Aggression - Zollernalb Klinikum gGmbH

Elemente eines Deeskalationsmanagements
Erstellen eines Leitbildes zum Umgang mit Gewalt und
Aggression in der Institution
Durchführung Durchf hrung einer Gefährdungsanalyse, Gef hrdungsanalyse, Erfassung und
Abbildung der gegenwärtigen gegenw rtigen Probleme
Festlegung von Qualitätszielen Qualit tszielen und Qualitätskriterien
Qualit tskriterien
Reflektion struktureller Gewaltfaktoren
Reflektion von Gewohnheiten im Umgang mit dem
Patienten, Bewohnern und Angehörigen
Angeh rigen
Schulung der Mitarbeiter auf allen Deeskalationsstufen
Einrichtung eines Notrufsystems
Gefährdungsarme Gef hrdungsarme Gestaltung des Arbeitsplatzes und der
Arbeitsumgebung
Nachbearbeitung (ggf. Dokumentation) bei
Vorkommnissen, vor allem bei Übergriffen
bergriffen
Nachsorgeregelungen für f r betroffene Mitarbeiter
Kontrolle der Wirksamkeit der getroffenen Maßnahmen
Ma nahmen