Dienen und gewinnen

Unterwegs – Passantenhilfe Bern
Denen helfen, die sonst nichts haben
Für Menschen, die nirgends mehr willkommen sind, bietet die Heilsarmee unkomplizierte Unterstützung
an: Die Passantenhilfe kümmert sich um Menschen in Not.
Seev Levy versorgt die drei Slowaken mit dem Notwendigsten. Es ist eine pragmatische Hilfe, die in der Berner Passantenhilfe angeboten
wird. Nahrungsmittel, Kleidung und in seltenen Fällen kleine Geldbeträge. Es ist ein Ort, an dem akute Not gelindert wird.
Es ist 9.30 Uhr – und vor der Passantenhilfe
Bern stehen bereits drei Männer an.
In wenigen Augenblicken werden sie eingelassen;
derweil trinken Seev Levy und
Manfred Jegerlehner ihren Morgentee aus.
Levy ist der Leiter der Stelle, Jegerlehner
arbeitet dort als Sozialdiakon. Eine Tasse
Tee am Morgen gehört zu ihrem täglichen
Ritual. Und ist kein Selbstzweck: Die Zeit
wird genutzt, um sich über Klienten auszutauschen,
sich gegenseitig fachliche Unterstützung
zu geben oder auch, um über
besonders schwierige Fälle zu reflektieren.
Levy und Jegerlehner verbindet dabei ein
besonderes Band, wie letzterer erzählt.
„Ich war einst Klient hier, denn ich war ein
Fixer. Mein Weg zurück ins Leben war lang.
Und ich bin unendlich dankbar, dass ich
heute hier arbeiten darf”, sagt Manfred Jegerlehner.
Sein Chef sitzt nebenan und lächelt
verständnisvoll. Eine wohl einzigartige
Arbeitsbeziehung: Man kannte sich früher
als Klient und Hilfeleistender, und arbeitet
heute Hand in Hand zusammen.
Mit zum Team gehört auch Majorin Käthiruth
Burkhardt, die sich hier freiwillig engagiert.
Seev Levy charakterisiert die Dritte im
Bunde so: „Sie ist eine Person, die sofort
6 «dialog» · Monatszeitschrift der Heilsarmee · April 2011
Helfer in der Not. Manfred Jegerlehner (links)
und Seev Levy von der Passantenhilfe.
den Zugang zum Herzen eines Menschen
findet.”
Die Passantenhilfe ist ein Ort, wo akute Not
gelindert wird. Das zeigt sich auch am Beispiel
der drei Männer, die hier heute Hilfe
suchen: Es sind Menschen aus der Slowakei,
die sich ihr Leben mit Strassenmusik
verdienen. Sie wollen zurück in die Heimat
fahren, ihr Auto ist kaputt, die Reparatur
veranschlagt auf 600 Franken. Seev Levy
hört sich die Geschichte geduldig an – und
hilft dann mit einem kleinen Geldbetrag.
Zudem dürfen sich die Männer mit Essen
und Kleidern eindecken. Das Gespräch ist
freundlich und entspannt. Zufrieden ziehen
die drei Männer von dannen. Später sagt
Seev Levy: „Diese Menschen haben nichts.
Zuhause werden sie diskriminiert, in der
Schweiz haben sie keine Zukunft.”
Geholfen wird auf der Passantenhilfe pragmatisch.
Und neutral. Egal ob Schweizer
oder Ausländer, egal ob Frau oder Mann,
egal ob Christ oder Buddhist. Manfred
Jegerlehner betont das: „Wir wollen den
Menschen ohne Vorurteile gegenübertreten.
Auch wenn sie selbst an ihrem Schicksal
schuld sein mögen: Es liegt nicht an
uns, zu werten. Sondern zu helfen.”
Die drei Slowaken, die hier den Arbeitstag
der drei Passantenhelfer eingeläutet haben,
seien ein „unkomplizierter Fall”, sagt Seev
Levy. Nicht immer ist die Lösungssuche
so einfach. Doch mag ein Fall auch noch
so anspruchsvoll sein: Das Team von der
Passantenhilfe lässt sich davon nicht beeindrucken.
Hier hat man Geduld und Verständnis
für die Klienten – manchmal über
Jahre. Ausserordentliches Engagement im
Dienste derjenigen Menschen, denen sonst
niemand hilft: Die drei von der Passantenhilfe
sind ein eindrückliches Beispiel dafür.
Sven Gallinelli
Bilder: Martin Heimann