Die Rosenlaube - Seniorenzentrum Wolfhagen

Hausreinigung und
Wäscheversorgung
Im ganzen Haus wird auf
Sauberkeit und Hygiene geachtet
Der Wohnraum meines
Angehörigen/Betreuten wird nach
meinem Ermessen korrekt und in
ausreichendem Umfang gereinigt
Mit der persönlichen
Kleidung/Wäsche meines
Angehörigen/Betreuten wird
rücksichtsvoll und pfleglich
umgegangen
Ja Ab und Zu Nein
Verwaltung
Das Auftreten der Mitarbeiter der
Verwaltung ist stets freundlich und
zuvorkommend
Ich bin mit den Öffnungszeiten
des Büros einverstanden
Meine Belange werden mit großer
Sorgfalt und Sachkenntnis
behandelt
Ja Ab und Zu Nein
Mitarbeiter - allgemein Ja Ab und Zu Nein
Ich finde, dass die Mitarbeiter
fachlich kompetent sind
Ich habe den Eindruck, dass sich
die Mitarbeiter für meine Anliegen
und Probleme interessieren
Meine persönlichen Fragen,
Anliegen und Probleme werden
freundlich entgegengenommen
sowie kompetent und unverzüglich
bearbeitet
Durch die Mitarbeiter werden
wichtige Informationen schnell
und in ausreichendem Umfang an
mich weitergegeben
Allgemeines
Meine Beschwerden werden ernst
genommen und die
Dienstleistungen anschließend
auch verbessert
Ich werde frühzeitig und
umfassend über wichtige
Änderungen und Neuerungen
informiert
Die Qualität der Dienstleistungen
entspricht stets meinen
Erwartungen
Das Preis-/Leistungsverhältnis der
angebotenen Dienstleistungen ist
gut
Ja Ab und Zu Nein