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Inhalt Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt Mit dieser Broschüre stellen wir Ihnen das Serviceangebot unserer Schadenabteilung vor, das Ihnen jederzeit vor, während und nach einem Schadenereignis zur Verfügung steht. Seite 3 Auf unseren Service können Sie zählen Seite 4 Sie gehören zum Team Seite 5 Vor einem Schaden Seite 7 Während eines Schadens Seite 8 Betriebsunterbrechungsschäden Seite 9 Nach einem Schaden Seite 10 Regreß Sie als unser Kunde haben Zugang zur gesamten Palette unserer Serviceleistungen auf dem Gebiet der industriellen Schadenverhütung und des Risk Managements. Wir stellen Ihnen unsere über 165-jährige Erfahrung im Risk Management zur Verfügung und helfen Ihnen bei der Ausarbeitung eines Aktionsplans für den Schadenfall. Unsere Schadenspezialisten und globalen Ressourcen ermöglichen Ihnen, sich auf das Unerwartete vorzubereiten und im Ernstfall schnell zu reagieren. In einer Schadensituation sind Ihre Ziele die gleichen wie unsere: • Schnellstmögliche Feststellung des eingetretenen Schadens • Vermeidung weiterer Sachschäden • Minimierung des finanziellen Schadens • Schnellstmögliche Wiederherstellung des Geschäftsbetriebs • Angemessene und zeitnahe Schadenregulierung • FM Global ist Ihr Partner für ein effektives Schadenmanagement Wir unterstützen Sie bei der Erstellung eines umfassenden Plans, der Ihrem Unternehmen klare Richtlinien für den Umgang mit Schäden und die vollständige Wiederherstellung des Geschäftsbetriebs an die Hand gibt. Sollten Sie je von einem Schaden betroffen sein, arbeitet unser qualifiziertes Team von Schadenregulierern Seite an Seite mit Ihnen daran, weitere Schäden zu verhindern, den finanziellen Schaden einzudämmen und zu einer schnellen und fairen Regulierung zu gelangen. Wann immer sich die Möglichkeit bietet, setzen wir uns dafür ein, den Schaden zu minimieren und entstandene Kosten durch Regreßnahme wieder hereinzuholen. Diese Broschüre enthält wertvolle Informationen zum Thema Schadenmanagement und verschafft Ihnen einen detaillierten Überblick über unseren Schadenservice. Bitte verwahren Sie sie deshalb sorgsam zusammen mit Ihrem Notfall- und Verfügbarkeitsplan.
Auf unseren Service können Sie zählen Die Schadenabteilung von FM Global bietet eine weitgefächerte Palette veschiedener Serviceleistungen an, die auf den individuellen Bedarf unserer Kunden zugeschnitten sind. Unser Serviceangebot beinhaltet im einzelnen: Schadenregulierung. FM Global ist in der Lage, einen zeitnahen und qualitativ hochwertigen Schadenregulierungsservice zu erbringen, und zwar rund um die Uhr und weltweit. Unser Schadenspezialist und das Serviceteam machen sich mit Ihnen gemeinsam daran, Ihre Schadenersatzansprüche so schnell und fair wie möglich zu bearbeiten. Des weiteren ist es uns möglich, Schadenregulierung auf der Grundlage von weltweiten Fronting- und Beteiligungsprogrammen anzubieten und zu führen. Unsere Schadenspezialisten leiten Sie durch das gesamte Verfahren, angefangen von der Dokumentation des Schadens über Fragen zum Deckungsschutz bis hin zu den Beschleunigungs-, Rettungsund Bergungsmaßnahmen. Wir bieten darüber hinaus auch Policen-Workshops, Unterstützung bei der Notfall und Verfügbarkeitsplanung sowie bei der Durchsetzung von Regreßforderungen an. Globale Schadenkoordinierung und -bearbeitung. Zahlreiche Unternehmen sind heutzutage über ein globales Netzwerk weltweit vertreten. Diese Unternehmen können wir mit einer zügigen Übermittlung von umfassenden und aktuellen Informationen an ihre weltweiten Büros bzw. leitenden Mitarbeiter, Risk Manager, Leiter der Versicherungsabteilung oder Makler unterstützen. Katastrophenmanagement. Für die Bewältigung von regionalen und überregionalen Natur- wie auch vom Menschen verursachten Katastrophen ist ein besonderes Spezialwissen und Engagement erforderlich. Bei großen Katastrophen richtet FM Global eine ständig besetzte, schnell agierende Notfallzentrale ein. Dort sind krisenerprobte Spezialisten mit umfangreicher Schadenerfahrung am Werk, die genau wissen, was zu tun ist. Wenn Sie die Auswirkungen einer Katastrophe auch noch nicht absehen können, so dürfen Sie sich doch auf schnelle und gezielte Hilfe durch Ihr FM-Global-Expertenteam verlassen. Regreß. Wann immer sich die Möglichkeit bietet, untersuchen wir aktiv die Beteiligung Dritter an einem Schadenereignis und leiten gegebenenfalls ein Regreßverfahren ein. In vielen Fällen können wir durch den Regreßerlös Einsparungen erzielen und die bei der Wiederherstellung des Geschäftsbetriebs aufgetretenen Mehrkosten sowie nicht versicherte Kosten rückerstatten. Schulung und Fortbildung. Wir möchten Ihnen dazu verhelfen, zu fundierten Entscheidungen zu gelangen und den Deckungsumfang Ihrer Police voll auszuschöpfen. Daher bieten wir kundenspezifische Policen-Workshops und Vorträge zu einer Vielzahl verschiedener Themen an, wie der Notfall- und Verfügbarkeitsplanung, der Schadenregulierung und weiteren vertragsbezogenen Fragen, an. Innerhalb der Schulungsprogramme berücksichtigen wir den individuellen Bedarf unserer Kunden, wobei den Erfordernissen eines globalen Versicherungsprogramms sowohl auf nationaler wie auch auf internationaler Ebene Rechnung getragen wird. Schadenanalyse. Wir unterstützen Sie dabei, die Prioritäten für Ihr Schadenverhütungsprogramm festzulegen, indem wir Ihnen umfangreiche Schadenbeispiele in einem Format zur Verfügung stellen, das für jede Art von Präsentationen und Analysen geeignet ist. 3
Seite 1: Schadenmanagement und Schadenreguli
Seite 5 und 6: Sie gehören zum Team! Wenn der Sch
Seite 7 und 8: Während eines Schadens Daß Katast
Seite 9 und 10: Nach einem Schaden Die Maßnahmen,
Seite 12: Weitere Bestellungen dieser Brochü

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