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Pacing von Aussagen – JA-Straßen aufbauen<br />
Wir können Pacing und Leading-Aussagen unterscheiden.<br />
Mit einer Pacing-Aussage drückst Du etwas aus, was der<br />
Kunde als un<strong>mit</strong>telbar wahr erlebt.<br />
Dafür kommen in Frage, z.B.<br />
– sinnliche Wahrnehmungen<br />
– Gemeinplätze (was er uns gesagt hat)<br />
– die Feststellung von Tatsachen<br />
Beim Leading bringst Du den Kunden auf neue Gedanken<br />
und Ideen – dies kann z.B. sein:<br />
„Vielleicht haben Sie schon eine genaue Vorstellung davon,<br />
wie Sie unsere Produkte einsetzen werden.“