Freiwilligendienste machen kompetent - BBE

Alexandra Hoorn/Tina Stampfl BBE-Newsletter 20/2009
Die Kompetenzbilanz im Programm “Freiwilligendienste machen kompetent”
Seit einigen Jahren wächst die Aufmerksamkeit für das informelle Lernen und den
Kompetenzerwerb im bürgerschaftlichen Engagement. In diesem Zusammenhang
wird verstärkt über die Chancen und Risiken des Einsatzes von Kompetenzbilanzen
und –nachweisen diskutiert.
Im Folgenden soll anhand des Beispiels der Kompetenzbilanz aus dem Programm
„Freiwilligendienste machen kompetent“ verdeutlicht werden, wie sich ein solches
Verfahren auf die Rahmenbedingungen, Ressourcen und Zielgruppen eines konkreten
Engagementbereichs abstimmen und flexibel gestalten lässt.
Entstehungskontext: Hintergrund und Ziel der Entwicklung eines eigenen Verfahrens
Das Programm „Freiwilligendienste machen kompetent“ ermöglicht Jugendlichen ohne
oder mit einem niedrigen Bildungsabschluss ein besonders begleitetes Freiwilliges
Soziales oder Ökologisches Jahr (FSJ/FÖJ). Diese Zielgruppe findet bisher
kaum Zugang zu den regulären Freiwilligendiensten. Dabei bieten sie gerade für Jugendliche,
die in formalen Lernsituationen wie der Schule nur geringe Erfolge hatten,
interessante informelle Lernmöglichkeiten. Sie erhalten dadurch für die Zielgruppe
des Programms, der ein Übergang in Ausbildung und Berufstätigkeit häufig schwer
fällt, eine ganz besondere Bedeutung. Das Programm wird gefördert aus Mitteln des
Bundesfamilienministeriums und des Europäischen Sozialfonds (ESF). Ausführliche
Informationen finden sich auf der Homepage www.fwd-kompetent.de.
Ziel der Implementierung einer Kompetenzbilanz im Programm war es, den Freiwilligen
ihre Fähigkeiten und Kompetenzen stärker bewusst zu machen, sie zu befähigen,
sich realistischer einzuschätzen und ihre Kompetenzen gegenüber Dritten auch
zu artikulieren, z.B. in späteren Bewerbungssituationen. Außerdem soll die Kompetenzbilanz
ihnen helfen, ihre Kompetenzen im Verlauf des Freiwilligenjahres gezielt
auszubauen. Und schließlich soll der Kompetenznachweis ihre Chancen bei einer
Bewerbung um Ausbildung und Arbeit erhöhen.
Auch die beteiligten FSJ/FÖJ-Träger sowie die Einsatzstellen, in denen die Jugendlichen
tätig sind, profitieren von dem Verfahren. Die Träger können es als Rahmen für
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die pädagogische Begleitung der Freiwilligen nutzen. Für die Einsatzstellen bietet die
Erstellung von Fremdeinschätzungen und der Abgleich mit der Selbstwahrnehmung
der Jugendlichen eine gute Basis, um den Freiwilligen ein differenziertes Feedback
zu geben und ihren Einsatz systematisch zu planen.
Insgesamt kann die Kompetenzbilanzierung eine Chance sein, das Potential der Jugendfreiwilligendienste
als informelle Lernorte stärker zu verdeutlichen.
Anforderungen an das Verfahren: Was war zu berücksichtigen?
Für die Entwicklung des Verfahrens waren folgende Rahmenbedingungen im Programm
„Freiwilligendienste machen kompetent“ zu berücksichtigen:
- die spezifische Struktur eines FSJ/FÖJ als einjähriger Vollzeitdienst, in der die
Einsatzstelle der wichtigste Ort im Hinblick auf das informelle Lernen ist und
es außerdem mit den 25 Seminartagen einen festen pädagogischen Rahmen
gibt,
- die Vielfältigkeit der Einsatzstellen aus den Bereichen Soziales, Ökologie, Kultur
und Sport,
- die Besonderheit der Zielgruppe, die aufgrund ihrer Erfahrungen mit Beurteilungen
durch andere häufig Skepsis gegenüber Fragebögen und Messinstrumenten
haben, die ihnen bisher meist nur ihre Defizite vor Augen geführt haben
sowie
- die insgesamt geringe Ausstattung der Freiwilligendienste mit finanziellen
Ressourcen.
Das Verfahren musste also nicht nur den besonderen Zeitrahmen berücksichtigen,
sondern auch die unterschiedlichen Lernorte und Akteure einbeziehen. Es musste
bedacht werden, dass diese Zielgruppe sich nur dann motiviert mit ihrer eigenen
Lerngeschichte und ihren Kompetenzen auseinanderzusetzen wird, wenn sie sich
beteiligt und ernstgenommen fühlt und den Sinn der Kompetenzerfassung erkennt.
Erforderlich war somit ein transparentes, pädagogisch angeleitetes Verfahren mit
nachvollziehbaren Methoden und v.a. einem erkennbaren Stärkenansatz.
Der Entwicklungsprozess
Da sich das Programm an einer Schnittstelle zwischen freiwilligem Engagement und
Jugendberufshilfe bewegt, wurden zunächst verschiedene Verfahren aus beiden Bereichen
in Betracht gezogen. Dabei zeigte sich allerdings schnell, dass es noch kein
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Verfahren gab, das auf die genannten Rahmenbedingungen und auf die Bedürfnisse
der Zielgruppe passte.
Es erfolgte daher schrittweise eine Verfahrensentwicklung, an der sowohl das programmkoordinierende
ISS-Projektbüro und das Evaluationsinstitut INBAS-
Sozialforschung als auch die Verantwortlichen der im Programm geförderten Projekte
beteiligt waren. Die wichtigste Plattform zur Reflexion und Weiterentwicklung waren
die regelmäßig stattfindenden Arbeits-Workshops.
Auch wenn Aspekte von unterschiedlichen Verfahren eingeflossen sind, wurde in
erster Linie auf die „Kompetenzbilanz aus Freiwilligen-Engagement“ des Deutschen
Jugendinstituts 1 zurückgegriffen, die als selbstgesteuerter Prozess konzipiert ist. Besonders
folgende Merkmale des Verfahrens schienen geeignet:
- der Stärkenansatz, der bei den Erfahrungen des einzelnen Jugendlichen ansetzt
und unterschiedliche Lernorte und Lernerfahrungen einbezieht,
- die dialogische und partizipative Ausrichtung und schließlich
- die Umsetzbarkeit in der Praxis: Das Verfahren erfordert kein zusätzliches
Personal.
Für den Einsatz im Programm musste das Verfahren allerdings an den zeitlichen Ablauf
des Freiwilligendienstes und den spezifischen Prozess der pädagogischen Begleitung
anpasst werden. Auch galt es, die relevanten Kompetenzen zu identifizieren
und zu beschreiben sowie handhabbare Fragebögen zur Selbst- und Fremdeinschätzung,
einen geeigneten Kompetenznachweis und Qualitätskriterien für die Verfahrensumsetzung
zu entwickeln.
Verfahrensablauf
Die Kompetenzbilanz im Programm folgt keinem starr vorgegebenen Ablauf, sondern
besteht aus einer Reihe von Elementen, die im Rahmen der pädagogischen Begleitung
flexibel eingesetzt werden können. Im Idealfall lassen sie sich ganz organisch
mit Seminarthemen, Spielen und Methoden verbinden. Auch in der Einsatzstelle gibt
es solche Ansatzpunkte. Hier kann die Kompetenzerfassung z.B. als Grundlage für
Feedbackgespräche oder die Suche nach geeigneten Tätigkeiten dienen.
Im Grundprinzip besteht das Verfahren aus einer mehrmaligen Wiederholung von
Sequenzen der Selbst- und Fremdeinschätzung, die dann jeweils in einem Bilanzierungsgespräch
ausgewertet werden. Dabei ändert sich im Verlauf des Freiwilligen-
1 Vgl. auch http://www.dji.de/cgi-bin/projekte/output.php?projekt=354&Jump1=LINKS&Jump2=67 .
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jahres der inhaltliche Fokus: Er liegt zu Beginn im privaten Bereich und weitet sich
später auf den Bereich der Arbeitswelt aus.
Als Einstieg sollen die Jugendlichen ihren bisherigen Lebensweg und ihre aktuelle
Lebenssituation beschreiben und sich darüber bewusst werden, was sie dabei alles
gelernt haben. Dazu muss einleitend geklärt werden, was Kompetenzen überhaupt
sind und welche wichtigen Kompetenzen es gibt. Für diese Einführung können verschiedene
Methoden (z.B. Mind Maps, Rollenspiele, Erlebnispädagogik) eingesetzt
werden. Im Anschluss schätzen sich die Jugendlichen das erste Mal mit Hilfe eines
Fragebogens selbst ein. Bei dieser ersten Einschätzung beziehen sie sich auf ihre
Erfahrungen und Aktivitäten im persönlichen Umfeld (in der Familie, im Sportverein,
bei der Verfolgung ihrer Hobbies etc.). Analog nimmt der Pädagoge bzw. die Pädagogin
des Trägers eine Fremdeinschätzung vor.
Im anschließenden Auswertungsgespräch geht es darum, die Einschätzungen zu
vergleichen und darüber ins Gespräch zu kommen, wo der/die Jugendliche besondere
Stärken hat, was ihm/ihr weniger liegt und an welchen Stellen sich Selbst- und
Fremdwahrnehmung gleichen oder unterscheiden. Dabei sind die Einschätzungen
nicht als „objektive Bewertung“ zu verstehen. Sie spiegeln eine bewusst subjektive
Wahrnehmung in einem bestimmten Lebensausschnitt wider. Das Verfahren zielt
gerade nicht darauf, einzelne Kompetenzen möglichst genau „zu messen“, sondern
die Jugendlichen bei der Selbstreflexion zu unterstützen. Der Prozess der Kompetenzbilanzierung
soll selbst kompetenzfördernd sein, indem die Jugendlichen lernen,
sich selbst zu beobachten, sich möglichst realistisch einzuschätzen und über ihre
Kompetenzen zu sprechen. Im Auswertungsgespräch können sie sich außerdem Ziele
setzen, z.B. welche Kompetenzen sie gern im Verlauf des Freiwilligenjahres stärken
oder erwerben wollen. Die Fragebögen dienen bei all dem lediglich als Anhaltspunkt
und Grundlage für den Dialog und haben für sich genommen keine Funktion.
Im weiteren Verlauf des Jahres erfolgt ein Perspektivwechsel vom privaten Bereich
zum Bereich der Arbeitswelt. Dazu werden in der Seminargruppe die Erfahrungen in
der Einsatzstelle reflektiert, berufliche Anforderungen allgemein besprochen und
Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen Kompetenzen im privaten und beruflichen
Bereich thematisiert. Im Anschluss erfolgt die nächste Selbsteinschätzung,
diesmal mit dem Fokus auf den Erfahrungen in der Einsatzstelle. Die Fremdeinschätzung
nimmt dann der/die Anleiter/in oder eine andere Vertrauensperson in der
Einsatzstelle vor. Dieselbe Person sollte auch das Auswertungsgespräch durchführen.
Dabei können wiederum Ziele vereinbart und möglicherweise einzelne Tätigkeiten
darauf abstimmt werden. Nach einer wiederholten Selbst- und Fremdeinschätzung
zu einem späteren Zeitpunkt werden diese ausgewertet.
Am Ende des Freiwilligenjahres treffen sich alle Beteiligten (Jugendliche/r, Pädagoge/Pädagogin
und Anleiter/in) zu einem gemeinsamen Bilanzierungsgespräch. Der
gesamte Einsatz wird noch einmal reflektiert und gemeinsam überlegt, welche be-
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sonderen Stärken der/des Freiwilligen in den Kompetenznachweis aufgenommen
werden. Bei einem Vergleich der verschiedenen Selbst- und Fremdeinschätzungen
sollte man beachten, dass eine über die Zeit „schlechter“ werdende Selbsteinschätzung
durchaus eine positive Entwicklung kennzeichnen kann, wenn sie anzeigt, dass
der/die Jugendliche sich realistischer einschätzt.
Die Fragebögen zur Selbst- und Fremdeinschätzung
Für die Sequenzen der Selbst- und Fremdeinschätzung wurden Fragebögen erarbeitet,
die diejenigen Kompetenzen abbilden, die im Rahmen eines FSJ oder FÖJ relevant
sind und außerdem von Außenstehenden eingeschätzt werden können 2 . Sie
beziehen sich auf die Ziele des Programms „FWD kompetent“:
- Stärkung der Selbstreflexion und der Kommunikationsfähigkeit z.B. durch Einschätzung
der eigenen Bedürfnisse, Stärken und Schwächen sowie des
mündlichen und schriftlichen Ausdrucks oder der Fähigkeit, die Meinung anderer
zu akzeptieren, sich in andere hineinzuversetzen etc.,
- Förderung der Bildungs- und Beschäftigungsfähigkeit bspw. durch Einschätzung
von Teamfähigkeit, Organisationsfähigkeit, Kritik- und Konfliktfähigkeit
und
- Stärkung der Integrations- und Engagementfähigkeit etwa durch Einschätzung
von Verantwortungsbereitschaft, interkultureller Kompetenz, der Fähigkeit, Unterstützungsbedarf
zu erkennen bzw. der Bereitschaft, sich zu engagieren.
Bei der Gestaltung der Fragebögen wurde Wert darauf gelegt, eine verständliche
Sprache und eine jeweils eindeutige Beschreibung der einzelnen Kompetenzen zu
wählen.
Der Kompetenznachweis
Am Ende des Jahres erhalten die Jugendlichen einen Kompetenznachweis, der neben
der Beschreibung von drei bis vier Schlüsselkompetenzen auch eine Darstellung
der Einsatzstelle und der dort verrichteten Tätigkeiten enthält. Dieser Nachweis wird
im Programm zusätzlich zu den üblichen Zertifikaten und Zeugnissen im Freiwilligendienst
ausgestellt. Nach Möglichkeit wird er gemeinsam vom Träger und der Einsatzstelle
und unter Beteiligung der/des Jugendlichen erstellt.
2 Anhaltspunkte für die Auswahl und Beschreibung der Kompetenzen waren u.a. der Kriterienkatalog
Ausbildungsreife, die DJI-Kompetenzbilanz sowie der Kompetenznachweises Kultur.
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Bedeutend ist es, den Kompetenznachweis nicht nur als Schriftstück zu verstehen,
der den jungen Freiwilligen am Ende „ausgehändigt“ wird und den sie einer Bewerbungsmappe
beilegen können. Er ist vielmehr eine schriftliche Synopse des gesamten
Prozesses, an dem die Jugendlichen aktiv partizipiert haben. In diesem Zusammenhang
ist es auch erforderlich, eine mögliche Nutzung des Nachweises mit ihnen
zu besprechen und einzuüben, wie sie sich selbst und ihre Kompetenzen, z.B. in
Bewerbungssituationen, selbstbewusst darstellen können. Nur so können die jungen
Menschen den Nachweis auf ihrem weiteren Weg wirklich nutzbringend einsetzen.
Übertragbarkeit auf andere Kontexte
Die in diesem Artikel vorgestellte Kompetenzbilanz aus dem Programm „FWD kompetent“
ist bewusst sehr flexibel konzipiert, so dass sie mit ganz unterschiedlichen
pädagogischen Methoden variiert werden kann.
Daher kann das Verfahren recht einfach auch auf andere Engagement-Kontexte und
Zielgruppen übertragen werden. Allerdings ist es vermutlich notwendig, noch einmal
eine eigene Anpassung vorzunehmen, um sicherzustellen, dass es auf die jeweiligen
Bedürfnisse passt.
Bei der Auswahl eines Verfahrens und/oder der Anpassung auf den eigenen Kontext
sollte zunächst die eigene Zielstellung klar definiert werden. Die Frage, warum man
als Einrichtung eine Kompetenzbilanz einführen möchte ist ganz entscheidend für die
Wahl des Verfahrens. Sollen in erster Linie die Engagierten davon profitieren, soll die
Kompetenzbilanz im Rahmen eigener Anerkennungskultur eingeführt werden? Hat
die Organisation weitere Ziele und Ideen, die damit verknüpft sind, z.B. der Nutzen
für die eigene Personal- und Organisationsentwicklung? Oder soll damit der Wert von
Engagement nach außen verdeutlicht werden?
Bezogen auf die Engagierten sollten weiterhin folgende Fragen geklärt werden:
- Wer ist die Zielgruppe (spezielle Gruppe wie z.B. ausschließlich Jugendliche,
Hausaufgabenhelfer/innen o.ä. oder eher ein heterogener Kreis)?
- Welche Motivation haben die Freiwilligen, eine Kompetenzbilanz vorzunehmen
(Anerkennung, Neugierde, konkrete Berufsorientierung usw.)?
- Wie eigenständig können sie mit einer Kompetenzbilanz arbeiten und z.B. eine
Selbsteinschätzung vornehmen (Grad der Anleitung und Begleitung)?
- Über welchen Zeitraum und wie eng sind die Engagierten eingebunden (Freiwilligendienst,
regelmäßiges oder punktuelles Engagement?).
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Außerdem ist ein genauer Blick auf die Rahmenbedingungen der Einrichtung wichtig.
Dies betrifft die verfügbaren Ressourcen z.B. für die Qualifizierung des Personals.
Dies betrifft aber ebenso die mögliche Integration in die Arbeit der Einrichtung, z.B.
der sinnvollen Verknüpfung des Verfahrens mit bereits Bestehendem, der Einbindung
in die sonstigen pädagogischen Aktivitäten, Fortbildungen für Engagierte etc.
Je flexibler ein Verfahren ist, desto wichtiger ist es, allgemeine Qualitätsmerkmale zu
beachten. An dieser Stelle sollen kurz einige zentrale genannt werden:
- Freiwilligkeit und aktive Partizipation: die Teilnehmenden sollen eine aktive
und selbstbestimmte Rolle im Prozess einnehmen,
- Subjektorientierung: die ganze Persönlichkeit wird angesprochen und ein biographischer
Bezug wird hergestellt, die Kompetenzbilanz ist Eigentum der
Teilnehmerin bzw. des Teilnehmers,
- Kompetenzansatz: es sollen in erster Linie Stärken sichtbar und bewusst gemacht
werden, es geht nicht darum, jemanden zu beurteilen oder zu benoten,
- Transparenzprinzip: die Teilnehmenden verstehen Ziel und Ablauf des Verfahrens,
sind über den Umgang mit den Ergebnissen informiert etc. und
- Orientierung auf einen Entwicklungsprozess (das Verfahren selber soll so
durchgeführt werden, dass die Teilnehmenden dabei einen Kompetenzgewinn
haben).
Das ISS-Projektbüro erarbeitet derzeit eine ausführliche Handreichung zum Verfahren
der Kompetenzbilanz im Programm „Freiwilligendienste machen kompetent“.
Alexandra Hoorn und Tina Stampfl sind wissenschaftliche Mitarbeiterinnen im ISS-
Projektbüro „Freiwilligendienste machen kompetent“ des Berliner Büros des Instituts
für Sozialarbeit und Sozialpädagogik e.V.
Kontakt: hoorn.fwd-kompetent@iss-ffm.de
stampfl.fwd-kompetent@iss-ffm.de
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