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Pacing von Aussagen – JA-Straßen aufbauen<br />

Wir können Pacing und Leading-Aussagen unterscheiden.<br />

Mit einer Pacing-Aussage drückst Du etwas aus, was der<br />

Kunde als un<strong>mit</strong>telbar wahr erlebt.<br />

Dafür kommen in Frage, z.B.<br />

– sinnliche Wahrnehmungen<br />

– Gemeinplätze (was er uns gesagt hat)<br />

– die Feststellung von Tatsachen<br />

Beim Leading bringst Du den Kunden auf neue Gedanken<br />

und Ideen – dies kann z.B. sein:<br />

„Vielleicht haben Sie schon eine genaue Vorstellung davon,<br />

wie Sie unsere Produkte einsetzen werden.“

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