makes a difference - Kärcher

„Disziplin ist ein
weite rer Erfolgsfaktor.
Es geht mir vor allem
um Disziplin im
Denken.“
„Was uns auszeichnet,
ist, dass wir immer
danach streben, noch
besser zu werden.“
Kärcher ist inzwischen in allen Ländern aktiv, hat 80
Gesellschaften in 54 Ländern und über 8.700 Mitarbeiter.
Haben wir auf inter nationaler Ebe ne eine gemeinsame
Unternehmenskultur?
Zweifellos haben wir weltweit eine Kärcher-Kultur
– aber mit verschiedenen lokalen Ausprägungen.
Das widerspricht sich in keiner Weise und ist sogar
ausdrücklich gewünscht. Überall, wo wir aktiv sind,
haben wir engagierte Mitarbeiter, die mit den Umgangsformen
und der Sprache des jeweiligen Lan des
bestens vertraut sind und so auf die un ter schiedlichen
Wünsche unserer Kunden ein gehen können. Bei Akquisitionen
war es für uns immer ein zentrales Anliegen,
dass auch die Unternehmens kulturen der zugekauften
Firmen zu uns passen. Wir haben dies stets
sehr genau geprüft. Da sowohl C-Tech als auch Kärcher
Floor Care früher Familienunternehmen waren,
gab es schon deshalb viele Parallelen und Anknüpfungspunkte
zu Kärcher.
Welche Aspekte unserer Firmenkultur sind Ihnen für
die kommenden Jahre besonders wichtig?
Da gibt es vor allem fünf Themen, die bei Kärcher
bereits gut in der Firmenkultur verankert sind, die
ich aber weiter stärken möchte: Spitzenleistung,
Hin gabe, Ehrgeiz, Disziplin und Verantwortung. Der
An spruch, Spitzenleistungen zu erbringen und uns
ste tig zu verbessern, ist für uns ein sehr wichtiger
Wert. Deshalb ist Kärcher auch Weltmarktführer.
Was uns dabei auszeichnet, ist, dass wir immer weiter
danach streben, besser zu werden. Dies ist uns
in der Vergangenheit nur gelungen, weil unsere Mitarbeiter
ihre sicher nicht immer einfachen Aufgaben
mit Hingabe angepackt haben, mit einem gesunden
Ehrgeiz und mit Leidenschaft. An diesem Punkt wirkt
unsere Firmenkultur natürlich auch nach außen:
Unsere Kunden und Geschäftspartner sehen, dass
„Genau so, wie wir Fehler analysieren,
sollten wir bei guten Ergebnissen kurz
innehalten und das wertschätzen, was
geleistet wurde.“ Der Vorsitzende der
Geschäftsführung, Hartmut Jenner,
hat dazu besonderen Anlass, wenn es
gilt, verdiente Mitarbeiter zu ehren, wie
auf dem Bild rechts Wally Wagtmans
(Mitte), langjähriger Geschäftsführer bei
Kärcher-Benelux. Zu den Gratulanten
zählt auch Johannes Kärcher (links).
wir mit Herzblut bei der Sache sind und nicht nur
unsere Pflicht tun. Disziplin ist ein weiterer Erfolgsfaktor.
Damit meine ich nicht nur, dass wir Termine
einhalten und pünktlich zur Arbeit kommen. Es geht
mir vor allem um Disziplin im Denken. Es wird immer
Themen geben, wo Mut gefragt ist, wo etwas auch
gegen Widerstände entschieden werden muss. In
solchen Si tuationen dann eine Strategie konsequent
weiterzuverfolgen und nicht aufzugeben, halte ich
für sehr wichtig. Unser Ziel ist es, das Unternehmen
über viele Generationen zu erhalten und kontinuierlich
aus zu bauen.
Wenn Sie sich an den Beginn Ihrer Laufbahn bei
Kärcher erinnern, was hat Ihnen an der damaligen Unternehmenskultur
besonders gefallen?
Als ich bei Kärcher begonnen habe, war Irene Kärcher
kurz vorher verstorben. Ihr prägender Einfluss
auf unsere Firmenkultur war aber immer noch ganz
deutlich zu spüren. Gleiches gilt für ihren Bruder
Eberhard Herzog, den ich selbst noch erleben
durfte, und der damals Generalbevollmächtigter
des Unter nehmens und Verwaltungsratsvorsitzender
war. Beide hatten die Gabe, unterschiedliche
Strömungen im Unternehmen auf menschlich
hohem Niveau zu verei nen und ihre Mitarbeiter zu
großen Leistungen an zuspornen. Dabei haben sie
nie vergessen, Er folge zu fei ern und bei aller Teamorientierung
auch gute Ein zelleistungen zu würdigen.
Das habe ich an der Kärcher-Kultur als sehr
positiv erlebt, und ich lege auf dieses Wahrnehmen
des Erfolgs deshalb auch sehr großen Wert. Genau
so, wie wir Fehler ana ly sieren, sollten wir auch bei
guten Er gebnissen kurz innehalten und das wertschätzen,
was geleistet wurde.
Herr Jenner, vielen Dank für das Gespräch.
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