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Beim Mitschneiden von Telefonaten ist <strong>die</strong> aktuelle Rechtsprechung einzuhalten.<br />

EyeSDN USB-S0<br />

Das einfach zu be<strong>die</strong>nende System zum Mitschneiden von Gesprächen namens<br />

'EyeSDN USB-S0' speichert für jeden Telefonanruf eine WAV-Datei <strong>auf</strong> <strong>der</strong><br />

Festplatte des per USB angeschlossenen Computers. Mit Hilfe einer<br />

mitgelieferten Mitschnitt-Software können <strong>die</strong> Gespräche leicht verwaltet werden und<br />

in <strong>die</strong> Formate 'Stereo', 'Mono', 'GSM' o<strong>der</strong> 'MP3' umgewandelt werden. Die<br />

Mitschnitte können problemlos nach Telefonnummer, Datum o<strong>der</strong> an<strong>der</strong>en Kritierien<br />

durchsucht werden.<br />

Der Datenausstausch im D-<strong>Kanal</strong> wird automatisch mitgeschnitten, durch <strong>die</strong><br />

Protokollanalyse können daher Konfigurations- o<strong>der</strong> Softwarefehler <strong>auf</strong>gedeckt<br />

werden. Rufbezogene Daten, wie <strong>die</strong> Anzahl <strong>der</strong> Anrufe, <strong>die</strong> Zeit vom Klingelsignal<br />

bis zum Abnehmen o<strong>der</strong> besetzte Teilnehmer können überwacht werden. Ideal auch für Call Center, um <strong>die</strong> Anrufe bei den Kunden zu<br />

koordinieren.<br />

ISDN Mitschnittsystem - Eigenschaften im Überblick<br />

Modelle: EyeSDN USB-S0<br />

Gesprächsmitschnitt<br />

Protokollanalyse<br />

Überwachung von IP-Netzen<br />

ISDN Test- und Messgerät<br />

Sammlung rufbezogener Daten<br />

USB-Mitschnitt-Software<br />

1. Der Mitschnitt-Dienst<br />

Automatischer Mitschnitt, sobald <strong>der</strong> Computer aktiv ist (Stromversorgung über USB per PC)<br />

Externer Zugriff <strong>auf</strong> den Mitschnitt-Computer über ein Netzwerk (LAN)<br />

Sprechende Date-Namen: Gerät, Telefonnummern, Datum, Zeit, Dienst und Dauer<br />

Mitschnitt-Software läuft im Hintergrund<br />

Separate Einstellungen für jedes angeschlossene Gerät<br />

Deaktivierung des Mitschnitts <strong>der</strong> Daten<br />

Verschlüsselte Aufzeichnung von Telefongesprächen<br />

Standardeinstellung für Sprachmitschnitte: A-Law Stereo, zweikanal<br />

Speicherbedarf bei Standardeinstellung: 960kb/pro Minute und Ruf<br />

Komprimierung <strong>der</strong> WAV-Dateien in MP§, GSM und Mono(100kb/pro Minute)<br />

Aufzeichnungs-Filter: Vor <strong>der</strong> Aufnahme können Filterregeln definiert werden, in denen festgelegt wird, welcher Anruf gespeichert<br />

werden soll und welcher nicht<br />

Bedingungen für <strong>die</strong> Filterregeln: Telefonnummer, Datum, Zeit.<br />

Schnittstelle zur Integration an<strong>der</strong>er Software (wie z.B. Call Center Software)<br />

2. Mitschnitt-Fin<strong>der</strong><br />

Grafische Oberfläche zur Verwaltung <strong>der</strong> Mitschnitt-Daten<br />

Voraussetzung: Installation des .Net-Framework (im Lieferumfang)<br />

Tabellarische Auflistung <strong>der</strong> gespeicherten Daten (Gespräche, Protokoll- und CDR-Daten)<br />

Zeitgleiches Mithören in aktuell stattfindende Anrufe<br />

Anzeige <strong>der</strong> ein- und ausgehende Telefonnummer, Dauer und Zeit des Anrufes, Dienstmerkmal sowie den Gerätenamen<br />

Analyse <strong>der</strong> Protokolldaten des B- und D-<strong>Kanal</strong>s mit dem Programm Ethereal<br />

Überprüfung und Überwachung <strong>der</strong> ISDN-Leitungen durch Protokollanalyse<br />

Sammlung von rufbezogenen Daten (CDR)<br />

Export <strong>der</strong> CDR-Daten nach z.B. Excel und Auswertung <strong>die</strong>ser<br />

Gespeicherte Daten können wie<strong>der</strong>gegeben, archiviert o<strong>der</strong> gelöscht werden<br />

Auf- o<strong>der</strong> absteigende Sortierung <strong>der</strong> einzelnen Spalten<br />

Suchfunktion nach Telefonnummer, Datum und/o<strong>der</strong> Gerät möglich<br />

Software ist <strong>auf</strong> Deutsch. Englisch und Spanisch sind alternativ einstellbar<br />

Technische Daten<br />

EyeSDN USB-S0<br />

Größe: 72x50x19mm<br />

Gewicht: ca. 40g<br />

S0-Schnittstelle: ITU-Standard I.430<br />

Verbindungen: 2 x RJ45 Western Modular<br />

Testet: Polarität, Schicht 1, Speisung, Protokolle<br />

Kanäle: 2x(D, B1, B2), E, M, A, Q, S<br />

USB: 1.1 und 2.0 (full speed)<br />

Buchse: USB Typ B<br />

Energie:

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