Web 2.0 Neue Kommunikations - Netzwerk Medienethik

18 |
Inhalt Editorial Schwerpunkt Perspektiven Tagungen Rezensionen Impressum
Kerstin Blumberg, Wiebke Möhring & Beate Schneider
Risiko und Nutzen der Informationspreisgabe in Sozialen Netzwerken
1 Einleitung
Soziale Netzwerke konnten seit ihrer Gründung Millionen
von Nutzern für sich gewinnen. Dieser enorme
Zuspruch geht mit einer zunehmenden Verlagerung
der interpersonalen Kommunikation in das Internet
einher. Dabei geben die Nutzer eine Vielzahl privater
Informationen über sich preis und machen diese somit
zu einem »allgegenwärtigen Bestandteil des Web 2.0«
(Reinecke & Trepte, 2008, S. 205). Dieser bisher ungekannte
Grad an freiwilliger Selbstoffenbarung gibt
Sozialen Netzwerken Raum für die Entwicklung neuer
Geschäftsmodelle wie z. B. personalisierte Werbung auf
Basis der Nutzerprofile. Dadurch entsteht ein medienethisches
Spannungsfeld zwischen ökonomischer und
gesellschaftlicher Perspektive. Ökonomisch, da für Betreiber
ein florierendes Netzwerk – welches sich vor
allem durch die Anzahl seiner Mitglieder, dem regen
Informationsaustausch und der Veröffentlichung einer
Vielzahl personenbezogener Daten auszeichnet – die
Basis für weitere wirtschaftliche Aktivitäten ist: Sie sind
das Kapital der sozialen Netzwerke und bestimmen die
Wertigkeit der Werbekontakte. Gesellschaftlich hingegen
kann die Informationspreisgabe für Mitglieder
Gefahren mit sich bringen. Nicht immer ist transparent
nachvollziehbar, wie die Betreiber der Netzwerke
mit den hinterlegten Daten verfahren, ob sie diese beispielsweise
an Dritte weitergeben. Auch die Sicherheit
der Daten ist in Sozialen Netzwerken nicht gegeben,
Unbefugte können sich einen illegalen Zugang (z. B.
durch Hacken) zu nicht öffentlich hinterlegten Daten
verschaffen. Und auch die Mitglieder selbst können die
Privatsphäre anderer Mitglieder verletzen, z. B. durch erleichtertes
Cyberstalking oder Cyberbullying. Trotz dieser
Gefahren und obwohl zumindest einige Nutzer sehr um
ihre Privatsphäre besorgt sind, veröffentlichen sie unzählige
private Informationen auf ihren Profilen, was deswegen
als »Privatsphäreparadoxon« charakterisiert wird (vgl.
Acquisti & Gross, 2006; Dwyer, Hiltz & Passerini,
2007).
Diese Studie widmet sich daher der Frage, was Mitglieder
dazu bewegt, private Daten über sich in Sozialen
Netzwerken preiszugeben. Diese Frage wird aus der
Perspektive der Risiko-Nutzen-Abwägung gestellt und
beantwortet.
2 Theoretischer Bezugsrahmen
Sich anderen selbst zu offenbaren und beispielsweise
während eines Gesprächs Informationen über sich preiszugeben,
ist eines der zentralen Elemente interpersonaler
Kommunikation. Selbstoffenbarung (self-disclosure) wird
von Archer (1980) als »act of revealing personal information
to others« definiert (S. 183). Empirische Untersuchungen
legen nahe, dass sich die computervermittelte
Kommunikation und das generelle Verhalten im Internet
durch einen hohen Grad an Selbstoffenbarung charakterisieren
lassen, weil hier oftmals sogar mehr Informationen
als bei der Face-to-Face-Kommunikation ausgetauscht
werden ( Joinson, 2001, S. 178; vgl. Joinson & Paine,
2007). Dabei variiert der Grad an Privatheit und Vertraulichkeit
preisgegebener Informationen: Hochsensible
Informationen können ein Individuum möglicherweise
verwundbar oder angreifbar machen, so beispielsweise
die Bekanntgabe von identifizierenden Informationen
wie der Handynummer, persönlichen Unzulänglichkeiten
oder sexuellen Vorlieben. Als weniger riskant können
dagegen Informationen gelten, die nicht so intim sind,
wie z. B. die Preisgabe des Heimatlandes.
Privatsphäre und die Preisgabe von personenbezogenen
Informationen stehen dabei in einem paradoxen Abhängigkeitsverhältnis
zueinander. Denn Privatsphäre ist die
Voraussetzung für den Preisgabeprozess: Gäbe es keine
Privatsphäre, so wären alle Informationen über Personen
bekannt und leicht zugänglich und bräuchten daher
nicht mehr offenbart werden. Aber durch die Preisgabe
von Informationen nähern sich Menschen dieser Situation
an: Denn das Ausmaß der eigenen Privatsphäre
nimmt mit der Offenbarung von Informationen ab.
Folgerichtig ist im Internet die »Sorge um die Sicherung
der eigenen Privatsphäre und den Umgang mit
personenbezogenen Daten [...] für viele Menschen besonders
relevant« (Reinecke & Trepte, 2008, S. 205).
Und dennoch werden von den Nutzern Sozialer Netzwerke
private Informationen weitgehend unkontrolliert
verbreitet, die sogar intime Einblicke in das Nutzerleben
ermöglichen.