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1&1 DSL-Telefonie - 1&1 Internet AG

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Schnelleinstieg<br />

1&1 <strong>DSL</strong><br />

Ausführliche Hilfe zur Inbetriebnahme und Nutzung Ihres <strong>DSL</strong>-Zugangs<br />

1&1 Surf & Phone<br />

2


2<br />

Ihre persönlichen Daten<br />

Tragen Sie Ihre persönlichen Daten in<br />

die unten stehende Tabelle ein, damit<br />

Sie diese immer sofort griffbereit haben.<br />

Die wichtigsten Zugangsdaten, wie zum Beispiel<br />

Kundennummer und Kundenpasswort, finden<br />

Sie in dem separat zugesandten persönlichen<br />

Sicherheitsumschlag.<br />

Control-Center<br />

1&1 Control-Center<br />

1&1 Kundennummer<br />

1&1 Kundenpasswort<br />

E-Mail<br />

E-Mail-Adresse<br />

Benutzername<br />

E-Mail-Passwort<br />

Posteingangsserver (IMAP)<br />

Posteingangsserver (POP3)<br />

Postausgangsserver (SMTP)<br />

<strong>Internet</strong>zugangs-Daten<br />

Kennung<br />

Passwort<br />

Kindersicherung<br />

Registrierungsschlüssel<br />

https://login.1und1.de<br />

imap.1und1.de<br />

pop.1und1.de<br />

smtp.1und1.de<br />

Bitte bewahren Sie Ihre Daten sorgfältig auf und schützen Sie diese vor unbefugtem Zugriff.


3–4<br />

Ihre persönliche Schaltzentrale<br />

Das 1&1 Control-Center (https://login.1und1.de) ist Ihre eigene Schaltzentrale. Hier<br />

können Sie Ihren 1&1 <strong>DSL</strong>-Vertrag einfach und komfortabel verwalten, Ihre Kontaktdaten<br />

ändern oder Paketerweiterungen bestellen. Mit nur wenigen Mausklicks legen<br />

Sie Domains und E-Mail-Adressen an, gestalten Ihre eigene Homepage, richten <strong>DSL</strong>-<br />

<strong>Telefonie</strong> ein und vieles mehr!<br />

Direktauswahl<br />

Hier haben Sie direkten Zugriff<br />

auf die wichtigsten Einstellungen.<br />

Features<br />

Alle Ihre Leistungsmerkmale im Überblick.<br />

Für eine kurze Erklärung fahren Sie<br />

mit der Maus über die einzelnen Begriffe.<br />

Erweiterungen<br />

Hier erweitern Sie Ihr Paket mit<br />

zusätzlichen Leistungen.<br />

IHR ADMINISTRATIONSBEREICH<br />

In diesem Bereich haben Sie direkten Zugriff<br />

auf alle Features und Anwendungen in Ihrem<br />

1&1 <strong>DSL</strong>-Vertrag.<br />

Kundendaten<br />

Ihre Kunden- und Vertragsnummer finden Sie auf allen<br />

Seiten des Control-Centers. Halten Sie diese Daten bereit,<br />

wenn Sie unseren Kundenservice anrufen.<br />

Sicherheit<br />

Mit einem Klick auf Logout verlassen Sie<br />

das Control-Center auf sicherem Weg.<br />

Hilfe<br />

Hier finden Sie Antworten zu häufigen Fragen (FAQ), interaktive<br />

Touren zu den gängigsten Funktionen im Control-Center und<br />

können unsere Handbücher herunterladen.<br />

IHR KUNDENBEREICH<br />

Auf der Seite „Meine Daten“ finden Sie Ihre Kundendaten, Rechnungsinformationen<br />

sowie Mitteilungen und Produktneuigkeiten.


Vorwort<br />

Schön, dass Sie sich für den 1&1 <strong>DSL</strong> Highspeed-<strong>Internet</strong><br />

Zugang entschieden haben. 1&1 <strong>DSL</strong> ist der vollwertige <strong>Internet</strong>zugang,<br />

der perfekt auf den modernen <strong>DSL</strong>-Standard abgestimmt<br />

ist. Für <strong>Internet</strong>-Speed mit bis zu 16.000 kbit/s.<br />

In diesem Schnelleinstieg finden Sie alles, was Sie für den<br />

schnellen Start mit 1&1 <strong>DSL</strong> benötigen. Wertvolle Tipps und<br />

Installationshilfen machen den Anfang ganz einfach. Und bei<br />

Fragen steht Ihnen unser kompetenter Support-Service gerne<br />

zur Verfügung.<br />

Bei 1&1 sind Sie in bester Gesellschaft, über fünf Millionen Kundenverträge zeugen von der<br />

Kompetenz der 1&1 <strong>Internet</strong> <strong>AG</strong> – und täglich werden es mehr. In 10 Jahren haben wir uns zu<br />

einem der leistungsstärksten und erfolgreichsten Anbieter von <strong>Internet</strong>-Mehrwertdiensten entwickelt.<br />

Und wir hoffen, dass auch Sie sich in unserer „1&1 <strong>Internet</strong>-Community“ wohlfühlen<br />

werden!<br />

Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit Ihrem 1&1 <strong>DSL</strong>-Zugang!<br />

Ihr<br />

Andreas Gauger<br />

Vorstand der 1&1 <strong>Internet</strong> <strong>AG</strong><br />

Andreas Gauger<br />

Ganz leicht: Ihr Start mit 1&1 <strong>DSL</strong>!<br />

5


6 Unternehmen<br />

Die 1&1 <strong>Internet</strong> <strong>AG</strong><br />

Als Mitglied im Firmennetzwerk der United<br />

<strong>Internet</strong> <strong>AG</strong> ist 1&1 in der Lage, innovative<br />

Ideen schnell in hochwertige Produkte umzusetzen<br />

und zu Top-Konditionen anzubieten.<br />

Mit rund fünf Millionen Kundenverträgen und<br />

über 2.200 Mitarbeitern ist die 1&1 <strong>Internet</strong> <strong>AG</strong><br />

ein führender <strong>Internet</strong>-Provider in Europa<br />

und auf den Märkten in Deutschland, Österreich,<br />

Großbritannien, Frankreich und USA präsent.<br />

Zusammen mit starken Partnern wie der Deutschen<br />

Telekom <strong>AG</strong>, T-Mobile, Microsoft und AVM<br />

bietet 1&1 maßgeschneiderte Lösungen für den<br />

Bereich <strong>Internet</strong> und Telekommunikation.<br />

Das Produktangebot reicht von <strong>Internet</strong>zugängen<br />

(z. B. schnelle <strong>DSL</strong>-Zugänge mit <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>)<br />

über Webhosting (<strong>Internet</strong>-Präsenzen,<br />

Domains, Online-Shops) bis hin zu Bürokommunikations-Lösungen<br />

über <strong>Internet</strong>. Ergänzt werden<br />

die 1&1-Produkte durch Kombinationen mit<br />

attraktiven Produkten namhafter Anbieter<br />

(z. B. Software zur Gestaltung von Webseiten).<br />

Qualitätspreise und Auszeichnungen<br />

Das 1&1 Rechenzentrum<br />

Das Rechenzentrum der 1&1 Gruppe gehört zu<br />

den sichersten, leistungsfähigsten und zuverlässigsten<br />

in ganz Europa.<br />

In den Rechnerräumen laufen mehr als 30.000<br />

High-End-Server im Parallelbetrieb. Über fünf<br />

Millionen Domains werden hier für Kunden-Websites<br />

gehostet.<br />

Da das Rechenzentrum mit einer eigenen unabhängigen<br />

und unterbrechungsfreien Stromversorgung<br />

eingerichtet ist, können Sie sich auf eine<br />

optimale Verfügbarkeit Ihrer neuen Homepage<br />

verlassen.<br />

Das 1&1 Rechenzentrum in Karlsruhe<br />

”Bester <strong>Internet</strong>-Provider” Kategorie Webhosting


Inhalt<br />

Unser Tipp!<br />

Nutzen Sie zur Inbetriebnahme unser<br />

1&1 Installations-Poster<br />

Inhalt<br />

1. Browser, Hardware, Voraussetzungen: 8<br />

2. <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummern im 1&1 Control-Center einrichten 10<br />

3. <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer in die FRITZ!Box eintragen 16<br />

4. 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>: Features im 1&1 Control-Center 22<br />

5. Der 1&1 Webmailer 30<br />

6. E-Mail im 1&1 Control-Center einrichten 32<br />

7. Microsoft Outlook Express einrichten 36<br />

8. Norton <strong>Internet</strong> Security Online 38<br />

9. Das 1&1 Control-Center: Ihr persönliches Konfigurationsmenü 46<br />

10. Zusatzprodukte für noch mehr Surfvergnügen 50<br />

11. Hilfe und Kontakt 52<br />

12. 1&1 Best-Buy 54<br />

Nicht alle Produktmerkmale, die hier beschrieben werden, sind für jedes Paket verfügbar.<br />

Für mehr Informationen, was Ihr 1&1 Paket beinhaltet – und um weitere 1&1 Produkte<br />

kennenzulernen –, besuchen Sie www.1und1.de.<br />

7<br />

Start<br />

<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong><br />

E-Mail<br />

Features<br />

Hilfe und Kontakt


8 Browser, Hardware, Voraussetzungen<br />

1. Browser, Hardware, Voraussetzungen<br />

Browser<br />

Um Webseiten darstellen zu können, benötigen<br />

Sie einen aktuellen Browser, der Sie komfortabel<br />

durch das <strong>Internet</strong> führt. Wir empfehlen<br />

den Microsoft <strong>Internet</strong> Explorer. Sie finden<br />

die aktuelle Version des <strong>Internet</strong> Explorers auf<br />

der von 1&1 mitgelieferten CD „<strong>Internet</strong><br />

Starter“.<br />

Legen Sie die 1&1 Starter-CD in Ihr CD-ROM-<br />

Laufwerk ein.<br />

Klicken Sie auf Browser+FTP ><br />

<strong>Internet</strong> Explorer installieren.<br />

Folgen Sie den entsprechenden Anweisungen.<br />

Hardware<br />

Installieren Sie die FRITZ!Box und gegebenenfalls<br />

Ihren WLAN-Empfänger jetzt mit Ihrem<br />

1&1 Installations-Poster.


Voraussetzungen<br />

Um die mitgelieferte Software, insbesondere einen<br />

der aktuellen <strong>Internet</strong>-Browser nutzen zu können,<br />

reicht die vorhandene PC-Ausstattung in der Regel<br />

aus. Sie benötigen mindestens<br />

Prozessor Pentium III, mindestens166 MHz<br />

Windows 98SE, 2000, ME oder XP<br />

Arbeitsspeicher (RAM) mindestens 32 MByte<br />

notwendig (für Windows NT und Windows XP<br />

werden 64 MByte RAM empfohlen)<br />

mindestens 20 MByte freier Festplattenspeicher<br />

Grafikkarte mit mindestens 2 MByte Video-RAM<br />

und True-Color-Modi<br />

USB-Schnittstelle, LAN Anschluss oder<br />

WLAN-Karte<br />

CD-ROM-Laufwerk<br />

Hersteller-Angaben beachten<br />

Bitte beachten Sie bei der Nutzung von <strong>DSL</strong>-<br />

Modems und ISDN-Hardware immer die Angaben<br />

der jeweiligen Hersteller zu den Systemvoraussetzungen.<br />

Bitte beachten Sie, dass sich die Systemanforderungen<br />

je nach der von Ihnen verwendeten (<strong>DSL</strong>-) Hardware<br />

erhöhen können. So werden zum Beispiel derzeit<br />

für unser internes Modem 300 MHz und für das<br />

externe Modem 233 MHz vorausgesetzt.<br />

Browser, Hardware, Voraussetzungen<br />

Der <strong>DSL</strong>-Splitter<br />

Der sogenannte „Splitter“ wird Ihnen ohne<br />

Zusatzkosten von 1&1 zur Verfügung gestellt.<br />

Der Splitter oder kurz BBAE (Breitband-Anschluss-<br />

Einheit) trennt die Telefon- und <strong>DSL</strong>-Signale und<br />

wird einfach an die vorhandene Telefonbuchse<br />

angeschlossen und mit dem <strong>DSL</strong>-Modem<br />

verbunden.<br />

Telefonanschluss<br />

Analoger Telefonanschluss T-Net oder digitaler<br />

Telefonanschluss T-ISDN<br />

Online mit 1&1 <strong>DSL</strong> auch über Modem/ISDN<br />

Unter Verwendung der Einwahlnummer 019167 können Sie sich mit Ihren 1&1 Zugangsdaten (<strong>Internet</strong>zugangs-Kennung<br />

+ <strong>Internet</strong>zugangs-Passwort) jederzeit zu 1&1 einwählen ohne 1&1 <strong>DSL</strong> zu nutzen, zum Beispiel<br />

wenn Sie mal unterwegs sind. Die aktuellen Kosten für die Einwahl entnehmen Sie bitte der Preisliste in<br />

Ihrem 1&1 Control-Center unter https://login.1und1.de.<br />

9<br />

Start


10 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummern im 1&1 Control-Center einrichten<br />

2. <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummern im 1&1 Control-Center<br />

einrichten<br />

In Ihrem 1&1 Control-Center können Sie sich<br />

nun von 1&1 eine Rufnummer aus Ihrem Ortsnetz<br />

für die 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong> zuteilen lassen.<br />

Alternativ haben Sie jedoch auch die<br />

Möglichkeit, Ihre bestehende Festnetzrufnummer<br />

für 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong> zu nutzen. Allerdings<br />

stehen Ihnen hierbei nicht alle Komfortmerkmale,<br />

zum Beispiel die 1&1 Message-<br />

Box, Weiterleitungen, Parallel-Call zur Verfügung.<br />

Schritt 1<br />

Loggen Sie sich in Ihr 1&1 Control-Center unter<br />

https://login.1und1.de ein.<br />

Schritt 2<br />

Wählen Sie gegebenenfalls Ihre 1&1 <strong>DSL</strong>-Vertrag in<br />

der „Produktauswahl“ aus.<br />

Schritt 3<br />

Klicken Sie auf Neue <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer<br />

anlegen.


<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummern im 1&1 Control-Center einrichten<br />

Variante A: Neue <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong> Rufnummer bestellen<br />

Schritt 1<br />

Um eine neue <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer anzulegen<br />

wählen Sie bitte den entsprechenden Punkt aus.<br />

Setzen Sie bitte ein Passwort Ihrer Wahl (mindestens<br />

7 Zeichen). Dieses Passwort benötigen Sie<br />

späterer, um im folgenden Kapitel Ihre 1&1 <strong>DSL</strong>-<br />

<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer in Ihrem 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Adapter<br />

zu konfigurieren.<br />

Bestätigen Sie die „gesonderten Bedingungen für<br />

<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>“ und fahren Sie mit OK fort.<br />

Schritt 2<br />

Ihre neue Rufnummer wird nun angezeigt. Mit einem<br />

Klick auf Weiter können Sie weitere Einstellungen<br />

zu Ihrer neuen Rufnummer vornehmen.<br />

Eingeschränkte Notruffunktionalität<br />

Die Notruffunktionalität ist bei <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummern<br />

nur eingeschränkt nutzbar. Im Falle<br />

eines Notrufs wird die nächstliegende Leitstelle<br />

des Ortes informiert, dem Sie – unabhängig<br />

von Ihrem aktuellen Standort zum Zeitpunkt<br />

des Notrufes – gemäß Ihrer Kundenadresse<br />

zugeordnet sind.<br />

11<br />

<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>


12 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummern im 1&1 Control-Center einrichten<br />

Schritt 3<br />

Wenn Sie hier bereits Ihre 1&1 Message-Box verwenden<br />

und konfigurieren möchten, klicken Sie auf Ja.<br />

Beachten Sie gegebenenfalls die Hinweise in<br />

Kapitel 5 dieses Schnelleinstiegs.<br />

Bestätigen Sie mit OK.<br />

Schritt 4<br />

Beenden Sie nun die Einrichtung und Bestellung Ihrer<br />

neuen 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong> Rufnummer mit Zur Übersicht.<br />

Schritt 5<br />

Beenden Sie nun das 1&1 Control-Center mit einem<br />

Klick auf „Logout“ und schließen Sie nun das<br />

Browser-Fenster.<br />

Sie haben nun Ihre neue 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-<br />

Rufnummer eingerichtet. Um 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong><br />

nutzen zu können, lesen Sie nun bitte in<br />

Kapitel 3 dieses Schnelleinstiegs weiter.


<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummern im 1&1 Control-Center einrichten<br />

Variante B: Ihre bestehende Rufnummer für 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong> freischalten<br />

Schritt 1<br />

Um eine bestehende Festnetz-Telefonnummer für<br />

1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong> freizuschalten, klicken Sie auf<br />

Bestehende Festnetz-Rufnummer.<br />

Geben Sie nun bitte die Rufnummer an, die Sie<br />

mit <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong> nutzen möchten.<br />

Setzen Sie bitte ein Passwort Ihrer Wahl (mindestens<br />

7 Zeichen). Dieses Passwort benötigen Sie<br />

späterer, um im folgenden Kapitel Ihre 1&1 <strong>DSL</strong>-<br />

<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer in Ihrem 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Adapter<br />

zu konfigurieren.<br />

Bitte bestätigen Sie die „gesonderten Bedingungen<br />

für <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>“ und fahren Sie bitte mit<br />

OK fort.<br />

Schritt 2<br />

Auf der Folgeseite erhalten Sie einen Freischaltcode für<br />

Ihre Rufnummer. Sie werden innerhalb der nächsten<br />

Minuten von unserem System zurückgerufen. Geben<br />

Sie dann nach Aufforderung durch die Telefon-Ansage<br />

den Freischaltcode über die Telefon-Tastatur Ihres Telefons<br />

ein.<br />

Einrichtungsdauer<br />

Die Einrichtung Ihrer 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong> Rufnummer<br />

kann gegebenenfalls einige Zeit in Anspruch<br />

nehmen. Bitte beachten Sie die Hinweise in Ihrem<br />

1&1 Control-Center.<br />

13<br />

<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>


14 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummern im 1&1 Control-Center einrichten<br />

Schritt 3<br />

Beenden Sie nun die Einrichtung und Bestellung Ihrer<br />

neuen 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong> Rufnummer mit<br />

Zur Übersicht.<br />

Schritt 4<br />

Verlassen Sie nun das 1&1 Control-Center mit einem<br />

Klick auf Logout und schließen Sie das Browser-<br />

Fenster.


Sie haben nun Ihre neue 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-<br />

Rufnummer eingerichtet. Um 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong><br />

nutzen zu können, lesen Sie nun bitte in<br />

Kapitel 3 dieses Schnelleinstiegs weiter.<br />

<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummern im 1&1 Control-Center einrichten<br />

<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong> mit einer Firewall<br />

Benutzen Sie eine Firewall oder<br />

einen Router ohne die Funktion<br />

„Universal Plug and Play“?<br />

Falls Sie eine Firewall benutzen und ins <strong>Internet</strong><br />

telefonieren möchten, schalten Sie bitte folgende<br />

Ports frei:<br />

UDP (in, out): Ports 5060, 5062, 30000-30005<br />

UDP (in, out): Ports 3478, 3479<br />

TCP (out): Port 80<br />

Falls Sie einen Router ohne UPP-Funktion<br />

(Universal Plug and Play) verwenden, konfigurieren<br />

Sie ihn wie folgt: Aktivieren Sie „port forwarding“<br />

für folgende Ports:<br />

UDP 5060, 5062, 30000-30005.<br />

Leiten Sie bitte diese Ports auf den Rechner um,<br />

von dem Sie ins <strong>Internet</strong> telefonieren möchten<br />

und auf dem Sie Anrufe aus dem <strong>Internet</strong> empfangen<br />

möchten. Hierfür muss diesem Rechner<br />

eine feste IP-Adresse zugeordnet sein.<br />

Weitere Informationen und eine Anleitung zur<br />

Konfiguration Ihrer Hardware finden Sie auf der<br />

jeweiligen Hardware CD.<br />

15<br />

<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>


24<br />

16 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer in die FRITZ!Box eintragen<br />

3. <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer in die FRITZ!Box<br />

eintragen<br />

Nachdem Sie Ihre persönliche 1&1 <strong>DSL</strong>-<br />

<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer im 1&1 Control-Center<br />

eingerichtet und freigeschaltet haben,<br />

tragen Sie diese nun in Ihrer FRITZ!Box ein.<br />

Dazu sind folgende Schritte auszuführen:<br />

1. Anmeldedaten und <strong>Internet</strong>rufnummer für<br />

die <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong> eingeben<br />

2. Rufnummern für die Festnetztelefonie<br />

eingeben<br />

3. <strong>Internet</strong>- und Festnetzrufnummern auf die<br />

angeschlossenen Endgeräte zuweisen<br />

4. <strong>Internet</strong>- und Festnetzrufnummern ggf. an<br />

ISDN-Endgeräten am ISDN S0 Anschluss<br />

einrichten<br />

Schritt 1<br />

Anmeldedaten und <strong>Internet</strong>rufnummer für<br />

die <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong> eingeben<br />

Öffnen Sie dazu Ihren Browser. Geben Sie<br />

„fritz.box“ in die entsprechende Eingabezeile<br />

ein. Bestätigen Sie mit der Eingabetaste.<br />

Klicken Sie im Hauptmenü der FRITZ!Box Fon<br />

Surf & Phone auf <strong>Telefonie</strong> > <strong>Internet</strong>telefonie.<br />

Klicken Sie auf Neue <strong>Internet</strong>-<br />

Rufnummer.<br />

Info: Bis zu 4 <strong>DSL</strong>-Rufnummern<br />

Sie können bis zu 4 verschiedene <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-<br />

Rufnummern eingeben, die zuvor in Ihrem 1&1<br />

Control-Center eingerichtet und freigeschaltet<br />

wurden und dann bis zu drei 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-<br />

Gespräche gleichzeitig führen. Voraussetzung<br />

dafür ist derzeit der 1&1 <strong>DSL</strong>-Anschluss 2.048.<br />

Einfache Einrichtung<br />

Nutzen Sie zur einfachen Einrichtung den AVM-<br />

Installationsassistenten. Einfach die AVM-CD einlegen,<br />

Anschluss und Installation auswählen<br />

und im weiteren Verlauf auf Online-Einrichtung<br />

starten klicken.


Geben Sie Ihre persönliche <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong> Rufnummer<br />

(siehe vorhergehendes Kapitel) in die<br />

jeweiligen Felder ein.<br />

Geben Sie auch Ihr <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Passwort in<br />

das entsprechende Feld ein. Beachten Sie<br />

bitte, dass Sie nicht die „0“ vor Ihrer Ortsnetz-Vorwahl<br />

eingeben.<br />

Klicken Sie auf Übernehmen.<br />

Schritt 2<br />

(Nur bei ISDN-Anschlüssen)<br />

Rufnummern für die Festnetz-<strong>Telefonie</strong><br />

eingeben<br />

Gehen Sie über <strong>Telefonie</strong> > Nebenstellen zur<br />

Nebenstellenkonfiguration.<br />

Wenn Sie einen ISDN-Anschluss besitzen, klicken<br />

Sie auf die Schaltfläche ISDN-Rufnummern und<br />

tragen Sie auf der Seite „ISDN-Rufnummern“ in<br />

die vorgegebenen Felder alle Rufnummern<br />

(MSNs = Ihre Rufnummer ohne Vorwahl) ein, die<br />

Sie von Ihrem Telefonanbieter erhalten haben.<br />

Klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen.<br />

(Wenn Sie einen analogen Anschluss besitzen,<br />

brauchen Sie Ihre Rufnummern hier nicht<br />

einzutragen.)<br />

<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer in die FRITZ!Box eintragen<br />

25<br />

17<br />

<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>


26<br />

18 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer in die FRITZ!Box eintragen<br />

Schritt 3<br />

<strong>Internet</strong> – und Festnetzrufnummern den angeschlossenen<br />

Endgeräte zuweisen<br />

Nachdem Sie die <strong>Internet</strong>- und Festnetzrufnummern an<br />

die FRITZ!Box Surf & Phone übergeben haben, reagieren<br />

die Nebenstellen der Anlage zunächst noch gleichzeitig<br />

auf alle Anrufe. Um zu erreichen, dass die angeschlossenen<br />

Endgeräte nur auf bestimmte Rufnummern reagieren,<br />

weisen Sie die <strong>Internet</strong>- und Festnetzrufnummern<br />

auf die Nebenstellen „Fon1“ bis „Fon3“ Ihrer FRITZ!Box<br />

Surf & Phone zu.<br />

Damit bestimmen Sie gleichzeitig, mit welcher<br />

Verbindungsart die ausgehenden Telefonverbindungen<br />

ausgeführt werden: Über 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong><br />

oder – falls gewünscht – über das Festnetz.<br />

Führen Sie zur Konfiguration die folgenden<br />

Schritte aus:<br />

Gehen Sie über <strong>Telefonie</strong> > Nebenstellen zur<br />

Nebenstellenkonfiguration.<br />

Wählen Sie aus dem Ausklappmenü der<br />

gewünschten Nebenstelle (Fon 1 bis Fon 3) unter<br />

„Rufnummer der Nebenstelle“ eine 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer,<br />

die Sie zuvor im 1&1 Control-<br />

Center eingerichtet und freigeschaltet haben, aus.<br />

Das Endgerät an dieser Nebenstelle stellt nach<br />

dem Klick auf Übernehmen ausgehende Telefonverbindungen<br />

über Ihre 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer<br />

her.<br />

Wenn Sie einer Nebenstelle zusätzliche Rufnummern<br />

(z. B. eine Festnetzrufnummer) zuweisen<br />

möchten, wählen Sie diese Rufnummern in dem<br />

Ausklappmenü unter „zusätzliche Rufnummer“<br />

aus.<br />

Sie können einer Nebenstelle bis zu 10 Rufnummern<br />

(Festnetz oder VoIP-Rufnummer) zuweisen.<br />

Wenn Sie die Option auf alle Rufnummern<br />

reagieren bei einer Nebenstelle deaktivieren,<br />

reagiert das an dieser Nebenstelle angeschlossene<br />

Telefon bei eingehenden Anrufen nur auf die von<br />

Ihnen soeben konfigurierte Rufnummer. Lassen Sie<br />

die Option auf alle Rufnummern reagieren<br />

aktiv, dann reagiert das betreffende Telefon an der<br />

Nebenstelle bei eingehenden Anrufen auf alle Rufnummern.<br />

Richten Sie alle anderen belegten Nebenstellen<br />

entsprechend ein und bestätigen Sie mit Übernehmen.


Schritt 4<br />

(Nur bei ISDN-Endgeräten)<br />

<strong>Internet</strong>- und Festnetzrufnummern an den<br />

ISDN-Endgeräten am ISDN S 0 Anschluss einrichten<br />

Alle in der FRITZ!Box Surf & Phone eingetragenen<br />

<strong>Internet</strong>- und Festnetzrufnummern stehen auch ISDN-<br />

Endgeräten zur Verfügung. Eine Liste dieser Rufnummern<br />

finden Sie im Menü <strong>Telefonie</strong> > ISDN-Endgeräte.<br />

Rufnummern, auf die ein ISDN-Endgerät reagieren<br />

soll, müssen Sie im ISDN-Endgerät zuweisen. Die entsprechende<br />

Einrichtung entnehmen Sie bitte der<br />

Bedienungsanleitung Ihres ISDN-Endgerätes.<br />

Den ISDN-Endgeräten zugewiesene Rufnummern<br />

müssen auch in Ihrer FRITZ!Box Surf & Phone eingetragen<br />

sein.<br />

Die Wahlregeln, die Sie für die <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong> und<br />

Festnetztelefonie in Ihrer FRITZ!Box Surf & Phone<br />

festlegen, gelten auch für die angeschlossenen ISDN-<br />

Endgeräte.<br />

Herzlichen Glückwunsch! Ihre FRITZ!Box<br />

Surf & Phone ist damit konfiguriert und Sie können<br />

sofort Ihr erstes Telefongespräch über das <strong>Internet</strong><br />

führen.<br />

<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer in die FRITZ!Box eintragen<br />

Ihre 1&1 <strong>DSL</strong> MSN:<br />

Damit Ihr an der FRITZ!Box angeschlossenes<br />

ISDN-Endgerät mit Ihrer neuen 1&1 <strong>DSL</strong>-Rufnummer<br />

agieren kann, müssen Sie diesem Ihre<br />

neue 1&1 <strong>DSL</strong>-MSN als abgehende MSN<br />

zuweisen. (Ihre 1&1 <strong>DSL</strong> MSN ist Ihre neue 1&1<br />

<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer ohne die Vorwahl.<br />

Beispiel:<br />

Lautet Ihre 1&1 <strong>DSL</strong> <strong>Telefonie</strong>-Rufnummer<br />

z. B. „030 123456“, dann ist Ihre<br />

1&1 <strong>DSL</strong> MSN die „123456“.)<br />

27<br />

19<br />

<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>


28<br />

20 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer in die FRITZ!Box eintragen<br />

Tastencodes und Leuchtdioden Ihrer FRITZ!Box Surf & Phone<br />

Verbindungsart unabhängig von den Einstellungen<br />

in der FRITZ!Box festlegen<br />

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Verbindungsart<br />

für ausgehende Telefonverbindungen unabhängig<br />

von den Einstellungen in der Anlage zu bestimmen.<br />

Dafür geben Sie vor der Anwahl einer Rufnummer<br />

einen der folgenden Tastencodes an Ihrem Telefon<br />

ein:<br />

Stellt für diesen Wählvorgang eine Verbindung ins<br />

Festnetz her: * 1 1 1 # <br />

Stellt für diesen Wählvorgang eine Verbindung über<br />

<strong>DSL</strong> her: * 1 1 2 # <br />

Wählen intern<br />

Um ein internes Gespräch mit der FRITZ!Box zu führen,<br />

geben Sie einen der folgenden Tastencodes an<br />

Ihrem Telefon ein:<br />

Anwählen einer analoge Nebenstellen (1-3):<br />

R Rufnummer * * <br />

Anwählen eines Endgerätes am internen ISDN-S 0-<br />

Bus: **5 * #<br />

Hinweis: Detaillierte Informationen zur<br />

Bedienung und Konfiguration der FRITZ!Box per<br />

Telefon entnehmen Sie bitte dem AVM FRITZ!Box<br />

Handbuch. Sie finden das Handbuch unter<br />

„Start/Programme/FRITZ!Box/FRITZ!Box<br />

Handbuch“ auf Ihrem PC oder auf der AVM-<br />

Installations-CD.<br />

Tipp zur schnellen Anwahl einer Rufnummer<br />

über 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>:<br />

Wenn Sie mit einem an der FRITZ!Box Surf &<br />

Phone angeschlossenen Telefon über das <strong>Internet</strong><br />

telefonieren, wird nach der Eingabe der letzten<br />

Ziffer der gewählten Telefonnummer eine Pause<br />

von mehreren Sekunden eingelegt, bis die Box<br />

die Eingabe als beendet interpretiert (entspricht<br />

dem Standard im analogen Netzen). Durch die<br />

Eingabe des Rautenzeichens (#) nach der<br />

Rufnummer wird der Wahlvorgang sofort<br />

eingeleitet und die Wahlpause entfällt.<br />

Wenn Sie über das <strong>Internet</strong> einen Anschluss aus<br />

Ihrem Vorwahlbereich anrufen möchten, dann ist<br />

es nicht erforderlich, dass Sie die Vorwahl Ihres<br />

Vorwahlbereichs vor der eigentlichen Rufnummer<br />

wählen. Die FRITZ!Box Surf & Phone ergänzt bei<br />

der <strong>Internet</strong>-<strong>Telefonie</strong> die Vorwahl Ihres Vorwahlbereiches<br />

automatisch, wenn Sie bei der Eingabe<br />

der Rufnummer keine vorstehende „0“ wählen.<br />

Weitere Infos rund im das <strong>Telefonie</strong>ren mit 1&1<br />

über 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong> finden Sie online in<br />

unseren häufig gestellten Fragen unter<br />

http://faq.1und1.de/voip oder in den zwei PDF-<br />

Handbüchern auf der FRITZ!Box Surf & Phone-<br />

CD von AVM.


<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer in die FRITZ!Box eintragen<br />

29<br />

21<br />

<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>


22 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>: Features im 1&1 Control-Center<br />

4. 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>: Features im 1&1 Control-Center<br />

1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong> ist „besser als ISDN“.<br />

Hier finden Sie detaillierte Konfigurationshinweise<br />

zu folgenden Themen:<br />

A. Ihre persönliche 1&1 Message-Box<br />

B. Weiterleitungen<br />

C. Konferenzen<br />

D. Telefonauskunft<br />

E. Parallel Call


A. Ihre persönliche 1&1 Message-Box<br />

Schritt 1<br />

Wählen Sie die Registerkarte 1&1 <strong>DSL</strong> und dort die<br />

Rubrik 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>. In der Übersichtstabelle<br />

klicken Sie die Rufnummer an, für die Sie eine Message-Box<br />

anlegen möchten.<br />

Schritt 2<br />

Auf der nächsten Seite klicken Sie im Abschnitt<br />

„Message-Box“ auf Bearbeiten.<br />

Schritt 3<br />

Klicken Sie unter „Message-Box verwenden?“ auf<br />

Ja. Nun können Sie Ihre Message-Box einrichten.<br />

Geben Sie eine 4-stellige Message-Box-PIN ein.<br />

Sie können eine beliebige Sprachdatei als Ansagetext<br />

zu verwenden. Laden Sie Ihre persönliche<br />

Nachricht per Datei auf die Message-Box. Alternativ<br />

dazu können Sie den Text über das Telefonmenü<br />

der Message-Box aufsprechen.<br />

Zudem können Sie Nachrichten, die auf Ihrer<br />

Message-Box eingehen, zusätzlich als E-Mail<br />

erhalten. Wählen Sie dazu ein E-Mail-Postfach<br />

aus, das Sie zuvor im 1&1 Control-Center angelegt<br />

haben (siehe dazu Kapitel 6).<br />

1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>: Features im 1&1 Control-Center<br />

Ihre 1&1 Message-Box dient dazu, individuelle Sprachnachrichten zu speichern. Sie können in Ihrem 1&1 Control-<br />

Center unter https://login.1und1.de zu jeder 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer eine Message-Box anlegen.<br />

23<br />

<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>


24 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>: Features im 1&1 Control-Center<br />

1&1 Message-Box abhören:<br />

Das Telefonmenü Ihrer 1&1 Message-Box kann über<br />

drei Wege erreicht werden:<br />

Die 1&1 Message-Box mit dem eigenen<br />

Anschluss abfragen<br />

Die 1&1 Message-Box über eine zentrale<br />

Nummer abfragen<br />

Die 1&1 Message-Box über das SoftPhone<br />

abfragen<br />

Die 1&1 Message-Box mit dem eigenen<br />

Anschluss abfragen<br />

Wenn Sie über genau ein Endgerät am 1&1 <strong>DSL</strong>-<br />

<strong>Telefonie</strong>-Server angemeldet sind und mit diesem<br />

Endgerät Ihre eigene Nummer anrufen, gelangen Sie<br />

direkt zu Ihrer 1&1 Message-Box. Sie werden aufgefordert,<br />

Ihre PIN einzugeben, und gelangen in das<br />

Telefonmenü (siehe nebenstehende Abbildung).<br />

Die 1&1 Message-Box über eine zentrale<br />

Nummer abfragen<br />

Wenn Sie eine andere Message-Box abfragen möchten<br />

als die, mit der Sie gerade am 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Server<br />

angemeldet sind bzw. Ihre 1&1 Message-<br />

Box deaktiviert ist, gehen Sie wie folgt vor:<br />

Wählen Sie folgende Rufnummer:<br />

0721 6 09 00 11.<br />

Sie werden aufgefordert, Ihre 1&1 Message-Box-<br />

Nummer (diese entspricht Ihrer 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer)<br />

und Ihre PIN einzugeben.<br />

Sie gelangen in Ihr Telefonmenü (siehe nebenstehende<br />

Abbildung).<br />

Die 1&1 Message-Box über das SoftPhone<br />

abfragen<br />

Sie können Ihre 1&1 Messagebox über das Soft-<br />

Phone abfragen. Nähere Informationen finden Sie in<br />

unseren FAQs unter http://faq.1und1.de/softphone.


B. Weiterleitungen<br />

Schritt 1<br />

Loggen Sie sich unter https://login.1und1.de in das<br />

1&1 Control-Center ein.<br />

Schritt 2<br />

Wählen Sie die Registerkarte 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong><br />

und dort die Rubrik 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>. In der<br />

Übersichtstabelle klicken Sie die Rufnummer an, die<br />

Sie an eine andere Rufnummer weiterleiten möchten.<br />

Klicken Sie auf Auswählen.<br />

Schritt 3<br />

Auf der nächsten Seite klicken Sie im Abschnitt<br />

Weiterleitungen auf Bearbeiten.<br />

1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>: Features im 1&1 Control-Center<br />

Sie können eine Weiterleitung Ihrer 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong> Rufnummer in Ihrem 1&1 Control-Center einrichten.<br />

25<br />

<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>


26 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>: Features im 1&1 Control-Center<br />

Schritt 4<br />

Nun können Sie Ihre Weiterleitungen einrichten.<br />

Sie können eingehende Anrufe auf eine andere Rufnummer<br />

oder auf eine Message-Box weiterleiten.<br />

Bitte beachten Sie, dass eine Weiterleitung auf eine<br />

Message-Box erst nach deren Aktivierung (siehe A.)<br />

möglich ist.<br />

Folgende Einstellungen können Sie vornehmen:<br />

Eine bestehende Weiterleitung „löschen“: Dazu<br />

wählen Sie aus der Auswahlliste „keine Weiterleitung“<br />

Anrufe weiterleiten,<br />

– wenn Sie nicht am <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Server<br />

angemeldet sind<br />

– bei „besetzt“ oder<br />

– bei nicht Erreichbarkeit nach 70 Sekunden.<br />

Alle Anrufe direkt weiterleiten<br />

Wählen Sie die gewünschte Option aus, geben Sie<br />

gegebenenfalls die Zielrufnummer an und bestätigen<br />

Sie mit Speichern.<br />

Kosten für Weiterleitungen<br />

Bitte beachten Sie, dass Weiterleitungen unter<br />

Umständen Kosten verursachen können. Die<br />

Details hierzu können Sie Ihrer jeweils gültigen<br />

Gesamtpreisliste entnehmen.


C. Konferenzen<br />

Für Konferenzen stehen Ihnen im Telefonmenü die<br />

nebenstehend abgebildeten Optionen zur Verfügung.<br />

Eine Gesamtübersicht des Telefonmenüs finden Sie<br />

im Abschnitt A. „Message-Box“ in diesem Kapitel.<br />

Wenn Sie beispielsweise eine Konferenz mit Teilnehmer<br />

„A“ und der Rufnummer „1234“ und Teilnehmer<br />

„B“ mit der Rufnummer „6789“ starten<br />

möchten, gehen Sie wie folgt vor:<br />

1. Wählen Sie die zentrale Rufnummer zum Abrufen<br />

der Message-Box. Diese Rufnummer lautet:<br />

0721 6 09 00 11<br />

2. Nach der Aufforderung geben Sie nun Ihre Message-Box<br />

Nummer ein und drücken Sie die Raute-<br />

Taste (#). Die Message-Box Rufnummer entspricht<br />

Ihrer Rufnummer.<br />

3. Jetzt werden Sie nach Ihrer PIN-Nummer gefragt.<br />

Geben Sie nun Ihre PIN-Nummer ein, die Sie bei<br />

der Freischaltung Ihrer <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong> Nummer<br />

angelegt haben, drücken Sie # und folgen Sie den<br />

Anweisungen des Sprachmenüs.<br />

1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>: Features im 1&1 Control-Center<br />

Für Konferenzen muss eine Message-Box eingerichtet sein (siehe A.). Um Ihre Message-Box abzurufen oder eine<br />

Konferenz zu starten, rufen Sie über Ihr konfiguriertes <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Endgerät (z. B. AVM-Box oder Softphone) die<br />

zugehörige <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer an und geben Sie Ihre PIN ein.<br />

4. Wählen Sie auf Ihrer Telefontastatur die „2“, um<br />

in das Konferenzmenü zu gelangen.<br />

5. Um den ersten Teilnehmer auszuwählen, wählen<br />

Sie nun „1“ > „1234“ > „#“ > „1“.<br />

6. Für den zweiten Teilnehmer wählen Sie nun<br />

„1“ > „6789“ > „#“ > „1“.<br />

7. Um nun mit der Konferenz zu beginnen, wählen<br />

Sie die „3“. Das Menü wird verlassen, die gespeicherten<br />

Rufnummern gewählt und die Konferenz<br />

aufgebaut. Bitte folgen Sie gegebenenfalls den<br />

Anweisungen des Sprachmenüs.<br />

27<br />

<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>


28 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>: Features im 1&1 Control-Center<br />

D. Telefonauskunft<br />

Sie können Ihre 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer in die Telefonauskunft eintragen lassen.<br />

Loggen Sie sich dazu in Ihr 1&1 Control-Center unter https://login.1und1.de ein.<br />

Wählen Sie die Registerkarte 1&1 <strong>DSL</strong> und dort die Rubrik 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>. In der Übersichtstabelle<br />

klicken Sie die Rufnummer an, für die Sie eine Telefonauskunft eintragen lassen möchten.<br />

Schritt 1<br />

Auf der nächsten Seite klicken Sie im Abschnitt<br />

„Telefonauskunft“ auf Bearbeiten.<br />

Schritt 2<br />

Machen Sie die gewünschten Angaben. Am Ende<br />

bestätigen Sie Ihre Eintragungen mit OK.


1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>: Features im 1&1 Control-Center<br />

E. Parallel Call – Gleichzeitiges Klingeln auf Telefonen an verschiedenen Orten<br />

Jetzt verpassen Sie keinen Anruf mehr! Denn wenn Sie wollen, werden neben der von Ihrem Anrufer gewählten<br />

Telefonnummer weitere Rufnummern parallel gewählt, so dass es simultan zum Beispiel zu Hause, im Büro und<br />

auf Ihrem Handy klingelt. So legen Sie fest, welche Rufnummern gleichzeitig parallel angewählt werden sollen:<br />

Loggen Sie sich unter https://login.1und1.de in Ihr 1&1 Control-Center ein.<br />

Schritt 1<br />

Wählen Sie die Registerkarte 1&1 <strong>DSL</strong> und dort die<br />

Rubrik 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong> und wählen Sie die<br />

betreffende Rufnummer aus, für die Sie „Parallel<br />

Call“ einrichten möchten. Klicken Sie auf Bearbeiten.<br />

Schritt 2<br />

Klicken Sie auf Aktiv und legen Sie bis zu 5 Rufnummern<br />

für Parallel Call fest. Bei einem eingehenden<br />

Anruf klingelt das Telefon der <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer<br />

und die Telefone der eingetragenen Zielrufnummern.<br />

Beenden Sie die Eingabe mit Speichern.<br />

Format zur Zielrufnummerneingabe<br />

Wenn Ihre Zielrufnummer zum Beispiel ein<br />

Anschluss in Ortsnetzbereich von München „089“<br />

mit der Durchwahl „123456“ ist, geben Sie bitte<br />

folgende Zielrufnummer in das entsprechende Feld<br />

ein: „+49 89 123456“.<br />

29<br />

<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>


30 Der 1&1 Webmailer<br />

5. Der 1&1 Webmailer<br />

Der einfachste und schnellste Weg zur persönlichen E-Mail-Kommunikation.<br />

Den 1&1 Webmailer finden Sie unter<br />

https://webmail.1und1.de.<br />

Schritt 1<br />

Um auf Ihre E-Mails zugreifen zu können, loggen Sie<br />

sich zunächst ein. Folgende Möglichkeiten stehen<br />

Ihnen für den Login zur Verfügung:<br />

Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort für diese<br />

E-Mail-Adresse.<br />

Ihr Domainname und das Kundenpasswort.<br />

Der Postfachname und Ihr E-Mail-Passwort.<br />

Authentifizierung erfoderlich<br />

Um auf die einzelnen Postfächer zuzugreifen,<br />

authentifizieren Sie sich nochmals mit dem<br />

zugehörigen Benutzernamen und dem<br />

E-Mail-Passwort.<br />

Ihr Kundenpasswort finden Sie in Ihrem<br />

persönlichen Sicherheitsumschlag.


Schritt 2<br />

Um Ihre E-Mails abzurufen, klicken Sie auf den<br />

entsprechenden Ordner, zum Beispiel die<br />

INBOX.<br />

Ihre E-Mails werden abgerufen und in einer<br />

Übersicht dargestellt.<br />

Um eine E-Mail zu lesen, klicken Sie auf die entsprechende<br />

E-Mail.<br />

Schritt 3<br />

Um eine E-Mail zu schreiben, klicken Sie auf<br />

Neu.<br />

Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers in<br />

das Feld „Empfänger“ ein.<br />

Schreiben Sie nun den „Betreff“ und den E-Mail-<br />

Text.<br />

Klicken Sie auf Senden.<br />

1&1 Message Box und Sprachnachrichten<br />

Wenn Sie eine <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong>-Rufnummer aktiviert<br />

und eine 1&1 Message-Box eingerichtet haben,<br />

können Sie Sprachnachrichten, die auf Ihrer 1&1<br />

Message-Box eingehen, zusätzlich als E-Mail<br />

erhalten.<br />

Weitere Hinweise zur Einrichtung Ihrer 1&1<br />

Message-Box finden Sie im Kapitel 4.<br />

Der 1&1 Webmailer<br />

31<br />

E-Mail


32 E-Mail im 1&1 Control-Center einrichten<br />

6. E-Mail im 1&1 Control-Center einrichten<br />

Nachfolgend zeigen wir Ihnen, wie Sie eine<br />

E-Mail-Adresse in Ihrem 1&1 Control-Center<br />

einrichten können. Diese E-Mail-Adresse<br />

können Sie dann zum Beispiel mit Outlook<br />

Express verwenden.<br />

Schritt 1<br />

Loggen Sie sich unter https://login.1und1.de in das<br />

1&1 Control-Center mit Ihrer Kundennummer und<br />

Ihrem Kundenpasswort ein.


Schritt 2<br />

Wählen Sie gegebenenfalls Ihren 1&1 Vertrag aus<br />

und klicken Sie auf E-Mail.<br />

Schritt 3<br />

Klicken Sie in der Bearbeitungsleiste auf Neu.<br />

E-Mail im 1&1 Control-Center einrichten<br />

33<br />

E-Mail


34 E-Mail im 1&1 Control-Center einrichten<br />

Schritt 4<br />

Geben Sie im leeren Feld „E-Mail-Adresse“<br />

Ihre gewünschte Adresse ein,<br />

zum Beispiel „maxmuster“.<br />

Wählen Sie die gewünschte Endung aus,<br />

zum Beispiel „@online.de“.<br />

Schritt 5<br />

Vergeben Sie ein Passwort für die neue<br />

E-Mail-Adresse.<br />

Schalten Sie bei Bedarf den Virenschutz und<br />

den Spamschutz ein.<br />

Beenden Sie die Eingabe mit OK.<br />

Zugangsdaten notieren<br />

Vergessen Sie bitte nicht, die neuen Daten auf<br />

Seite 2 in diesen Schnelleinstieg einzutragen.


Schritt 6<br />

Damit haben Sie nun Ihre E-Mail-Adresse fertig<br />

eingerichtet. Beenden Sie die Einrichtung mit<br />

einem Klick auf Zur Übersicht.<br />

Schritt 7<br />

Tragen Sie Ihre neue E-Mail-Adresse direkt in Ihre<br />

Benutzerdaten ein.<br />

Klicken Sie auf Meine Daten.<br />

Klicken Sie unter Kundendaten auf Kundenadresse.<br />

Geben Sie nun Ihre neue E-Mail-Adresse ein.<br />

Schritt 8<br />

Schließen Sie nun Ihr 1&1 Control-Center mit einem<br />

Klick auf Logout.<br />

E-Mail im 1&1 Control-Center einrichten<br />

35<br />

E-Mail


36 Outlook Express einrichten<br />

7. Outlook Express einrichten<br />

Sie haben im 1&1 Control-Center bereits eine E-Mail-Adresse angelegt und möchten nun E-Mails<br />

mit einem E-Mail-Programm auf Ihrem PC verschicken und empfangen können? Wir erklären Ihnen<br />

die Einrichtung am Beispiel des vielgenutzten E-Mail-Programms Outlook Express.<br />

Schritt 1<br />

Gehen Sie über Start in der Windows-Taskleiste links<br />

unten in den Ordner Programme.<br />

Öffnen Sie Outlook Express.<br />

Schritt 2<br />

Wählen Sie in der oberen Hauptmenüleiste des<br />

Programms Extras > Konten... > Hinzufügen ><br />

E-Mail...<br />

Schritt 3<br />

Tragen Sie nun Ihren Namen so ein, wie er angezeigt<br />

werden soll. Gehen Sie Weiter und tragen Sie die<br />

E-Mail-Adresse ein, genau in der Form, wie Sie diese<br />

vorhin angelegt haben.


Schritt 4<br />

Vervollständigen Sie die folgenden Einstellungen:<br />

Posteingangsserver: imap.1und1.de<br />

Postausgangsserver: smtp.1und1.de<br />

E-Mails über POP3 abrufen<br />

Möchten Sie Ihre E-Mails über POP3 abrufen,<br />

geben Sie die Adresse des POP3-Posteingangsservers<br />

pop.1und1.de ein.<br />

Schritt 5<br />

Im Abschnitt „E-Mail-Postfach einrichten“ haben Sie<br />

bereits Kontoname (Benutzername) und Kennwort<br />

(Passwort) vergeben und in Ihrem Schnelleinstieg auf<br />

Seite 2 notiert. Tragen Sie nun die gleichen Angaben<br />

in die vorgegebenen Textfelder ein. Klicken Sie auf<br />

Weiter. Sie sehen eine Übersicht Ihre Einstellungen.<br />

Mit Fertig stellen schließen Sie die Einrichtung ab.<br />

Schritt 6<br />

Haben Sie Ihre Einstellungen beendet, schließen Sie<br />

bitte alle Fenster, bis auf das Hauptfenster von Outlook<br />

Express.<br />

Zur Sicherheit muss bei 1&1 die SMTP-Authentifizierungs-Funktion<br />

beim E-Mail-Versand<br />

eingeschaltet sein. Über die obere Hauptmenüleiste<br />

gelangen Sie zu Extras > Konten... > E-Mail ><br />

Eigenschaften. Wählen Sie die Registerkarte<br />

Server und setzen Sie ein Häkchen bei Server<br />

erfordert Authentifizierung.<br />

Sie können nun E-Mails versenden und empfangen.<br />

Outlook Express einrichten<br />

37<br />

E-Mail


38 Norton <strong>Internet</strong> Security Online<br />

8. Norton <strong>Internet</strong> Security Online<br />

Das umfassende Paket Norton <strong>Internet</strong><br />

Security Online enthält:<br />

Norton Antivirus<br />

Bietet zuverlässigen Virenschutz.<br />

Norton Personal Firewall<br />

Schützt Ihren PC vor Hackern.<br />

Norton Privacy Control<br />

Schützt vertrauliche Daten auf Ihrem PC<br />

vor unbefugter Weitergabe über das<br />

<strong>Internet</strong>.<br />

Norton AntiSpam<br />

Entfernt unerwünschte E-Mails aus Ihrem<br />

Posteingang.<br />

Norton Parental Control<br />

Schützt Ihre Kinder vor ungeeigneten<br />

Inhalten, indem der Zugriff auf bestimmte<br />

Websites und Newsgroups blockiert wird.<br />

Norton Spyware Protection<br />

Surfen Sie im <strong>Internet</strong>, ohne dass gefährliche<br />

Spionage-Programme (Spyware) oder unerwünschte<br />

Werbesoftware (Adware) Ihre Schritte<br />

überwachen oder Sie befürchten müssen, auf<br />

Download-Webseiten für Spionage-Programme<br />

umgeleitet zu werden.<br />

Norton Protection Center<br />

Verschaffen Sie sich nur mit einem Mausklick die<br />

beruhigende Gewissheit, dass Ihr Computer<br />

sicher ist, indem Sie Ihr gesamtes System jederzeit<br />

nach Sicherheitslücken durchsuchen lassen.<br />

Automatische Updates<br />

Schützen Ihren PC vor neuen<br />

Bedrohungen.<br />

Unterschiedlicher Funktionsumfang<br />

Einige Funktionen stehen nur Nutzern von<br />

Windows XP oder Windows 2000 zur Verfügung.<br />

Geschützte Warenzeichen und Namen wurden in der Regel nicht als solche kenntlich gemacht. Das Fehlen einer<br />

solchen Kennzeichnung bedeutet nicht, dass es sich um einen freien Namen im Sinne des Markenrechts handelt.


Norton <strong>Internet</strong> Security Online<br />

A. Bestellung von Symantec Norton <strong>Internet</strong> Security Online<br />

Wenn Sie Ihre Version von Symantec Norton <strong>Internet</strong> Security Online bereits bestellt haben, lesen Sie auf<br />

der nächsten Seite unter B. Installation Ihrer Version von Symantec Norton <strong>Internet</strong> Security<br />

Online weiter.<br />

Schritt 1<br />

Loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control-Center mit<br />

Ihrer 1&1 Kundennummer und Ihrem Kundenpasswort<br />

unter https://login.1und1.de ein.<br />

Schritt 2<br />

Klicken Sie unter Paket erweitern auf Norton<br />

<strong>Internet</strong> Security.<br />

Schritt 3<br />

Klicken Sie auf Auswählen.<br />

Schritt 4<br />

Lesen Sie die Vertragsbestimmungen, akzeptieren Sie<br />

die <strong>AG</strong>B und schließen die Bestellung mit Bestellen<br />

ab.<br />

39<br />

Features


40 Norton <strong>Internet</strong> Security Online<br />

B. Installation Ihrer Version von Symantec Norton <strong>Internet</strong> Security Online<br />

Schritt 1<br />

Loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control-Center mit<br />

Ihrer 1&1 Kundennummer und Ihrem Kundenpasswort<br />

unter https://login.1und1.de ein.<br />

Schritt 2<br />

Sie können die bestellte Software nun herunterladen,<br />

auf Ihrem Computer installieren und gegebenenfalls<br />

mit der Aktivierungs-PIN freischalten. Den Download-<br />

Link und die Aktivierungs-PIN finden Sie im Bereich<br />

Software & Lizenzen.<br />

Klicken Sie auf Rund um diesen<br />

Vertrag und Software & Lizenzen.<br />

Unter Software & Lizenzen finden Sie<br />

nun Ihre Aktivierungs-PIN und einen<br />

Download-Button.<br />

Bitte notieren Sie die Aktivierungs-PIN<br />

und drücken Sie anschließend auf<br />

Download.


Schritt 4<br />

Download starten<br />

Der Download wird nun automatisch gestartet.<br />

Klicken Sie auf Speichern.<br />

Legen Sie den entsprechenden Ordner fest<br />

und drücken Sie erneut auf Speichern.<br />

Nach erfolgtem Download klicken Sie auf<br />

Ordner öffnen. Sie finden nun das<br />

Programm auf Ihrer Festplatte.<br />

Schritt 5<br />

Programm installieren<br />

Klicken Sie auf das Programm NISDwnld.exe,um<br />

mit der Installation zu beginnen.<br />

Folgen Sie dabei bitte den entsprechenden Installations-Hinweisen.<br />

Norton <strong>Internet</strong> Security Online<br />

41


42 Norton <strong>Internet</strong> Security Online<br />

C. Norton Parental Control – die „Kindersicherung“<br />

Norton Parental Control schützt Ihre Kinder vor ungeeigneten Inhalten, indem der Zugriff auf bestimmte<br />

Homepages und Newsgroups blockiert wird. Sie können festlegen, welche Homepages und Newsgroups ihre Kinder<br />

besuchen dürfen. Bestimmen Sie außerdem, mit welchen <strong>Internet</strong>programmen Ihre Kinder auf das <strong>Internet</strong><br />

zugreifen können.<br />

Aktivieren der Kindersicherung<br />

Um die Kindersicherung Norton Parental Control nutzen zu können, muss diese zunächst in der Softwareinstallation<br />

aktiviert werden.<br />

Schritt 1<br />

Starten Sie die Systemsteuerung über Start ><br />

Einstellungen > Systemsteuerung. Doppelklicken<br />

Sie auf Software.<br />

Schritt 2<br />

Markieren Sie den Eintrag von Norton <strong>Internet</strong><br />

Security Online und klicken Sie auf Ändern.<br />

Schritt 3<br />

Das Norton <strong>Internet</strong> Security-Setup Fenster wird<br />

geöffnet. Klicken Sie in diesem Fenster auf Ändern.


Schritt 4<br />

Wählen Sie im nächsten Fenster unter „Möchten Sie<br />

Konten und Parental installieren?“ die Option Ja aus<br />

und klicken Sie auf Fertig stellen. Norton Parental<br />

Control wird nun aktiviert.<br />

Schritt 5<br />

Nach erfolgter Aktivierung werden Sie gefragt, ob Sie<br />

Windows neu starten wollen. Bestätigen Sie dies, um<br />

die Aktivierung von Norton Parental Control abzuschließen.<br />

Ein- oder ausschalten der Kindersicherung<br />

Schritt 1<br />

Klicken Sie im Hauptfenster auf Kindersicherung.<br />

Schritt 2<br />

Klicken Sie in der unteren rechten Ecke des Fensters<br />

auf Einschalten oder Ausschalten.<br />

Norton <strong>Internet</strong> Security Online<br />

43<br />

Features


44 Norton <strong>Internet</strong> Security Online<br />

Kindersicherung mit dem „Kindersicherungs-Assistenten“ anpassen<br />

Schritt 1<br />

Starten Sie die Konfiguration der Kindersicherung mit<br />

dem Kindersicherungs-Assistenten, indem Sie im<br />

Norton <strong>Internet</strong> Security Online Hauptfenster auf<br />

Konfigurieren klicken.<br />

Schritt 2<br />

Wählen Sie die Option Vorhandene Windows-<br />

Konten verwenden und klicken Sie auf Weiter.<br />

Schritt 3<br />

Nun werden die Windows-Konten angezeigt, die an<br />

Ihrem Computer eingerichtet sind. Wählen Sie für<br />

jedes Konto eine der vier Sicherheitsstufen:<br />

Kind<br />

Jugendlicher<br />

Erwachsener<br />

Supervisor<br />

Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit Weiter.


Schritt 3<br />

Die Windows-Konten sind nun entsprechend Ihrer<br />

Vorgaben geschützt. Beenden Sie den Assistenten<br />

bitte mit Fertig stellen.<br />

Schritt 4<br />

Die Kindersicherung ist nun aktiviert. Sie können dies<br />

im Hauptfenster von Norton <strong>Internet</strong> Securtiy<br />

überprüfen.<br />

Schritt 5<br />

Wenn der Benutzer mit dem Windows-Konto angemeldet<br />

ist, werden entsprechend ungeeignete Inhalte<br />

blockiert.<br />

Norton <strong>Internet</strong> Security Online<br />

45<br />

Features


46 Das 1&1 Control-Center: Ihr persönliches Konfigurationsmenü<br />

9. Das 1&1 Control-Center:<br />

Ihr persönliches Konfigurationsmenü<br />

Mit wenigen Klicks: Im 1&1 Control-Center<br />

nehmen Sie alle wichtigen Einstellungen ganz<br />

einfach vor.<br />

Einfach zu bedienen – ganz ohne Programmierkenntnisse,<br />

Browser-basiert und von jedem<br />

internetfähigen PC erreichbar, bietet das<br />

1&1 Control-Center eine ganze Reihe von Tools<br />

und Funktionen, die Sie bei Ihren <strong>Internet</strong>-<br />

Projekten optimal unterstützen.<br />

Login:<br />

Starten Sie Ihren Browser.<br />

Geben Sie die Adresse https://login.1und1.de<br />

ein.<br />

Loggen Sie sich mit Ihrer 1&1 Kundennummer<br />

und Ihrem 1&1 Kundenpasswort ein.


Hier einige der wichtigsten Features im Überblick:<br />

<strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong><br />

Das 1&1 Control-Center: Ihr persönliches Konfigurationsmenü<br />

Verwalten Sie Ihre Rufnummern und richten Sie<br />

eine Message-Box, Parallel Call und Weiter-<br />

leitungen ein.<br />

Domains<br />

Verwalten und konfigurieren Sie alle im Paket ent-<br />

haltenen Domains.<br />

E-Mail<br />

Legen Sie E-Mail-Adressen an, aktivieren Sie 1&1<br />

Anti-SPAM, Virenschutz und vieles mehr.<br />

1&1 Webmailer<br />

Egal wo Sie sind: Bearbeiten Sie Ihre E-Mails von<br />

jedem internetfähigen Rechner aus.<br />

1&1 Media Center<br />

Bearbeiten Sie Bilder schnell, speichern sie online<br />

und lassen Sie Ihre Fotos günstig entwicklen.<br />

1&1 Homepagebaukasten<br />

Erstellen Sie einen professionellen<br />

<strong>Internet</strong>auftritt – in nur 5 Schritten.<br />

<strong>Internet</strong>zugang<br />

Ändern Sie Ihre Passwörter – direkt online.<br />

47<br />

Features


48 Das 1&1 Control-Center: Ihr persönliches Konfigurationsmenü<br />

Tarifwechsel<br />

In Ihren neuen Tarif mit wenigen Klicks wechseln.<br />

Rund um diesen Vertrag<br />

Hier finden Sie alle Rechnungen zu Ihrem Tarif.<br />

Das sind einige der wichtigsten Funktionen<br />

des 1&1 Control-Centers. Weitere finden Sie<br />

noch einmal ausführlich beschrieben im<br />

1&1 Benutzerhandbuch. Auf den nachfolgenden<br />

Seiten finden Sie ein Beispiel, wie<br />

Sie die Funktionen des 1&1 Control-Centers<br />

nutzen können.<br />

1&1 Phone Flat<br />

Mit dem Telefontarif 1&1 PhoneFlat telefonieren<br />

Sie kostenlos mit der 1&1 <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong> ins deut-<br />

sche Festnetz!<br />

Downloads<br />

Aktuelle Programme, 1&1 Handbücher und vieles<br />

mehr!<br />

Sollten Sie Fragen haben, finden Sie im Kapitel<br />

„Hilfe und Kontakt“ dieses Schnelleinstiegs die<br />

wichtigsten Support-Rufnummern und die <strong>Internet</strong>-Adresse<br />

unserer „häufig gestellten Fragen“ –<br />

der sogenannten Sofort-Hilfe (FAQ) –<br />

zusammengefasst.


Das 1&1 Control-Center: Ihr persönliches Konfigurationsmenü<br />

Abruf Ihres aktuellen Kontostandes in Ihrem 1&1 Control-Center:<br />

Loggen Sie sich unter https://login.1und1.de<br />

ein.<br />

Wählen Sie gegebenenfalls Ihren Vertrag aus.<br />

Klicken Sie auf Rund um diesen Vertrag ><br />

Aktuelle Kosten.<br />

Es werden Ihnen übersichtlich Kosten für<br />

SMS- und Fax-Versand sowie <strong>Internet</strong>zugang<br />

Ihres ausgewählten Vertrags angezeigt.<br />

49<br />

Features


50 Zusatzprodukte für noch mehr Surfvergnügen<br />

10. Zusatzprodukte für noch mehr Surfvergnügen<br />

Logitech Headset und QuickCam<br />

Wussten Sie schon, dass Sie in Ihrem 1&1 Control-Center einfach, schnell und bequem ausgewählte<br />

Hardware-Produkte zu einem fairen Preis bestellen können?<br />

Unter Paket erweitern > Headset und QuickCam können Sie das Headset und die QuickCam von Logitech<br />

ganz einfach dazubestellen.<br />

Logitech Headset<br />

Das funktionale Headset von Logitech ist die ideale<br />

Komponente für das <strong>Telefonie</strong>ren via <strong>DSL</strong>-<strong>Telefonie</strong><br />

und bietet zahlreiche Features zu einem fairen Preis:<br />

Kombinierte Lautstärkeregelung und<br />

Stummschaltung am Kabel<br />

Mikrofon mit Rauschunterdrückung zur<br />

Filterung von störenden Hintergrundgeräuschen<br />

Nackenbügel für stundenlangen Tragekomfort<br />

Drei Meter langes Kabel für mehr<br />

Bewegungsfreiheit<br />

Erhältlich in vier austauschbaren Farben


Logitech ® QuickCam ® Communicate TM STX<br />

Warum nur Text eintippen, wenn Sie Ihr Lächeln und<br />

lustige Grimassen sprechen lassen können? Mit<br />

QuickCam ® CommunicateTM wird die Video- und<br />

Audiokommunikation über das <strong>Internet</strong> zum Kinderspiel.<br />

Einfach die Software installieren, die Webcam<br />

am USB-Anschluss anschließen und schon können<br />

Sie sich mit Ihrer Familie und Ihren Freunden unterhalten.<br />

Hier sind nur einige Beispiele für die Möglichkeiten<br />

von QuickCam ® Communicate:<br />

Unterhalten Sie sich live mit Ihrer Familie<br />

Nur dort sein ist besser. Jetzt sind Videogespräche<br />

in Echtzeit möglich. Über das integrierte<br />

Mikrofon unterhalten Sie sich mühelos mit Ihren<br />

Lieben, die Sie sehen und hören können, ganz<br />

gleich, welche Entfernungen zwischen Ihnen<br />

liegen.<br />

Fügen Sie Videos in Instant-Messages ein<br />

Ein einfacher Mausklick genügt: Unterhalten Sie<br />

sich online per Video mit MSN ® Messenger,<br />

AIM ® /AOL ® Instant Messenger (AIM), Yahoo! ®<br />

Messenger oder Windows ® Messenger (unter<br />

XP). Es ist einfach, macht Spaß und ist viel<br />

persönlicher als herkömmliche Textnachrichten.<br />

Hängen Sie Fotos und Videos als<br />

E-Mail-Anlage an<br />

Ein Mausklick ist alles, was Sie tun müssen, um<br />

Fotos und Videos anzuhängen und zu versenden.<br />

Einfach aufnehmen und klicken. Kein Herunterladen<br />

erforderlich.<br />

Richten Sie Ihre eigene Webkamera ein<br />

Sie können Bilder automatisch erfassen und Ihre<br />

Website alle paar Sekunden aktualisieren.<br />

Zusatzprodukte für noch mehr Surfvergnügen<br />

Die Kamera QuickCam ® CommunicateTM STX von<br />

Logitech ® bietet zahlreiche Features:<br />

Erfassen von Videos und Standbildern<br />

(640 x 480)<br />

Video Instant Messaging mit allen gängigen<br />

Video Instant Messengern<br />

Versenden von Bildern und Videos via E-Mail mit<br />

einem Mausklick<br />

Echtzeit-Videokonferenzen mit Logitech Video-<br />

Call for Broadband<br />

Integriertes Mikrofon<br />

Zwei Jahre Garantie<br />

51<br />

Features


52 Hilfe und Kontakt<br />

11. Hilfe und Kontakt<br />

1&1 ist gerne für Sie da!<br />

Sollten beim Einrichten oder Konfigurieren Ihres<br />

<strong>Internet</strong>zugangs Fragen entstehen – kein Problem!<br />

Unsere freundlichen Support-Mitarbeiter sind<br />

immer gerne für Sie da.<br />

Installations-Hilfe<br />

Unser Installations-Support bietet Ihnen schnelle<br />

Hilfe bei eventuellen Startschwierigkeiten und<br />

beantwortet gerne Ihre technischen Fragen rund<br />

um den <strong>Internet</strong>-Anschluss, zur mitgelieferten<br />

Software und Hardware.<br />

Technische Unterstützung<br />

Auch nach der Installation helfen wir Ihnen gerne<br />

weiter. Unsere Techniker stehen Ihnen während der<br />

gesamten Vertragsdauer für Fragen rund um den<br />

<strong>Internet</strong>zugang oder zum 1&1 <strong>DSL</strong>-Netzanschluss,<br />

zur mitgelieferten Software oder <strong>DSL</strong>-Hardware<br />

zur Verfügung. An 7 Tagen die Woche und<br />

24 Stunden am Tag.<br />

Für die Beratung entstehen Ihnen lediglich die<br />

Telefonkosten in Höhe von 99 ct pro Minute (aus<br />

dem deutschen Festnetz).<br />

Wählen Sie für alle technischen Fragen:<br />

0900 1 000 415<br />

Über ein Sprachmenü werden Sie gleich zum richtigen Ansprechpartner<br />

im technischen Support verbunden.<br />

(99 ct/Min. aus dem deutschen Festnetz)


Fragen zu Ihrer Abrechnung<br />

Bei Fragen rund um Ihre Abrechnung, die über die<br />

Möglichkeiten des 1&1 Control-Centers hinausge-<br />

hen, helfen Ihnen unsere freundlichen Mitarbeiter<br />

in unserem kaufmännischen Telefon-Service.<br />

Die für Sie geltende Rufnummer finden Sie jeweils<br />

auf Ihrer Abrechnung.<br />

Sofort-Hilfe – der schnellste Weg<br />

für alle Fragen<br />

Für fast alle Fragen finden Sie eine entsprechende<br />

Antwort direkt online in unserer Sofort-Hilfe<br />

(FAQ). Sie finden die 1&1 Sofort-Hilfe unter<br />

http://faq.1und1.de/access.<br />

Kostenlose Hilfe per E-Mail<br />

Kostenlose Hilfe erhalten Sie jederzeit von unseren<br />

Support-Mitarbeitern per E-Mail. Nutzen Sie ein-<br />

fach das Kontakt-Formular in Ihrem 1&1 Control-<br />

Center unter https://login.1und1.de.<br />

Hier beantworten wir Ihnen Ihre Fragen innerhalb<br />

kürzester Zeit.<br />

Hilfe und Kontakt<br />

53<br />

Hilfe und Kontakt


54 1&1 Best-Buy<br />

12. Und mit Best-Buy in Zukunft Geld sparen!<br />

Kunde bei 1&1 zu sein macht sich bezahlt! Insbe-<br />

sondere deshalb, weil es regelmäßig und exklu-<br />

siv für Sie als 1&1 Kunden besondere Angebote<br />

gibt: Die 1&1 Best-Buy-Angebote!<br />

Best-Buy, das heißt: Sie erhalten jeden Monat ein<br />

Produktangebot aus unserem Sortiment zu einem<br />

ganz besonders vorteilhaften Preis!<br />

Diesen Preisvorteil gibt es nur für Sie als 1&1<br />

Kunde! Und jedes Angebot gilt nur für einen<br />

bestimmten Zeitraum. In dieser Zeit heißt es:<br />

Zugreifen und Geld sparen!


1&1 Best-Buy<br />

Best-Buy-Angebote unterbreiten wir Ihnen nur per<br />

E-Mail! Kurz und knackig. Freuen Sie sich also auf<br />

günstige Angebote, die nur Sie als 1&1 Kunde erhalten!<br />

Falls Sie kein Interesse an den 1&1 Best-Buy-Angebo-<br />

ten haben, können Sie sich selbstverständlich jederzeit<br />

aus dem Verteiler für diesen Service austragen. Jede<br />

E-Mail enthält hierfür einen entsprechenden Link.<br />

Hinweis: Damit die Best-Buy-Angebote Sie erreichen,<br />

muss Ihre E-Mail-Adresse stets aktuell sein.<br />

Bitte ändern Sie diese, falls nötig, in Ihrem 1&1<br />

Control-Center (https://login.1und1.de) unter<br />

Meine Daten > Kundendaten > Kundenadresse.<br />

55<br />

Hilfe und Kontakt


56 Notizen


Notizen<br />

57


Art.-Nr.: 14674 · 02.06<br />

'!0C22GF-beghej!<br />

www.1und1.de<br />

1&1 <strong>Internet</strong> <strong>AG</strong>, Postfach, 56409 Montabaur<br />

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