04-2009 - unternehmer Magazin

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Serie. Ökologische Betriebsführung Jürgen Beck, Geschäftsführer der Firma «Entsorgungsprofi» Max Beck AG. Alle in Liechtenstein kennen die Speziallastwagen, die jede Woche den Abfall vor der Haustüre abholen. Was steckt für ein Unternehmen dahinter? Das Interview mit Geschäftsführer Jürgen Beck gibt Auskunft. Herr Beck, alle kennen die Müllfahrzeuge, die durch alle Gemeinden fahren. Aber sicher nicht alle wissen, wer dahinter steckt. Ist die Müllab- Der Unternehmer Jürgen Beck ist Geschäftsführer der Firma «Entsorgungsprofi» Max Beck AG, Vaduz. Vor dem Einstieg in das Unternehmen, das von seinem Vater gegründet wurde, machte er eine Kaufmännische Ausbildung bei der Hilti AG, dann Aus- und Weiterbildungen in Betriebsführung und schliesslich die Ausbildung zum Qualitäts- und Umweltmanager. Seine Lebensphilosophie Die Dinge nehmen wie sie kommen (es gibt keine Probleme, die nicht zu lösen wären). Seine Unternehmensphilosophie Perfekte Dienstleistung, Rücksicht auf die Umwelt und ein sozial vernünftiges Umfeld für unsere Mitarbeiter. fuhr der einzige Geschäftszweig oder gibt es noch andere? Die Wurzeln unseres Unternehmens gehen weit zurück, bis in die späten 1940er Jahre, in denen meine Grossmutter ein Transportunternehmen betrieben hat. Mein Vater hat dann diese Tradition fortgesetzt und irgendwie bin ich dann auch in diese Branche geraten. Es wäre also eine fast schon logische Konsequenz gewesen, diesen Zweig weiter zu betreiben. Wir haben uns dann aber in den 1990er Jahren entschieden, uns voll und ganz auf die Entsorgung von Abfällen zu konzentrieren. Dieses Aufgabengebiet erfordert mittlerweile sehr viel Wissen. Heute sind wir auf Grund dieses Wissens, nebst unserer Kerntätigkeit – der Entsorgung von Haus-, Gewerbe- und Industrieabfällen bzw. Wertstoffen – in der Lage, auch Beratungen anzubieten und z.B. Firmen oder Gemeinden behilflich zu sein, was bis zur Herstellung von Schnittstellen von Umweltzertifikaten geht. Die Fahrzeuge der Firma «Entsorgungsprofi» fahren durch alle elf Gemeinden. Arbeiten Sie im Auftrag der Gemeinden oder im Auftrag des Landes? Die Abfallentsorgung ist ganz klar Aufgabe der Gemeinden. Die Gemeinden haben sich auch schon in den 1990er Jahren dazu entschlossen, ein verursachergerechtes Entsorgungssystem einzufüh- ren, das von unseren Mitarbeitern natürlich auch sensibles Vorgehen und entsprechende Kenntnisse voraussetzt. Sie haben das Unternehmen von Ihrem Vater übernommen. Haben Sie seither Neuerungen eingeführt oder fährt das Unternehmen immer noch auf den gleichen Schienen? Übernommen ist vielleicht nicht der richtige Ausdruck: Uns ist es gelungen, einen Generationenwechsel vorzunehmen, der von beiden viel Verständnis erfordert hat. Mein Vater ist noch heute ein Vorzeigeunternehmer, von dem ich die Grundwerte eines Gewerblers, aber auch die Eigenschaften eines modernen Managers mitbekommen habe. Ich hatte das Glück, von dieser Aufbauarbeit profitieren und unser Unternehmen optimieren zu können. Mein Fokus war dabei von Anfang an auf eine möglichst soziale, ökologische und natürlich ökonomische Betriebsführung gerichtet. Seit 1997 sind wir im Besitz des Qualitätsmanagement-Zertifikates ISO 9001 und – worauf ich besonders stolz bin – bereits 1997 haben wir das Umweltzertifikat 14001 erreicht. Wir waren sogar das erste liechtensteinische Unternehmen, das die Hürden für ein Umweltzertifikat genommen hat. Die Wirksamkeit der Zertifikate wird jährlich von einer externen Stelle überprüft, die auch alle 3 Jahre die Zertifikate erneuert. Machen Sie auch Beratung? In den letzten 10 Jahren haben wir als so genannten Mehrwert einen kostenlosen Informationsdienst für Gemeinden aufgebaut. So sind wir in der Lage, der Bevölkerung bei allen Problemen der Abfallentsorgung diese Hilfe unbürokratisch anzubieten. Dies beginnt bei Auskünften über Gebührenmarken und geht bis zum Aufzeigen von komplexen Entsorgungswe- 4/2009 18
Serie. gen. Anfragen werden von unseren Mitarbeitern auf den Fahrzeugen bearbeitet, die meisten aber über Telefon oder auch über Internet bearbeitet. Ein einfaches Beispiel ist der Abfallkalender im Internet, dort kann der jeweilige Entsorgungstag für die entsprechende Gemeinde bzw. Abfallart abgerufen werden: www.entsorgungsprofi.li. Über die Nummer +423 237 49 69 sind wir selbstverständlich zu den Geschäftszeiten immer erreichbar. Damit jede Woche in jeder Gemeinde der Abfall vor der Haustüre abgeholt und sauber entsorgt wird, braucht es einen ansehnlichen Wagenpark. Wie viele Fahrzeuge haben Sie im Einsatz? Wir achten darauf, dass unser Fahrzeugpark immer auf dem neuesten technischen Stand ist. Der Pflege und dem Unterhalt der Fahrzeuge widmen wir grösste Aufmerksamkeit. Bei Fahrzeugbeschaffungen achten wir darauf, dass wir mit möglichst wenigen Fahrzeugen die gesamte Aufgabenstellung, umweltfreundlich bewältigen können. Unserer «Neuester» beispielsweise ist ein mit umweltfreundlichem Erdgas angetriebener, lärmreduzierter LKW, mit einem Gesamtgewicht von 26 Tonnen und einer gelenkten Nachlaufachse. Es handelt sich dabei um die modernste Nutzfahrzeuggeneration Europas – umweltfreundlich, sauber, leise und wendig, gepaart mit einer hohen Nutzlast. Wir betreiben derzeit 4 LKW‘S, wobei ein Fahrzeug als Reservefahrzeug fungiert. Wir benötigen das Reservefahrzeug, das betriebsbereit in der Garage steht, für den Fall, sollte ein anderes Fahrzeug durch Maschinenbruch oder Unfall ausfallen. Wir brauchen das Entsorgungsfahrzeug aber auch um Feiertagsspitzen brechen zu können. Für den Kunden bedeutet das, dass die Abfuhr immer und zu jeder Zeit gewährleistet ist, ich bin deshalb auch besonders stolz darauf, dass die Abfuhr ausser an Feiertagen noch nie in einer Gemeinde ausgefallen ist. Die Abfallentsorgung in den Gemeinden, die nach einem Plan abläuft, ist eine logistisch anspruchsvolle Aufgabe. Wie lösen Sie Probleme, die bei Feiertagen entstehen, wenn Ihre Fahrzeuge nicht im Einsatz stehen? Es würde ja keinen Spass machen, wenn es keine kniffligen Aufgaben zu lösen gäbe. Es ist in der Tat so, dass die Routenplanung eine anspruchsvolle logistische Arbeit ist. Es geht dabei nicht nur um die Feiertagsregelung. Die Routenplanung muss unseren ökologischen Ansprüchen genügen, so wenig, wie möglich den Berufsverkehr behindern, so wenig Menschen wie möglich in ihrer Ruhe stören und trotzdem betriebswirtschaftlich sinnvoll sein. Ausserdem gilt es verschiedene weitere Faktoren zu berücksichtigen, wie Ferien- und Absenzenplanung – eine abschliessende Aufzählung würde wohl diesen Rahmen sprengen. Durch unsere langjährige Erfahrung gelingt es, so hoffe ich, aber recht gut, alle Ansprüche zu berücksichtigen. Da wir unsere Tätigkeit ständig auf Verbesserung überprüfen, stellen wir immer wieder Verbesserungspotential fest. Wir setzen dieses Potential nach intensiver Prüfung auch fortlaufend in Verbesserungen um. Wenn Sie zurückdenken ins Jahr 1990, als Sie das Unternehmen übernommen haben: Fällt heute mehr Abfall an als damals oder haben die Aufrufe zur Mülltrennung etwas bewirkt? Wie bereits gesagt, ich bin im und mit dem Unternehmen aufgewachsen. Man bekommt so natürlich einen speziellen Blick über einen viel längeren Zeitraum. Abfall ist direkt mit gesellschaftlichen Trends und Entwicklungen gekoppelt. Schwankungen gibt es immer, die hängen auch mit Grundeinstellungen der Bevölkerung, deren Zusammensetzung oder der wirtschaftlichen Situation zusammen. Die Sensibilisierung in Abfallfragen hat aber klar zu einem Trend, hin zu weniger Abfall geführt. Meiner Meinung nach hat vor allem die Aufklärungsarbeit in den Schulen zu diesem Erfolg wesentlich beigetragen. Studien des BUWAL, des Schweizerischen Bundesamtes für Umwelt und Waldwirtschaft, aber auch eigene Beobachtungen beweisen, dass dieser Trend hin zu weniger Abfall und mehr Wertstofftrennung auch in Zukunft konstant anhalten wird. An dieser erfreulichen Entwicklung wird deutlich erkennbar, dass Bemühungen im Umweltbereich durchaus zum Erfolg führen können, wenn über Jahrzehnte daran gearbeitet wird. In diesem Zusammenhang hat das Sprichwort «Steter Tropfen höhlt den Stein» eine ganz besondere Bedeutung. Das Unternehmen Die Vorgängerunternehmen der Firma «Entsorgungsprofi» Max Beck AG waren die 1948 gegründete Transportfirma von Theres Beck und die 1959 erfolgte Gründung eines Transportunternehmens durch Max Beck – Grossmutter und Vater des heutigen Geschäftsführers. 1982 gründete Jürgen Beck selbst eine Transportfirma, die 1990 in die Firma «Entsorgungsprofi» Max Beck AG umgewandelt wurde. Heute beschäftigt das Unternehmen 10 Mitarbeiter. Das Unternehmen erhielt 1997 die Zertifizierung nach ISO 9001/ISO 14001. Seit 1997 Import von schwefelfreiem Diesel, 2008 Anschaffung des ersten Erdgasfahrzeuges. Dienstleistungen: Entsorgung von Haus-, Gewerbe- und Industrieabfällen. Beratung, Entsorgungskonzepte Standort: Schaanerstrasse 41, 9490 Vaduz www.entsorgungsprofi.li 4/2009 19
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