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ationen Die 5 schwierigsten Situationen für Führungskräfte

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www.euroforum-verlag.de/fuehrung 2. Auflage Start: Mai 2010<br />

Schriftlicher Management-Lehrgang in 5 Lektionen<br />

<strong>Die</strong> 5 <strong>schwierigsten</strong> Situ<strong>ationen</strong><br />

<strong>für</strong> <strong>Führungskräfte</strong><br />

Stärken Sie Ihre Kernkompetenzen <strong>für</strong> erfolgreiches Handeln<br />

bei Druck, Veränderung, Krisen, Blockaden, Machtspielen!<br />

So nehmen Sie erfolgreich die Hürden:<br />

Jede Lektion bietet fundiertes Hintergrundwissen sowie konkrete<br />

Praxisleitfäden <strong>für</strong> die direkte Umsetzung im Führungsalltag.<br />

Ihre offenen Fragen klären Sie mit den langjährig erfahrenen Autoren.<br />

Ihr Stärkenprofi l zeigt Ihnen Ihre persönlichen Handlungsoptionen auf.<br />

Im Feedback-Gespräch mit einem Autor Ihrer Wahl vertiefen Sie Ihr<br />

individuelles Thema.<br />

Wissen <strong>für</strong> Entscheider – aktuell. kompakt. praxisnah.


Hürden erfolgreich nehmen –<br />

durch optimales Training!<br />

Im Führungsalltag begegnen Sie immer wieder Hindernissen,<br />

die Sie bewältigen müssen. Wir haben <strong>für</strong> Sie die 5 „Schlüsselbarrikaden“<br />

extrahiert und Ihnen dementsprechend ein<br />

Erfolgstraining zusammengestellt:<br />

Krisen gibt es immer wieder im Leben und in Unternehmen.<br />

Eine nennenswerte Krisenerfahrung besitzen die wenigsten<br />

Führungs kräfte, da ihr Berufsleben überwiegend in (relativ)<br />

guten Zeiten stattgefunden hat. In der derzeitigen Weltwirtschaftskrise<br />

sind jedoch viele Unternehmen mit scharfen<br />

Einbrüchen konfrontiert oder be<strong>für</strong>chten, dass die Krise auch<br />

an ihrer Branche nicht spurlos vorbeigehen wird. Hier gibt der<br />

Lehrgang wichtige Hilfestellung.<br />

Druck gehört immanent zum Führungsalltag, wenn er jedoch<br />

überhand nimmt, sind das Handlungsrepertoire und damit die<br />

Handlungskompetenz eingeschränkt. In diesem Lehrgang lernen<br />

Sie Techniken, Methoden und Strategien kennen, die Sie speziell<br />

in Drucksitu<strong>ationen</strong> zum Einsatz bringen können, bzw. die<br />

helfen, Drucksitu<strong>ationen</strong> erst gar nicht entstehen zu lassen.<br />

Veränderung bei Menschen und in einer Organisation<br />

herbei zuführen gehört zum <strong>schwierigsten</strong>, was eine Führungskraft<br />

sich vornehmen kann. Change Management ist deshalb<br />

eine der vornehmsten Führungsaufgaben, gibt es doch heute<br />

keine Organisation mehr, die nicht in einem fortwährenden<br />

(meist schnellen) Wandel begriffen ist.<br />

Blockaden werden Sie immer wieder begegnen und Sie<br />

müssen Wege fi nden, diese in produktive Motivationsenergie<br />

zu verwandeln. <strong>Die</strong> Verweigerungs haltung stellt in der Regel<br />

immer nur ein Symptom dar, hinter dem sich eine Ursache<br />

verbirgt. Ihre Aufgabe als Führungskraft besteht darin, hinter<br />

die Symptome zu schauen, die Ursachen und Gründe <strong>für</strong> die<br />

Verweigerungs haltung zu erkennen und diese im Mitarbeitergespräch<br />

aufzulösen.<br />

Machtspiele am Arbeitsplatz sind nie gänzlich zu verhindern.<br />

Denn an keinem Arbeitsplatz geht es allein um die<br />

Sache, sondern – weil Menschen mit im Spiel sind – immer auch<br />

um Gefühle und Beziehungen. Und das ist der Nährboden <strong>für</strong><br />

Machtspiele. Es liegt in der Verantwortung der Führungskraft,<br />

Machtspiele stets konstruktiv zu gestalten, sodass nie die<br />

Erreichung der Unternehmens- und Abteilungsziele gefährdet<br />

wird. Ziel ist, die <strong>für</strong> das Machtspiel aufgewendete Energie<br />

wieder in konstruktive Leistungsenergie zu transformieren.<br />

Wir machen Sie fi t, damit Sie die Hürden<br />

mit Leichtigkeit nehmen!<br />

In 5 Wochen einen entscheidenden Schritt<br />

weiter<br />

Sie erhalten wöchentlich eine praxisnah<br />

und lesefreundlich aufbereitete Lektion, die<br />

ca. 50 – 70 Seiten umfasst, sowie Übungsaufgaben<br />

mit Lösungen.<br />

Flexibles Lernen angepasst an Ihre<br />

angespannte zeitliche Situation<br />

Sie lernen nach individuellem Zeitplan und<br />

eigener Prioritätensetzung.<br />

Reisekosten und Fehlzeiten ausgeschlossen<br />

Sie lernen wann und wo Sie möchten und<br />

nutzen sinnvoll die Zeitfenster bei Reisen.<br />

Jederzeit verfügbares Wissen<br />

Mithilfe der CD-ROM, die Sie nach Abschluss<br />

des Lehrgangs erhalten, finden Sie schnell<br />

alle gesuchten Themen und können sich<br />

wichtige Checklisten jederzeit wieder<br />

ausdrucken.<br />

Qualifiziertes Teilnahmezertifikat<br />

Ein persönliches ausführliches Zertifikat<br />

dokumentiert Ihre erworbene Qualifikation.<br />

Info-Telefon: 02 11 ⁄ 96 86 – 31 71<br />

Sie haben noch Fragen? Wir beantworten diese gern:<br />

Konzeption und Inhalt<br />

Petra Leven<br />

Senior-Produktmanagerin Lehrgänge<br />

Organisation<br />

Karin Steinbach<br />

Senior Lehrgangskoordinatorin<br />

E-Mail: karin.steinbach@euroforum.com


Ihr konkreter Handlungsleitfaden<br />

<strong>für</strong> die direkte Umsetzung<br />

Situation 1: Krisen<br />

– akzeptieren, analysieren, organisieren<br />

Was sind Krisen und welche Auswirkungen haben sie<br />

Projektkrisen und Unternehmenskrisen<br />

„Krisenmanagement“: Was das konkret bedeutet<br />

Mut zu Refl exion und Verlangsamung<br />

Verantwortung übernehmen und Prozess organisieren<br />

Destruktive Verhaltensweisen unterbinden<br />

Führen statt alles selber machen wollen<br />

Problemanalyse und Bestimmung der Stellschrauben<br />

Gezieltes Handeln statt Aktionismus<br />

Prävention ist das beste Krisenmanagement<br />

Winfried Berner, Diplom-Psychologe, Gründer und Inhaber von<br />

„<strong>Die</strong> Umsetzungsberatung“<br />

Sie lernen, mit Ihrer eigenen Betroffenheit in Krisen besser<br />

umzugehen und sich auf die Dinge zu konzentrieren,<br />

auf die es wirklich ankommt.<br />

Sie lernen, den sozialen Prozess der Krisenbewältigung<br />

zu organisieren.<br />

Sie lernen, in Ruhe die entscheidenden Ansatzpunkte<br />

zur Krisenbewältigung zu fi nden, statt sich in hektischen<br />

Lösungsversuchen zu verheddern.<br />

Situation 2: Druck<br />

– Ursachen defi nieren, Lösungswege fi nden<br />

Rollenkonfl ikte: Führungskraft, Mitarbeiter, Anwalt der Kunden<br />

Strategisches Denken vs. schnelle Erfolge<br />

Geringe Zeit- und Personalressourcen bei steigenden<br />

Leistungsansprüchen<br />

Umgang mit Frust und Ärger: Wirksames Stressmanagement<br />

Komplexe Aufgaben- und Problemstellungen:<br />

Verhaltensmuster durchbrechen, neue Wege gehen<br />

Destruktive Verhaltensweisen in Motivation umwandeln<br />

Dr. Bernd M. Wittschier<br />

Sie lernen, Ihre Rollenvielfalt als Führungskraft bewusster<br />

wahrzunehmen und dadurch entstehende innere Konfl ikte aktiv<br />

zu lösen.<br />

Sie erarbeiten sich wirksame Strategien zur Druck-Prophylaxe<br />

und Druck-Bekämpfung.<br />

Sie erhalten konkrete Handlungsvorschläge <strong>für</strong> den Umgang<br />

mit speziellen Drucksitu<strong>ationen</strong>.<br />

Erstellen Sie Ihr Stärkenprofi l und besprechen<br />

Sie das Ergebnis mit dem fachlichen Leiter!<br />

Situation 3: Veränderung<br />

– Change-Prozesse erfolgreich durchführen<br />

Logik von Change-Prozessen vor einem systemischen<br />

Denkhintergrund u. a. Spielarten, Dynamik und Erfolgsfaktoren<br />

Kompetenzen von <strong>Führungskräfte</strong>n im Change-Prozess u. a.<br />

Rollensegmente und Spielfelder sowie Zusammenspiel mit<br />

Beratern<br />

„Change-Workshop“ als Basistool der Wandelarbeit u. a.<br />

Grundstruktur und Vorgehen<br />

Werkzeuge und Kompetenzen auf verschiedenen Ebenen der<br />

Projektarchitektur u. a. Organisationskultur, Kommunikation,<br />

Führungsverständnis<br />

Volker Bauer und Silvia Worbe<br />

Sie lernen, verschiedene Arten von Veränderung zu<br />

unterscheiden, und die Erfolgsfaktoren im Blick zu behalten.<br />

Sie lernen die Dynamik von Change-Prozessen und Ihre<br />

eigenen Handlungsmöglichkeiten kennen.<br />

Sie erhalten Anregungen <strong>für</strong> das Vorgehen auf den<br />

unterschiedlichen Ebenen von Change-Architekturen.<br />

Situation 4: Blockaden/Verweigerung<br />

– konstruktiver Umgang mit Widerstand<br />

Welchen Blockaden und Widerständen begegnen Sie<br />

im Führungsalltag (z. B. Verweigerung, Demotivation,<br />

Aggression)?<br />

Wie fi nden Sie Ursachen <strong>für</strong> Widerstand und agieren<br />

bei diesen?<br />

Wie erkennen Sie schwerwiegende Problemfälle und<br />

welche Handlungsmöglichkeiten haben Sie?<br />

Wie entwickeln Sie eine wirksame Vorgehensweise<br />

— zur Gesprächsführung (zum Beispiel <strong>für</strong> Feedback-<br />

Gespräche)?<br />

— zur Entwicklung von Leistungserwartungen, Zielen und<br />

Maßnahmen?<br />

— zur Entwicklung von strategischen Maßnahmen wie<br />

z. B. organisatorische Veränderungen und personelle<br />

Entscheidungen?


Wie können Sie Ihre Widerstandskraft gegen Widerstände<br />

anderer stärken?<br />

Wie gehen Sie mit Ihrem eigenen Widerstand um und<br />

wie setzen Sie diesen ein?<br />

Dr. Bernd M. Wittschier<br />

Sie lernen Widerstand, Blockaden und Abwehr zu analysieren.<br />

Sie erarbeiten sich Methoden, um Ihre eigenen<br />

Widerstandskräfte zu stärken.<br />

Sie erhalten ausführliche Checklisten <strong>für</strong> die Vorgehensweise<br />

bei Krisen.<br />

Situation 5: Machtspiele<br />

– die Führungskraft als Schlichter, Täter und Opfer<br />

Durch welche eigenen Wahrnehmungs-, Denk- und<br />

Verhaltensmuster werden Sie beeinfl usst?<br />

Wie erkennen Sie Machtspiele und wie gestalten Sie<br />

Ihre Rolle?<br />

Wie gehen Sie mit Machtspielen konstruktiv um?<br />

Wie unterbinden und lösen Sie unkonstruktive Machtspiele<br />

in Ihrem Team?<br />

Wie „managen“ und motivieren Sie Mitarbeiter, Kollegen<br />

und Vorgesetzte?<br />

Dr. Bernd M. Wittschier<br />

Sie lernen, eingefahrene Verhaltensmuster zu durchbrechen<br />

und neue Wege zu gehen.<br />

Sie erarbeiten sich Strategien zum konstruktiven Umgang<br />

mit Machtspielen in Ihrem Verantwortungsbereich.<br />

Sie erhalten neue Führungsinstrumente, um Machtspiele<br />

zu erkennen und konstruktive Lösungen zu entwickeln.<br />

Führen Sie ein Feedback-Gespräch mit einem<br />

Autor Ihrer Wahl, um Ihr wichtigstes Thema<br />

persönlich zu besprechen!<br />

Ihr Zeitplan<br />

21. Mai 2010 bis 18. Juni 2010<br />

Jede Woche erhalten Sie eine Lektion per Post.<br />

Nutzen Sie die Vorteile einer Gruppenbuchung!<br />

Deutliche Ersparnis durch attraktive Sonderkonditionen<br />

Maßgeschneidertes Lernen durch individuellen Zuschnitt<br />

der Inhalte<br />

Flexibler Zeitplan nach Ihren Bedürfnissen<br />

Schnelle Umsetzung in die Praxis durch gleichen<br />

Wissensstand aller Beteiligten<br />

Fordern Sie Ihr individuelles Angebot zum Vorteilspreis an<br />

und kontaktieren Sie<br />

Vanessa Bartsch<br />

Senior-Marketing-Managerin<br />

Telefon: +49 (0)2 11/96 86 – 31 76<br />

E-Mail: vanessa.bartsch@euroforum.com<br />

Unsere Qualität <strong>für</strong> Ihren Erfolg<br />

Der Euroforum Verlag bietet Führungs-, Fach- und Nachwuchskräften<br />

mit dem Konzept der schriftlichen Management-Lehrgänge<br />

eine individuelle und fl exible Form der Weiter bildung. Unser<br />

Lehrgangsport folio erweitern wir halbjährlich um ca. 60 aktuelle<br />

Wirtschaftsthemen. Als Qualitätsführer setzen wir Zeichen: durch<br />

aktuelle Inhalte, professionelle Texte und Gestaltung sowie<br />

individuelle Kundenbetreuung. Renommierte Autoren vermitteln<br />

Ihnen detailliertes Fachwissen in komprimierter und praxis naher<br />

Form. So garantieren wir, dass jeder Lehrgang zu Ihrem gewünschten<br />

Weiterbildungserfolg führt. www.euroforum-verlag.de<br />

Der Euroforum Verlag ist Teil der börsennotierten Informa plc,<br />

die weltweit <strong>für</strong> hochwertige Fachinforma tionen aus Wirtschaft,<br />

Wissenschaft und Verwaltung steht. www.informa.com


Ihre entscheidenden Vorteile<br />

Sie lernen <strong>für</strong> die direkte Anwendung im Führungsalltag<br />

und erarbeiten sich ein strukturiertes Vorgehen<br />

<strong>für</strong> 5 konkrete schwierige Situ<strong>ationen</strong>, denen Sie immer<br />

wieder begegnen.<br />

Sie erhalten konkrete Analyse- und Problemlösungstools,<br />

mit denen Sie sofort arbeiten können.<br />

Sie bekommen einen Schlüssel zur besseren<br />

Menschenkenntnis und -führung an die Hand:<br />

Wer ist der andere? Was treibt ihn an? Wie erzielen Sie<br />

Veränderungsbereitschaft?<br />

Sie lernen schwierige Feedback-Gespräche sicher<br />

zu gestalten und erarbeiten sich wirksame Durchsetzungsstrategien<br />

<strong>für</strong> kritische Lagen. Sie erstellen<br />

Ihr Stärkenprofi l mit vertraulicher Auswertung<br />

durch den fachlichen Leiter Dr. Bernd M. Wittschier<br />

und erarbeiten daraus Handlungsoptionen <strong>für</strong><br />

problematische Situ<strong>ationen</strong>.<br />

Sie führen ein Feedback-Gespräch mit einem<br />

Autor Ihrer Wahl, um Ihr vorrangiges Thema in einem<br />

persönlichen Telefongespräch zu klären.<br />

<strong>Die</strong>ser Lehrgang ist der richtige <strong>für</strong> Sie,<br />

wenn Sie<br />

Geschäftsführer, Bereichsleiter oder Personalverantwortlicher,<br />

Gruppen-, Team- oder Abteilungsleiter sind<br />

und<br />

bereits auf einige Führungserfahrung zurückblicken,<br />

aber wissen, dass Sie dennoch immer wieder auf<br />

Situ<strong>ationen</strong> stoßen, die Ihr Können auf die Probe<br />

stellen,<br />

sich <strong>für</strong> schwierigere und komplexere Führungsaufgaben<br />

vorbereiten oder sich <strong>für</strong> die besonderen<br />

Herausforderungen in der Krise rüsten wollen,<br />

die neuesten Erkenntnisse aus der Führungspsychologie<br />

und -praxis kennen lernen und einsetzen möchten,<br />

vom Wissen erfahrener Trainer profi tieren und Lösungen<br />

<strong>für</strong> schwierige Führungssitu<strong>ationen</strong> suchen.<br />

Ihr Autorenteam:<br />

kompetent, erfahren und praxisnah<br />

Fachliche Leitung:<br />

Dr. Bernd M. Wittschier<br />

ist promovierter Philosoph, Pädagoge und<br />

Theologe, war über zehn Jahre Führungskraft<br />

und Manager in exponierter Stellung<br />

<strong>für</strong> Vertrieb, Aus- und Weiter bildung eines der größten<br />

Finanzdienstleistungs unternehmen in Deutschland. Er<br />

sammelte in dieser Zeit reichhaltige Erfahrungen in den<br />

Bereichen Führung, Vertrieb und Verkauf. Er gilt als Pionier<br />

der Wirtschaftsmediation in Deutschland. Seit über<br />

zehn Jahren coacht er erfolgreich Vorstände, Geschäftsführer<br />

und <strong>Führungskräfte</strong> aller Management ebenen und<br />

bildet selber <strong>Führungskräfte</strong> zum Coach aus.<br />

Volker Bauer<br />

ist studierter Diplom-Psychologe und<br />

geschäftsführender Gesellschafter der osb<br />

Hamburg GmbH, die als norddeutscher<br />

Standort zum größten deutschsprachigen<br />

systemischen Organisations beratungshaus, der osb<br />

international Consulting AG gehört. Tätigkeitsfelder<br />

der osb sind systemische Strategieentwicklung, Change<br />

Management, Talent- und Kompetenz-Management in<br />

nationalem und internationalem Kontext.<br />

Winfried Berner<br />

ist Gründer und Inhaber von „<strong>Die</strong><br />

Umsetzungs beratung“. Krisen erprobter<br />

Experte <strong>für</strong> Change Management mit<br />

über 25 Jahren Erfahrung in den unterschiedlichsten<br />

Arten von Veränderungs prozessen, von<br />

Turnaround und Sanierung über Fusionen und Übernahmen<br />

bis hin zu Kultur veränderung. Derzeit berät er<br />

größere und mittelständische Unternehmen vor allem bei<br />

der proaktiven Bewältigung der Weltwirtschaftskrise.<br />

Silvia Worbe<br />

ist Pädagogin mit langjähriger Führungserfahrung<br />

und heute Beraterin bei der osb<br />

Hamburg GmbH. Ein Arbeitsschwerpunkt<br />

ist die Begleitung von Change-Prozessen<br />

im Rahmen von Veränderungsarchitekturen, die <strong>für</strong><br />

die spezifi sche Situation der jeweiligen Organisation<br />

entwickelt werden. Dazu gehört das Unterstützen von<br />

Führungsteams bei der Strategieentwicklung und -umsetzung<br />

und das Qualifi zieren und Coachen von <strong>Führungskräfte</strong>n<br />

ebenso wie die Begleitung von Projektleitern und<br />

die Ausbildung organisationsinterner Prozessbegleiter.<br />

<strong>Die</strong> ausführlichen Lebensläufe fi nden Sie unter<br />

www.euroforum-verlag.de⁄fuehrung


Euroforum Verlag GmbH, Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorf<br />

Information und Anmeldung<br />

Karin Steinbach<br />

E-Mail: karin.steinbach@euroforum.com<br />

Telefon: 0211/9686–31 71, Fax: 0211/96 86–41 50<br />

Schriftlich: Euroforum Verlag GmbH<br />

Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorf<br />

www.euroforum-verlag.de/fuehrung<br />

Unsere Leistung<br />

[Kenn-Nummer]<br />

5 fundierte Lektionen<br />

Übungsfragen und -antworten zu jeder Lektion<br />

Unterstützung durch den fachlichen Leiter und die Autoren<br />

Teilnahmezertifi kat<br />

Ein Sammelordner zur Aufbewahrung der Lektionen<br />

PLUS:<br />

— Stärkenprofi l mit Auswertung durch den fachlichen Leiter<br />

— CD-ROM mit Suchindex, allen Lektionen und druckfähigen Checklisten<br />

— Feedback-Gespräch mit einem Autor Ihrer Wahl<br />

Nutzen Sie die Vorteile einer Gruppenbuchung!<br />

Deutliche Ersparnis durch attraktive Sonderkonditionen<br />

Maßgeschneidertes Lernen durch individuellen Zuschnitt der Inhalte<br />

Flexibler Zeitplan nach Ihren Bedürfnissen<br />

Schnelle Umsetzung in die Praxis durch gleichen Wissensstand<br />

aller Beteiligten<br />

Teilnahmebedingungen. Der Preis <strong>für</strong> diesen Lehrgang beträgt € 1.799,– zzgl. MwSt. pro Person<br />

und ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung.<br />

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang schriftlich widerrufen.<br />

Datenschutzinformation. <strong>Die</strong> Euroforum Verlag GmbH verwendet die im Rahmen der Bestellung<br />

und Nutzung unseres Angebotes erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum<br />

Zweck der Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen postalisch Inform<strong>ationen</strong> über weitere<br />

Angebote von uns sowie unseren Partner- oder Konzernunternehmen zukommen zu lassen. Wenn Sie<br />

unser Kunde sind, informieren wir Sie außerdem in den geltenden rechtlichen Grenzen per E-Mail<br />

über unsere Angebote, die den vorher von Ihnen genutzten Leistungen ähnlich sind. Soweit im Rahmen<br />

der Verwendung der Daten eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau<br />

erfolgt, schaffen wir ausreichende Garantien zum Schutz der Daten. Außerdem verwenden wir<br />

Ihre Daten, soweit Sie uns hier<strong>für</strong> eine Einwilligung erteilt haben. Sie können der Nutzung Ihrer Daten<br />

<strong>für</strong> Zwecke der Werbung oder der Ansprache per E-Mail oder Telefax jederzeit gegenüber der<br />

Euroforum Verlag GmbH, Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorf widersprechen.<br />

Ja, ich melde mich an <strong>für</strong> den schriftlichen Management-Lehrgang<br />

„<strong>Die</strong> 5 <strong>schwierigsten</strong> Situ<strong>ationen</strong> <strong>für</strong> <strong>Führungskräfte</strong>“<br />

zum Preis von € 1.799,– zzgl. MwSt. pro Person. [P6100636M780]<br />

In unserem Unternehmen interessieren sich Personen <strong>für</strong> diesen Lehrgang.<br />

Bitte erstellen Sie uns ein indviduelles Angebot zum Vorteilspreis.<br />

Name:<br />

Position:<br />

Abteilung:<br />

E-Mail:<br />

Ich möchte meine Adresse wie angegeben korrigieren lassen.<br />

[Wir nehmen Ihre Adressänderung auch gerne telefonisch auf: 02 11/96 86–33 33.]<br />

Rechnung an (Name):<br />

Abteilung:<br />

Lieferung an (Anschrift):<br />

Datum: Unterschrift:<br />

Wer entscheidet über Ihre Teilnahme? Ich selbst oder Name: Position:<br />

<strong>Die</strong> Euroforum Verlag GmbH darf mich über verschiedenste Angebote von sich, Konzern- und<br />

Partnerunternehmen wie folgt zu Werbezwecken informieren:<br />

Zusendung per E-Mail: Ja Nein Zusendung per Fax: Ja Nein<br />

Firma:<br />

Ansprechpartner im Sekretariat:<br />

Straße:<br />

PLZ/Ort:<br />

Per Fax an Karin Steinbach 02 11/96 86–41 50<br />

Telefon:<br />

Fax:<br />

Schriftlicher Management-Lehrgang in 5 Lektionen<br />

<strong>Die</strong> 5 <strong>schwierigsten</strong> Situ<strong>ationen</strong><br />

<strong>für</strong> <strong>Führungskräfte</strong><br />

Zeitplan<br />

21. Mai 2010 bis 18. Juni 2010<br />

Jede Woche erhalten Sie eine Lektion per Post.

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