Wie bringt sich die Sozialwirtschaft zur Geltung? - netz NRW

Wie bringt sich die
Sozialwirtschaft zur Geltung?
IMAGE
als Thema für die Sozialwirtschaft
Das Teilprojekt IMAGE 1
als Bestandteil der EQUAL Entwicklungpartnerschaft „Wandel – Innovation –
Botschaft„ richtet sich an Betriebe der Sozialwirtschaft, die ihr Image und eine Positionierung auf den für sie
relevanten Märkten und gegenüber ihren jeweiligen Zielgruppen umfassend verbessern möchten. Dabei soll die
Nutzung von Potentialen - z.B. im Hinblick auf eine Transparenz von Struktur und Inhalten
beschäftigungsfördernder Aufgaben und Ziele - optimiert werden.
IMAGE - was ist das eigentlich?
Image begründet sich aus dem lateinischen imago und bedeutet Bild/Abbild. Es ist hier das Erscheinungsbild,
das ein Unternehmen der Öffentlichkeit vermittelt. Oder anders ausgedrückt: Es ist das, was andere von uns
denken, wie sie uns sehen und was sie mit uns verbinden.
Image ist ein „Flickenteppich„, der aus unterschiedlichen Informationen, Gefühlen und Einstellungen besteht
und doch ein Gesamtbild ergibt.
Image manifestiert sich ...
in gedruckten Materialien
im Internetauftritt
durch Veranstaltungen
in Briefen und Korrespondenz
im persönlichen Kontakt
in Gebäuden und Fahrzeugen
...
Image kann Kontinuität aufweisen, ist jedoch immer eine Momentaufnahme. Daher ist das Image abhängig von
den eigenen Aktivitäten und der Kommunikation mit den unterschiedlichen Zielgruppen. Dies bedeutet, Aufbau
und Pflege des Images sind gleichrangig wichtig und ein bewusstes Auftreten und Werbung ist durchgängig
erforderlich.
Dabei gilt es
zu fokussieren Konzentration auf das Wesentliche
zu homogenisieren Alle Aktivitäten in einem einheitlichen Design erscheinen lassen
zu manifestieren Stets dieselbe Botschaft – aktuell aufbereitet – senden
Wahrnehmung von Betrieben der
Sozialwirtschaft in der Öffentlichkeit
Die Betriebe werden aus den unterschiedlichsten Blickwinkeln (allgemeine Öffentlichkeit, KundInnen,
Unternehmen, ...) oft nur ausschnitthaft wahrgenommen, sowohl in positiver wie negativer Ausprägung:
als letzte Möglichkeit zum Einstieg in die Erwerbsarbeit
als Anbietende interessanter Produkte
als Zwangsmaßnahme
als Qualifizierungschance
als hoffnunggebende Beratungsinstitution
als Pool für billige Arbeitskräfte
als ansprechende Dienstleistungsunternehmen
als Auffangbecken für Gestrandete
als Strandende im Hartz IV-Gewirr
Hier setzt das Projekt Image an, indem es
bei einer grundsätzlichen und umfassenden Positionierung unterstützt,
Potentiale aufzeigt und die Nutzung im Hinblick auf die Förderung des individuellen Images verdeutlicht.
Fünf Betriebe der Sozialwirtschaft haben sich diesem spannenden Prozess gestellt.
− Förderwerk Bremen e.V.
Verein zur Förderung von Bildung, Ausbildung und Beschäftigung
− GABS gGmbH - Gelsenkirchen
Gemeinnützige Gesellschaft für Arbeitsförderung, Berufliche Bildung und Soziokultur

− SPAZ gGmbH - Mainz
Sozialpädagogisch allgemeinbildendes
Zentrum
− Volksverein Mönchengladbach
gGmbH
Gemeinnützige Gesellschaft gegen Arbeitslosigkeit
− WAUS gGmbH - Friedberg
Wetterauer Beschäftigungsgesellschaft für Arbeit, Umwelt und Soziales
Professionell begleitet neues handeln, eine Beratungsgesellschaft für Marketing und Kommunikation im
sozialen und ökologischen Nonprofit-Bereich (Köln/Berlin) den Prozess. Die Beraterinnen stellen durch ihre
Arbeit einen Rahmen zur Verfügung, um innovative Ideen zu fördern und zu bewerten und begleiten die
Praxisumsetzung. In den Arbeitsphasen – Analyse, Strategie, Maßnahme – werden die drei Schwerpunkte Profil,
Image und Kommunikation in den Blick genommen. Zielgerichtet werden kreative Methoden genutzt, um die
ganzheitliche Bedeutung von Image zu erfassen.
Workshop-Impressionen
Das EQUAL Teilprojekt Image setzt bei der Erarbeitung und bei der Verbreitung seiner Produkte auf Workshops
und Gruppenarbeit, wobei die beteiligten Unternehmen zunächst jeweils mit ein bis zwei Personen für die
Bearbeitung und die Teilnahme vertreten sind und später über die Workshops der Transfer der Produkte erfolgen
soll.
Nicht alle am Projekt beteiligten Personen sind von Anfang an Feuer und Flamme. Doch die anfängliche Skepsis
...
- „Wieso muss ausgerechnet ich hier mitarbeiten?„
- „Das ist ja noch mehr Arbeit!„
- „Das bringt doch nichts!„
... weicht schnell einem zunehmenden Interesse an dem stattfindenden und mit zu gestaltenden Prozess.
Aktiv am eigenen Image zu arbeiten, sich mit KollegInnen, Vorgesetzten und Angestellten über die individuellen
– und nicht immer übereinstimmenden – Sichtweisen und die Wünsche und Ideen auszutauschen und dann noch
einen Konsens zu finden, schafft in den beteiligten Unternehmen eine neue Qualität der inhaltlichen
Kommunikation. Letztlich bedeutet es für alle Beteiligten, Verantwortung zu übernehmen, sich selbst zu
positionieren, kritisch zu sein und den eigenen Beitrag zur Gesellschaft zu definieren. Damit wird eine
authentische Haltung bei den Mitarbeitenden gefördert, die sie in ihrer Vorbildfunktion in den Betrieben der
Sozialwirtschaft stärkt.
Nach und nach entwickeln sich so unterschiedliche Profile für die Unternehmen; im Grundsatz sehr ähnlich, aber
dennoch charakterisieren sie die Unternehmen ganz individuell. So steht bei einem Unternehmen die Innovation
im Vordergrund, bei einem anderen die Herzlichkeit und bei wieder einem anderen die Kompetenz.
Viele Fragen zum Corporate Design werden in diesem Zusammenhang gestellt. Verkörpert unser Logo in Form
und Farbe die gewünschte Botschaft? Repräsentieren die genutzten Grafiken in unseren Materialien unser
Wesen? Spricht der Slogan die Zielgruppen an?
Verschiedene Handlungs- und Unterstützungsbedarfe und entsprechend die unterschiedlichen Schwerpunkte der
Kommunikation werden deutlich. Bei allen Unternehmen zeigt sich, dass der Weg von innen nach außen geht
und eine zentrale „Weisheit der Organisationsentwicklung„ bestätigt: Nur zufriedene, am Unternehmen
interessierte Mitarbeitende können positiv imagebildende Arbeit auf allen Ebenen leisten.
Daraus ergeben sich verschiedene Kommunikationsthemen. Beispielsweise:
- intern die Unternehmenspositionierung, das Image als festen Informations- und Diskussionspunkt auf die
Tagesordnung setzen,
- in der Öffentlichkeit Interesse für die Zielgruppe zu schaffen,
- Teilnehmende/KundInnen für die Angebote zu gewinnen,
- Auftraggebenden die Komplexität und die Qualität des Unternehmens zu vermitteln,
- ...
Zu resümieren ist: Imagebildung und -pflege
- ist ein lebendiger, dynamischer Prozess
- benötigt authentische MitarbeiterInnen

- benötigt Zeit, Raum und Geld
- setzt sich aus vielen Einzelaktivitäten zusammen
- schafft Wertschätzung nach innen und außen
- ist ein lohnender Prozess
Um diesen „lohnenden Prozess„ allen interessierten Unternehmen der Sozialwirtschaft nahe zu bringen,
schließt das Projekt Image mit einer umfassenden Transferphase ab. Es entsteht ein nachhaltiger Online-
Image-Koffer, der als Gesamtwerk präsentiert wird, aber auch detaillierte, von Projektmitarbeitenden
begleitete Erprobungselemente sind vorgesehen. Bestückt sein wird der Koffer mit übergreifenden
Informationen zu Image, Imagebildung und -pflege, einer Konzeption zur Imageverbesserung,
beispielhaften Erfahrungen und Ergebnissen sowie verschiedensten nutzbaren Arbeitsvorlagen.
Wenn Sie neugierig geworden sind, Interesse an weiteren Informationen haben oder sich an der Transferphase
beteiligen wollen, nehmen Sie bitte zum netz nrw e.V. Kontakt auf.
Gerlinde Bade
Projektleiterin des Teilprojekts „Image„
Tel: 0221 / 820 15 46
gerlinde.bade@netz-nrw.de
1
Im Rahmen der von der bag arbeit e.V. geleiteten EQUAL Entwicklungspartnerschaft „Wandel – Innovation – Botschaft„ findet die
Durchführung des Teilprojektes „IMAGE„ statt.
Zentrale Aufgabe der Entwicklungspartnerschaft ist die Stärkung der Sozialwirtschaft, indem neue Wege in der geförderten Beschäftigung
aufgezeigt werden. In neun Projekten werden unterschiedliche Aspekte aufgegriffen, um zukunftsfähige Perspektiven in den Bereichen
Organisations-, Produkt- und Personalentwicklung, Integration, Vermittlung und Netzwerkoptimierung zu entwickeln.