5.marketing

5. Marketing
38 Marketing
Adjouri, Nicholas
Die Marke als Botschafter
Markenidentität bestimmen und entwickeln
2002. 233 S. Br. EUR 43,90
ISBN 3-409-11972-8
Adjouri, Nicholas
Alles, was Sie über
Marken wissen müssen
Leitfaden für das erfolgreiche
Management von
Marken
2004. ca. 288 S. Geb.
ca. EUR 38,00
ISBN 3-409-12592-2
Ahlert, Dieter / Hesse, Josef / Jullens, John /
Smend, Percy (Hrsg.)
Multikanalstrategien
Konzepte, Methoden und Erfahrungen
2003. 272 S. Geb. EUR 49,90
ISBN 3-409-12292-3
Toptitel
Alle wichtigen Aspekte
der Markenbildung und -führung werden praxisorientiert
dargestellt: von den Grundlagen der
Marke und ihrem Aufbau bis hin zur Umsetzung
und Anwendung in der Praxis. Beispiele erfolgreicher
und gescheiterter Marken, zahlreiche Checklisten
und ein Marken-Glossar machen dieses
Buch zu einer unverzichtbaren Arbeitshilfe für
jeden Markenpraktiker.
Ahlert, Dieter / Kenning, Peter / Schneider, Dirk
Markenmanagement im Handel
Strategien – Konzepte – Praxisbeispiele
2000. 231 S. Geb. EUR 42,00
ISBN 3-409-11643-5
Albers, Sönke / Herrmann, Andreas (Hrsg.)
Handbuch Produktmanagement
Strategieentwicklung – Produktplanung –
Organisation – Kontrolle
2., überarb. u. erw. Aufl. 2002. 1114 S. Geb.
EUR 99,00
ISBN 3-409-21595-6
Bickelmann, Rolf E.
Key Account Management
Erfolgsfaktoren für die Kundensteuerung –
Strategien, Systeme, Tools
2002. 303 S. Geb. EUR 36,00
ISBN 3-409-11889-6
Biesel, Hartmut
Key Account Management erfolgreich
planen und umsetzen
Mehrwert-Konzepte für Ihre Top-Kunden
2002. 351 S. Geb. EUR 50,90
ISBN 3-409-11956-6
Bock, Petra
Marketing für Entscheider
Analysen – Strategien – Erfolgskontrollen
2001. 199 S. Geb. EUR 35,90
ISBN 3-409-11856-X
Broda, Stephan
Marketing-Praxis
Ziele, Strategien, Instrumentarien
2002. 205 S. Br. EUR 36,90
ISBN 3-409-12067-X
Bruhn, Manfred (Hrsg.)
Handbuch Markenführung
Kompendium zum erfolgreichen Markenmanagement.
Strategien – Instrumente – Erfahrungen
2., vollst. überarb. u. erw. Aufl. 2004.
ca. 3000 S. Geb. 3 Bde. im Schuber.
ca. EUR 249,00
ISBN 3-409-11968-X
Bruhn, Manfred
Sponsoring
Systematische Planung
und integrativer Einsatz
4., überarb. u. erw. Aufl.
2003. 403 S. Geb.
EUR 49,90
ISBN 3-409-43913-7
Das Standardwerk bietet
eine entscheidungsorientierte Darstellung der
einzelnen Facetten des Sponsoring.

Bruhn, Manfred
Integrierte Kundenorientierung
Implementierung einer kundenorientierten
Unternehmensführung
Unter Mitarbeit von Astrid Frommeyer, Karsten
Hadwich, Mark Richter und Sven Tuzovic
2002. 282 S. Geb. EUR 39,90
ISBN 3-409-12004-1
Bruhn, Manfred
Marketing
Grundlagen für Studium und Praxis
7., überarb. Aufl. 2004. ca. 330 S. Br.
ca. EUR 26,90
ISBN 3-409-73646-8
Bruhn, Manfred / Homburg, Christian (Hrsg.)
Handbuch Kundenbindungsmanagement
Strategien und Instrumente
für ein erfolgreiches CRM
4., überarb. u. erw. Aufl. 2003. 871 S. Geb.
EUR 125,00
ISBN 3-409-42269-2
Dallmer, Heinz (Hrsg.)
Das Handbuch Direct
Marketing & More
8., völlig überarb. Aufl.
2002. 1169 S. Geb.
EUR 198,00
ISBN 3-409-86699-X
Dieses Standardwerk bietet
dem Anwender im
Direct Marketing eine Fülle von praktischen Hinweisen
zur Gestaltung seiner Arbeit. Im neuen
„Dallmer“ zeigen mehr als 70 Praktiker und
renommierte Wissenschaftler neue Trends und
Entwicklungen. Ganz neu und sehr nützlich ist
die Zweiteilung jeder Seite in einen Chart- und
einen Textteil. Die Charts können für eigene Präsentationen
verwendet werden.
Diller, Hermann / Herrmann, Andreas (Hrsg.)
Handbuch Preispolitik
Strategie – Planung – Organisation – Umsetzung
2003. 836 S. Geb. EUR 125,00
ISBN 3-409-12285-0
Esch, Franz-Rudolf / Tomczak, Torsten /
Kernstock, Joachim / Langner, Tobias
Corporate Brand Management
Marken als Anker strategischer Führung
von Unternehmen
2004. ca. 400 S. Geb. ca. EUR 38,00
ISBN 3-409-11908-6
Förster, Anja / Kreuz, Peter
Marketing-Trends
Ideen und Konzepte für
Ihren Markterfolg
2003. 216 S. Geb.
EUR 34,90
ISBN 3-409-12463-2
„Marketing-Trends“ stellt
die 16 wichtigsten innovativen
Marketingkonzepte vor. Es bietet einen
Überblick über die aktuellen Trends, erklärt die
grundlegenden Ideen und hilft dem Leser, diejenigen
Methoden und Erkenntnisse herauszufiltern,
die zu seinen Anforderungen passen. Eine
anregende, erfrischende Lektüre!
Frey, Ulrich D. (Hrsg.)
POS-Marketing
Integrierte Kommunikation für den Point of Sale.
Strategien – Konzepte – Trends
2001. 385 S. Br. EUR 52,00
ISBN 3-409-11550-1
Göttgens, Olaf / Gelbert, Adel /
Böing, Christian (Hrsg.)
Profitables Markenmanagement
Strategien – Konzepte – Best Practices
2003. 355 S. Geb. EUR 59,90
ISBN 3-409-12491-8
Schauen Sie ins Internet:
www.gabler.de
Toptitel
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5. Marketing
Gottschalk, Bernd /
Kalmbach, Ralf /
Dannenberg, Jan
Markenmanagement in
der Automobilindustrie
Die Erfolgsstrategien internationaler
Top-Manager
2., überarb. u. erw. Aufl.
2004. ca. 552 S. Geb.
ca. EUR 89,00
ISBN 3-409-22460-2
„Dabei fächern sie all die Themen auf, die zum
Markenmanagement gehören: von der Kundenbeziehung
über Fahrzeuginnovationen und
Historie bis hin zu komplexen Fragen einhergehend
mit der Globalisierung. Dies geschieht
unterlegt mit vielen praktischen Beispielen und
macht das Buch zum spannenden Stück Autozukunft.“
Auto Motor Sport
Gottschling, Stefan
Stark texten, mehr verkaufen
Kunden finden, Kunden binden mit
Mailing, Web & Co.
2002. 195 S. Br. EUR 24,90
ISBN 3-409-11935-3
Toptitel
Neue Ideen und kreative Impulse für alle, die
ihre „Text-Arbeit“ optimieren und aus Adressaten
Kunden machen wollen – anschaulich, praxisnah
und Schritt für Schritt leicht umsetzbar!
Greff, Günter
Das 1 x 1 des Telefonmarketing
Tele- und Internetservices professionell einsetzen
2. Aufl. 2000. 217 S. Br. EUR 29,90
ISBN 3-409-29567-4
Grimm, Sebastian
Marketing für Hightech-Unternehmen
Wie Sie komplexe Produkte strategisch vermarkten
2004. ca. 320 S. Geb. ca. EUR 54,90
ISBN 3-409-12628-7
Der Autor zeigt, wie Hochtechnologie-Unternehmen
mit strategischem Marketing leichter Neukunden
gewinnen, ihren Umsatz steigern und
gleichzeitig die Kosten senken. Mit zahlreichen
Praxisbeispielen aus den Hightech-Branchen.
Günter, Bernd / Helm, Sabrina (Hrsg.)
Kundenwert
Grundlagen – Innovative Konzepte –
Praktische Umsetzungen
2., überarb. u. erw. Aufl. 2003. 840 S. Geb.
EUR 54,90
ISBN 3-409-41701-X
Hartmann, Wolfgang /
Kreutzer, Ralf T. /
Kuhfuß, Holger (Hrsg.)
Handbuch Couponing
2003. 810 S. Geb.
EUR 178,00
ISBN 3-409-12350-4
In einzigartiger Weise
beleuchtet das Autorenteam
alle Facetten des
Couponing im deutschsprachigen Raum (inkl.
Österreich). Zahlreiche Beispiele aus unterschiedlichen
Branchen bieten konkrete Anregungen für
den praktischen Einsatz des Couponing.
Hartmann, Wolfgang / Kreutzer, Ralf T. /
Kuhfuß, Holger
Kundenclubs & More
Innovative Konzepte zur Kundenbindung
2004. ca. 240 S. Geb. ca. EUR 39,90
ISBN 3-409-12591-4
Toptitel
Die Autoren vermitteln das komplette Know-how
zum Thema Kundenclubs anschaulich und leicht
nachvollziehbar: Zielsetzung, Teilnehmergewinnung,
Leistungsangebot, Kundenkommunikation,
Händlerintegration, Club-Controlling, Datenmanagement
und Logistik.
Holland, Heinrich
Direktmarketing-Aktionen
professionell planen
Von der Situationsanalyse bis zur Erfolgskontrolle
2001. 163 S. Br. EUR 34,90
ISBN 3-409-11772-5

Holland, Heinrich (Hrsg.)
Direktmarketing-Fallstudien
Beispiele für Datenbanken,
Adress-Selektionen, Mailings
2002. 171 S. Br. EUR 34,90
ISBN 3-409-11773-3
Holland, Heinrich (Hrsg.)
Das Mailing
Planung, Gestaltung, Produktion
2002. 210 S. Geb. EUR 41,90
ISBN 3-409-12279-6
Homburg, Christian (Hrsg.)
Kundenzufriedenheit
Konzepte – Methoden – Erfahrungen
5., überarb. Aufl. 2003. 613 S. Geb.
EUR 79,90
ISBN 3-409-53785-6
Homburg, Christian / Krohmer, Harley
Marketingmanagement
Strategie – Instrumente – Umsetzung –
Unternehmensführung
2003. 1128 S. Geb. EUR 49,90
ISBN 3-409-12263-X
Homburg, Christian /
Schäfer, Heiko /
Schneider, Janna
Sales Excellence
Vertriebsmanagement
mit System
3., überarb. Aufl. 2003.
339 S. Geb. EUR 47,00
ISBN 3-409-31697-3
Dieser bewährte Leitfaden
bietet ein einzigartiges, praxiserprobtes Gesamtkonzept
für professionelles Vertriebsmanagement.
Mit vielen Beispielen und Checklisten. Mit
wichtigen Ergänzungen u. a. zu Kundenpriorisierung,
Preismanagement und Vertriebscontrolling.
Kirchgeorg, Manfred / Dornscheidt, Werner M. /
Giese, Wilhelm / Stoeck, Norbert (Hrsg.)
Handbuch Messemanagement
Planung, Durchführung und Kontrolle von
Messen, Kongressen und Events
2003. 1322 S. Geb. EUR 99,00
ISBN 3-409-12417-9
Kracke, Bernd (Hrsg.)
Crossmedia-Strategien
Dialog über alle Medien
2001. 242 S. Geb. EUR 39,90
ISBN 3-409-11780-6
Küthe, Erich /
Küthe, Fabian
Marketing mit Farben
Gelb wie der Frosch
2003. 288 S. Geb.
EUR 49,90
ISBN 3-409-12280-X
Farbe ist das preiswerteste, aber auch das sensibelste
Gestaltungsmittel. Dieses Buch stellt die
wichtigsten Grundlagen der Farbenlehre zusammen
und vermittelt Strategien und Anleitungen
zu einer erfolgreichen Farbpolitik in Produktplanung
und Marketing.
Kunde, Jesper
Corporate Religion
Bindung schaffen durch starke Marken
2000. 329 S. Geb. EUR 49,90
ISBN 3-409-11556-0
Ladwig, Frank
Multi-Channel-Commerce im Vertrieb
Anforderungen, Lösungen und Perspektiven
2002. 195 S. Geb. EUR 39,90
ISBN 3-409-11967-1
von Lackum, Karl-Heinz
Mit Branding an die Spitze!
Wie Sie auch ohne Werbemillionen
die Konkurrenz überflügeln
2004. 196 S. Geb. EUR 32,00
ISBN 3-409-12668-6
Toptitel
Karl-Heinz von Lackum beschreibt, wie kleine
und mittelständische Unternehmen von einer
starken Firmen- oder Produktmarke profitieren
können, und gibt dem Leser einen anschaulichen
Leitfaden an die Hand, mit dem der Markenaufbau
Schritt für Schritt gelingt.
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5. Marketing
Langenscheidt, Florian
(Hrsg.)
Deutsche Standards
Marken des Jahrhunderts
14., komplett überarb. Aufl.
2003. 600 S. Geb.
EUR 78,00
ISBN 3-409-12443-8
„Das Buch ist gleichzeitig
eine Enzyklopädie großer
Namen, die eindrucksvoll die Leistungsfähigkeit
der deutschen Wirtschaft dokumentieren. Und
ein Wegweiser für alle, die sich für schillernde
Konstanten in der Konsumwelt interessieren.“
manager magazin
Linxweiler, Richard
Marken-Design
Marken entwickeln,
Markenstrategien erfolgreich
umsetzen
2. Aufl. 2004. 388 S. Br.
EUR 59,90
ISBN 3-409-21421-6
Dieses praxisorientierte
Buch beschreibt, wie Designer und Markenmanager
systematisch die Erfolgsfaktoren ihrer
Marke ermitteln und in ansprechendes Brand-
Design umsetzen.
Meffert, Heribert
Marketing
Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung.
Konzepte – Instrumente – Praxisbeispiele.
Mit neuer Fallstudie VW Golf
9. Aufl. 2000. 1472 S. Geb. EUR 39,90
ISBN 3-409-69017-4
Meffert, Heribert / Burmann, Christoph
Strategisches Marketing-Management
Analyse – Konzeption – Implementierung
2., vollst. überarb. u. erw. Aufl. 2005.
ca. 600 S. Geb. ca. EUR 44,90
ISBN 3-409-33613-3
Meffert, Heribert / Burmann, Christoph /
Koers, Martin (Hrsg.)
Markenmanagement
Grundfragen der identitätsorientierten Markenführung.
Mit Best Practice-Fallstudien
2002. 680 S. Geb. EUR 39,00
ISBN 3-409-11821-7
Müller, Michael C.
Europäisches Pharmamarketing
Analysen und Handlungsempfehlungen
für Marketing und Vertrieb
2005. ca. 280 S. Geb. ca. EUR 59,90
ISBN 3-409-12690-2
„Europäisches Pharmamarketing“ liefert eine fundierte
Strukturanalyse der verschiedenen
europäischen Regionen, beschreibt den Status
quo in der Pharmaindustrie im Umgang mit lokalen
Besonderheiten und schildert Best-Practice-
Beispiele.
Platt, Stephan
Erfolgsfaktor Integrierte Markenführung
2005. ca. 280 S. Geb. ca. EUR 49,90
ISBN 3-409-12347-4
Dieses Buch zeigt anhand zahlreicher Case Studies
namhafter Agenturen die Vorteile eines
ganzheitlichen Denkens, das die Grenzen eines
parzellierten Marketingbegriffs überwindet und
sämtliche Unternehmensaktivitäten medienübergreifend
koordiniert und bündelt – hin zur Life
Time Partnership mit Kunden. Mit Beispielen,
Planungshilfen und Checklisten.
Rapp, Reinhold / Storbacka, Kaj / Kaario, Kari
Strategisches Account Management
Mit CRM den Kundenwert steigern
2002. 174 S. Geb. EUR 44,90
ISBN 3-409-11775-X
Nicht selten liefert nur ein kleiner Anteil von Kunden
den größten Beitrag zum Cashflow eines
Unternehmens. Hier verborgene Wertpotenziale
werden jedoch von den wenigsten Unternehmen
strategisch und operativ genutzt.

Riekhof, Hans-Christian (Hrsg.)
E-Branding-Strategien in der Praxis
Mit Fallstudien von Amazon, Dell, Eddie Bauer
und Otto sowie Konzepten von Boston Consulting,
Elephant Seven, Grey, IFM, Scholz & Friends und
Unykat
2001. 286 S. Br. EUR 49,90
ISBN 3-409-18993-9
Riekhof, Hans-Christian
(Hrsg.)
Retail Business in
Deutschland
Perspektiven, Strategien,
Erfolgsmuster.
Mit Berichten und Fallstudien
von Aldi, Conley’s,
DocMorris, Lush, Metro
und Zara
2004. 516 S. Br. EUR 59,90
ISBN 3-409-12431-4
Berichte und Fallstudien über Aldi, Conley’s,
Doc.Morris, Lush, Metro, Zara und andere zeigen
anschaulich, wie es gelingt, auch in einem
schwierigen Marktumfeld erfolgreich zu sein, und
welche innovativen Konzepte den Weg in die
Zukunft weisen.
Schmitt, Bernd H. / Mangold, Marc
Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil
Mit Customer Experience Management
Marken und Märkte gestalten
2004. ca. 256 S. Geb. ca. EUR 39,00
ISBN 3-409-12729-1
Die Autoren zeigen an konkreten Fallbeispielen,
wie führende Unternehmen das Kundenerlebnis
als Wettbewerbsvorteil nutzen. Sie liefern den
strategischen Rahmen sowie einen 5-Stufen-Plan
mit den wichtigsten Werkzeugen zur Umsetzung:
Zielgruppensegmentierung und -selektion, Positionierung,
Branding, Service und Innovation.
Schneider, Dirk
Marketing 2.0
Absatzstrategien für turbulente Zeiten
2001. 274 S. Geb. EUR 38,00
ISBN 3-409-11848-9
Schotthöfer, Peter
Rechtspraxis im Direktmarketing
Grundlagen – Fallstricke – Beispiele
2004. ca. 256 S. Geb. ca. EUR 45,00
ISBN 3-409-12598-1
„Rechtspraxis im Direktmarketing“ behandelt
Themen wie Werberecht, Datenschutz sowie spezielle
Rechtsfragen des Marketings per Brief, Telefon,
SMS, Telefax, E-Mail und Internet. Auch Sonderaspekte
wie Gewinnspiele, Couponing und
Multi-Level-Marketing werden berücksichtigt.
Toptitel
Schüller, Anne M. /
Fuchs, Gerhard
Total Loyalty Marketing
Mit begeisterten Kunden
und loyalen Mitarbeitern
zum Unternehmenserfolg
2. Aufl. 2004. 299 S. Geb.
EUR 38,00
ISBN 3-409-22201-4
„Total Loyalty Marketing“ vernetzt latent vorhandenes
Loyalitätspotenzial von Kunden und Mitarbeitern
mit dem gesamten Marketing eines Unternehmens.
Welche weit reichenden Konsequenzen
dieses Konzept für den Vertrieb im Total-Loyalty-
Unternehmen hat, zeigen die Autoren in der
überarbeiteten Neuauflage: Neues Teamdenken,
neue Führungs- und Kommunikations- und Motivationsansätze
sind intern und im Kundenkontakt
zu schaffen, um sowohl im B2C- als auch im B2B-
Bereich dauerhaft und messbar mehr Gewinn zu
erwirtschaften.
Schweizer, Markus / Rudolph, Thomas
Wenn Käufer streiken
Mit klarem Profil gegen Consumer Confusion und
Kaufmüdigkeit
2004. ca. 264 S. Geb. ca. EUR 38,00
ISBN 3-409-12677-5
Handelsleistungen werden immer komplexer –
und austauschbar. Die Angebotsfülle verwirrt und
überfordert die Käufer. „Consumer Confusion“
macht sich breit. Die Folge: sinkender Umsatz bei
den Anbietern. Die Autoren beschreiben, wie sich
konkrete Ursachen dieser „Käuferverwirrung“
identifizieren lassen.
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5. Marketing
Silberer, Günter / Wohlfahrt, Jens /
Wilhelm, Thorsten (Hrsg.)
Mobile Commerce
Grundlagen, Geschäftsmodelle, Erfolgsfaktoren
2001. 407 S. Geb. EUR 49,90
ISBN 3-409-11905-1
Stüwe, Björn
Faszination
Marketing im Wechselbad
der Gefühle
2004. ca. 176 S. Geb.
ca. EUR 49,90
ISBN 3-409-12540-X
Die Faszination ist eine paradoxe Gefühlswelt.
Renommierte Autoren geben hier Antworten auf
die Fragen: Wie wirkt Faszination? Ist sie messbar?
Zahlreiche Abbildungen zeigen, was Faszination
in den verschiedenen Bereichen – Faszination
Geschwindigkeit, Geheimnis, Messen und
Gestalten, Kultur, Person, Jugend, Kunst, Macht,
Sport und Luxus – ausmacht.
Thieme, Jan
Versandhandelsmanagement
Grundlagen, Prozesse
und Erfolgsstrategien
für die Praxis
2003. 358 S. Geb.
EUR 49,90
ISBN 3-409-12466-7
Das Buch gibt einen Überblick über sämtliche
betriebswirtschaftlichen Fragestellungen im Versandhandel.
Von der Angebotserstellung über
das Fulfillment bis hin zu Organisation, Kalkulation,
Rechtsfragen und Wachstumsstrategien im
Versandhandel werden die zentralen Themen
umfassend und praxisnah dargestellt. Mit einem
Sonderkapitel für Vertreter im Direktvertrieb.
Wiedmann, Klaus-Peter / Buxel, Holger /
Frenzel, Tobias / Walsh, Gianfranco (Hrsg.)
Konsumentenverhalten im Internet
Konzepte – Erfahrungen – Methoden
2004. ca. 587 S. Br. ca. EUR 59,90
ISBN 3-409-12576-0
Diese praxisorientierte Einführung gibt in kompakter
Weise einen systematischen Einblick in
die zentralen Ansätze und Erkenntnisse der Konsumentenverhaltensforschung
im Internet.
Renommierte Autoren thematisieren die Problembereiche,
beschreiben aktuelle Methoden
zur Messung des Kundenverhaltens und veranschaulichen,
wie der Markterfolg im Internet
gesteigert werden kann.
Zyman, Sergio / Miller, Scott
E-Branding
Erfolgreiche Marken-Strategien im Netz
2001. 235 S. Geb. EUR 44,90
ISBN 3-409-11770-9
Ab sofort
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