Die Internationale Management-Assistentin - EUMA Germany

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3. Seminartag www.managementcircle.de/10-55700 Fit for English Communication Ihr Seminarleiter: Simon James Drew, Englisch Trainer und Berater, Simon Drew Training & Consulting, Essen Welcome and preparation for the interactive workshop day Professional preparation of business meetings ■ The language of meetings ■ Planning a meeting ■ Preparing the agenda ■ Taking minutes How to establish presentations, statistics and decision memos ■ Important terms and definitions ■ Collecting information ■ Systematical editing of collected data ■ Reading and interpretation of statistical data English on the Phone ■ Asking the right questions ■ Dealing with difficult situations ■ Useful phrases ■ Tips and tricks – dos and don‘ts English Writing: Commercial Correspondence ■ When to use e-mail, letter or fax ■ Formal/informal styles of writing ■ Translation of letters and documents ■ Layouts, salutations, closing, punctuations ■ Useful phrases in commercial correspondence: from order to complaint English Communication: How to receive visitors ■ Greetings and parting: verbal & non-verbal ■ Making small talk ■ Formal/informal language ■ Don‘t worry – How to manage delays and bad news Schriftliche Zertifikatsprüfung Die Themen der drei Tage werden im Rahmen eines Multiple-Choice-Tests geprüft. Innerhalb von vier Wochen erhalten Sie das Ergebnis und Ihr Zertifikat „Die Internationale Management-Assistentin”. Die Teilnahme an der Zertifikatsprüfung ist fakultativ. Bei Nichtteilnahme erhalten Sie eine Teilnahme-Bestätigung. Ihr Vorteil: ■ Native-Speaker als professioneller Trainer ■ Training in Englisch mit deutsch-sprachigen Erläuterungen ■ Aktives Lernen durch Gruppenarbeit, Rollenspiele und Case studies Zur Methodik des Seminars Unser dreitägiger Zertifikatslehrgang umfasst hard facts des Büroalltags im internationalen Umfeld, soft skills für den Umgang mit Kollegen und Geschäftspartnern aus verschiedenen Kulturen, sowie einen Englisch-Workshop für die Vertiefung Ihrer Englisch-Kenntnisse auf hohem Niveau. Am Nachmittag des dritten Tages haben Sie die Möglichkeit an der Abschlussprüfung teilzunehmen. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie das Fachzertifikat „Die Internationale Management-Assistentin” ausgestellt von den Referenten und Management Circle. 1. Seminartag Seminarzeiten Am 1. Seminartag: Ab 8.15 Uhr Empfang mit Tee und Kaffee, Ausgabe der Seminarunterlagen. 2. Seminartag 3. Seminartag Beginn des Seminars Gemeinsames Mittagessen Ende des Seminartages 9.00 Uhr 12.30 - 14.00 Uhr ca. 18.00 Uhr 9.00 Uhr 12.30 - 14.00 Uhr ca. 18.00 Uhr 9.00 Uhr 12.30 - 14.00 Uhr ca. 17.45 Uhr Am Vormittag und am Nachmittag sind an beiden Seminartagen Kaffee- und Teepausen in Absprache mit Referenten und Teilnehmern vorgesehen. I N H O U S E T R A I N I N G S Lernen wo Sie sind. Zu allen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Wir beraten Sie gerne und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot. Sie haben noch Fragen? Ich beantworte diese gerne. Dirk Gollnick Tel.: 0 61 96/47 22-646 E-Mail: gollnick@managementcircle.de
Zum Veranstaltungsinhalt Geschäftskontakte mit dem Ausland sind bei deutschen Unternehmen immer mehr an der Tagesordnung. So gehört die internationale Kommunikation und das Arbeiten im internationalen Umfeld zum Arbeitsalltag vieler Assistenten. Die Arbeit wird dadurch vielfältiger und fordert, neben der guten Beherrschung der Fremdsprache, sowohl mehr Fingerspitzengefühl als auch erweiterte organisatorische und methodische Qualitäten. Besonders der Bezug auf die internationale Situation verlangt Wissen um die Kultur der Gesprächspartner. Nur wer Eigenheiten und Gepflogenheiten anderer Mentalitäten versteht, kann Fehler vermeiden und erfolgreich arbeiten. Ihr Qualifikationspaket Dieser Zertifikatslehrgang gibt entscheidende Unterstützung bei der Arbeit im internationalen Umfeld und in internationalen Projekten. Sie erfahren, wie Sie Ihren Chef auch im internationalen Umfeld professionell entlasten, lernen die wichtigsten Erfolgsfaktoren im internationalen Miteinander kennen und erweitern Ihre interkulturelle Kompetenz. Lassen Sie sich neue Anregungen geben, wie Sie Ihr Office professionalisieren können und ihren Chef mit einem perfekten E-Mail, Termin- und Informationsmanagement noch besser entlasten. Auch bei der Organisation von internationalen Meetings, Konferenzen und Messen gibt es Optimierungspotenzial. Sie erhalten konkrete Praxis-Tipps. Als Management-Assistentin bekommen Sie heutzutage immer mehr verantwortungsvolle Arbeiten von Ihrem Chef delegiert, wie z.B. die Erstellung von Entscheidungsvorlagen, Sammlung von Informationen und deren Aufbereitung in Reports und Statistiken. Sie informieren sich über die Erstellung solcher Dokumente in englischer Sprache. Im internationalen Geschäftsleben ist Englisch an der Tagsordnung. Sind Sie fit im Business English? Oder kann Ihnen eine Vertiefung Ihres Know-how Ihren Arbeitsalltag erleichtern? Trainieren Sie aktiv am dritten Tag in Englisch zu telefonieren, kommunizieren, Präsentationen zu erstellen und Meetings zu protokollieren. Ihr besonderes PLUS Sie erhalten das Kompaktwissen für die perfekte Organisation von internationalen: ■ Geschäftsreisen ■ Meetings ■ Messen und Events ■ Telefon- und Videokonferenzen Sie haben noch Fragen? Iris Krämer Senior Konferenz Managerin Tel.: 0 61 96/47 22-688 E-Mail: kraemer@managementcircle.de www.managementcircle.de/10-55700 Ihre Referenten Simon James Drew ist seit April 2002 selbständiger Trainer, Berater und Coach mit dem Beratungsbüro Simon Drew Training & Consulting in Essen. Als Englisch Native Speaker liegen seine Trainingsschwerpunkte in den Bereichen Sprachtraining (Business English, Presentations, etc.), Management- Training (Change Management, Balanced Scorecard, Soft Skills Development...) und Interkulturelles Training (Cross-cultural Awareness, Doing Business with Britain, Relocation Service UK-Germany...). Zuvor arbeitete Simon Drew als Berufssoldat im Generalstab der Britischen Armee in den Bereichen Personal, Business Administration und Office Management. Dr. Dorothea Engel-Ortlieb ist Organisatorin mit Schwerpunkt Office. Sie reorganisiert Chefbüros, Teams und Sekretariate und richtet sie aus auf die heutigen Anforderungen an ein qualitätsbewusstes Office. Sie ist Inhaberin des Beratungsbüros BÜROFREUDE Dr. Dorothea Engel-Ortlieb in Hamburg und Autorin des Fachbuches „Perfekt im Office”. Sie ist zertifizierte Qualitätsmanagerin und zertifizierte systemische Coach. Nach einer kaufmännischer Ausbildung und Auslandsaufenthalte arbeitete sie im Chefsekretariat eines internationalen Konzerns. Es folgten ein sprachwissenschaftliches Studium an den Universitäten Berlin und Konstanz mit anschließender Hochschultätigkeit zu Themen der Psycholinguistik (Sprechen und Denken) in Forschung und Lehre. Gesa Krämer M.A. in Interkulturelle Kommunikation, BWL und Spanisch begleitet als selbständige Trainerin und Beraterin Prozesse im Interkulturellen Management und Vertrieb und unterstützt als Coach Führungskräfte und Expatriats weltweit. Ihr Fachgebiet ist die Kultur von Teams, Abteilungen, Unternehmen und Nationen und deren wirksame Zusammenarbeit. Auch als Autorin und Dozentin an Hochschulen beschäftigt sie sich mit dem Thema Auslandseinsätze und Interkulturelles Training für den Umgang mit fremden Kulturen. Ursula Wartha ist Executive Assistant bei der Fujitsu Siemens Computers GmbH. Zu ihren Hauptaufgaben gehören neben den klas- sischen Sekretariatsarbeiten die inhaltliche Unterstützung ihres Chefs bei der Vorbereitung und Durchführung seiner Aufgaben, Projektarbeiten sowie Event- und Messemanage- ment. Bevor sie 1998 in den Siemens-Konzern wechselte, war sie für das Büromanagement des Vorstandsvorsitzenden der Walter Holding AG, einem international agierenden Baukonzern zuständig. Ursula Wartha leitet die Regionalgruppe Augsburg des firmeneigenen Assistentinnen-Netzwerkes und seit Januar 2007 National Treasurer Germany bei European Management Assistants. Sie war 2. Siegerin beim Leitz-Wettbewerb „Die beste Sekretärin Deutschlands” im Jahr 2006.
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Seite 3: 2. Seminartag Fit für die professi

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