Ledelses- og styringsgrundlag for Region Midtjylland

YdelserYdelserne er den konkrete indsats, man foretager for atnå den ønskede effekt. Der kan f. eks. være tale ombehandlingsplaner, faglige vejledninger/retningslinjerfor undersøgelsesforløb eller servicedeklarationer pådet sociale område. Ydelsen beskrives ofte som en rækkeservicemål.Uanset hvilken type ydelse der er tale om, skal den væreveldefineret og gennemskuelig, både af hensyn tilbrugerne, omverdenen, de ansatte og politikerne.OrganisationOrganisation handler om, hvordan man overordnetfordeler opgaver og aktiviteter mellem Region Midtjyllandsforskellige arbejdspladser. Visitation hører ogsåunder organisation, jf. spørgsmålet om, hvor og hvordanpatienter visiteres til behandling inden for både sundheds-og psykiatriområdetOgså på den enkelte arbejdsplads er det vigtigt atarbejde på at opnå den mest optimale organisering afarbejdet og arbejdsgange for at sikre effektiviteten ogden bedst mulige brugeroplevede kvalitet.RessourcerRessourcerne er det fundament, der er til rådighed for atskabe ydelserne og dermed effekten.De menneskelige ressourcer er Region Midtjyllandsvigtigste ressource. Regionen og dens arbejdspladserhar derfor fokus på at rekruttere, fastholde og udvikle deansatte.Kompetenceudvikling og medarbejdertilfredshedsundersøgelserer blandt midlerne hertil.Budgettet er en anden forudsætning for at kunne levereydelserne. Der skal være en sammenhæng mellembudget og mål, således at der i budgetlægningen indgårservicemål for alle ydelsesområder. Inden budgettetvedtages, skal der være en dialog mellem ledelsen ogmedarbejderne om sammenhængen mellem budget påden ene side og servicemål, effekt og organisation påden anden side.Bygninger, faciliteter og apparatur er andre væsentligeressourcer. Bygningerne skal være funktionelle, og derskal løbende investeres i ny teknologi for at understøtteeffektiviteten og kvaliteten.I overensstemmelse med princippet om ledelse ogstyring på baggrund af værdier og udstrakt delegering erder som udgangspunkt, med respekt for helheden,metodefrihed, når det lokalt skal besluttes, hvordanopgaveløsningen mest effektivt kan organiseres.9