des Vorstands/der Geschäftsleitung

F e r n l e h r g a n g i n 11 L e k t i o n e n z u r S M I - g e p r ü f t e n
Assistentin
des Vorstands/der Geschäftsleitung
– staatlich zugelassen, mit Prüfung und Zertifikat –
4. Auflage • Start: März 2009 • www.smi-lehrgaenge.de⁄vorstand
Verschaffen Sie sich einen Wissensvorsprung
für Ihren Erfolg in der obersten Firmenetage!

Gehen Sie in Führung!
Nur langfristiges konsequentes Training schafft die Fähigkeit und die Kondition, sich
an die Spitze zu setzen. Das ist im Sport unbestritten und gilt ebenso im beruichen
Leben, ganz besonders in turbulenten Zeiten wie diesen. Auf Dauer werden diejenigen
erfolgreicher sein, die sich kontinuierlich Wissen aneignen und zielgerichtet weiterbilden.
Gehören Sie dazu? Dann wird Sie dieser Lehrgang entscheidend weiterbringen. Er
ist speziell auf die hohen Anforderungen zugeschnitten, die an höchster Position im
Unternehmen an Sie gestellt werden. Sie erwerben positionsspezifisches Wissen und
erweitern Ihre fachliche und persönliche Kompetenz.
Es profitieren ebenso Ihr Chef/Ihre Chefin
und Ihr Unternehmen!
Er∕sie wird optimal entlastet, da Sie durch die gewonnenen Kenntnisse noch
effizienter arbeiten und zuarbeiten als bisher. Sie vertreten ihn∕sie noch souveräner in
allen Geschäftssituationen und gestalten die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern,
Kollegen und Unternehmensleitung reibungsloser. Kurz: Ihr erworbenes Wissen treibt
den Geschäftserfolg voran. Ihr Unternehmen gewinnt eine kompetente Vertreterin
nach außen und innen, die durch ihre umfangreichen Kenntnisse und gelassene
Persönlichkeit den Unternehmenserfolg wirksam unterstützt.
6 Punkte, die Ihren Vorsprung sichern:
1. Bisher einziger Fernlehrgang, mit dem Sie einen zertizierten Abschluss zur
Assistentin des Vorstands∕der Geschäftsleitung erwerben können.
2. In nur 7 Monaten erreichen Sie Ihr Ziel – ein überschaubarer Zeitrahmen, den sie
einplanen können.
3. Sie lernen exibel, wann und wo Sie möchten – Ihnen entstehen keine Reisekosten
und Fehlzeiten.
4. Die Lehrgangsinhalte sind konkret auf die hohen Anforderungen in der Führungsassistenz
ausgerichtet – Sie lernen also zielorientiert und praxisbezogen.
5. Die Autoren kennen Ihren beruichen Alltag und bereiten den Stoff umsetzungsorientiert
und lernfreundlich für Sie auf.
6. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie ein ausführliches Zertifikat – ein Qualifikationsnachweis,
der Ihre Fähigkeit zum eigenständigen Lernen dokumentiert.
Stimmen ehemaliger Teilnehmerinnen
„Ausgezeichnete Unterlagen zum Selbststudium, sehr interessant und umfassend,
macht einfach Spaß und gibt Selbstvertrauen.“
Ursula Phannavong, Albertinen-Diakoniewerk e. V.
„Das umfangreiche Wissen, das in diesem Lehrgang vermittelt wird, ist eine gute
Vorbereitung für den Aufstieg als Assistentin in die Führungsebene.“
Jeanette Vieweger, Kreissparkasse Aue-Schwarzenberg
Zeitplan
Start: 20. März 2009
mit Zusendung der ersten Lektion und
des Einführungsheftes zum Selbststudium
Alle zwei Wochen erhalten Sie
eine Lektion per Post
7. August 2009:
Zusendung der letzten Lektion
25. September 2009:
Abgabe des Prüfungsbogens
Für wen ist dieser
Lehrgang konzipiert?
Assistentinnen der Geschäftsführung und des
Vorstands, die neu in dieser Funktion sind oder
die ihre Fachkenntnisse auffrischen und vertie-
fen möchten.
Office-Managerinnen, Sekretärinnen und
Management-Assistentinnen, die kurz vor dem
Aufstieg in die oberste Führungsetage stehen
oder sich konkret darauf vorbereiten möch-
ten, oder die mit wachsenden, hochkarätigen
Fachaufgaben betraut sind und sich einen Wis-
sensvorsprung für kommende oder anstehende
Geschäftsveränderungen erarbeiten wollen.
Berufseinsteiger mit Hochschulstudium, die sich
schnell und praxisorientiert das notwendige
Wissen für diese Position aneignen möchten.

Übersicht der Lektionen
Fachliche Leitung:
Heidrun Polegek, PolegekVerlagsService
Lektion 1
Meistern Sie souverän die
Herausforderungen im Vorstands-
und Geschäftsleitungssekretariat
Assistenz in den obersten Etagen – was ist anders?
Wo stehen Sie? Ihre Rolle im Unternehmen
Führen und geführt werden: Zusammenarbeit
mit Chef und Mitarbeitern
Change-Management: Assistenz im Veränderungsprozess
Unternehmen im globalen Wettbewerb: Veränderte
Aufgabenstellungen heute und in der Zukunft
Heidrun Polegek
Lektion 2
Assistenz in AG und GmbH –
die rechtlichen Grundlagen
Die GmbH
— Gründung, Organe, Rechte, Pflichten, Haftung
— Pflichtangaben auf GmbH-Geschäftsbriefen
— Auflösung, Liquidation und Beendigung
Die AG
— Gesellschafter, Kapital, Unternehmensgegenstand, Firma
— Was man unter Corporate Governance versteht
Dr. Stephanie Kaufmann, Rechtsanwältin, Trainerin, Autorin,
vormals Chefredaktion bei der Gesellschaft für Wirtschafts- information
(GWI) für den Verlagsbereich „Sekretariat“
Plus: Spezialheft zu den rechtlichen Grundlagen in der Schweiz
Was Sie als Assistentin über
GmbH und AG wissen müssen
Dr. jur. Egon Schranz, Lehrbeauftragter, Fachhochschule Bern
Lektion 3
Effektive Kommunikation: Besser
verstehen und verstanden werden
Alles ist Kommunikation: Was zählt ist das Wie
Informationen richtig aufnehmen: von A wie Akzeptanz
bis Z wie Zuhören
Informationen richtig senden: von A wie Artikulation
bis Z wie Zielorientierung
Typische Gesprächssituationen mit Ihrem Chef:
So verhalten Sie sich richtig
Feedback richtig geben und nehmen
Typische Gesprächssituationen mit Kollegen:
So bleiben Sie stets souverän
Erfolgreich präsentieren und überzeugen
Typische Gesprächssituationen mit Ihren Mitarbeitern:
So führen Sie Ihr Team zum Erfolg
Bettina Röttgers, Wirtschaftsjournalistin & Fachredakteurin,
u. a. von „KiM, Kommunikation im Management“
Lektion 4
Sitzungen und Versammlungen
nach AG- und GmbH-Recht vorbereiten,
durchführen und nachbereiten
Die Besonderheiten von: Aufsichtsrats- und Vorstandssitzungen,
Haupt- und Gesellschafterversammlungen
Sitzungen organisieren
Reden schreiben
Protokolle anfertigen
Umsetzung der Beschlüsse kontrollieren
Pressearbeit steuern
Beschwerden managen
Dr. Stephanie Kaufmann
Lektion 5
Betriebswirtschaftliches Update:
Unternehmens- und Mitarbeiterführung
Management ist ein Beruf: Lernen Sie die Grundbegriffe
Betriebswirtschaftliche Ziele und Kennzahlen
Gewinnermittlung und Kennzahlen
Organisation und Führung
Organisationssysteme
Mitarbeiterführung
Barbara Kettl-Römer, freie Wirtschaftsjournalistin und Dozentin
Lektion 6
Controlling: Von Balanced Scorecard
bis Zero Base Budgeting
Controllingkonzepte im Überblick
Denition und Funktion des Controllings
Wertorientierte Unternehmensführung und Controlling
Strategisches Controlling: Portfolio-Methode,
Szenario-Technik, SWOT-Analyse, Früherkennungssysteme,
Balanced Scorecard, Target Costing
Operatives Controlling: Budgetierung,
Performance Management, Benchmarking
Risikomanagement, Bereichscontrolling, Netzwerkcontrolling
Prof. Dr. Ingrid Göpfert, Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre
und Logistik, Philipps-Universität Marburg
Lektion 7
Projekte leiten und erfolgreich umsetzen
Projekte und Programme
Einbindung in die Unternehmensorganisation
Lebenszyklus und Projektphasen
Steuerung des Projektes
Der Mensch im Projekt
— Aufgaben der Projektleitung
— Rollenverständnis und -verhalten
— Teamentwicklung und -performance
— Dokumentation und Evaluation
Christina Bolduan, Geschäftsführerin, CCB Consultung + Coaching

Lektion 8
Personal- und Arbeitsrecht:
Fachwissen vom Arbeitsvertrag
bis zum Zeugnis
Grundlagen des Arbeitsrechts:
Das ist für Ihre Position relevant!
Vorbereitung und Abschluss des Arbeitsvertrages
Teilzeit und Befristung: Welche Ansprüche gibt es
und wie sind sie zu beurteilen?
Inhalt des Arbeitsvertrages
— Arbeitszeit: Überstunden und wie man damit umgeht!
— Urlaub (Urlaubsrecht, -ansprüche und –planung)
Beendigung des Arbeitsverhältnisses:
Kündigung oder Aufhebungsvertrag?
Die Auseinandersetzung vor Gericht:
— Womit Ihr Chef rechnen muss!
— So können Sie die Sache vorbereiten!
Dr. Stephanie Kaufmann
Lektion 9
Business-Behaviour – Sicheres
Auftreten im internationalen Umfeld
Business-Image – Machen Sie Ihre Kompetenz sichtbar
Souveräne Selbstpräsentation: Auftreten, Körpersprache,
Präsenz, Wirkung
Etikette und Stil in den obersten Firmenetagen
Professionell agieren im internationalen Umfeld
Dos and Don‘ts: Gäste aus Asien, Indien,
Russland, Amerika
Interkulturelle Kompetenz erwerben
PLUS: Bekleidungsbeispiele und Farbtypen auf CD-ROM
Renate Weiss-Kochs, Imageberaterin und Kommunikationstrainerin
Lektion 10
Englische Assistenz auf höchstem
Niveau: Sprachliche und kulturelle
Besonderheiten im internationalen
Geschäft
Global Business erfordert Global Knowhow
Wie Sie internationale Meetings, Konferenzen
und Geschäftsreisen organisieren
Assistenz für Expatriates und ihre Familien
in Deutschland
Das Tüpfelchen auf dem i für Ihre Kontakte per Brief,
E-Mail und Telefon
Die Perfektion für Ihren Small Talk u nd Business Talk
Probleme und Missverständnisse: Wo lauern sie,
wie können Sie sie umgehen?
Was Sie über die Unterschiede von britischem und
amerikanischem Englisch wissen müssen
Jackie Hieronymus, Master of Education,
Training and Development (M Ed), Trainerin
Lektion 11
Souverän handeln – auch unter hohem
Druck – Ihre Persönlichkeit ist der
Schlüssel zum Erfolg!
Selbstreexion
— Drucksituationen und Interventionsmöglichkeiten
— Sieben Schritte zur charismatischen Persönlichkeit
Gesprächspsychologie – Basis für kraftvolle Assistenz
— „Führen“ durch Sprache
— Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
— In Balance trotz Höchstbelastung
Mentale Power für jeden Tag
— Assistenz zwischen Herausforderung und Routine
— Mit Leidenschaft und Ausdauer zum Ziel
— Vom Beruf zur Berufung
— Programmieren Sie sich dauerhaft auf Erfolg
Ursu Mahler, Führungsexpertin, Trainerin und Coach
Die Leistungen im Überblick
11 umfangreiche Lektionen
Sonderheft zum Schweizer Recht
Bekleidungsbeispiele und Farbtypen auf CD-ROM
Autorenteam mit breitgefächerter Erfahrung
Übungsaufgaben und Lösungen zur Selbstkontrolle
in jeder Lektion
Individuelle Unterstützung durch SMI, Autoren
und Tutoren
Teilnahmezertikat
Staatliche Zertifizierung
Startpaket und Sammelordner
Interaktives Internetforum
CD-ROM mit Suchfunktion und allen Lektionen
auf freiwilliger Basis:
Hausaufgaben nach der 3., 6. und 10. Lektion
zur Korrektur an SMI
Prüfungsteilnahme
Interaktives Internetforum!
Als Lehrgangsteilnehmerin haben Sie Zugang zu einem
Internetforum, in dem Sie sich mit Ihren Teilnehmerkolleginnen
austauschen und sich zu Lerngruppen zusammenschließen
und auf die Prüfung vorbereiten können.

So gestaltet sich Ihre
7-monatige Weiterbildung
Umfang, Zeitaufwand und Hausaufgaben: Alle zwei Wochen erhalten Sie eine Lektion.
Jede der 11 Lektionen behandelt ein in sich abgeschlossenes Thema und ist praxisgerecht
mit vielen Fallbeispielen aufbereitet. Sie ist didaktisch so gestaltet, dass Sie die Inhalte
selbstständig in 10 – 12 Stunden erarbeiten können. Am Ende nden Sie jeweils Übungen
mit Lösungen für die individuelle Kontrolle Ihres Lernfortschritts. Mit der dritten, sechsten
und zehnten Lektion erhalten Sie Hausaufgaben, die Sie einsenden können. Diese werden
von den SMI-Tutoren – erfahrenen Pädagogen – geprüft und kommentiert an Sie zurückgeschickt,
so dass Sie auch eine objektive Rückmeldung über das Gelernte erhalten und
sich optimal auf die Prüfung vorbereiten können.
Prüfung und Zertikat: Drei Wochen nach der letzten Lektion erhalten Sie einen umfangreichen
Prüfungsbogen, zu dessen schriftlicher Ausarbeitung Ihnen vier Wochen Zeit zur
Verfügung stehen. Der Bogen wird anschließend von unseren Tutoren korrigiert, kommentiert
und benotet an Sie zurückgeschickt. Die Note aus dieser Abschlussprüfung ist
ausschlaggebend für Ihr Zertifikat. Bei erfolgreicher Bearbeitung von mindestens 60 %
der Prüfungsaufgaben erhalten Sie Ihr persönliches, benotetes Zertifikat „SMI-geprüfte
Assistentin des Vorstands∕der Geschäftsleitung“. Sollten Sie keine Prüfung ablegen, erhalten
Sie eine Teilnahmebescheinigung.
Welche Voraussetzungen sollten Sie mitbringen? Der Fernlehrgang zur SMI-geprüften
Assistentin des Vorstands∕der Geschäftsleitung richtet sich in erster Linie an Sekretärinnen,
Assistentinnen, Sachbearbeiterinnen, Direktions- und Management-Assistentinnen sowie
Office-Managerinnen, die sich durch praxisorientierte Weiterbildung eine Zusatzqualifikation
für den Aufstieg in die oberste Firmenetage verschaffen oder ihre Kenntnisse fundiert
und praxisnah vertiefen möchten. Die klassischen Sekretariatsaufgaben sollten für Sie
bereits Routine sein. Außerdem richtet sich der Lehrgang an Hochschulabsolventen, die
sich mit dieser Fortbildung gezielt auf ihren Einstieg ins Vorstandssekretariat fit machen
möchten.
Staatliche Zertizierung: Dieser Lehrgang ist von der Staatlichen Zentralstelle für
Fernunterricht (ZFU) in Köln unter der Nummer 7179708 geprüft und zugelassen.
Nach bestandener Prüfung sind Sie berechtigt, den Titel „SMI-geprüfte Assistentin des
Vorstands∕der Geschäftsleitung“ zu tragen. Das Zertifikat wird auch in Österreich und der
Schweiz anerkannt.
Info-Telefon: 0211/9686–3179
Mit diesem Lehrgang entscheiden Sie sich für eine exible und individuelle Weiterbildung.
Gerne beantworten die Autoren und wir Ihre Fragen zu den Lektionen.
Konzeption und Inhalt
Petra Leven
Senior-Produktmanagerin
Lehrgänge
Organisation
Astrid Mönch
Lehrgangs-Koordinatorin
E-Mail: astrid.moench@euroforum.com
Fachliche Leitung
Heidrun Polegek
PolegekVerlagsService
Das Autorenteam
Christina Bolduan
Geschäftsführerin,
CCB Consultung + Coaching
Prof. Dr. Ingrid Göpfert
Philipps-Universität Marburg
Jackie Hieronymus
Trainerin
Dr. Stephanie Kaufmann
Rechtsanwältin, Trainerin,
Autorin
Barbara Kettl-Römer
freie Wirtschaftsjournalistin
und Dozentin
Ursu Mahler
Führungsexpertin, Trainerin
und Coach
Bettina Röttgers
Wirtschaftsjournalistin
& Fachredakteurin
Dr. jur. Egon Schranz
Fachhochschule Bern
Renate Weiss-Kochs
Image- und
Kommunikationsberaterin
Die Lebensläufe der Autoren nden Sie unter
www.smi-lehrgaenge.de∕vorstand

Name:
Position:
Abteilung:
E-Mail:
Firma:
Anschrift:
Secretary Management Institute, Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorf
Telefon: Fax:
Rechnung an:
Firma:
Name:
Abteilung:
Anschrift:
Lieferanschrift:
Datum: Unterschrift:
[Kenn-Nummer] Internet-PDF
Ja, ich nehme teil am Fernlehrgang zur SMI-geprüften
Assistentin des Vorstands∕der Geschäftsleitung
20. März 2009 bis 25. September 2009 [P6800054M780]
Der Preis für den Fernlehrgang beträgt € 1.875,– pro Person.
[Der Fernlehrgang ist umsatzsteuerbefreit]
Ich möchte meine Adresse wie angegeben korrigieren lassen.
[Wir nehmen Ihre Adressänderung auch gerne telefonisch auf: 02 11∕96 86 – 33 33.]
Ihre Daten: Secretary Management Institute [SMI] ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Euroforum Verlag
GmbH. Ihre Daten werden von der Euroforum Verlag GmbH und Partnerunternehmen zur Organisation verwendet.
Wir werden Sie gerne künftig über unsere Produkte informieren. Mit Ihrer Unterschrift geben Sie Ihre Einwilligung,
dass wir Sie auch per Fax, E-Mail oder Telefon kontaktieren sowie Ihre Daten mit anderen Unternehmen [insb. der
Informa plc] in Deutschland und international zu Zwecken der Werbung austauschen dürfen. Sollten Sie die Einwilligung
nicht in dieser Form geben wollen, so streichen Sie bitte entsprechende Satzteile oder setzen sich mit uns in
Verbindung [Tel.: 0211∕9686–3333]. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Sie können der Verwendung
Ihrer Daten zu den genannten Zwecken jederzeit widersprechen.
Anmeldung und Information
per Fax: +49 (0)2 11∕96 86–4150
telefonisch: +49 (0)2 11∕96 86–3179 [Astrid Mönch]
per E-Mail: astrid.moench@euroforum.com
im Internet: www.smi-lehrgaenge.de∕vorstand
schriftlich: Secretary Management Institute, Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorf
Teilnahmevoraussetzungen: Für den Fernlehrgang ist eine Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf oder eine vergleichbare
Ausbildung z.B. im Sekretariat notwendig. Ersatzweise zählt auch eine mindestens dreijährige Berufspraxis
im kaufmännischen oder Sekretariatsbereich, die bis zum Abschluss des Lehrgangs nachgewiesen werden muss.
Allgemeine Teilnahmebedingungen: Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung. Der Fernlehrgang
beginnt am 20. März 2009 mit der Lieferung des ersten Lehrmaterials und dauert 7 Monate bis zum 25. September
2009. Er umfasst ein Startpaket (Lerneinführung und Arbeitsmaterial) sowie 11 Lektionen. Die Lieferung des
Lehrmaterials erfolgt zweiwöchentlich. Für die Nutzung von Fernkommunikation entstehen dem Teilnehmer keine
Kosten, die über die üblichen Gebühren hinausgehen. Fakultativ: Am Ende des Fernlehrgangs findet eine schriftliche
Prüfung des Secretary Management Institute statt. Über die erfolgreiche Bearbeitung von mindestens 60 Prozent der
Prüfungsaufgaben wird ein Abschlusszertifikat ausgestellt. Erfüllt die Teilnehmerin diese Voraussetzungen nicht,
erhält sie eine Teilnahmebescheinigung. Begleitender Unterricht ist nicht erforderlich. Die Mindestlaufzeit des Vertrages
entspricht der Lehrgangsdauer. Gerichtsstand ist der Wohnort des Teilnehmers. Dieses Angebot gilt mindestens
bis zum 31. Dezember 2009.
Teilnahmebedingungen für Geschäftskunden: Der Preis für den Fernlehrgang beträgt € 1.875,– pro Person und ist nach
Erhalt der Rechnung fällig. Ihre Bestellung kann innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden.
Teilnahmebedingungen für Privatpersonen:
Zahlungsmodalitäten: Die Gesamtkosten des Fernlehrgangs betragen € 1.875,– pro Person. Dieser Betrag ist in
drei Raten zu zahlen. Die Raten sind fällig wie folgt: € 625,– am 20. März 2009, € 625,– am 20. Mai 2009 und
€ 625,– am 20. Juli 2009.
Kündigungsbedingungen: Der Fernunterrichtsvertrag kann ohne Angabe von Gründen erstmals zum Ablauf des
ersten Halbjahres nach Vertragsschluss mit einer Frist von 6 Wochen gekündigt werden. Die Kündigung muss
schriftlich erfolgen. Das Recht des Veranstalters und des Teilnehmers, diesen Vertrag jederzeit aus wichtigem
Grund zu kündigen, bleibt unberührt. Vertragsschluss ist Tag der Vertragsunterzeichnung.
Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne
Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung des Lehrmaterials widerrufen.
Die Frist beginnt mit Erhalt der ersten Lieferung des Lehrmaterials. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die
rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Secretary Management Institute,
Petra Leven, Prinzenallee 3, 40549 Düsseldorf.
Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren.
Die Rücksendung des Lehrmaterials erfolgt auf Kosten und Gefahr des Widerrufsempfängers. Können Sie
uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz
leisten. Der Wert der Überlassung, des Gebrauchs oder der Benutzung der Sachen bis zur Ausübung des Widerrufs
ist nicht zu vergüten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.
Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren
Empfang.
Ort∕Datum: Unterschrift:
Ich zahle durch Überweisung.
Ich ermächtige das Secretary Management Institute die Lehrgangsgebühren
zu den o. g. Terminen von meinem Konto abzubuchen.
Konto-Nr.: BLZ:
Institut:
Wer entscheidet über Ihre Teilnahme? Ich selbst oder Name: Position:
Faxantwort an: 02 11∕96 86 – 41 50