Logistikcontrolling - SALT Solutions GmbH

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SySteMAtiSche DAtenAufbereitung Kennzahlen und Monitore dienen zur Steuerung und Optimierung der operativen Logistik und bilden die Basis für unternehmensstrategische Entscheidungen. Viele operative Systeme liefern täglich Berge von Daten, die unaufbereitet jedoch weder Aussagekraft, noch Steuerungspotential für die interne Logistik besitzen. Per Hand gepflegte Excellisten helfen nicht weiter: Für operative Entscheidungen ist die Methode zu schwerfällig und Die gLäSerne LogiStiK Leistungsindikatoren der SALT Solutions Logistische Kennzahlen bringen Transparenz bezüglich Produktivität, Wirtschaftlichkeit und Qualität. Die zunehmende Komplexität der Prozessabläufe und der IT-Infrastruktur machten ihre Auswertung jedoch immer schwieriger. Das Kennzahlensystem von SALT Solutions extrahiert aus SAP und den angekoppelten Systemen die relevanten Zahlen und bereitet sie mathematisch und grafisch auf. Als logistische Leistungsindikatoren dienen sowohl aktive Kennzahlen wie der momentane Produktionsdurchsatz, als auch passive Kennzahlen wie die Umschlaghäufigkeit eines Artikels im Lager über einen Zeitraum. Aktive Kennzahlen ermöglichen schnelle Reaktionen, beispielsweise beim Stillstand einer Produktionslinie. Passive Kennzahlen verdichten Daten aus der Vergangenheit und dienen als Grundlage für strategische Entscheidungen, etwa bei der Wirtschaftlichkeitsprüfung von Lagerplatzbelegungen. Visualisiert werden die Informationen in einfach verständlicher Form. Drill-Down-Funktionen erlauben verschiedenen Management-Ebenen den Einblick auf die jeweils relevante Aggregations-Ebene. Das Kennzahlensystem wird damit zum Entscheidungsinstrument der Unternehmenssteuerung. Dr. Stefan Weikart, Projektleiter und Spezialist für Prozessberatung und logistische Leistungsindikatoren: für eine Langzeitbetrachtung von Prozessen nicht geeignet. Bleibt zur Bewertung von logistischen Leistungen nur das Bauchgefühl? Den richtigen Umgang mit den Daten vorausgesetzt, liefern das SAP-System und die angekoppelten Lösungen wichtige Messkriterien zur Gewinnung von Kennzahlen über die logistische Leistungsfähigkeit. Wie wertet man diese aber gewinnbringend aus? Aktive Kennzahlen Aktive Kennzahlen dienen als operative Werkzeuge und können über Alarmfunktionen Ausnahmesituationen anzeigen. Sie ermöglichen schnelle Reaktionen, beispielsweise beim drohenden Verzug einer Kundenbelieferung. Arbeitsvorräte und systemgestützte Vorschläge unterstützen die Mitarbeiter bei der Abarbeitung dieser Aufgaben und sichern die Einhaltung von Prioritäten. Ein Beispiel: Die Interpretation von Lagerbewegungen erlaubt einen Blick in die Zukunft. Vorschaufunktionen und Trendverfolgung ermöglichen zu agieren, statt zu reagieren. Ein zu geringer Lagerbestand und die daraus resultierende „out-ofstock“-Situation wird im Vorfeld ebenso erkannt, wie ein zu hoher Lagerbestand und daraus resultierende Vernichtungskosten. Die Beschaffung von Ware oder eine gezielte Vertriebs- bzw. Marketing-Aktion nimmt beiden Extremen die Schärfe – wenn sie rechtzeitig eingeleitet werden. Situationsbedingter, unwirtschaftlicher Aktionismus kann so vermieden werden und die vorhandenen Ressourcen werden optimal genutzt.
Standort- und systemübergreifende Leistungsindikatoren Beim Einsatz unterschiedlichster Systeme an diversen Standorten oder entlang der gesamten Wertschöpfungskette, reicht die Betrachtung über Kennzahlen nicht aus. SALT Solutions bietet deshalb allgemeinverbindliche Key-Performance- Indikatoren (kurz KPI), die zur permanenten Kontrolle und als Benchmark untereinander dienen. Durch KPI bekommt das Management von Warenflüssen eine neue Bedeutung: Indikatoren sind die Basis für eine effiziente Auftragsplanung, -disposition und -steuerung. Das aktive Steuern des Warenflusses unter Einbeziehung von Kunden- und Lieferanteninformationen, sowie eigenen Personal- und Lagerressourcen sichert den Unternehmen die Handlungsfähigkeit. Das Benchmarking der gewonnenen KPI offenbart Verbesserungspotenziale für Prozesse bzw. Abteilungen oder ganze Standorte. Auftrags- und Bestandssimulationen bekommen eine „reale Basis“. Einführung und Optimierung Welche Monitore eingesetzt werden sollten, hängt von der unternehmensspezifischen Ausgangssituation und von den Prozesszielen ab. In der Praxis gilt die 80/20-Regel: wenige Monitore und Kennzahlen liefern mit überschaubarem Aufwand den Löwenanteil des Verbesserungspotenzials. Deshalb sollte die Logistik nicht nach dem Gießkannenprinzip flächendeckend mit Datenanalysen befrachtet werden. Vielmehr startet die Einführung von Leistungsindikatoren mit einer Prozess- und Potenzialanalyse. Sind die wichtigsten Handlungsfelder lokalisiert, sollte die Philosophie der kleinen, schnellen Schritte zum Einsatz kommen: Einige Monitore und Kennzahlen werden zu einem Arbeitspaket zusammengefasst und eingeführt. Werden die definierten Zwischenergebnisse erreicht, müssen die Kennzahlen nachjustiert oder neue definiert werden. Durch einen solchen Regelkreis der kontinuierlichen Prozessverbesserung werden Monitore und Kennzahlen zu bedarfsorientierten Diagnosewerkzeugen mit hohem Nutzwert. Ein einheitliches Ranking, zum Beispiel in Form des Schulnotenprinzips, erlaubt die Zusammenführung von aktiven und SALt SoLutionS passiven Kennzahlen zu Leistungsindikatoren für die Logistik. Die Aggregation dieser Leistungsindikatoren in einem Logistik-Cockpit bietet zielgerichtete Informationen für alle Unternehmenshierarchien. Je nach Adressat werden die Daten grafisch aufbereitet (Topmanagement) oder detailliert heruntergebrochen (Logistikleiter). Drill-Down-Verfahren ermöglichen die Recherche, beispielsweise nach dem Verursacher von Fehlerhäufungen. Zur Gewinnung von Informationen für Monitore oder Kennzahlen muss zwingend darauf geachtet werden, dass Mitarbeiter nicht zu „Datenerfassern“ degradiert werden, da sonst jegliche Akzeptanz schwindet. Die Nutzung der bereits vorhandenen Roh-Daten aus den operativen Systemen wird ohne zusätzliche Mehrarbeit alle Informationen liefern und stellt sicher, dass die Daten vergleichbar sind sowie über beliebige Ebenen aggregiert werden können. Grundsätze der Monitor- und kennzahlenbasierten Optimierung ■■ Verwendung von Roh-Daten aus den operativen Logistiksystemen zur Sicherung von Vergleichbarkeit und der Möglichkeit zur Aggregation ■■ Keine zusätzlichen Daten-Erfassungsaufwände ■■ Verwendung aktiver Monitore mit Alert- und Frühwarnfunktionen und daraus abgeleiteten passiven Kennzahlen ■■ Integration der Datenebenen, Drill-Down-, Aggregations- und Querverbindungsfunktionen Vorteile der SAP-Plattformstrategie: ■■ Source-Code wird generell mit ausgeliefert, somit Unabhängigkeit vom IT-Dienstleister ■■ Entscheidungsfreiheit bei neuen Prozessen: „Make or Buy“ ■■ Investitionsschutz: Plattform mindestens zehn Jahre zukunftssicher und hardwareunabhängig
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