Die Internationale Management-Assistentin - EUMA Germany

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1. Seminartag Herzlich Willkommen! ■ Vorstellung der Teilnehmer ■ Überblick: Ablauf und Inhalt des Seminars ■ Abstimmung mit den Erwartungen der Teilnehmer International business – Was bedeutet das für mich und meine Arbeit? ■ Wir sind global? Nationalkulturen und der Einfluss in Unternehmen – Der Ansatz „be global-act local” – Einheitlichkeit contra Eigenheit ■ Fremdsprachenkenntnisse und Englisch als „universal language” ■ Kulturelle Hindernisse in der Zusammenarbeit – Wo treten sie auf und wie kann ich damit umgehen? Interkulturelle Kompetenz – Mehr als Dos und Don‘ts ■ Worauf kommt es an? Die Suche nach Gemeinsamkeiten ■ Was mir wichtig ist, ist anderen egal – deutsche Kulturstandards ■ Anleitung zum „Kulturlernen” – Das Spaten-Modell – Kultur-System-Mensch ■ Rolle und Aufgaben von Assistentinnen in verschiedenen Ländern – Die Frau in verschiedenen Kulturen Andere Länder – andere Sitten ■ Kulturknigge – Begrüßung, Small talk, Bewirtung und Geschenke ■ Kritische Situationen und passende Lösungen aus verschiedenen Ländern: – Frankreich – USA – China – Südamerika – Spanien – Uvm. ■ Umgang mit Unsicherheit im „international business” ■ Improvisieren nützt: Reaktionen auf kulturelle Eigenheiten Fit for International Business Ihre Seminarleiterin: Gesa Krämer, Trainerin und Beraterin, Culture Coaching & Training, Mannheim Get-Together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit Referenten und Teilnehmern! www.managementcircle.de/10-55700 Mein Schlüssel zum Erfolg: Professionalität auch im internationalen Geschäft ■ Welche Herausforderungen müssen Sie täglich bewältigen, um im globalen Geschäft bestehen zu können? ■ Die Sekretärin/Assistentin als Management Partnerin in multinationalen Management Teams – Ihre Karrierechance ■ Interkulturelle Kommunikation und Kompetenz: Wie bewegen Sie sich sicher in der Zusammenarbeit mit ausländischen Geschäftspartner/Shareholdern? ■ Netzwerke im globalen Kontext: Welche Unterstützung bieten Sie? Ursula Wartha Executive Assistant, Fujitsu Siemens Computers GmbH, Augsburg Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern ■ E-Mail, Telefon oder Brief – wer bevorzugt was? ■ Argumentation und Stil in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation ■ Nonverbale Signale international verstehen ■ Verhandlungen und Konfliktmanagement ■ Erfolgsfaktoren für die Kommunikation weltweit International Business – hard facts ■ Betriebswirtschaftliche Fachausdrücke und Zusammenhänge ■ Auswertungen und Reports besser verstehen und anwenden ■ Internationales Bewerbermanagement und Personalmarketing ■ Protokolle international Seminarmethodik: Praxisbericht! ■ Nach dem theoretischen Input werden alle Themen durch Gruppenaustausch, Diskussionen und Übungen vertieft.
2. Seminartag Fit für die professionelle Büro-Organisation Ihre Seminarleiterin: Dr. Dorothea Engel-Ortlieb, Referentin, Autorin, Coach, BÜROFREUDE Dr. Dorothea Engel-Ortlieb, Hamburg Begrüßung durch die Seminarleiterin und Überleitung zu den Themen des zweiten Tages Kernkompetenz Büro – wie Sie Ihren Chef aktiv entlasten ■ Das moderne Büro professionell führen ■ Zeit- und Büromanagement lassen sich letztlich nicht trennen ■ Die Bürosystematik erkennen und die sieben Werkzeuge einsetzen ■ Den Zufluss steuern: So bleibt der Schreibtisch gut organisiert! ■ Die dynamischen Unterlagen griffbereit – auch fürs Team! ■ Termine und Aufgaben nur elektronisch managen; Kategorien schaffen Übersicht ■ Nachverfolgen, aber wie? Die Wiedervorlage elektronisch lösen ■ Prioritäten gekonnt setzen mit der vierten Generation des Zeitmanagements ■ Büros international Internationales E-Mail und Informations- management ■ Informationsmanagement im internationalen Office ■ So wissen Sie und Ihr Chef Bescheid: die Postkonferenz ■ Perfektes E-Mail-Management: die wichtigsten Regeln, das richtige Ordnungssystem ■ Wann Mail, Fon, Fax oder Brief im internationalen Vergleich? ■ Die besten Tipps gegen die E-Mail-Flut Organisation von internationalen Meetings und Veranstaltungen, Messen und Events ■ Veranstaltungen im In- und Ausland ■ Ideen- und Informationsbeschaffung kreativ lösen ■ Briefing und Umgang mit VIPs ■ Planung: Vorlaufszeit und Planungsschritte festlegen ■ Budget und Kostenkontrolle ■ Umsetzung und Ergebnissicherung ■ Die wichtigsten Checklisten als Mindmap ■ Reisen optimal organisieren via Internet ■ Reibungslose Organisation von Telefon- und Videokonferenzen www.managementcircle.de/10-55700 Die Management-Assistentin als Dreh- und Angelpunkt: Zusammenarbeit mit Teams ■ Das A und O der professionellen Zusammenarbeit: Ziele setzen ■ Teams optimal zusammensetzen – die Teamphasen kennen ■ Teams führen und motivieren ohne Vorgesetztenfunktion ■ Besonderheiten virtueller Teams Office Excellence – wie Sie Prozesse im Office professionalisieren ■ Durch Standards Excellence im Office erzielen ■ Prozesse optimieren schafft Freiräume für die wichtigen Aufgaben ■ Flussdiagramme verstehen und anwenden ■ Vertretungsregelung zuverlässig gestalten ■ Sich selbst nicht vergessen Fragebogen-Aktion vorab! Um Ihren speziellen Bedürfnissen gerecht zu werden, erfragen wir im Vorfeld der Veranstaltung Ihre Erwartungen an dieses Seminar. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie einen detaillierten Fragebogen, auf dem Sie uns Ihre Vorstellungen mitteilen können. So begeistert urteilen ehemalige Teilnehmerinnen: ■ „Sehr empfehlenswert: gute Mischung aus Vortrag und Gruppenarbeit“ ■ „Sehr informativ und mitreißend!“ ■ „Herzerfrischend und dabei sehr lehrreich: viele gute Insider-Tipps!“ Bitte beachten Sie auch unsere Veranstaltung Die souveräne Chef-Sekretärin 29. bis 31. August 2007 in Frankfurt am Main 5. bis 7. September 2007 in München 22. bis 24. Oktober 2007 in Köln Eberhard Bergmann Tel.: 0 61 96/47 22-800, Fax: 0 61 96/47 22-888, E-Mail: kundenservice@managementcircle.de
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Seite 5 und 6: Zum Veranstaltungsinhalt Geschäfts

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