Zeitschrift für Patienten und Mitarbeiter - LKH Stolzalpe
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In Summe wurden 501 Fragebögen<br />
retourniert, dies entspricht einer Rücklaufquote<br />
von 59%.<br />
Diese Stichprobengröße an befragten<br />
PatientInnen bzw. die Anzahl der retournierten<br />
<strong>und</strong> ausgewerteten Fragebögen,<br />
ist repräsentativ <strong>und</strong> somit<br />
auf die Gr<strong>und</strong>gesamtheit aller <strong>Patienten</strong><br />
im <strong>LKH</strong> <strong>Stolzalpe</strong> ummünzbar.<br />
Auf Abteilungsebene konnten folgende<br />
Rücklaufquoten erzielt werden: Interne:<br />
62% <strong>und</strong> Orthopädie: 58%. In die<br />
Auswertung konnten in Summe 495<br />
Fragebögen miteinbezogen werden,<br />
wobei festzuhalten ist, dass mindestens<br />
die Hälfte der Fragen <strong>für</strong> eine Auswertung<br />
ausgefüllt sein müssen.<br />
Die einzelnen Fragen des Fragebogens<br />
werden zu Th emenblöcken zusammengefasst.<br />
Für folgende acht Th emenblöcke<br />
(Qualitätsdimensionen)<br />
• <strong>Patienten</strong>aufklärung/Information<br />
• Kommunikation<br />
• Kompetenz<br />
• Hotelqualität<br />
• Störung der Nachtruhe<br />
• Entlassung<br />
• Belastungen durch die Krankenhausorganisation<br />
• Subjektive Belastungsgefühle<br />
werden jeweils Kennzahlen ermittelt,<br />
welche sich aus den Mittelwerten der<br />
dazugehörigen Einzelfragen errechnen.<br />
Die Ergebnisse der Befragung zeigen,<br />
dass von Seiten der PatientInnen eine<br />
hohe Zufriedenheit sowohl mit der<br />
Abteilung <strong>für</strong> Innere Medizin als auch<br />
mit der Abteilung <strong>für</strong> Orthopädie gegeben<br />
ist.<br />
Die Stärken <strong>und</strong> Verbesserungspotentiale<br />
können daher nur auf der Ebene<br />
der Einzelfragen erkannt werden.<br />
Das Redaktionsteam der Infosion wünscht<br />
allen Patientinnen <strong>und</strong> <strong>Patienten</strong>,<br />
Leserinnen <strong>und</strong> Lesern besinnliche Feiertage <strong>und</strong> ein<br />
ges<strong>und</strong>es erfolgreiches neues Jahr!<br />
Qualitätsmanagement<br />
Um dies zu gewährleisten werden die<br />
Ergebnisse der <strong>Patienten</strong>befragung auf<br />
den einzelnen Stationen präsentiert<br />
<strong>und</strong> mit den jeweiligen Führungskräften<br />
besprochen um etwaige Maßnahmen<br />
abzuleiten.<br />
Zum Abschluss möchte ich allen an<br />
dieser Befragung beteiligten Führungskräften,<br />
<strong>Mitarbeiter</strong>Innen <strong>und</strong> PatientInnen<br />
<strong>für</strong> die gute Zusammenarbeit<br />
<strong>und</strong> die Mithilfe danken, die eine erfolgreiche<br />
Durchführung der Befragung<br />
ermöglicht haben.<br />
Impressum – Offenlegung nach § 25<br />
des Mediengesetzes<br />
Impressum:<br />
„ARGE INFOsion <strong>LKH</strong> <strong>Stolzalpe</strong><br />
8852 <strong>Stolzalpe</strong> 38<br />
DVR 0468533“<br />
Herausgeber, Medieninhaber,<br />
<strong>für</strong> Inhalt <strong>und</strong> Urheberrechte verantwortlich:<br />
Steiermärkische KAGes <strong>LKH</strong> <strong>Stolzalpe</strong><br />
Erscheinungsort:<br />
<strong>Stolzalpe</strong><br />
Telefon: 03532 / 2424 2367<br />
Fax: 03532 / 2424 3515<br />
e-mail: monika.steinberger@lkh-stolzalpe.at<br />
Redaktion:<br />
Redaktionelle Leitung: Monika Steinberger<br />
Redaktionsmitarbeiter: OA Dr. Joachim Schlieber,<br />
Hubert Honner, Ingrid Moser, Hildegard Siebenhofer,<br />
Elisabeth Stöger, Dr. Markus Gschanes<br />
Medienhersteller:<br />
Gutenberghaus Druck GmbH, Knittelfeld<br />
Verlagsort: <strong>Stolzalpe</strong><br />
Herstellungsort: Knittelfeld<br />
Erscheinungsweise: 4x jährlich<br />
Aufl age: 1000 Stk.<br />
Fotos: Archiv <strong>LKH</strong> <strong>Stolzalpe</strong>,<br />
privat<br />
Entgeltliche Einschaltungen sind mit „BA“ gekennzeichnet.<br />
Sie fi nden uns auch im Internet: www.lkh-stolzalpe.at<br />
Mit Verfassernamen gekennzeichnete Beiträge geben nicht<br />
unbedingt die Meinung des Herausgebers <strong>und</strong> der Redaktion<br />
wieder. Trotz sorgfältiger Bearbeitung in Wort <strong>und</strong> Bild kann<br />
<strong>für</strong> die Richtigkeit keine Gewähr übernommen werden. Alle<br />
in dieser Zeitung verwendeten Personenbezeichnungen <strong>und</strong><br />
deren Mehrzahl sind geschlechtsneutral <strong>und</strong> beziehen sich<br />
sowohl auf die männliche als auch auf die weibliche Form.<br />
7<br />
BA
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