Image 10

Måske trænger du til en ny seng, og så er
det værd at kigge forbi i den nyåbnede
Sengespecialisten på Østerbrogade.
Butikschef Carsten Andersen står klar til
at byde dig velkommen og hjælpe dig
med at finde frem til din nye seng, så du
kan få sovet godt og få den bedste side
frem i dig selv.
Godmorgen, har du sovet godt…?
Jeg har et møde med Carsten Andersen i
Sengespecialisten på Østerbrogade 124-
126. Dørene er lige åbnet og skiltet er sat
ud. Jeg møder ham i døren, og det første
han siger, er: ”Godmorgen, velkommen til,
har du sovet godt”? Jeg smiler og tænker
jeg kunne da godt lige putte mig et par
timer mere, i en af de indbydende senge,
der står her, men svarer: ”Jo, tak”. Carsten
Andersen byder på en frisk kop kaffe, og
spørger mig: ”Hvad syntes du om vores nye
forretning”?
Jeg synes, at den er helt igennem gennemført,
som de andre forretninger, Sengespecialisten
har åbnet. Denne er nr. 20, svarer
Carsten Andersen stolt. Han har været i
sengebranchen i 20 år, så han ved, hvordan
man bedst yder god service til de kunder,
der kommer ind ad døren. Han startede
hos Sengespecialisten i februar 2017 med
et ønske om selv at blive butiksbestyrer i en
af de nyåbnede forretninger så snart muligheden
bød sig. Med den erfaring Carsten
har med sig, bød muligheden sig hurtigt.
Derfor kan han nu stolt vise Sengespecialistens
20. forretning frem og skrive forretningsbestyrer
på CV’et.
Vil du mene, med din erfaring, at søvnen er
så vigtig som alle taler om?
Carsten smiler og svarer: nu har jeg været i
branchen i 20 år og det ville jeg aldrig have
været, hvis jeg ikke var overbevist om vigtigheden
af en god søvn. At sove godt om
natten giver nemlig både fysisk og mentalt
overskud. Det drejer sig fx om overskud til
at gøre mere. Motionere mere, turde mere,
overkomme mere. Men først og fremmest
overskud, der smitter af på dem, vi omgiver
os med. Når vi sover godt bliver vi en bedre
version af os selv – som ægtefælle, ven, kollega,
nabo osv. Og det er værd at tage med.
Det er ikke ”bare” at sælge en seng. Det
handler om at afdække kundens behov fra
start til slut. Og de behov er lige så forskellige,
som vi er forskellige som mennesker.
For nogle handler det om prisen, for andre
komfort: Skal det være en elevationsseng,
skal den være todelt eller én hel madras
osv. Så hvert enkelt menneske har deres
behov og det er det, jeg gerne vil afdække.
MAGASINET IMAGE NR. 10
15