Aggression - Zollernalb Klinikum gGmbH
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Deeskalationsstufe IV<br />
Kommunikative Deeskalationstechniken im direkten Umgang mit hochgespannten<br />
Patienten<br />
Verbale Deeskalationstechniken<br />
Kommunikation mit „aggressiven“ Patienten<br />
1. Die Kontaktaufnahme<br />
2. Der Kontakt- bzw. Beziehungsaufbau
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