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Anleitung GLKB Internet Banking

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<strong>Anleitung</strong> <strong>GLKB</strong> <strong>Internet</strong> <strong>Banking</strong><br />

Das <strong>Internet</strong> <strong>Banking</strong> der Glarner Kantonalbank: schnell, bequem und sicher.<br />

Support:<br />

Glarner Kantonalbank<br />

Hauptstrasse 21<br />

8750 Glarus<br />

serviceline@glkb.ch<br />

0844 773 773<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 1 / 51


Inhalt<br />

Einleitung................................................................................................................................................. 3<br />

Nutzen Sie die Vorteile vom <strong>Internet</strong> <strong>Banking</strong>..................................................................................... 3<br />

Wie funktioniert <strong>Internet</strong> <strong>Banking</strong>? ...................................................................................................... 3<br />

Systemvoraussetzungen ......................................................................................................................... 4<br />

Leistungsumfang ..................................................................................................................................... 4<br />

Anmeldung / Login................................................................................................................................... 5<br />

Startseite / Menueübersicht..................................................................................................................... 7<br />

Einstellungen - Allgemein........................................................................................................................ 8<br />

Einstellungen e-Dokumente .................................................................................................................... 9<br />

Voraussetzung für e-Dokumente....................................................................................................... 10<br />

Eingang von e-Dokumenten.............................................................................................................. 10<br />

Einstellungen - Passwort ändern........................................................................................................... 11<br />

Einstellungen - Standard Konto/Depot .................................................................................................. 12<br />

Einstellungen - Belastungsanzeige ....................................................................................................... 12<br />

Kontoauszug.......................................................................................................................................... 13<br />

Suchen im Kontoauszug........................................................................................................................ 14<br />

Zukünftige Kontobewegungen............................................................................................................... 14<br />

Portfolios................................................................................................................................................ 14<br />

Zahlungen erfassen............................................................................................................................... 15<br />

Oranger / Blauer Einzahlungsschein................................................................................................. 16<br />

Roter Einzahlungsschein -> Post ...................................................................................................... 18<br />

Roter Einzahlungsschein -> Bank ..................................................................................................... 20<br />

Bankzahlung Inland ........................................................................................................................... 22<br />

Kontoübertrag.................................................................................................................................... 24<br />

IPI Beleg (International Payment Instruction).................................................................................... 25<br />

Bankzahlung Ausland........................................................................................................................ 27<br />

Dauerauftrag.......................................................................................................................................... 29<br />

Pendente Zahlungen ............................................................................................................................. 33<br />

Zahlungsvorlagen .................................................................................................................................. 34<br />

Zahlungen visieren ................................................................................................................................ 36<br />

E-Rechnung PayNet.............................................................................................................................. 37<br />

Account Eröffnung ............................................................................................................................. 37<br />

Anmeldung bei einem Rechnungssteller........................................................................................... 38<br />

Über das PayNet bezahlen................................................................................................................ 38<br />

Zahlungen suchen ................................................................................................................................. 39<br />

Dateitransfer .......................................................................................................................................... 40<br />

DTA-Dateien senden ......................................................................................................................... 40<br />

DTA ist fehlerhaft und wird ganz zurückgewiesen ............................................................................ 41<br />

ESR-Eingänge abholen ..................................................................................................................... 42<br />

LSV+ Eingänge abholen.................................................................................................................... 43<br />

Kontodaten abholen .......................................................................................................................... 43<br />

Wertschriftenhandel............................................................................................................................... 44<br />

Kauf ................................................................................................................................................... 44<br />

Wertschriften Verkauf ........................................................................................................................ 45<br />

Wertschriftenhandel - Definitionen .................................................................................................... 46<br />

Service - Rote Einzahlungsscheine bestellen ....................................................................................... 47<br />

Service - Depoteröffnung....................................................................................................................... 48<br />

Service - Kontoautorisierung ................................................................................................................. 48<br />

Service - Depotautorisierung................................................................................................................. 49<br />

Service - Kassenobligationen zeichnen ................................................................................................ 49<br />

Vertrag gesperrt, was nun ...? ............................................................................................................... 50<br />

Tipps...................................................................................................................................................... 51<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 2 / 51


Einleitung<br />

Nutzen Sie die Vorteile vom <strong>Internet</strong> <strong>Banking</strong><br />

Ob von zuhause aus oder von unterwegs, wickeln Sie mit <strong>Internet</strong> <strong>Banking</strong> Ihre<br />

Bankgeschäfte schnell, bequem und sicher ab. Dank <strong>Internet</strong> <strong>Banking</strong> haben Sie noch<br />

besseren Zugriff auf Ihre Konten - von jedem beliebigen Ort aus und rund um die Uhr.<br />

Ihre Daten werden durch eine 128-Bit-Verschlüsselung geschützt.<br />

Klar und übersichtlich: Unser <strong>Internet</strong> <strong>Banking</strong> überzeugt durch seinen übersichtlichen<br />

Aufbau und die bedienerfreundliche Anwendung.<br />

Wie funktioniert <strong>Internet</strong> <strong>Banking</strong>?<br />

Kabelmodem<br />

<strong>Internet</strong><br />

Firewall / Antivirus<br />

Kabelfernsehnetz<br />

Heim-PC<br />

Provider<br />

ISDN / ADSL Modem<br />

Telefonnetz<br />

<strong>Internet</strong> <strong>Banking</strong><br />

Server der <strong>GLKB</strong><br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 3 / 51<br />

Firewall / Antivirus<br />

analoges Modem<br />

SICHERHEITS-HINWEIS<br />

Schützen Sie Ihren Computer und Ihre<br />

Daten unbedingt mit einer Firewall und<br />

einer Antiviren-Software!


Systemvoraussetzungen<br />

Computer<br />

mind. Pentium 166 Mhz oder Power Mac<br />

mind. 32 MB RAM<br />

1024x768px Bildschirmauflösung<br />

Betriebssystem<br />

Jedes Betriebssystem, für das es einen <strong>Internet</strong>-Browser gemäss nachfolgender<br />

Spezifikation gibt.<br />

Browser<br />

<strong>Internet</strong> Explorer 6.0 SP2 oder höher<br />

Firefox 1.5 oder höher<br />

Safari 1.2 oder höher<br />

Kommunikation<br />

<strong>Internet</strong>anschluss (freie Wahl des Providers), Modem ab 56 Kb<br />

Leistungsumfang<br />

Konto / Depot<br />

Hier wird die Gesamtübersicht aller im <strong>Internet</strong> <strong>Banking</strong> aufgeschalteten Konten / Depots<br />

angezeigt. Zudem kann hier der aktuelle Konto- oder Depotauszug abgefragt werden.<br />

Zahlungsverkehr<br />

Erfassen von Zahlungen: Oranger Einzahlungsschein, Roter Einzahlungsschein,<br />

Bankzahlung Inland, IPI-Beleg mit IBAN, Kontoübertrag, Bankzahlung Ausland,<br />

Daueraufträge (Ausführung täglich, wöchentlich, zweiwöchentlich, monatlich, zweimonatlich,<br />

vierteljährlich, halbjährlich, jährlich).<br />

Weitere Funktionen im Zahlungsverkehr: Zahlungsvorlagen, E-Rechnung Paynet, Pendente<br />

Zahlungen, Verarbeitete Zahlungen, Zahlungen visieren (bei Kollektivverträgen), Zahlungen<br />

suchen.<br />

Dateitransfer<br />

Zahlungsdateien (DTA) können aus den meisten Kreditorenprogrammen oder Offline-<br />

Erfassungstools schnell und einfach übermittelt werden.<br />

Zahlungseingänge aus Orangen Einzahlungsscheinen können Sie bequem als ESR-Datei<br />

abholen und in Ihrer Buchhaltung direkt verbuchen.<br />

Wertschriftenhandel<br />

Online kaufen und verkaufen von Wertschriften.<br />

Service<br />

Bestellen Sie im Menü „Service“ Rote Einzahlungscheine, eröffnen Sie ein neues<br />

Konto/Depot oder autorisieren Sie ein bestehendes Konto / Depot für das e-<strong>Banking</strong>.<br />

Postfach<br />

Sie können über das Postfach mit uns im geschützten Bereich kommunizieren.<br />

Dokumente<br />

Mit der Funktion „e-Dokumente“ können Sie Ihre Bankbelege bequem, sicher und papierlos<br />

als PDF-Datei im e-<strong>Banking</strong> abrufen. Sie können diese Dokumente jederzeit selber ansehen,<br />

ausdrucken oder speichern.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 4 / 51


Anmeldung / Login<br />

Nach der Unterzeichnung des <strong>Internet</strong> <strong>Banking</strong> Vereinbarung senden wir Ihnen ein Initial-<br />

Passwort. Am nächsten Tag erhalten Sie Ihre Streichliste mit 100 Code.<br />

Öffnen Sie das <strong>Internet</strong>, wählen Sie www.glkb.ch und klicken Sie auf e-<strong>Banking</strong>.<br />

Direkt-Link: https://inba-html.glkb.ch<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 5 / 51


Geben Sie bei der ersten Anmeldung Ihre Vertragsnummer und das Initial-Passwort ein.<br />

Sie werden anschliessend aufgefordert, ein neues, selbst gewähltes Passwort einzugeben.<br />

Ihr persönliches Passwort sollte auch persönlich bleiben! Schreiben Sie es deshalb nicht auf oder speichern Sie<br />

es nicht auf dem Computer. Geben Sie niemals Ihr Passwort weiter. Achten Sie auf die Gross- und<br />

Kleinschreibung. Die Streichliste sollten Sie nicht kopieren oder abspeichern. Wenn Sie den 80. Code<br />

eingegeben haben, senden wir Ihnen automatisch eine neue Streichliste.<br />

In einem zweiten Schritt geben Sie die vom System verlangte Streichlistenposition ein.<br />

Die Anmeldung erfolgt nach dem dynamischen Zufallsprinzip. Bitte achten Sie genau,<br />

welcher Code als nächstes vom System verlangt wird. Die nächste Position wird Ihnen direkt<br />

unter dem Eingabefeld in der Klammer angezeigt. Dieses Verfahren erhöht die Sicherheit<br />

beim Login und bietet somit mehr Schutz vor Phishing-Attacken.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 6 / 51


Startseite / Menueübersicht<br />

Nach der korrekten Anmeldung gelangen Sie direkt zur Startseite. Hier sehen Sie die<br />

Übersicht Ihrer im e-<strong>Banking</strong> aufgeschalteten Konti / Depots.<br />

Vermögensübersicht aller im e-<strong>Banking</strong> aufgeschalteten<br />

Konten/Depots<br />

Kontobewegungen, Details<br />

Erfassen von In- und Auslandzahlungen<br />

Erfassen von Daueraufträgen<br />

Pendente Zahlungen<br />

Senden von DTA-Dateien<br />

Abholen von BESR Eingängen<br />

Abholen von Kontodaten<br />

Valor kaufen und verkaufen, Auftragsübersicht<br />

Bestellung von roten Einzahlungsscheinen<br />

Eröffnungen von Konten / Depots<br />

Autorisieren Sie bereits bestehende Konten / Depots<br />

Zeichnen von Kassenobligationen<br />

Postfach: Kommunizieren Sie über eine verschlüsselte Verbindung mit<br />

Ihrer Glarner Kantonalbank<br />

e-Dokumente: Die Zustellung von elektronischen Bankbelegen können Sie über<br />

„Einstellungen“ vornehmen.<br />

Einstellungen: Diverse Ansichtseinstellungen; Bestellung von e-Dokumenten;<br />

Passwort ändern.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 7 / 51


Einstellungen - Allgemein<br />

Navigation: Hier können Sie einstellen, dass nur die Hauptmenüpunkte angezeigt werden<br />

oder alle Menüpunkte dauerhaft ersichtlich sind.<br />

Anzahl Zeilen in Listen: Diese Einstellung gilt für die Kontoübersicht wie auch für den<br />

Kontoauszug.<br />

Anzeige bei der Auswahl Konto und Depot: Stellen Sie hier ein, wie Ihr Konto und Depot<br />

angezeigt werden soll.<br />

Dateiformat für den Download: Wenn Sie ein Microsoft Windows Betriebssystem haben,<br />

so belassen Sie die Einstellung „für Windows“.<br />

Dateien zippen für den Download: Hier können Sie einstellen, dass die Datei komprimiert<br />

(gezippt) gespeichert wird.<br />

Buchungstext: Darstellung des Kontoauszugs mit oder ohne Detail (mit Details =<br />

ausführliche Anzeige).<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 8 / 51


Einstellungen e-Dokumente<br />

In dieser Uebersicht können sie auswählen, welche Dokumente Sie zukünftig direkt im ebanking<br />

abrufen möchten.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 9 / 51


Voraussetzung für e-Dokumente<br />

Damit Sie die elektronische Zustellung von Bankbelegen nutzen können, müssen Sie als<br />

- e-<strong>Banking</strong> Vertragsinhaber und als Kontoinhaber bei uns registriert sein<br />

- Korrespondenzempfänger Ihrer Konten/Depots sein, d.h. jetzt schon die entsprechenden<br />

Belege Ihrer Konten/Depots per Post erhalten.<br />

Möchten Sie auch E-Bankbelege von Konten oder Depots empfangen, bei denen Sie über<br />

eine Vollmacht verfügen? Dann teilen Sie uns dies per Postfach im e-<strong>Banking</strong> mit.<br />

Eingang von e-Dokumenten<br />

Sobald ein e-Dokument zur Verfügung steht, bekommen Sie folgende Meldung:<br />

Klicken Sie auf den blauen Text, nun wird das e-Dokument als PDF-Dokument angezeigt<br />

(Sie müssen dazu den Acrobat Reader installiert haben).<br />

Klicken Sie oben rechts auf .<br />

Wenn Sie bereits abgeholte e-Dokumente nochmals anschauen möchten, so entfernen Sie<br />

die Markierung bei „Nur neue Dokumente anzeigen“. Filtern Sie die suche noch Konto,<br />

Doumenttyp, Datum oder klicken sie direkt auf „Auswählen“.<br />

Ihre PDF-Dokumente können Sie mit dem Acrobat Reader jederzeit Lokal abspeichern.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 10 / 51


Einstellungen - Passwort ändern<br />

Um das Passwort zu ändern, klicken Sie auf den Punkt "Einstellungen". Wählen Sie danach<br />

das Register "Passwort ändern". Geben Sie im ersten Feld ein neues Passwort ein,<br />

wiederholen Sie dasselbe Passwort im zweiten Feld.<br />

Hinweise zu einem sicheren Passwort<br />

Um Ihnen in unserem e-<strong>Banking</strong> maximale Sicherheit gewährleisten zu können, bitten wir<br />

Sie, folgende Sicherheitshinweise zur Wahl Ihres Passwortes zu beachten:<br />

• Wählen Sie keine Kombinationen aus Namen oder Geburtstagen ihrer Familie oder ihrer<br />

Haustiere.<br />

• Vermeiden Sie Wörter, welche im Wörterbuch zu finden sind.<br />

• Verwenden Sie Sonderzeichen.<br />

• Wählen Sie nicht das Passwort vom Passwortbrief, den Sie bei Vertragseröffnung<br />

erhalten.<br />

Tipp: Um sich an ein kompliziertes Passwort erinnern zu können, gehen Sie<br />

folgendermassen vor: Prägen Sie sich einen Satz wie «Ein Mann geht für drei Wochen nach<br />

Glarus» ein. Aus diesem Satz können Sie ein Passwort bilden: 1Mgf3WnG. Nun können Sie<br />

an verschiedenen Stellen Sonderzeichen einsetzen: 1Mgf3!WnG$. Dieses Passwort ist sehr<br />

sicher und für Sie einfach zu merken.<br />

Wichtige Verhaltensregeln<br />

Ihr persönliches Passwort sollte auch persönlich bleiben!<br />

• Schreiben Sie es deshalb nirgends auf oder speichern es gar auf dem Computer.<br />

• Geben Sie niemals Ihr Passwort weiter.<br />

• Verwenden Sie ein Passwort, dass Sie nur in unserem e-<strong>Banking</strong> einsetzen, nirgends<br />

sonst.<br />

• Bewahren Sie den Passwortbrief sowie die Streichliste an einem sicheren, für Dritte nicht<br />

zugänglichen Ort auf.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 11 / 51


Einstellungen - Standard Konto/Depot<br />

Im Register „Standard Konto/Depot“ können Sie individuell Ihr Default Konto/Depot<br />

einrichten.<br />

Das von Ihnen selektierte Konto/Depot wird entsprechen als Hauptkonto / Depot angezeigt.<br />

Sie können jedoch jederzeit auch aus dem entsprechenden Menü ein anders Konto<br />

auswählen.<br />

Einstellungen - Belastungsanzeige<br />

Im Register „Zahlungen“ können Sie die Art der Belastungsanzeige voreinstellen. Sie können<br />

während der Zahlungserfassung jederzeit eine andere Balstungsanzeige auswählen.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 12 / 51


Kontoauszug<br />

Klicken Sie auf das Konto (in blauer Farbe) um den Kontoauszug anzuschauen.<br />

Sie können in der Fusszeile im Kontoauszug blättern. Um ein Detail einer Buchung<br />

anzuzeigen, klicken Sie auf den entsprechenden Eintrag (in blauer Farbe).<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 13 / 51


Suchen im Kontoauszug<br />

Mit dieser Funktion können Sie nach diversen Kriterien Ihre Buchungen im Kontoauszug<br />

suchen.<br />

Zukünftige Kontobewegungen<br />

Im Menü „Zukünftige Kontobewegungen“ sehen Sie ihren Kontostand unter Berücksichtigung<br />

der kommenden Zahlungen im eingegebenen Datumsbereich.<br />

Portfolios<br />

Hinweis: Die Vermögensübersicht des Portfolios ist ersichtlich, sofern alle Konten und<br />

Depots des Kunden im e-<strong>Banking</strong> aufgeschaltet sind. Falls Sie die gesamte<br />

Vermögensübersicht nicht sehen, so fehlt die Aufschaltung eines oder mehreren Konten<br />

innerhalb Ihres Portfolios.<br />

Markieren Sie das entsprechende Portfolio und klicken Sie für weitere Auswertungen auf<br />

„Bewertung“ oder „Analyse“.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 14 / 51


Zahlungsverkehr<br />

Übersicht der „Pendenten Zahlungen“ und der „Offenen E-Rechnungen“<br />

Zahlungen erfassen<br />

Im Menü „Zahlungen erfassen“ können Sie Inland- und Auslandzahlungen erfassen.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 15 / 51


Oranger / Blauer Einzahlungsschein<br />

Für eine Zahlung mit einem Orangen/Blauen Einzahlungsschein wählen Sie im Menü<br />

Zahlungsverkehr - Zahlungen erfassen den entsprechenden blau markierten Text<br />

„Oranger/Blauer Einzahlungsschein“.<br />

1. Tragen Sie im ersten Teil des Formulars gemäss den Angaben auf Ihrem<br />

Einzahlungsschein das Konto, den Betrag und die Referenznummer ein.<br />

2. Tragen Sie im zweiten Teil den Namen und die Adresse des Begünstigten ein.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 16 / 51


Wenn die Zahlung korrekt erfasst wurde, wird eine Bestätigung angezeigt.<br />

Wichtig: Möchten Sie, dass Ihre Zahlung noch am gleichen Tag ausgeführt wird, muss diese<br />

vor 12.00 Uhr erfasst sein! Sämtliche Zahlungen, welche nach 12.00 Uhr erfasst werden,<br />

führen wir erst am nächsten Arbeitstag aus!<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 17 / 51


Roter Einzahlungsschein -> Post<br />

1. Tragen Sie im ersten Teil des Formulars gemäss den Angaben auf Ihrem Einzahlungsschein das<br />

Postcheck-Konto, den Betrag sowie eine allfällige Mitteilung ein. Klicken Sie auf „Weiter“.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 18 / 51


2. Tragen Sie im zweiten Teil des Formulars den Namen und die Adresse des Begünstigten ein (im oberen<br />

Feld!)<br />

Ist die Zahlung korrekt, erscheint eine Bestätigung:<br />

Wichtig: Möchten Sie, dass Ihre Zahlung noch am gleichen Tag ausgeführt wird, muss diese<br />

vor 12.00 Uhr erfasst sein! Sämtliche Zahlungen, welche nach 12.00 Uhr erfasst werden,<br />

führen wir erst am nächsten Arbeitstag aus!<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 19 / 51


Roter Einzahlungsschein -> Bank<br />

1. Tragen Sie im ersten Teil des Formulars gemäss den Angaben auf Ihrem Einzahlungsschein das<br />

Postcheck-Konto der Bank, den Betrag sowie eine allfällige Mitteilung ein.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 20 / 51


2. Die Bankadresse wird automatisch übernommen. Tragen Sie nun unten die Bankkonto-Nummer sowie<br />

den Namen und die Adresse des Begünstigten ein.<br />

Ist die Zahlung korrekt, erscheint eine Bestätigung:<br />

Wichtig: Möchten Sie, dass Ihre Zahlung noch am gleichen Tag ausgeführt wird, muss diese<br />

vor 12.00 Uhr erfasst sein! Sämtliche Zahlungen, welche nach 12.00 Uhr erfasst werden,<br />

führen wir erst am nächsten Arbeitstag aus!<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 21 / 51


3<br />

4<br />

Bankzahlung Inland<br />

7<br />

5<br />

2<br />

8<br />

1. Wählen Sie das Belastungskonto<br />

2. Geben Sie die Banken Clearingnummer (BC) ein. Haben Sie diese Angabe nicht, so<br />

können Sie diese durch Klick auf „Suche“ ausfindig machen.<br />

3. Kontonummer des Begünstigten (aktivieren Sie die Checkbox „IBAN“ wenn Sie eine<br />

IBAN-Nummer eingeben). Bei aktivierter Checkbox wird das Kontofeld automatisch<br />

auf die Richtigkeit überprüft.<br />

4. Ergänzen Sie die Felder „Zugunsten von“ mit dem Namen und der Adresse des<br />

Begünstigen.<br />

5. Geben Sie den gewünschten Betrag ein.<br />

6. Ergänzen Sie eine allfällige Mitteilung (Verwendungszweck, Rechnungsnummer)<br />

7. Wählen Sie das gewünschte Ausführungsdatum. Ab 12 Uhr können Sie nicht mehr<br />

das Datum „Heute“ anwählen.<br />

8. Mittels Dropdown-Menü können Sie die entsprechende Belastungsanzeige einstellen.<br />

9. Aktivieren Sie die Checkbox „Lohnzahlung“, wenn Sie eine Lohnzahlung eingeben.<br />

10. Klicken Sie auf „Weiter“<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 22 / 51<br />

6<br />

1<br />

9<br />

10


Beim Schritt 2 können Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen.<br />

Wenn alles in Ordnung ist, klicken Sie auf „Ausführen“. Sie erhalten nun die Bestätigung,<br />

dass die Zahlung am gewünschten Datum ausgeführt wird.<br />

Wichtig: Möchten Sie, dass Ihre Zahlung noch am gleichen Tag ausgeführt wird, muss diese<br />

vor 12.00 Uhr erfasst sein! Sämtliche Zahlungen, welche nach 12.00 Uhr erfasst werden,<br />

führen wir erst am nächsten Arbeitstag aus!<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 23 / 51


Kontoübertrag<br />

Für einen Kontoübertrag muss das Belastungs- und das Begünstigtenkonto im e-<strong>Banking</strong><br />

Vertrag integriert sein.<br />

1. Überprüfen Sie als erstes das Belastungskonto, das Ausführungsdatum und die Art der Belastungsanzeige.<br />

2. Überprüfen Sie nochmals Ihre Eingaben. Mittels Klick auf „Zurück“ können Sie den Übertrag korrigieren. Wenn<br />

alles in Ordnung ist, klicken Sie auf „Ausführen“.<br />

3. Ist die Zahlung korrekt, erscheint die Meldung mit der Bestätigung.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 24 / 51


IPI Beleg (International Payment Instruction)<br />

Für eine Zahlung mittels IPI wählen Sie im Menü „Zahlungen erfassen“ den IPI-Beleg.<br />

1. Füllen Sie die Felder gemäss Ihrem IBAN Einzahlungsschein aus.<br />

2. Überprüfen Sie nochmals Ihre Eingaben, mit „Zurück“ können Sie die Zahlung korrigieren.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 25 / 51


3. Ist die Zahlung korrekt, erscheint die Meldung mit der Bestätigung.<br />

Hinweis:<br />

Seit 01.08.2002 ist der IBAN / IPI als neue internationale Zahlungsart im Umlauf.<br />

IBAN = International Bank Account Number (Internationale Bankkonto-Nummer)<br />

IPI = International Payment Instruction (Internationale Zahlungsangaben)<br />

Bei dieser Zahlungsart werden die Eingaben der Bank, der Bankleitzahl und die Angaben<br />

des Begünstigten überflüssig. In der so genannten IBAN-Nr. sind alle diese Angaben<br />

vorhanden. Sie können mit diesem Formular Inland-Zahlungen sowie Auslandzahlungen<br />

tätigen. Sie brauchen lediglich die IBAN-Nr. des Begünstigten einzugeben.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 26 / 51


4<br />

5<br />

1<br />

6<br />

Bankzahlung Ausland<br />

1. Füllen Sie die Felder gem. Ihren Vorgaben aus.<br />

1. Name und Adresse des Begünstigten<br />

2. Konto des Begünstigten. Bitte verwenden Sie wenn möglich immer eine IBAN (siehe<br />

unten)<br />

3. Zahlungszweck, wird dem Begünstigten als Mitteilung angezeigt<br />

4. BIC/SWIFT oder Name/Adresse der Bank. Bitte verwenden Sie wenn möglich immer<br />

den SWIFT-Code (siehe unten)<br />

5. Währung und den zu überweisender Betrag<br />

6. Bankspesen / Gebührenteilung<br />

7. Hier können Sie uns zusätzliche Informationen über die Bank bzw. den Begünstigten<br />

liefern.<br />

Hinweis: Bitte verwenden Sie bei allen Zahlungen IBAN und SWIFT/BIC, da sonst höhere<br />

Spesen anfallen.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 27 / 51<br />

3<br />

2<br />

7


2. Überprüfen Sie nochmals Ihre Eingaben, mit „Zurück“ können Sie die Zahlung korrigieren.<br />

3. Ist die Zahlung korrekt, erscheint die Meldung mit der Bestätigung.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 28 / 51


Dauerauftrag<br />

Im Menü Zahlungsverkehr - Daueraufträge können Sie neue Daueraufträge erfassen,<br />

ändern, löschen und Sie finden eine Übersicht aller bestehenden Daueraufträge.<br />

Klicken Sie auf „Neuen Dauerauftrag erfassen“<br />

Um einen neuen Dauerauftrag zu erfassen, wählen Sie im Menü „Daueraufträge erfassen“ die entsprechende<br />

Zahlungsart.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 29 / 51


1<br />

2<br />

3<br />

4 5<br />

7<br />

Erfassen Sie die entsprechende Zahlung gemäss Ihren Angaben.<br />

1. Überprüfen Sie als erstes das Belastungskonto.<br />

2. Geben Sie anschliessend die Begünstigtendaten, der Betrag und die Währung ein.<br />

3. Wählen Sie die Ausführungsperiodizität Ihres Dauerauftrages.<br />

4. Klicken Sie auf den Kalender und geben Sie hier das Ausführungsdatum ein.<br />

5. Sie können den DA bis auf Widerruf, Gültig bis „Enddatum“ oder Anzahl<br />

Ausführungen erfassen.<br />

6. Falls Sie Lohnzahlungen als DA erfassen, können Sie Ihren Auftrag als Lohn<br />

definieren.<br />

7. Auswahl der Belastungsanzeige.<br />

Nachdem alle Daten erfasst wurden, klicken Sie auf „Weiter“<br />

6<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 30 / 51


2. Überprüfen Sie nochmals Ihre Eingaben. Mittels Klick auf „Zurück“ können Sie den Eintrag korrigieren. Wenn<br />

die Eingaben in Ordnung sind, können Sie den Dauerauftrag mittels Klick auf „Ausführen“ abschliessen.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 31 / 51


3. Ist die Zahlung korrekt, erscheint eine Meldung mit der Bestätigung.<br />

Der erfasste Dauerauftrag ist neu in der Liste „Bestehende Daueraufträge“ ersichtlich.<br />

Wenn Sie einen Dauerauftrag ändern oder löschen wollen, klicken Sie auf den blau<br />

hinterlegten Begünstigtentext um die Angaben im Detail anzuzeigen.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 32 / 51


Pendente Zahlungen<br />

Um eine pendente Zahlung zu ändern, klicken Sie auf den blau hinterlegten Text<br />

(Begünstigter) und geben Sie die Änderungen ein. Nach dem Klick auf „Ausführen“ erhalten<br />

Sie eine Änderungsbestätigung.<br />

Hinweis: Zahlungen mit dem Status „in Verarbeitung“ können nicht mehr mutiert werden.<br />

Wichtig: Kontrollieren Sie Ihre Zahlungen nach dem Übermitteln, um sicher zustellen, dass<br />

sie zur Ausführung bereit stehen. Mit dieser Kontrolle vermeiden Sie auch Doppelzahlungen.<br />

Unter „pendente Zahlungen“ werden nur die Einzel-Zahlungen angezeigt. Die Daueraufträge<br />

finden Sie unter dem Menü „Daueraufträge“.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 33 / 51


Zahlungsvorlagen<br />

Beim Erfassen einer Zahlung haben Sie die Möglichkeit, diese zusätzlich als Vorlage<br />

abzuspeichern. Bei der nächsten Ausführung können Sie diese Zahlung direkt unter<br />

Zahlungsverkehr - Zahlungsvorlagen aufrufen, ändern, erstellen.<br />

1. Wählen Sie beim Erfassen einer Zahlung im Eingabefeld „Als Zahlungsvorlage speichern“ einen Ordner aus,<br />

in den Sie Ihre Zahlung zusätzlich speichern möchten.<br />

Menü Zahlungsvorlagen<br />

2. Unter Zahlungsverkehr / Zahlungsvorlagen finden Sie eine Übersicht aller Ordner. Hier haben Sie die<br />

Möglichkeit, die Zahlungen aufzurufen oder zu löschen sowie einen neuen Ordner zu erstellen, umzubenennen<br />

oder zu löschen.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 34 / 51


Erstellen eines neuen Ordners:<br />

1. Klicken sie auf „Neuer Ordner“.<br />

2. Geben Sie einen Ordnernamen ein.<br />

3. Klicken Sie auf OK.<br />

4. Der neue Ordner wird in der Ordnerübersicht aufgeführt.<br />

Zahlung aus Zahlungsvorlage erfassen<br />

Öffnen Sie den Ordner, in der die Zahlungsvorlage gespeichert ist.<br />

Klicken Sie auf die entsprechende Zahlung und ändern Sie die Daten.<br />

Hinweis: Vergessen Sie nicht, bei Orangen Einzahlungsscheinen immer auch die<br />

Referenznummer abzuändern. Kontrollieren Sie anschliessend die pendenten Zahlungen.<br />

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Zahlungen visieren<br />

Im Menü „Zahlungsverkehr“ - „Zahlungen visieren“ werden alle Ihre Zahlungen aufgelistet.<br />

Hier können Sie Zahlungen freigeben, welche von einem anderen Vertragsinhaber erfasst<br />

wurden.<br />

Mit einem Klick werden die Zahlungen einzeln aufgelistet. Diese 4 Zahlungen wurden mittels<br />

DTA eingelesen.<br />

Sie können diejenigen Zahlungen, welche Sie freigeben wollen, markieren (mit einem<br />

„Häcken) und auf „Visieren“ klicken. Die Zahlungen sind so zur Ausführung bereit (pendent).<br />

Nach der Freigabe erscheint eine Bestätigung.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 36 / 51


E-Rechnung PayNet<br />

• Klicken Sie im Menupunkt «Zahlungsverkehr» auf «E-Rechnung PayNet».<br />

• Falls Sie noch über kein PayNet-Konto verfügen, klicken Sie auf «Account eröffnen» und<br />

anschliessend auf «Neuen PayNet Account eröffnen»<br />

Account Eröffnung<br />

• Füllen Sie das Formular gemäss Ihren Angaben entsprechend aus.<br />

Info: Der Aktivierungsschlüssel ist das Passwort, das Sie zum Einloggen in Ihr PayNet-<br />

Konto benötigen.<br />

• Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit «Absenden».<br />

Sicherheitshinweis: Bitte beachten Sie, dass der Versand von e-Mails unverschlüsselt<br />

erfolgt und die Glarner Kantonalbank somit keinen Einfluss mehr auf die Datensicherheit<br />

nehmen kann.<br />

• Sie erhalten eine Bestätigung mit einer Zusammenfassung der Daten. Wir empfehlen<br />

Ihnen, diese Bestätigung auszudrucken und aufzubewahren.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 37 / 51


Anmeldung bei einem Rechnungssteller<br />

• Um sich bei einem Unternehmen als PayNet-Kunde anzumelden, wählen Sie im Menu<br />

«Zahlungsverkehr» «E-Rechnung PayNet» die Funktion «Rechnungssteller».<br />

• Aktivieren Sie den Punkt links vom Namen Ihres gewünschten Rechnungsstellers und<br />

bestätigen Sie mit «Anmelden».<br />

• Sie werden anschliessend auf die Website des Rechnungsstellers weitergeleitet. Füllen<br />

Sie dort das Formular gemäss Ihren Angaben aus. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an<br />

den betreffenden Rechnungssteller.<br />

Über das PayNet bezahlen<br />

• Über das Menu «Zahlungsverkehr» «E-Rechnung PayNet» «Rechnungsübersicht»<br />

gelangen Sie zur Suchmaske für Ihre elektronischen Rechnungen. Hier können Sie neue,<br />

bereits bezahlte oder abgelehnte Rechnungen abfragen.<br />

• Um eine Zahlung auszuführen, wählen Sie die betreffende Rechnung und klicken Sie auf<br />

«Freigeben».<br />

• Ihre Rechnung wird nun automatisch bezahlt.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 38 / 51


Zahlungen suchen<br />

Im Menü „Zahlungen suchen“ können Sie Ihre Suche nach Begünstigten, Datum oder Betrag<br />

einschränken. Im obigen Beispiel finden Sie alle pendenten- und verarbeiteten Zahlungen<br />

mit dem Text „Muster“ im Begünstigtenfeld.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 39 / 51


Dateitransfer<br />

Um Ihnen die Arbeit mit Drittanbieter-Software so einfach wie möglich zu gestalten,<br />

unterstützt unser e-<strong>Banking</strong> den Import und Export von Kontodaten in verschiedenen<br />

Dateiformaten.<br />

DTA-Dateien senden<br />

Wenn Sie eine Finanzsoftware besitzen, die den Export im DTA-Format unterstützt, können<br />

Sie Zahlungen bequem über diesen Menupunkt einbinden. Bitte beachten Sie, dass unser e-<br />

<strong>Banking</strong> bei einer Fehlerquote von mehr als 10% alle gesendeten Daten zurückweist (keine<br />

Zahlung der Datei wird ausgeführt). Ist die Fehlerquote unter 10%, werden alle Zahlungen<br />

ausser die fehlerhaften ausgeführt.<br />

Unter dem Menüpunkt „Dateitransfer“ - „DTA Dateien senden“ können Sie die mit Ihrer<br />

Kreditorensoftware erstellte Zahlungsdatei (DTA) übermitteln.<br />

1. Klicken Sie auf „Durchsuchen...“ und wählen Sie das zu übermittelnde DTA File und die gewünschte<br />

Belastungsanzeige.<br />

Hinweis: Kontrollieren Sie Ihre Zahlungen nach der erfolgreichen Übermittlung unter den<br />

pendenten Zahlungen (Zahlungsverkehr - Pendente Zahlungen).<br />

Bitte beachten Sie, dass unser e-<strong>Banking</strong> bei einer Fehlerquote von mehr als 10% alle<br />

gesendeten Daten zurückweist (keine Zahlung der Datei wird ausgeführt). Ist die Fehlerquote<br />

unter 10%, werden alle Zahlungen ausser die fehlerhaften Zahlungen ausgeführt.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 40 / 51


DTA ist fehlerhaft und wird ganz zurückgewiesen<br />

Wenn die DTA-Datei über 10% fehlerhafte Zahlungen hat, so werden alle Zahlungen im DTA<br />

zurückgewiesen.<br />

1. Um festzustellen, welche Zahlungen fehlerhaft sind, klicken Sie auf den Dateinamen. Die fehlerhafte/n<br />

Zahlung/en wird/werden angezeigt.<br />

.<br />

2. Korrigieren Sie offline mit Ihrer Kreditorensoftware die fehlerhafte Zahlung und übermitteln Sie die Datei<br />

nochmals. Sie können die fehlerhaften Zahlungen auch direkt online im e-<strong>Banking</strong> erfassen.<br />

Hinweis: Überprüfen Sie anschliessend die Zahlungen im Menü Zahlungsverkehr - Pendente<br />

Zahlungen.<br />

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ESR-Eingänge abholen<br />

Ihre ESR-Daten können Sie über diese Funktion sicher und bequem mit dem e-<strong>Banking</strong><br />

abholen und in Ihre Debitorensoftware importieren. Falls Sie bereits abgeholte Daten noch<br />

einmal abholen möchten, aktivieren Sie das Häkchen «Abgeholte Daten nochmals<br />

einbeziehen (Datendoppel)» mit dem gewünschten Zeitraum und bestätigen Sie Ihre<br />

Eingabe mit «Abholen».<br />

Wenn Sie diese Maske leer lassen und auf „Abholen“ klicken, so werden alle ESR-Eingänge<br />

seit der letzten Abholung gespeichert.<br />

In diesem Beispiel werden ESR-Eingänge mit Datumseinschränkung abgeholt.<br />

In diesem Beispiel werden bereits abgeholte ESR nochmals von Datum bis Datum abgeholt.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 42 / 51


LSV+ Eingänge abholen<br />

Mit dieser Funktion können Sie Ihre LSV+ Eingänge bequem über das e-<strong>Banking</strong> abrufen.<br />

Das Vorgehen ist mit der ESR-Funktion identisch.<br />

Kontodaten abholen<br />

Falls Sie ihre Kontodaten in eine externe Finanzsoftware einbinden möchten, wählen Sie<br />

diese Funktion. Es stehen ihnen verschiedene Formate zur Verfügung.<br />

Sie können Ihre Kontodaten entweder im Text- oder im CSV-Format abholen. Jedes Format<br />

hat seine Vor- und Nachteile:<br />

» Textformat (.txt)<br />

Dieses Format ist für eine gute Leserlichkeit konzipiert. Es ist ideal für einen kurzen<br />

Überblick über die Kontostände.<br />

» CSV-Format (.csv)<br />

Programme wie Microsoft Excel oder diverse Datenbankprogramme benutzen das CSV-<br />

Format als Datenquelle. Nachdem Sie eine CSV-Datei herunter geladen haben, können Sie<br />

über ein solches Programm importieren.<br />

» MT940-Format<br />

Das MT940-Format ist speziell für Finanzsoftware genormt worden. Es ist nur durch darauf<br />

spezialisierte Programme lesbar.<br />

» MT571-Format<br />

Das von SWIFT entwickelte Format ist speziell für Firmenkunden ausgelegt. Falls Sie über<br />

eine Software verfügen, die dieses Format unterstützt, können Sie Ihren Depot-Auszug über<br />

dieses Format importieren.<br />

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Wertschriftenhandel<br />

Kauf<br />

Sie können einen bestehenden Titel aus Ihrem Depot dazu kaufen (entsprechenden Titel<br />

anklicken) oder über die Suchfunktion einen neuen Auftrag aufgeben.<br />

1. Geben Sie im Feld „Suchbegriff“ den entsprechenden Eintrag ein und klicke Sie danach auf „Wählen“.<br />

2. Ergänzen Sie die Felder: Stück, Limitenart oder mit der entsprechenden Kurslimite und klicken danach auf<br />

„Kaufen“.<br />

3. Wenn alles korrekt eingegeben wurde, erhalten Sie eine Meldung, dass der Kaufauftrag registriert wurde.<br />

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Wertschriften Verkauf<br />

Über das Menü „Verkauf“ können Sie Ihre Verkaufsaufträge aufgeben.<br />

Markieren Sie den Titel, den Sie verkaufen möchten und klicken Sie auf „Auswählen“.<br />

Geben Sie danach die entsprechenden Angaben ein und klicken Sie auf „Verkaufen.<br />

In der Auftragsübersicht finden Sie eine Übersicht Ihrer Aufträge. Hier haben Sie die<br />

Möglichkeit, diesen wieder zu Annullieren, einen Ersatzauftrag zu erstellen oder zu kopieren.<br />

Hinweis: Bei Fragen zu einem Börsenkauf oder -verkauf oder zu einem Status kontaktieren<br />

Sie bitte Ihren Kundenberater.<br />

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Wertschriftenhandel - Definitionen<br />

Damit Ihre Geschäfte an der Börse genau nach Ihren Wünschen ausgeführt werden, stellen<br />

wir Ihnen folgende Limitenarten zur Verfügung:<br />

Kauf:<br />

» Bestens (keine Limite)<br />

Ein Berstens-Auftrag wird zum bestmöglichen Geld- oder Briefkurs, der im Orderbook steht,<br />

ausgeführt. Der Kurs kann also weder im Voraus festgelegt noch garantiert werden. Der<br />

Vorteil eines Bestens-Auftrags ist, dass er in der Regel sofort ausgeführt wird.<br />

» Kurslimite<br />

Bei einem limitierten Auftrag nennt der Käufer einen maximalen Preis, den er bezahlen<br />

möchte, bzw. der Verkäufer nennt einen Mindestpreis, den er für seine Wertpapiere erhalten<br />

will. Findet sich jedoch keine Gegenpartei, die innerhalb der gesetzten Limite handeln will,<br />

kommt kein Abschluss zustande. Will man sicher sein, dass der Auftrag ausgeführt wird,<br />

muss man beim Verkauf höchstens den Bid-Preis als Limite wählen und beim Kauf<br />

mindestens den Ask-Preis.<br />

» On-Stop-Order<br />

Der On-Stop-Auftrag ist ein Kaufauftrag, der mit der Bedingung verknüpft ist, dass er sofort<br />

ausgeführt wird, wenn der Titel auf einen bestimmten Kurs gestiegen ist. Auch der On-Stop-<br />

Auftrag wird vom Händlersystem verwaltet und erst dann als Bestens-Auftrag ins<br />

Auftragsbuch eingegeben, wenn die Limite erreicht ist.<br />

Verkauf:<br />

» Bestens (keine Limite)<br />

Ein Bestens-Auftrag wird zum bestmöglichen Geld- oder Briefkurs, der im Orderbook steht,<br />

ausgeführt. Der Kurs kann also weder im Voraus festgelegt noch garantiert werden. Der<br />

Vorteil eines Bestens-Auftrag ist, dass er in der Regel sofort ausgeführt wird.<br />

» Kurslimite<br />

Bei einem limitierten Auftrag nennt der Käufer einen maximalen Preis, den er bezahlen<br />

möchte, bzw. der Verkäufer nennt einen Mindestpreis, den er für seine Wertpapiere erhalten<br />

will. Findet sich jedoch keine Gegenpartei, die innerhalb der gesetzten Limite handeln will,<br />

kommt kein Abschluss zustande. Will man sicher sein, dass der Auftrag ausgeführt wird,<br />

muss man beim Verkauf höchstens den Bid-Preis als Limite wählen und beim Kauf<br />

mindestens den Ask-Preis.<br />

» Stop-Loss-Order<br />

Ein Stop-Loss-Auftrag ist das Gegenstück zur On-Stop-Order. Der Stop-Loss ist ein<br />

Verkaufsauftrag, der mit der Bedingung verknüpft ist, dass er erst dann im Orderbook<br />

platziert wird, wenn ein gewisser Kurs erreicht wird. Der Auftrag wird vom Händlersystem<br />

verwaltet und wird erst als Bestens-Auftrag ins Auftragsbuch eingegeben, wenn die Limite<br />

erreicht ist. Mit einem Stop-Loss-Auftrag kann ein Wertpapierbesitzer erreichen, dass er<br />

wenigstens einen Mindestbetrag für seine Wertpapiere erhält, wenn deren Wert stark zu<br />

sinken beginnt.<br />

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Service - Rote Einzahlungsscheine bestellen<br />

Mit diesem Formular können Sie zwischen 10 bis 1000 rote Einzahlungsscheine bestellen.<br />

Die Lieferung sollte innerhalb ca. 1 Woche bei Ihnen eintreffen.<br />

Die Felder «Gutschriftskonto» und «Anzahl» müssen gesetzt werden. Alle anderen Felder<br />

dürfen Sie leer lassen.<br />

Service - Kontoeröffnung<br />

Mit diesem Formular können Sie bequem neue Konti eröffnen.<br />

Das Feld «Kontobezeichnung» ist fakultativ. Alle anderen Felder müssen ausgefüllt werden.<br />

Beispiel: Servicekonto mit Rubrik und Einzelberechtigung<br />

Hinweis: Sie können keine höheren Berechtigungen über diesen Weg aufschalten, als Sie<br />

schon besitzen. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall an unsere Service Line.<br />

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Service - Depoteröffnung<br />

Mit diesem Formular können Sie bequem ein neues Depot eröffnen.<br />

Das Feld «Depotbezeichnung» ist fakultativ.<br />

Beispiel: Neues Depot eröffnen und zur Ansicht im e-<strong>Banking</strong> aufschalten<br />

Klicken Sie anschliessend auf "Eröffnen". Wir werden Ihren Auftrag bearbeiten.<br />

Service - Kontoautorisierung<br />

Mit diesem Formular können Sie bequem bestehende Konti in das e-<strong>Banking</strong> aufschalten<br />

lassen.<br />

Beispiel: Aufschalten eines bereits eröffneten Kontokorrents<br />

Hinweis: Sie können keine höheren Berechtigungen über diesen Weg aufschalten, als Sie<br />

schon besitzen. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall an unsere Service Line.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 48 / 51


Service - Depotautorisierung<br />

Mit diesem Formular können Sie bequem ein bestehendes Depot in das e-<strong>Banking</strong><br />

aufschalten lassen.<br />

Beispiel: Aufschalten eines bereits eröffneten Depots mit der Berechtigung für den Wertschriftenhandel<br />

Klicken Sie anschliessend auf "Autorisieren". Wir werden Ihren Auftrag bearbeiten.<br />

Service - Kassenobligationen zeichnen<br />

Mit diesem Formular können Sie bequem Kassenobligationen der Glarner Kantonalbank<br />

zeichnen.<br />

Es müssen alle Felder und Optionen definiert werden. Alle Zahlen müssen ohne Tausender-<br />

Trennstriche eingegeben werden.<br />

Beispiel: Kassenobligation über vier Jahre über 10'000 Franken.<br />

Falls Sie Fragen zur Zeichnung von Kassenobligationen haben, wenden Sie sich an Ihren<br />

Kundenberater.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 49 / 51


Vertrag gesperrt, was nun ...?<br />

Wenn Sie beim Anmelden einen Fehler machen oder sich vertippen, erscheint jeweils eine<br />

der folgenden Fehlermeldungen:<br />

Wurde die Vertragsnummer korrekt eingegeben?<br />

Achten Sie auf den Hinweis. Bei einer wiederholten fehlerhaften Anmeldung wird das Login<br />

erst nach einer kurzen Unterbrechung möglich sein. Überprüfen Sie Ihr Passwort und geben<br />

Sie es erneut ein.<br />

Hinweis: Kontrollieren Sie, ob die Taste Caps-Lock (Grossschreibe-Taste) aktiv ist. Achten<br />

Sie bei der Eingabe auf die Schreibweise! Die Gross-/Kleinschreibung wird überprüft.<br />

Der Sicherheitscode ist nicht der korrekt. Geben Sie genau den Sicherheitscode ein, welcher<br />

verlangt wird.<br />

Nach 3 Fehlversuchen wird der Vertrag aus Sicherheitsgründen automatisch gesperrt. Rufen<br />

Sie in diesem Fall unsere Service-Line an. Wir werden Ihren Vertrag wieder entsperren.<br />

Service Line 0844 773 773<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 50 / 51


Tipps<br />

Zahlungen frühzeitig erfassen:<br />

Erfassen Sie Ihre Zahlungen nicht im letzten Moment. Denn in der Eile passieren<br />

häufig Fehler. Achten Sie vor allem bei Feiertagen oder am Jahresende darauf, bis<br />

wann Zahlungen erfasst werden können, damit sie noch rechtzeitig ausgeführt<br />

werden.<br />

Pendente Zahlungen kontrollieren:<br />

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Zahlungen immer unter den pendenten Zahlungen zu<br />

kontrollieren. Somit vermeiden Sie Doppelzahlungen. Sie haben hier auch die<br />

Möglichkeit, Zahlungen zu ändern oder zu löschen.<br />

Daueraufträge:<br />

Sie finden hier eine Übersicht aller erfassten Daueraufträge.<br />

Session Timeout:<br />

Wenn Sie im e-<strong>Banking</strong> während 10 Minuten inaktiv sind, wird Ihr Vertrag<br />

automatisch abgemeldet. Dies dient als Sicherheit, falls Sie einmal vergessen sollten,<br />

sich abzumelden.<br />

Blättern/Seitenwechsel:<br />

Wenn nicht alle Daten auf einer Seite Platz haben, erscheint unten an der Tabelle<br />

das folgende Zeichen: Klicken Sie auf die Pfeile oder<br />

auf die Seitenzahl um zu blättern.<br />

Details:<br />

Alles, was im e-<strong>Banking</strong> in blauer Farbe steht, können Sie anklicken, um weitere<br />

Details zu erhalten. Beispiele aus dem Kontoauszug: Das Buchungsdatum<br />

ist blau hinterlegt. Wenn Sie auf dieses klicken, erhalten Sie die Kontobuchungdetails<br />

zu dieser Buchung.<br />

Wertschriftenhandel:<br />

Bitte beachten Sie, dass die Verarbeitung der Börsenaufträge nicht direkt und nicht<br />

rund um die Uhr erfolgt. Die Verarbeitung ist unter anderem von den Geschäftszeiten<br />

der Bank und/oder der Verarbeitungsstellen, sowie von den Handelszeiten und<br />

Handelstagen des entsprechenden Börsenplatzes abhängig.<br />

Drucken:<br />

Drucken Sie Ihre Daten und Bildschirmanzeigen über das Druckersymbol. Immer<br />

wenn das Symbol oben rechts angezeigt wird, können Sie die Seite formatiert auf<br />

Ihrem Drucker ausdrucken.<br />

e-<strong>Banking</strong> Benutzerhandbuch - zit, V 1.1 Seite 51 / 51

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