Broschüre HAFAS Information Manager HIM - HaCon
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Das <strong>HIM</strong>-Zugarchiv<br />
überzeugt mit<br />
seiner intuitiven<br />
Benutzeroberfläche.<br />
Kommentarfunktion<br />
Kommentare geben Anwendern die Möglichkeit,<br />
Zusatzinformationen zu einzelnen <strong>HIM</strong>-<br />
Meldungen anzulegen. Den Nutzern können<br />
dabei mühelos individuelle Schreib- und Leserechte<br />
zugeteilt werden. In der Praxis haben sich<br />
Kommentare als besonders sinnvoll erwiesen,<br />
um den Legitimierungsprozess von Meldungen<br />
zu steuern. Die Kommentarfunktion wird auf<br />
diese Weise für die interne Kommunikation eingesetzt.<br />
Die Eingabemaske lässt sich entweder<br />
direkt aus der Meldungserfassung oder über die<br />
Meldungsansicht ansteuern.<br />
Zugarchiv<br />
Als Bestandteil von <strong>HIM</strong> garantiert das Zugarchiv<br />
ein müheloses Beschwerdemanagement,<br />
das in Folge erweiterter Fahrgastrechte immer<br />
mehr an Bedeutung gewinnt. Mitarbeiter von<br />
Verkehrsbetrieben können innerhalb kürzester<br />
Zeit nachvollziehen, ob, wann und in welcher<br />
Form für ausgewählte Fahrzeuge eine <strong>HIM</strong>-Meldung<br />
publiziert wurde. Das Ergebnis zeigt den<br />
Zeitpunkt der Veröffentlichung, Meldungstyp,<br />
Wortlaut und Ort der Publikation (z.B. Online-<br />
Fahrplan) sowie welcher Abschnitt bzw. Halt<br />
betroffen war.
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