KULTUR- OG FRITIDSUDVALGET Dagsorden - Rudersdal Kommune

More documents

Recommendations

Info

KULTUR- OG FRITIDSUDVALGETDagsorden 08.05.201310 Rudersdal Bibliotekerne - Brugerundersøgelse, herunder resultater ogkonklusioner - OrienteringssagKFU 08.05.2013Sagsnr.13/2571ResuméRudersdal Bibliotekerne gennemførte en brugerundersøgelse i uge 6 2013 sammenmed 41 andre biblioteksvæsener i landet.Til Kultur- og Fritidsudvalgets orientering fremlægges de væsentligste resultater afundersøgelsen og der peges på opmærksomhedsfelter, som biblioteket vil fokuserepå i den fortsatte udvikling af Rudersdal Bibliotekerne.SagsfremstillingI alt 27.000 brugere fordelt mellem 179 biblioteker i 42 biblioteksvæsener fra helelandet har deltaget. Det gør undersøgelsen til den største undersøgelse blandt folkebibliotekernesbrugere nogensinde. Generelt peger de landsdækkende resultaterpå en meget stor tilfredshed blandt bibliotekernes brugere. Brugernes tilfredshed gårblandt andet på den service, hjælp og vejledning, de får hos personalet.Undersøgelsen er udviklet af centralbibliotekerne i samarbejde med bl.a. HerningBibliotekerne, Kulturstyrelsen og analysefirmaet Rambøll. Kulturstyrelsen er afsenderpå undersøgelsen, der bygger på erfaringer fra et pilotprojekt og en undersøgelsei 2011 med 23 deltagende biblioteker.Målet med undersøgelsen er at kunne udvikle det enkelte bibliotek og biblioteksvæsengennem sammenligning, hvor fokus er på de gode erfaringer.567 borgere i Rudersdal benyttede muligheden for at udtrykke deres mening omderes bibliotek. Undersøgelsens resultater viser et stort engagement blandt biblioteketsbrugere. Endvidere peger undersøgelsen på en række andre positive tendenser.Undersøgelsen kommer også med anbefalinger til, hvilke områder RudersdalBibliotekerne kan arbejde mere målrettet med for at øge borgernes tilfredshed.Rudersdal Bibliotekernes brugere er tilfredse med bibliotekets åbningstider. 84 %mener, at biblioteket har åbent, når de har brug for det. På landsplan mener 76 % afbiblioteksbrugerne, at deres biblioteker har åbent, når de har brug for det.Undersøgelsen viser desuden, at 90 % finder, at personalet er synligt og opmærksomt,84 % synes, at biblioteket er et rart sted at være, 79 % bliver inspireret, når debesøger biblioteket, og 61 % finder, at der er gode muligheder for at fordybe sig eller24/28
læse på biblioteket.Borgerundersøgelsen er et godt supplement til den daglige kontakt, biblioteket harmed brugerne. Biblioteket vil bruge resultaterne og de mange inputs til at målrettebiblioteket og dets services.Brugerundersøgelsen er meget omfattende, og mange borgere har – ud over at besvarede konkrete spørgsmål – også benyttet muligheden for uddybende kommentarer.Brugerundersøgelsen forventes gentaget i 2015.Bibliotekschefen vil fremlægge resultater og konklusioner fra rapporten og orientereom de fokusområder, som Rudersdal Bibliotekerne afledt undersøgelsen vil arbejdemed i videreudviklingen af biblioteksområdet.Bibliotekschefen deltager under punktets behandling.IndstillingDirektionen foreslår, at orienteringen tages til efterretning.25/28
Page 1 and 2: KULTUR- OG FRITIDSUDVALGETDagsorden
Page 7 and 8: egnskab 2012. Det samme gælder for
Page 11 and 12: - Det sikres, at arrangør tegner r
Page 13 and 14: IndstillingDirektionen foreslår in
Page 15 and 16: · at banen renoveres som skitseret
Page 17 and 18: ningsbanen, spillerpassage, journal
Page 19 and 20: Anlæggelsen af kunstgræsbanen, so
Page 21 and 22: De fremlagte rammer og vilkår er u
Page 23: udvalget fortsat skal tilgodese de
Page 27 and 28: traliseringsproces i forhold til ku

KULTUR- OG FRITIDSUDVALGET Dagsorden - Rudersdal Kommune

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?