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01 Vor Ort // Premium-Service Im Audi Zentrum Leverkusen wird Service groß geschrieben. Ein Anruf genügt, und die vier freundlichen Kundenbetreuer kümmern sich um alles: Sie vereinbaren einen Termin in der Werkstatt, organisieren den Hol- und Bringservice oder reservieren einen Mietwagen. 16 / Vor Ort / Audi Life Alles aus einer Ein Servicetermin in der Werkstatt ist meist mit etwas Aufwand verbunden: Fahrzeug bringen, Rückfahrt organisieren, Fahrzeug abholen. Kunden des Audi Zentrum Leverkusen kennen diesen Stress nicht. Denn dort gibt es einen eigenen Hol- und Bringservice. Serviceleiter Rainer Nehren: „Wir holen das Fahrzeug zum vereinbarten Termin bei unseren Kunden zu Hause oder im Büro ab und bringen es, nachdem alle Arbeiten abgeschlossen sind, auch wieder zurück.“ Fünf Fahrer stehen für den – nur mit einem geringen Kostenbeitrag verbundenen – Hol- und Bringservice sowie Shuttlefahrten bereit. Die besondere Qualität beim Service hat sich inzwischen herumgesprochen. Die Kunden des Audi Zentrum Leverkusen kommen aus einem Umkreis von bis zu 60 Kilometern. Rainer Nehren: „Neben Leverkusen gehören beispielsweise auch Köln, Langenfeld, Leichlingen, Burscheid und sogar Königswinter zu unserem Einzugsgebiet.“ Auch bekannte Sportler der Region schwören auf den Top-Service des Autohauses. Das Audi Zentrum Leverkusen liegt verkehrsgünstig an der Stadtgrenze zu Köln in der Nähe eines Autobahnkreuzes. Der Betrieb ist der größte Audi Servicepartner in der Region West. Zwischen 40 und 45 Teammitglieder arbeiten allein im Service. Der hauseigene 24-Stunden- Notdienst garantiert Geschäfts- und Privatkunden darüber hinaus Mobilität rund um die Uhr. Centerleiter Björn Beier: „Durch unsere Leistungsfähigkeit sind wir zudem sehr flexibel. Was wir beim Verkauf versprechen, halten wir auch beim Service.“ Immer mobil bleiben. Zum Beispiel beim Ersatzwagen: Es gibt Situationen, in denen man auf sein Fahrzeug nicht verzichten kann. Für solche Fälle bietet das Audi Zentrum Leverkusen für die Dauer des Werkstattaufenthalts einen kostengünstigen Ersatzwagen an. Björn Beier: „Sie steigen nach der Fahrzeugan-
Hand nahme in unserer Werkstatt in den Mietwagen und bleiben mobil.“ Auch Sonderwünsche werden gern erfüllt. Bei Bedarf kann das Audi Zentrum Leverkusen auf einen Pool von mehr als 400 Mietfahrzeugen zurückgreifen: Egal, ob Kleinwagen, Luxuslimousine oder Cabrioletmodell. Ein weiteres Highlight ist der Audi Airport Service. Rainer Nehren: „Während unsere Kunden auf Reisen sind, werden die vorab vereinbarten Servicearbeiten ausgeführt. Nach der Rückkehr übernehmen unsere Kunden ihr frisch gewaschenes Fahrzeug und reisen entspannt weiter.“ Für weitere individuelle Fragen oder die Vereinbarung eines persönlichen Termins stehen Ihnen die zertifizierten Serviceberater des Audi Zentrum Leverkusen jederzeit gern zur Verfügung. Ein Anruf genügt! // 01 Das qualifizierte Team nimmt gern Ihre Wünsche entgegen. 02 Ob Holund Bringservice oder Shuttledienst – Die Fahrer des Audi Zentrum Leverkusen sind stets zu Diensten. 03 Trotz Werkstatttermins immer mobil: Verbinden Sie das Angenehme mit dem Nützlichen und „testen“ Sie einfach einen unserer über 400 Mietwagen. 02 03 Audi Life / 17
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