Apothekenwissen Aktuell - Anzag

Zukunft entsteht durch Wissen. 

Wissen durch ANZAG. 

Seminare im 2. Halbjahr 2010 

Focusthema: 

Aktives Verkaufen in der Apotheke 

Nutzen Sie das Wissen einer erfahrenen PTA.

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In Wissen investieren. 

Wettbewerbsvorteil sichern. 

„Eine Investition in Wissen bringt noch immer die besten Zinsen.“ 

(Benjamin Franklin) 

Die mit Abstand wichtigste Dienstleistung in der Apotheke ist die 

individuelle Beratung. Um Ihre Kunden optimal zu beraten und auch um 

Ihre eigene berufliche Zukunft zu sichern, ist regelmäßige Weiterbildung 

unerlässlich. Durch die Aneignung von immer neuem Wissen sichern Sie 

sich Ihren Wettbewerbsvorteil – gegenüber der Konkurrenz, und auch 

gegenüber auf den Markt drängenden Außenstehenden wie Drogerieketten 

oder Versandapotheken. 

ANZAG ist der Partner, der mit 170 Jahren Erfahrung im Apotheken- 

Geschäft eine starke Basis für Ihren Erfolg bildet: Unsere Kompetenz 

erweitert Ihr Wissen für die Zukunft. Nutzen Sie mit Ihrem Team das 

ANZAG Kolleg Seminarprogramm und setzen Sie aktuelle, relevante und 

produktübergreifende Information sofort in die Praxis um. Lernen Sie 

anhand konkreter Beispiele und profitieren Sie von unseren Produkten 

und vernetzten Services. 

Wir wählen Themen aus, die Sie wirklich weiter bringen. Mit starken 

Partnern. An zahlreichen Orten. Und in einem Umfang, der so kompakt 

wie möglich und genau so groß wie nötig ist. 

Wir wissen, welche Themen Sie wirklich interessieren. Neben fachlichen 

Themen wie Burnout oder Homöopathie bietet ANZAG Kolleg auch die 

Seminare „Erfolgreiche Apothekensteuerung“ und „Vorbereitung 

auf Bankgespräche“ an, denn immer mehr ist unternehmerisches 

Denken und Handeln auch in der Apotheke gefragt. Lassen Sie sich im 

Seminar „Aktives Verkaufen in der Apotheke“ von einer erfahrenen 

PTA zeigen, wie Sie durch eine sympathische und effiziente Gesprächsführung 

den Umsatz steigern und dankbare Kunden für sich gewinnen.

Die Summe ist weit mehr als das Einzelne und Fachwissen 

allein verkauft sich schlecht. Die Philosophie 

einer modernen Apotheke entspricht den vielfältigen 

Erwartungen, die Ihre Kunden an Sie haben. Und die 

gehen über biochemische und medizinisch-technische 

Endverbrauchertipps 

Immer wenn Sie dieses Icon sehen, 

erhalten Sie professionelle, sofort 

umsetzbare Endverbrauchertipps 

für Ihren Service. 

Für eine ausführliche Frei- und Sichtwahlberatung stehen 

Ihnen unsere Marketingberater gerne zur Verfügung. 

Region 

Bremen: 

Phillip 

Peitsmeyer 

Region Berlin: 

Peter Mühlbach 

Region Kassel: 

Jens Sinning 

Rundum gut durchdacht: 

Die ANZAG Services 

As pekte weit hinaus. 

Zur Abrundung und Erweiterung Ihres Know-Hows 

stellt ANZAG Ihnen deshalb auch zusätzliche Services 

zur Verfügung. 

Verknüpfung mit Partner aktiv 

Dieses Icon führt Sie zu einer ergänzenden 

Aktion, die Ihr Fach wissen 

sofort mit einer Marketingaktion 

verbindet. 

Region 

Frankfurt: 

Simone Manthey 

Region 

Nürnberg: 

Magnus 

Backschadt 

Region 

Freiburg: 

Alexandra 

Schneider 

Planogramme 

Immer wenn Sie dieses Icon sehen, 

erhalten Sie in diesem Seminar ein 

Planogramm mit Praxistipps zur 

Regal- und Apothekengestaltung 

ergänzend hinzu. 

Region 

München: 

Ricarda 

Anderhofstadt 

Sprechen Sie gerne Ihren 

ANZAG Verkaufsberater 

dazu an. 

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Seminarthemen im 2. halbjahr 2010 

FocuSThEMA 

01 Aktives Verkaufen in der Apotheke 5 

SPEZIAlThEMEN 

02 Erfolgreiche Apothekensteuerung – BWL praxisnah erklärt statt vorgerechnet 6 

03 Erfolgreiche Vorbereitung auf Bankgespräche für Apotheker 7 

04 Wirksame Mitarbeiterführung – Methoden und Techniken für mehr Erfolg in der Apotheke 8 

05 Wirksame (Selbst-)Führung – Methoden und Techniken zur Steigerung der persönlichen 

Effizienz und Effektivität 9 

APoThEKENWISSEN AKTuEll 

06 Stress, Krise, Burnout - konsequent behandeln 11 

07 Harnwegsinfekte & Reizblase: Wichtige Beratungsthemen in der Apotheke 12 

08 „Der Neue Weg in der Prophylaxe“ in Theorie und Praxis Lebenslang gesunde Zähne – 

Wunsch oder Wirklichkeit? 13 

09 Praxistipps zum Antibiotikumrezept 14 

10 Waren Sie heute schon auf 180? Bluthochdruck – die stille Gefahr in unserem Körper 15 

11 Moderne Konzepte in der Therapie chronischer Wunden – qualifiziert beraten, ohne den 

Überblick zu verlieren 16 

12 Tiermedizin in der Apotheke - Fokus Ektoparasiten 17 

13 Die 2-fach wirksame Schmerztherapie – Stark gegen Schmerzen und überlegen verträglich 18 

14 Einführung in die Biochemie nach Dr. Schüßler: Hintergründe und Tipps für die Apothekenpraxis 19 

15 Aromatherapie anwenden und erleben – Aufbauseminar 20 

16 Klimakterium + Kreislaufstörungen: Vom Basiswissen zur richtigen Beratungsstrategie 21 

17 Asthma – chronische Erkrankung mit hohem Beratungsbedarf 22 

18 Moderne Hautpflege bei Hautallergien und Neurodermitis 23 

SchWERPuNKT hoMÖoPAThIE 

19 Homöopathie bei Entzündungen 24 

20 Homöopathie für Kinder: Behandlungsmöglichkeiten häufiger Kinderkrankheiten 25 

21 Fortgeschrittenenseminar: Homöopathie bei Allergien und Hauterkrankungen 26 

22 Fortgeschrittenenseminar: Homöopathie in der Schwangerschaft und Geburtshilfe 27 

INhouSE-SEMINARE 28 

ANlAGEN 

Teilnahmebedingungen 29 

Inhaltsverzeichnis nach Veranstaltungsorten 30/31 

ANZAG Kolleg Ansprechpartner 32 

Anmeldung 33

Teilnehmerkreis 

Apothekenleiter/-innen 

Apothekenmitarbeiter/-innen 

Termine 

27.10.2010 Altenburg 

03.11.2010 Hagen 

08.12.2010 Dresden 

Methode 

Vortrag, Übungen, Diskussion 

Dauer 

13:00 bis ca. 18:00 Uhr 

Teilnahmegebühr 

199,– € zzgl. MwSt. 

Referentin 

Frau Ingelore Pfeil, 

BDVT geprüfte Trainerin, PTA 

01 

Focusthema 


Aktives Verkaufen ist angesagt: Kunden erwarten von den 

Mitarbeitern einer Apotheke, dass diese aktiv auf sie zugehen 

und mitdenken. Hier gilt es, mit einer freundlichen 

Kommunikation und einem selbstbewussten Auftreten Kompetenz 

und Einfühlungsvermögen zu beweisen. 

Im Seminar lernen Sie, wie Sie durch eine sympathische und 

effiziente Gesprächsführung den Umsatz steigern und dankbare 

Kunden für sich gewinnen. Darüber hinaus wird der 

Einsatz von Fachkompetenz und emotionaler Kompetenz an 

ausgewählten Rezepten und OTC-Themen trainiert. 

Die Inhalte des Seminars sind auf eine aktive und erfolgreiche 

Beratung in der Apotheke abgestimmt. 

Inhalte und Vorteile 

• Wie ist die Erwartungshaltung des Kunden? 

• Gesprächseinstieg und selbstbewusstes Auftreten 

• Fragetechnik bei Rezeptkunden 

• Verkaufen: Das „Zwei-Gewinner-Modell“ 

• Rezepte und Therapieergänzungen 

• Training an ausgewählten Rezepten 

Aktuelle Informationen zu Fortbildungspunkten: www.anzag.de 

NEu 

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02 

6 

Spezialthemen 

Erfolgreiche Apothekensteuerung – 

BWl praxisnah erklärt statt vorgerechnet 

Der Apotheker verbringt immer weniger Zeit in der Offizin, sondern 

muss sich zunehmend mit Verwaltung, Steuer- und Bankdokumenten 

beschäftigen. Den betriebswirtschaftlichen Teil dieser 

Zeit gilt es besser zu verstehen und somit die Arbeit effizienter 

einzusetzen. Ziel ist es, die Apotheke mittels betriebswirtschaftlicher 

Instrumente zum Erfolg zu steuern. Das Klären gängiger 

Grundbegriffe verschafft Sicherheit bei Diskussionen z. B. mit 

dem Steuerberater oder bei der Bank. Mit praxisnahen Tipps und 

Checklisten wird Ihnen moderne Unternehmensführung näher 

gebracht. 


Teil 1: Grundlagen der Betriebswirtschaft 

• Grundverständnis/Ziele betriebswirtschaftlichen Handelns 

• Basel II – Gut vorbereitet für ein Bankengespräch 

• Apothekenrelevante BWL-Begriffe und Kennzahlen, z. B.: 

Umsatz, Handelsspanne, Rohertrag, Wareneinsatz vs. Wareneinkauf, 

Personalleistung, Gewinn, Abschreibungen oder Rentabilität 

etc. 

• BWA – Begriffsklärung und Zusammenhänge 

Teil 2: Jahresabschluss 

• Erfolgsrechnungen, Vermögensaufstellung und Bilanz 

• Steuerungskennzahlen 

Bringen Sie Ihre BWA und andere BWL-Dokumente mit (freiwillig). Nur dann können 

Sie die Seminarinhalte mit Ihrer Praxis effektiv abgleichen und konkrete Fragen 

stellen! 





(Betriebswirtschaftliche Kenntnisse 

sind nicht notwendig.) 

Termin 

06.09.2010 Köln 

Methode 

Vortrag, Diskussion 

Dauer 

10:00 bis ca. 18:00 Uhr 



Referentin 

Frau Marcella Jung, 

Dipl. Betriebswirtin (BA), 

Trainerin, Dozentin



PKAs (Betriebswirtschaftliche 

Grund kenntnisse sollten vorhanden 

sein.) 

Termine 

22.09.2010 Itzehoe 

13.10.2010 Würzburg 

24.11.2010 Osnabrück 

Methode 


Dauer 

19:00 bis ca. 22:00 Uhr 

Ab 18:30 Uhr steht ein Imbiss 

bereit. 



Referent 

Herr Dr. h.c. Peter Bollinger, 

Dipl. Bankbetriebswirt, Rating 

Analyst, Dozent an FH Ludwigshafen 

und Uni Mainz 

03 

Spezialthemen 

Erfolgreiche Vorbereitung auf 

Bankgespräche für Apotheken 

Derzeit verlangen Banken bei der Kreditvergabe an Apotheken 

noch mehr Informationen als in den Jahren vor der Wirtschafts krise 

– eine professionelle Vorbereitung auf die Bankgespräche und eine 

transparente Dokumentenlage sind daher unabdingbar. 

Die steigenden betriebswirtschaftlichen Anforderungen stellen den 

Apotheker vor große Herausforderungen. Für ihn wird es immer 

schwieriger, sich vorrangig auf die heilberuflichen Pflichten als 

Pharmazeut zu konzentrieren. Im neuen Seminar vermittelt Dr. h.c. 

Bollinger den Apotheken, wie sie diese Hürde auch während der 

Finanzkrise und Wirtschaftskrise geschickt überwinden und sich 

professionell vorbereiten können. Der Seminarleiter verliert dabei 

nie den Pharmazeuten aus dem Blick. Er vermittelt praxisnah – 

verbunden mit praktischen Beispielen – das nötige betriebs- und 

finanzwirtschaftliche Know-how, mit dem der Apotheker sich auf 

Bankgespräche vorbereiten kann. 


• KWG 18 Unterlagen: welche Unterlagen benötige ich hier für 

mein Kreditgesuch und ab wann benötige ich diese? 

• Planzahlen: wie kann ich diese plausibel selbst erstellen? 

• Konditionen: wie komme ich an günstige Konditionen? Wie 

kann ich wissen, wo ich stehe bzw. wie meine Bank mich sieht? 

• Sicherheiten: welche sind für mich als Apotheke ratsam, meiner 

Hausbank anzubieten? 

• Steuerunterlagen: welche benötige ich und habe ich auch den 

richtigen Steuerberater? 

• QM – Segen oder Fluch – benötigt meine Bank diesen Nachweis? 

Gerne können Sie zu diesem Seminar Ihre BWA oder Bilanz mitbringen. Ein erster 

Check kann kostenlos erstellt werden. 


NEu 

7

04 

8 

Spezialthemen 

Wirksame Mitarbeiterführung – 

Methoden und Techniken für 

mehr Erfolg in der Apotheke 

Als selbstständiger Apotheker kämpfen Sie tagtäglich an mehreren 

Fronten. Sie müssen Ziele vorgeben, Konflikte entschärfen 

und im richtigen Moment Kompromisse eingehen. Das erfordert 

oft starke Überzeugungsarbeit gegenüber Ihren Mitarbeitern. 

Mitarbeiter sind die wichtigsten Ressourcen einer Apotheke. Wer 

gut führen kann und seine Mitarbeiter optimal einsetzt, kann 

sich nicht nur profilieren, sondern wird auch selber mehr Spaß an 

Führung und neuen Herausforderungen und letztlich mehr Erfolg 

haben. 


• Sie erlernen Methoden und Techniken zur effektiven und 

zielgerichteten Führung. 

• Sie erhalten Impulse und Ihnen werden Schritte zur Entwicklung 

einer Führungspersönlichkeit, die souverän, 

authentisch und vorbildlich auftreten kann, gezeigt. 

• Sie präzisieren einen zukunftsgerichteten, situativ angemessenen 

Führungs-Stil. 

• Sie erlernen die effektive Kombination von Fordern, Fördern 

und Feedback. 

• Sie erhalten Tipps zum Umgang mit schwierigen/unangenehmen 

Führungs-Situationen. 

• Sie entwickeln zukunftsgerichtete Ziele zur einfachen Umsetzung. 

• Sie lernen die richtige und wichtige Förderung und Forderung 

der Mitarbeiter. 

Aktuelle Informationen zu Fortbildungspunkten und Akkreditierung 

siehe ANZAGmap im geschlossenen Bereich von anzag.de 



Termin 

27.10.2010 Kassel 

Methode 

Seminar, Workshop 

Dauer 

09:00 bis ca. 17:00 Uhr 



Referent 

Herr Michael Gobran, 

Wirtschaftswissenschaftler 

und Partner der Goll Consulting 

in Bonn



Termine 

13.10.2010 Rostock 

02.11.2010 Meerane 

Methode 

Seminar, Workshop 

Dauer 

09:00 bis ca. 17:00 Uhr 



Referent 

Herr Michael Gobran, 

Wirtschaftswissenschaftler 

und Partner der Goll Consulting 

in Bonn 

05 

Spezialthemen 

Wirksame (Selbst-)Führung – Methoden 

und Techniken zur Steigerung der persönlichen 

Effizienz und Effektivität 

Die Anforderungen sind groß und sie wachsen ständig: 

Jeder will etwas von Ihnen – die Kunden, die Mitarbeiter, 

die Großhändler, die Hersteller etc. In diesem enormen 

Spannungsfeld gilt es, zielgerichtet, effektiv und effizient zu 

agieren. Dies ist eine tag-tägliche Herausforderung, die nur 

durch eine wirksame (Selbst-)Führung gemeistert werden 

kann. 

Dazu brauchen Sie mehr denn je ein effektives Zeit-Management, 

eine optimale Selbst-Organisation, den Fokus 

auf die richtigen Prioritäten und die Fähigkeit, im entscheidenden 

Moment auch mal „Nein“ zu sagen. 


• Sie erlernen Methoden und Techniken zur effektiven (Selbst-) 

Führung. 

• Sie erhalten Impulse zur optimalen Selbst-Organisation. 

• Sie entwickeln Ihr persönliches Zeit-Management weiter. 

• Sie erlernen Wege zu konzentrierter und fokussierter Priorisierung. 

• Sie setzen sich mit der Verbesserung Ihres Energie-Managements 

auseinander. 

• Sie erhalten wirkungsvolle und pragmatische Tipps zum 

„Nein“-Sagen. 


NEu 

9

PARTNER AKTIV 

PARTNER AKTIV gefunden! 

Fortschrittliche Gesundheitsberatung und effektive Kundenbindung. 

Exklusive Beratungsaktionen und spannende Events für Jung und Alt. 

Unsere Kompetenz, maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse – 

Von der individuellen Verkaufsunterstützung bis hin zum interessanten Event! 

www.anzag.de 

Persönliche 

Betreuung: 

ANZAG 

Service Center 

0 800 / 5 00 81 81 

(gebührenfrei)




Termine 

14.09.2010 Berlin 

06.10.2010 München 

13.10.2010 Wolfertschwenden 

28.10.2010 Radolfzell 

25.11.2010 Nürnberg 

08.12.2010 Altenburg 

Methode 


Dauer 

19:30 bis ca. 22:00 Uhr 


bereit. 



Referent 

Herr Dr. Norbert Lagoni, 

Pharma Management 

Consultant, Medizin-Journalist 

Apothekenwissen Aktuell 

06 

Stress, Krise, Burnout – 

konsequent behandeln 

Jeder kennt das Gefühl der Abgeschlagenheit und Erschöpfung. 

Der ratsuchende Kunde mit Symptomen des komplexen 

Burnout-Syndroms erwartet vom Apotheken-Team eine 

kompetente Erläuterung der krankmachenden Zusammenhänge 

und eine mehrschichtige und individuelle Beratung. 

Disstress und sich daraus entwickelnde Krisen bilden in 

vielfacher Weise die Grundlage für Burnout und das Chronische 

Müdigkeitssyndrom (CFS). Notwendige Lebensstil- und 

Verhaltensänderungen können u. a. durch komplementärmedikamentöse 

Maßnahmen (Arzneimittel, NEM) sinnvoll 

ergänzt werden. Qualifizierte Arzneimittelberatung stärkt 

bei diesen Gesundheitsstörungen wegen des besonderen 

Zeitrahmens die Kundenbindung. Das Seminar erläutert die 

medizinischen Zusammenhänge, frischt das Basiswissen auf 

und vermittelt sachdienliche Tipps für die Beratung. 


• Ihnen werden allgemein die Zusammenhänge sowohl des 

Stress- als auch speziell des Burnout-Syndroms erläutert. 

• Sie frischen Ihr Basiswissen und notwendige Kenntnisse für 

eine qualifizierte und individuelle Beratung auf. 

• Sie erfahren, wie sich die Symptome dieses weit verbreiteten 

Syndroms auswirken und wie einige Therapieansätze aussehen 

können. 

• Sie erhalten wichtige Tipps und Argumentationshilfen für 

eine kompetente Beratung. 


NEu 

Endverbrauchertipp 

„Burnout 

- erst Feuer 

und Flamme, 

dann völlig 

ausgebrannt“ 

Partner Aktiv 

Beratungsaktion 

„oxidativer 

Stress“ – zur 

Bestimmung 

der erhöhten 

Belastung 

durch „Freie 

Radikale“ 

11

07 

Endverbrauchertipp„harnwegsinfekte 

& 

Reizblase“ 

Planogramm 

harnwegsinfekte 

& 

Reizblase 

12 


harnwegsinfekte & Reizblase 

Wichtige Beratungsthemen in 

der Apotheke 

Neben den Atemwegen gehören die Harnwege zu den 

am häufigsten betroffenen Organsystemen für Infektionen 

überhaupt. 

Statistiken zufolge versuchen knapp 50 Prozent der Erkrankten 

sich selbst zu behandeln und fragen in ihrer Apotheke 

nach Rat und Hilfe. Harnwegserkrankungen stellen damit 

ein wichtiges Beratungsthema dar, gerade auch unter dem 

Aspekt, dass ein in den Augen der Betroffenen harmloser 

Infekt ernstzunehmende Folgen nach sich ziehen kann. 


• Das Harnsystem – Anatomie der Geschlechter 

• Harnwegserkrankungen – Abgrenzung und Definition 

• Akuter, unkomplizierter Harnwegsinfekt: Therapieformen, 

Prophylaxe 

• Reizblase: Ursachen Therapiemöglichkeiten, Selbsthilfe 

• Wechselbeziehungen zwischen Harnwegsinfekt und Reizblase 

• Sie erhalten Informationen zur Relevanz von Harnwegserkrankungen, 

erfahren worauf Sie bei der Beratung Ihrer 

Kunden achten sollten und was Sie empfehlen können. 





Termine 

14.09.2010 Bremen 


22.09.2010 Kassel 

06.10.2010 Bad Dürkheim 

16.11.2010 Harsum 

Methode 


Dauer 

19:30 bis ca. 22:00 Uhr 


bereit. 

Kostenbeitrag 


Referentin 

Frau Waltraud Gassmann, 

Apothekerin, Frankfurt am 

Main 

Mit freundlicher Unterstützung 

der Schaper & Brümmer 

GmbH & Co. KG




Termine 

06.10.2010 Weingarten 

12.10.2010 Regensburg 

03.11.2010 Stralsund 


10.11.2010 Bad Dürkheim 

22.11.2010 Harsum 

Methode 


Dauer 

19:30 bis ca. 22:00 Uhr 


bereit. 

Kostenbeitrag 


Referenten 

Martin Noack, Manager of 

Science & Education und 

Susanne Lipp, ZahnmedizinischeProphylaxe-Fachassistentin 


der Curaden GmbH 


08 

„Der Neue Weg in der Prophylaxe“ 

in Theorie und Praxis 

lebenslang gesunde Zähne – 

Wunsch oder Wirklichkeit? 

„Individuelle Mundhygiene, Prophylaxe und Prävention“ 

sind Themen, mit denen Sie in der Apotheke zunehmend 

konfrontiert werden. In diesem Seminar erfahren Sie, wie 

die „Neue Schule“ der Präventivmedizin eine effektive, 

atraumatische und akzeptable Prophylaxe ermöglicht und 

dabei mit den gravierendsten Mundhygiene-Irrtümern 

aufräumt! Lernen Sie mehr über Plaque, den unsichtbaren 

Feind in unserem Mund, und wie der Plaquestatus durch 

eine systematische Zahnpflege kontrolliert werden kann. 

Bereiten Sie Karies und Zahnfleischbluten mit Rat und Tat 

ein Ende, begreifen Sie die Zahnzwischenraum-Reinigung 

als ein unverzichtbares Muss, und zeigen Sie Handlungsmöglichkeiten 

bei Mundgeruch und Zahnschädigungen auf. 


• „Schluß mit Parodontitis und Gingivitis!“ – Mundgesundheit 

in Theorie und Praxis 

• Richtige Zahnreinigung - wie und womit? 

• Gesunderhaltung der Mundhöhle - wie und womit? 

• Die individuellen Hilfsmittel 

• Die sichere und erfolgreiche Anwendung 

• Die persönliche Motivation 

• Zahnschädigungen - was nun? 

• Mundgeruch - was tun? 

• Die einfühlsame Kundenberatung 

• Der erfolgreiche Verkauf in der Apotheke 


NEu 

Planogramm 

Zahnpflege 

Endverbrauchertipp“Zahnpflegetipps 

und 

Zahnmythen“ 

13

09 

14 


Praxistipps zum Antibiotikumrezept 

Die Abgabe der vom Arzt verordneten Antibiotika stellt unabhängig 

von der Jahreszeit eine der wesentlichen Tätigkeiten 

des pharmazeutischen Personals dar. Die therapiegerechte 

Hinterfragung von Indikation und Dosierung wird manchmal 

nicht ausreichend genutzt. An einigen ausgewählten HEXAL- 

Präparaten werden Möglichkeiten vorgestellt, mit denen die 

vom Arzt verordnete Antibiotika-Therapie optimiert werden 

kann. 


• Allgemeines zu Antibiotika 

• Besprechung ausgewählter für die öffentliche Apotheke 

wichtiger Antibiotika-Gruppen am Beispiel von HEXAL - 

Präparaten 

• Sie gewinnen mehr Sicherheit und Kompetenz im Beratungsgespräch 

mit Ihren Kunden. 

• Sie erhalten praxisnahe Tipps für indikationsbezogene 

Therapieergänzungen und stärken so die Patientenbindung 

an Ihre Apotheke. 

• Es werden praxisnahe Anwendungen allgemeiner Leitlinien 

zur Qualitätssicherung vermittelt. 

• Sie erhalten Informationen zu Dosierungen, Wechselwirkungen 

und Kontraindikationen an ausgewählten HEXAL- 

Antibiotika. 





Termine 

21.09.2010 Ludwigslust 

28.09.2010 Plauen 

03.11.2010 Hamburg 

Methode 


Dauer 

19:30 bis ca. 22:00 Uhr 


bereit. 

Kostenbeitrag 


Referentin 

Frau Peggy Münch, 

Apothekerin 


der HEXAL AG




Termine 

29.09.2010 Bindlach 

03.11.2010 Kassel 

17.11.2010 Itzehoe 

24.11.2010 Coburg 

Methode 


Dauer 

19:30 bis ca. 22:00 Uhr 


bereit. 

Kostenbeitrag 


Referenten 

Qualifizierte Referent/-innen 

und Trainer/-innen 


der UEBE Medical GmbH 


10 

Waren Sie heute schon auf 180? 

Bluthochdruck – die stille Gefahr 

in unserem Körper 

Fast ein Viertel der deutschen Bevölkerung leidet unter 

Bluthochdruck, ab dem 50. Lebensjahr sogar jeder zweite. 

Hypertonie gehört in den Industrienationen zu den häufigsten 

Erkrankungen. Todesursache Nummer 1 in Deutschland sind 

Herzinfarkt und Schlaganfall, also Herz-Kreislauferkrankungen. 

Blutdruckmessgeräte gehören zur wichtigen Diagnostik bei der 

Behandlung von Herz-Kreislauferkrankungen und sind unentbehrlich 

bei der Selbstüberwachung der Patienten. 


• Wann spricht man von hohem Blutdruck? Welche Risikogruppen 

gibt es? 

• Welche Maßnahmen können die Betroffenen zur Bekämpfung 

des hohen Blutdrucks selbst ergreifen? 

• Sie erhalten Informationen über die die Technik der Blutdruckmessgeräte 

in der Apotheke. 

• Sie erfahren, welches Gerät für welchen Patienten das 

Richtige ist. 

• Sie lernen die richtige Einweisung Ihrer Kunden bei der 

Selbstmessung zu Hause. 

• Die verschiedenen Visomat-Blutdruckmessgeräte werden 

Ihnen vorgestellt, und Sie erhalten wichtige Tipps zur 

Unterstützung Ihrer Beratungskompetenz. 


Partner Aktiv 

Beratungsaktion„lipidprofil“ 

Endverbrauchertipp„Bluthochdruck 

– die 

stille Gefahr“ 

Planogramm 

Bluthochdruck 

15

11 


„chronische 

Wunden – 

Behandlungsmethoden“ 

16 


Moderne Konzepte in der Therapie 

chronischer Wunden – qualifiziert beraten, 

ohne den Überblick zu verlieren 

Das Seminar informiert Sie ausführlich über die konkurrierenden 

Therapieansätze bei chronischen Wunden. Zentrales 

Thema sind Wundtherapeutika und Wundverbände. Neben 

der Vorstellung zahlreicher hilfreicher Adjuvantien stehen 

spezielle Tipps und Tricks im Umgang mit den Materialien im 

Mittelpunkt. Auch Stichworte wie Wirtschaftlichkeit werden 

unter die Lupe genommen. 


• Sie erfahren, wann und welche Produkte sinnvoll eingesetzt 

werden. 

• Sie werden wissen, warum Wunden Heilungstendenzen 

zeigen oder nicht. 

• Sie können Produkte entsprechend der Wundsituation 

empfehlen. 

• Sie werden zukünftig den Durchblick im Chaos der 

Produktvielfalt behalten. 

• Sie können Betroffenen und Anwendern mit Tipps und 

Tricks die Arbeit erleichtern. 

• Sie behalten weiterhin die Kosten im Auge. 





Termine 

29.09.2010 Frankfurt 

25.10.2010 Lutherstadt 

Eisleben 


Methode 


Dauer 

19:30 bis ca. 22:00 Uhr 


bereit. 

Kostenbeitrag 


Referentin 

Frau Jana Jerratsch, Medical 

Advisor Wundversorgung der 

Coloplast GmbH 


der Coloplast GmbH




Termine 

16.11.2010 Nürnberg 

24.11.2010 Freiburg 

Methode 


Dauer 

19:30 bis ca. 22.00 Uhr 


bereit. 

Kostenbeitrag 


Referentin 

Dr. Claudia Rosado 

(Apothekerin) mit Team 


der Merial GmbH 


12 

Tiermedizin in der Apotheke – 

Fokus Ektoparasiten 

Die Kategorie „Tiermedizin“ ist in der Apotheke ein immer 

stärker wachsendes Segment. In Zeiten einer immer wichtiger 

werdenden Beratungskompetenz sollten Sie auch in 

diesem Bereich gut geschult sein, um der hohen Nachfrage 

mit einer individuellen Beratung erfolgreich nachkommen zu 

können. 

Tiermedizin ist in der Ausbildung der Apothekenmitarbeiter/innen 

nicht enthalten. Die wichtigsten Aspekte der Tiermedizin 

und ihre Relevanz für die Apotheke können Sie mit 

diesem Seminar erlangen. 


• Tiermedizin im Allgemeinen und Wichtigkeit für die 

Apotheke 

• Relevante Tierarzneimittel in der Apotheke 

• Bekämpfung von Ektoparasiten bei Hunden und Katzen 


17

13 

Endverbrauchertipp„Schmerzerkrankungen 

- Schmerztherapie 

und 

alternative 

Behandlung“ 

Planogramm 

Schmerzen 

18 


Die 2-fach wirksame Schmerztherapie - 

Stark gegen Schmerzen und überlegen 

verträglich 

In diesem Seminar erfahren Sie Wissenswertes über den Einsatz 

von Medikamenten zur Behandlung von starken Schmerzen 

und erweitern damit Ihre Beratungskompetenz gegenüber 

Patienten und deren pflegenden Angehörigen. Hierbei soll 

verdeutlicht werden, dass unter Einsatz der geeigneten Präparate 

eine starke Wirkung bei einer überlegenen Verträglichkeit 

erzielt werden kann und dadurch die Lebensqualität der 

Patienten deutlich verbessert wird. 


• Sie erfahren Wissenswertes über die Grundlagen der 

Schmerztherapie. 

• Sie gewinnen mehr Sicherheit in der Beratung von 

Patienten mit starken Schmerzen und den Einsatz von 

Opioiden. 

• Sie erhalten Informationen zu möglichen Nebenwirkungen 

(z. B. Schwindel, Übelkeit, Darmfunktionsstörungen) 

bei der Therapie mit Opioiden und Lösungsansätze 

zu deren Vermeidung. 





Termine 

06.10.2010 Pritzwalk 


03.11.2010 Köln 

10.11.2010 Berlin 

08.12.2010 Bremen 

Methode 


Dauer 

19:30 bis ca. 22:00 Uhr 


bereit. 

Kostenbeitrag 


Referent 

Dr. Torsten E. Wieden, Leiter 

des Schmerzzentrums 

Celle und Regionalleiter der 

Deutschen Gesellschaft für 

Schmerztherapie (DGS) 


der Firma Mundipharma




Termine 

03.11.2010 Dresden 

30.11.2010 Köln 

02.12.2010 Schweinfurt 

08.12.2010 Berlin 

Methode 


Dauer 

19:30 bis ca. 22:00 Uhr 


bereit. 

Dresden, Berlin: 

19:00 bis ca. 22:00 Uhr 


bereit. 



Referenten 

Qualifizierte Heilpraktiker und 

Apotheker 


14 

Einführung in die Biochemie nach 

Dr. Schüßler: hintergründe und 

Tipps für die Apothekenpraxis 

Die Biochemie, Mineralsalztherapie nach Dr. Schüßler, 

erfreut sich immer stärkerer Beliebtheit. Mit der steigenden 

Nachfrage steigt auch der Bedarf an Beratung in der 

Apotheke. Das Seminar stellt einerseits die Grundlagen der 

Heilweisen nach Dr. Schüßler dar und gibt andererseits auch 

Tipps für die Apothekenpraxis. 


• Sie erhalten einen Überblick über Wirkung und Anwendung 

der 12 Funktionsmittel Schüßlers. 

• Sie bekommen Tipps, wie man schnell das für den Kunden 

passende Salz findet. 

• Sie gewinnen mehr Sicherheit und Kompetenz in der Beratung 

Ihrer „Schüßler-Kunden“. 


Planogramm 

Schüßler 

Salze 


„Wirkung und 

Anwendung 

von Schüßler- 

Salzen“ 

19

15 

20 


Aromatherapie anwenden und 

erleben – Aufbauseminar 

Die moderne Aromatherapie wird nicht umsonst zu den 

alternativen Heilmethoden gerechnet. Schon die alten Ägypter 

setzten Aromaöle ein und behandelten damit Krankheiten. 

In den vergangenen Jahren wurde die heilsame Kraft der natürlichen 

Düfte wieder entdeckt. Viele Apotheken haben die 

Aromatherapie bereits als wachsenden Nischenmarkt für sich 

erschlossen. Entdecken Sie die Welt der ätherischen Öle und 

ihre Wirkung mit dem TAOASIS-Aromatherapie Konzept. 


• Sie erfahren Wissenswertes über die Wirkung und Anwendung 

der Aromatherapie und wie Sie dieses Wissen 

effektiv und apothekenorientiert an Ihre Kunden weitergeben 

können. 

• Sie können sich durch apothekengerechte Aromatherapie- 

Produkte und kompetente Fachberatung profilieren und 

einen neuen Kundenkreis erschließen. 

• Sie erhalten einen Überblick über die hervorragenden Deckungsbeiträge 

durch innovative Marketingstrategien. 

• Auffrischen der Grundkenntnisse 

• Neue wichtige ätherische Öle im Verkauf 

• Praktische Anwendung: Aromabad, Aromamassage 

• Wichtige fette Basisöle als Grundlagen für Mischungen 

• Duftaktionen in der Apotheke 

• Individuelle Kundenbetreuung 





Termine 

08.09.2010 Greifswald 

24.11.2010 Kempten 

Methode 


Dauer 

19:30 bis ca. 22:00 Uhr 


bereit. 

Kostenbeitrag 


Referenten 

Ausgewiesene Aromaexperten 

aus dem Hause TAOASIS 


der TAOASIS GmbH




Termine 

10.11.2010 Hagen 

24.11.2010 Stuttgart 

Methode 


Dauer 

19:30 bis ca. 22:00 Uhr 


bereit. 

Kostenbeitrag 


Referent 

Herr Dr. Norbert Lagoni, im 

Auftrag der ROBUGEN GMBH, 

Esslingen 


der ROBUGEN GMBH 


16 

Klimakterium + Kreislaufstörungen: 

Vom Basiswissen zur richtigen 

Beratungsstrategie 

Das Klimakterium ist keine Krankheit, vielmehr eine Phase 

des Übergangs. Neurovegetative Beschwerden, psychische 

Befindlichkeitsstörungen und urogenitale Veränderungen 

können Krankheitswert haben. Der Beratungsbedarf der betroffenen 

Frauen in den Wechseljahren ist uneingeschränkt 

vorhanden und nimmt gerade in der Menopause und bei 

Seniorinnen, bedingt durch Einflüsse wie Osteoporose, 

Kreislaufstörungen und Gewichtsveränderungen weiter zu. 

Befindlichkeitsstörungen können durch nicht arzneiliche sowie 

phytotherapeutische Maßnahmen gelindert werden. Die 

Apotheke sollte frühzeitig präventive Maßnahmen mit guter 

Verträglichkeit ansprechen und empfehlen. 


• Ihnen werden die Zusammenhänge klimakterischer Vorgänge 

im weiblichen Organismus erläutert. 

• Sie frischen Ihr Basiswissen und notwendige Kenntnisse für 

eine qualifizierte Beratungsstrategie auf. 

• Sie erfahren, wie sich Kreislaufbeschwerden auswirken, was 

zur Kreislaufstabilisierung bei Schwindel, Wetterfühligkeit 

beiträgt und die Regeln zur richtigen Blutdruckkontrolle. 

• Alle wichtigen Phytotherapeutika bei Wechseljahresbeschwerden 

werden Ihnen vorgestellt und besprochen. 

• Nicht arzneiliche Maßnahmen, die Sie zur Kundenbindung 

nutzen können, werden Ihnen vermittelt. 

• Sie erhalten wichtige Argumente und Tipps für eine kompetente 

Beratung. 


Endverbrauchertipp„Wechseljahre 

– die Zeit 

des Wandels“ 

21

17 


Asthma: Eine 

„Volkskrankheit“ 

Partner Aktiv 

Beratungsaktion 

„Gesunde 

lunge“ – mit 

dem coPD- 

Screening 

22 


Asthma – chronische Erkrankung mit 

hohem Beratungsbedarf 

Immer mehr Ihrer Kunden leiden unter Asthma, einer chronisch 

entzündlichen Atemwegserkrankung, die charakterisiert 

ist durch Atemwegsobstruktion und bronchiale Überreaktion. 

Der Behandlungserfolg bei Ihren Patienten hängt neben der 

korrekten Medikamentenauswahl durch den Arzt entscheidend 

von der richtigen Inhalationstechnik und der regelmäßigen 

Anwendung ab. Zusätzlich ist eine selbstständige Therapiekontrolle 

durch den Patienten von ungeheurem Vorteil. 

Umfragen unter Asthmatikern zeigen leider immer wieder, 

dass viele Betroffene ihre Medikamente nicht richtig anzuwenden 

wissen. An ausgewählten HEXAL-Produkten wird die 

richtige Einnahme erläutert, um Anwendungsfehler zu vermeiden 

und mögliche unerwünschte Arzneimittelwirkungen zu 

reduzieren. 


• Was versteht man unter „Asthma“? 

• Wie wird zwischen der Bedarfsmedikation und der Dauermedikation 

unterschieden? 

• Wie kann die Apotheke dem Asthmatiker hilfreich zur 

Seite stehen, um seine Lebensqualität zu verbessern? 

• Welche Therapieergänzungen sind sinnvoll? 

• Welche unterstützenden Maßnahmen gibt es? 

• Beratungshinweise zu ausgewählten HEXAL-Produkten 





Termine 

20.09.2010 Harsum 

28.09.2010 Köln 

03.11.2010 Bremen 

16.11.2010 Rostock 

18.11.2010 Radolfzell 

Methode 


Dauer 

19:30 bis ca. 22:00 Uhr 


bereit. 

Kostenbeitrag 


Referentin 

Frau Dr. Ilsabe Behrens, 

Apothekerin mit langjähriger 

Offizin-Erfahrung, Referentin 

für Apotheken-Fortbildungen 


der HEXAL AG




Termine 

26.10.2010 Berlin 

18.11.2010 Köln 

Methode 


Dauer 

19:30 bis ca. 22:00 Uhr 


bereit. 

Kostenbeitrag 


Referent 

Herr Dr. Ress, Mitarbeiter der 

wissenschaftlichen Abteilung 

aus dem Hause GSK GmbH 

& Co. KG, Geschäftsbereich 

Stiefel Dermatologie 


der GlaxoSmithKline 

GmbH & Co. KG, Geschäftsbereich 

Stiefel Dermatologie 


18 

Moderne hautpflege bei hautallergien 

und Neurodermitis 

Die Haut des modernen Menschen ist vielen Belastungen 

ausgesetzt. Ob empfindliche oder trockene Haut, Hautallergien 

oder Neurodermitis, die Zahl der Menschen, die 

eine hochwertige Hautpflege wünschen, nimmt ständig zu. 

In diesem Seminar werden Möglichkeiten der modernen 

Hauptpflege und -reinigung aufgezeigt. Entsprechende 

Hautzustände und -krankheiten werden erläutert. 


• Sie erfahren, wie Sie Zielgruppen/Patienten in der Apotheke 

erkennen. 

• Sie erhalten patientengerechte Produktempfehlungen für 

das Beratungsgespräch. 

• Sie bekommen Tipps für das Beratungsgespräch und 

Zusatzempfehlungen. 

• Sie lernen alles über den Aufbau und die Funktion der 

Haut sowie verschiedene Hautzustände. 

• Pflege und Reinigung bei empfindlicher und trockener 

Haut, Hautallergien, Neurodermitis 

• Welche Anforderungen werden an moderne Pflegeprodukte 

und innovative Hautpflege gestellt? 


Partner Aktiv 

Beratungsaktion„hautpflege“ 

Endverbrauchertipps„Neurodermitis 

– immer 

unruhige 

haut“ und 

„Allergie und 

haut“ 

Planogramm 

Neurodermitis 

23

19 homöopathie 

Planogramm 

homöopathie 

24 

Schwerpunkt homöopathie 

bei 

Entzündungen 

Eine Entzündung ist eine sinnvolle, oft lebensnotwendige 

Reaktion zur Abwehr von Schädigungen, ausgelöst durch 

physikalische, chemische oder biologische (Mikroorganismen) 

Reize. Charakteristisch für eine Entzündungsreaktion sind Calor 

(Erwärmung), Rubor (Rötung), Tumor (Schwellung), Dolor 

(Schmerz) und Functio laesa (eingeschränkte Funktion). Auf 

Grund der Ausprägung dieser Symptome und der Lokalisation 

der Beschwerden lässt sich das homöopathische Mittel zur 

Behandlung ermitteln. 


• Sie lernen die wichtigsten homöopathischen Mittel bei 

Entzündungen kennen. 

• Sie erhalten Hinweise für die Beratung Ihrer Kunden 

über die homöopathischen Behandlungsmöglichkeiten 

bei Entzündungen. 

• Sie gewinnen Sicherheit in der Homöopathie-Beratung. 

• Wichtige homöopathische Mittel u. a. bei : 

- Entzündungen der Augen 

- Entzündungen im HNO-Bereich 

- Entzündungen des Bewegungsapparates 

- Entzündungen der Harnwege 





Termine 

18.11.2010 Bad Blankenburg 

24.11.2010 Kavelstorf 

01.12.2010 Kassel 

Methode 


Dauer 

19:30 bis ca. 22:00 Uhr 


bereit. 

Kavelstorf: 

19:00 bis ca. 22:00 Uhr 


bereit. 



Referenten 

Qualifizierte Heilpraktiker 

und Apotheker im Auftrag 

der Deutschen Homöopathie- 

Union, DHU-Arzneimittel 

GmbH & Co. KG, Karlsruhe 

Mit freundlicher 

Unterstützung 

der Deutschen 

Homöopathie- 

Union




Termine 

01.09.2010 Dresden 

29.09.2010 Tübingen 

03.11.2010 Frankfurt 

03.11.2010 München 

01.12.2010 Magdeburg 

Methode 


Dauer 

19:30 bis ca. 22:00 Uhr 


bereit. 

Dresden, Magdeburg: 

19:00 bis ca. 22:00 Uhr 


bereit. 



Referenten 








der Deutschen 

Homöopathie- 

Union 


20 

homöopathie für Kinder: 

Behandlungsmöglichkeiten 

häufiger Kinderkrankheiten 

Befindlichkeitsstörungen im Kindesalter bieten ein dankbares 

und breites Beratungsfeld. Kinder sprechen sehr gut 

auf homöopathische Arzneimittel an. Mütter sind heute 

bemüht, ihren Kindern bei Befindlichkeitsstörungen mit 

nichtschädigenden Heilmitteln zu helfen. Die Nachfrage 

nach Homöopathie in diesem Zusammenhang steigt stetig. 

Kinder, die mit Homöopathie aufwachsen, bleiben der Homöopathie 

auch im Erwachsenenalter treu. 


• Sie lernen wichtige „Kindermittel“ der Homöopathie kennen. 

• Sie bekommen Hinweise für die Beratung Ihrer Kunden über 

die homöopathischen Behandlungsmöglichkeiten verschiedener 

häufiger Erkrankungen von Kindern. 


• Wichtige homöopathische Mittel bei: 

- Erkältungskrankheiten 

- Zahnungsbeschwerden 

- Verletzungen 

- Magen-Darm-Beschwerden 

- Schlafstörungen 


Planogramm 

homöopathie 

25

21 Fortgeschrittenenseminar: 

Planogramm 

homöopathie 

26 


homöopathie bei Allergien 

und hauterkrankungen 

Bei einigen Menschen spielt das Immunsystem verrückt. Statt 

nur schädliche Krankheitserreger zu bekämpfen, stürzt sich 

die Immunabwehr auch auf harmlose Fremdlinge wie Blütenpollen, 

Hausstaub oder bestimmte Nahrungsmittelbestandteile: 

Der Körper reagiert allergisch. Die Neigung zu einer 

solchen Reaktion ist wahrscheinlich angeboren. Jeder dritte 

Deutsche ist Allergiker, schätzt der Ärzteverband Deutscher 

Allergologen. Tendenz steigend. Warum Allergien in Industrie 

nationen stetig zunehmen, ist unbekannt. 



Allergien und Hauterkrankungen kennen. 

• Sie bekommen Hinweise für die Beratung Ihrer Kunden 

über die homöopathischen Behandlungsmöglichkeiten 

verschiedener häufiger (allergischer) Erkrankungen der 

Haut und der Atemwege. 


• Wichtige Homöopathische Mittel bei 

- Heuschnupfen 

- Urticaria 

- Kontaktdermatitis 

- Neurodermitis 





Termine 

14.09.2010 Hagen 

23.09.2010 Bamberg 

26.10.2010 Bremen 

17.11.2010 Neubrandenburg 

Methode 


Dauer 

19:30 bis ca. 22:00 Uhr 


bereit. 

Neubrandenburg: 

19:00 bis ca. 22:00 Uhr 


bereit. 



Referenten 








der Deutschen 

Homöopathie- 

Union




Termine 



27.10.2010 Bindlach 

17.11.2010 München 

Methode 


Dauer 

19:30 bis ca. 22:00 Uhr 


bereit. 



Referenten 








der Deutschen 

Homöopathie- 

Union 


22 

Fortgeschrittenenseminar: 

homöopathie in der Schwangerschaft 

und Geburtshilfe 

Immer mehr schwangere Frauen fragen nach sanften, alternativen 

Selbstbehandlungsmöglichkeiten. Die Homöopathie 

ist in diesem Bereich eine zuverlässige, nebenwirkungsarme 

Heilmethode. In diesem Seminar wird eine Vielzahl von Indikationen 

angesprochen, die speziell auf die Beschwerden in 

der Schwangerschaft und Geburtshilfe abgestimmt sind. 



Schwangerschaft und für die Geburtshilfe kennen. 

• Sie bekommen Hinweise für die Beratung Ihrer Kunden über 

die homöopathischen Behandlungsmöglichkeiten bei Schwangerschaft 

und für die Geburtshilfe. 


• Wichtige Homöopathische Mittel bei 

- Übelkeit 

- Stress und Schlafproblemen 

- Geburtsvorbereitung 

- Wehen 

- Geburt 

- Stillproblemen 


Planogramm 

homöopathie 

27

23 

28 

Inhouse-Seminare 

Ihre Entscheidung – 

unsere Themen-Auswahl für Sie: 

Themen 

• Nicht umbauen, sondern Praxis bauen – oder wie 

siedele ich Ärzte im umkreis meiner Apotheke an? 

Hier analysieren wir anhand von konkreten Beispielen, wie sich ein Investment 

in die Apothekeneinrichtung vs. Praxen bzw. Altenheim & Co. verhält. 

Was erreicht die Apotheke tatsächlich mit dem eingesetzten Euro? 

• Neukunden Akquise vs. Stammkundenbindung 

Alle reden von Frequenzerhöhung und Neukundenkommunikation. Sehr 

häufig ist der bekannte Kunde auch der bessere Kunde. Wie schaffen wir es, 

dass er einmal mehr in unsere Apotheke kommt? 

• Verkaufspsychologie, Preispsychologie und 

Kundenpsychologie 

Anhand von aktuellen Forschungen analysieren wir das wechselhafte Wild 

„Kunde“ und werden zum Teil zu erstaunlichen Ergebnissen in der Apotheke 

gelangen. 

• Sieben populäre Irrtümer in der Apotheke 

Nicht nur bei Gesundheitsfragen gibt es liebgewonnene Vorurteile und Irrtümer 

- auch in der Apotheke beim Team und beim Chef gibt es diese in Bezug 

auf Kundenumgang, Kommunikation und Marketing. 

• leistungsabhängige Bezahlung 

Immer wieder ein Thema, doch umso schwerer „gerecht“ zu lösen. Wir 

unterhalten uns über moderne, faire Modelle die das Team und die Apotheke 

weiterbringen. 

• Personalführung, Personalorganisation und Konfliktmanagement 

Führung, Organisation und Konflikte sind Bestandteile unserer täglichen 

Arbeit - nicht nur in Bezug auf das Team-Chefverhältnis sondern auch untereinander 

und nicht zuletzt in Bezug auf den Kunden. Hier einfache Regeln zu 

entwickeln, zu verstehen und anzuwenden ist ein entscheidender Baustein 

zur Stressvermeidung. 

Die Seminare werden akkreditiert (Fortbildungspunkte). 




Termine 

individuell zu vereinbaren 

Methode 

Vortrag, Gruppenarbeit, 

Diskussion 

Dauer 

ganztags, Beginn und Ende 

nach Ihrem Wunsch 


249,– € p. P. zzgl. MwSt. 

Mindest-Teilnehmerzahl 

6 Personen 

Teil-Teamschulungen vormittags 

/ nachmittags möglich 

Referent 

Herr Christian Bals, Apothekencoach 

mit langjähriger 

Erfahrung

Teilnahmebedingungen 

Anmeldung 

Anmeldungen können wie folgt vorgenommen werden: 

• per Fax mit beiliegender Fax-Anmeldung 

• per Telefon oder Fax an Ihre Niederlassung 

• auf www.anzag.de unter der Rubrik Apotheken / Weiterbildung 

Die Buchung erfolgt in der Reihenfolge der eingegangenen Anmeldungen und wird spätestens eine Woche vor 

dem Seminartermin bestätigt. Die persönliche Bestätigung enthält auch alle weiteren wichtigen Informationen 

wie Anfahrtsskizze zum Veranstaltungsort, Ablauf des Seminars etc. 

Teilnahmegebühren 

Die angegebenen Teilnahmegebühren/Kostenbeiträge verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. 

Eine separate Rechnung wird nach dem Seminar erstellt. Bei mit der ANZAG vereinbartem Bankeinzug wird der 

Rechnungsbetrag automatisch vom Konto abgebucht. 

Zertifizierung durch die landesapothekerkammern 

Soweit das Seminar durch die LAK zur zertifizierten Punktefortbildung zugelassen wird, werden die Punkte auf 

der Teilnahmebestätigung vermerkt. Den aktuellen Stand (Fortbildungspunkte) der zur Akkreditierung eingereichten 

Veranstaltungen finden Sie auf www.anzag.de unter der Rubrik Apotheken / Weiterbildung. 

leistungen 

Die Teilnehmer erhalten ausführliche Arbeitsunterlagen, Verpflegung und eine Teilnahmebestätigung. 

Stornierung 

Für eine im Sinne der Teilnehmer effektive Planung ist eine kostenfreie Stornierung der Teilnahme eine Woche 

vor dem Seminar erforderlich. Danach wird die Teilnahmegebühr/der Kostenbeitrag in voller Höhe erhoben, 

sofern kein Ersatzteilnehmer gestellt werden kann. Bei nicht ausreichender Teilnehmerzahl behält sich der Veranstalter 

eine Stornierung des Seminars vor. 

29

30 

Inhaltsverzeichnis nach 

Veranstaltungsorten 

ort/Datum Seminar Seite ort/Datum Seminar Seite 

Altenburg (Nl Meerane) 

27.10.2010 Aktives Verkaufen in der Apotheke 5 

08.12.2010 Stress, Krise, Burnout 11 

Bad Dürkheim (Nl ludwigshafen) 

06.10.2010 Harnwegsinfekte & Reizblase 12 

10.11.2010 Lebenslang gesunde Zähne 13 

Bad Blankenburg (Nl Meerane) 

18.11.2010 Homöopathie bei Entzündungen 24 

Bamberg (Nl Nürnberg) 

23.09.2010 Homöopathie bei Allergien 26 

Berlin 


26.10.2010 Hautallergien u. Neurodermitis 23 

10.11.2010 Die 2-fach wirksame Schmerztherapie 18 

08.12.2010 Einführung Biochemie nach Dr. Schüßler 19 

Bindlach (Nl Bayreuth) 

29.09.2010 Bluthochdruck – die stille Gefahr 15 

27.10.2010 Homöopathie in der Schwangerschaft 27 

Bremen 



03.11.2010 Asthma – chronische Erkrankung 22 


coburg (Nl Nürnberg) 

24.11.2010 Bluthochdruck – die stille Gefahr 15 

Dresden 

01.09.2010 Homöopathie für Kinder 25 



Frankfurt 

29.09.2010 Therapie chronischer Wunden 16 


Freiburg 



24.11.2010 Tiermedizin in der Apotheke 17 

Greifswald (Nl Rostock) 

08.09.2010 Aromatherapie Aufbauseminar 20 

hagen 



10.11.2010 Klimakterium + Kreislaufstörungen 21 

hamburg (Nl Itzehoe) 

03.11.2010 Praxistipps zum Antibiotikumrezept 14 

harsum 

20.09.2010 Asthma - chronische Erkrankung 22 



Itzehoe 

22.09.2010 Vorbereitung auf Bankgespräche 7 

17.11.2010 Bluthochdruck - die stille Gefahr 15 

Kassel 


27.10.2010 Wirksame Mitarbeiterführung 8 

03.11.2010 Bluthochdruck - die stille Gefahr 15 

01.12.2010 Homöopathie bei Entzündungen 24 

Kavelstorf (Nl Rostock) 

24.11.2010 Homöopathie bei Entzündungen 24

Inhaltsverzeichnis nach 

Veranstaltungsorten 

ort/Datum Seminar Seite ort/Datum Seminar Seite 

Kempten (Nl Allgäu) 

24.11.2010 Aromatherapie Aufbauseminar 20 

Köln 

06.09.2010 BWL-Grundlagen 6 

28.09.2010 Asthma - chronische Erkrankung 22 


18.11.2010 Hautallergien und Neurodermitis 23 


ludwigslust (Nl Rostock) 


lutherstadt Eisleben (Nl Meerane) 


Magdeburg (Nl harsum) 


Meerane 

02.11.2010 Wirksame (Selbst-)Führung 9 

München 




Neubrandenburg (Nl Rostock) 


Nürnberg 

16.11.2010 Tiermedizin in der Apotheke 17 


osnabrück 




Plauen (Nl Meerane) 


Pritzwalk (Nl Rostock) 


Radolfzell (Nl Singen) 



Regensburg 




Rostock 

13.10.2010 Wirksame (Selbst-)Führung 9 


Schweinfurt (Nl Würzburg) 


Stralsund (Nl Rostock) 


Stuttgart 

24.11.2010 Klimakterium + Kreislaufstörungen 21 

Tübingen (Nl Stuttgart) 


Weingarten (Nl Singen) 


Wolfertschwenden (Nl Allgäu) 


Würzburg 


layoutbild von FoTolIA 

31

32 

ANZAG Kolleg Ansprechpartner 

Niederlassung ANZAG Kolleg Ansprechpartner Telefon Fax 

Allgäu Alexandra Müller 08334 5349-159 08334 5349-289 

Bayreuth Susanne Gerhold 0941 9924-161 0941 9924-224 

Berlin Dorit Schönpflug 030 34607-178 030 34607-272 

Bremen Insa Wolters 0421 3896-161 0421 3896-273 

Dresden Eike Weser 035205 59-159 035205 59-200 

Frankfurt Elke Mohr 069 78907-161 069 78907-286 

Freiburg Edeltraud Kunz 0761 4017-161 0761 4017-294 

Hagen Heike Schaak 02331 783-229 02331 783-228 

Harsum Jessica Wunnenberg 05127 401-202 05127 401-267 

Itzehoe Sandra Lukner 04821 801-161 04821 801-291 

Kassel Tanja Raabe 0561 7126-225 0561 7126-227 

Köln Elisabeth Hemmersbach 0221 7026-159 0221 7026-220 

Ludwigshafen Christa Reiche 06237 930-159 06237 930-266 

Meerane Petra Müller 03764 51-270 03764 51-460 

München Werner Bauer 089 78507-159 089 78507-289 

Nürnberg Doris Kopf 0911 6551-161 0911 6551-419 

Osnabrück Hildegard Avermann 0541 9160-252 0541 9160-271 

Regensburg Susanne Gerhold 0941 9924-161 0941 9924-224 

Rostock Margret Lux 038208 889-159 038208 889-230 

Singen Edith Stadler 07731 881-159 07731 881-273 

Stuttgart Sandra Müller 0711 8805-238 0711 8805-275 

Würzburg Doris Kopf 0911 6551-161 0911 6551-419

Verbindliche Seminaranmeldung an Ihre ANZAG Niederlassung 

(Faxnummer siehe Rückseite) 

Hiermit melde ich folgende/n Person/en an (bitte in Druckbuchstaben eintragen) 

Vorname/Nachname Vorname/Nachname 



für folgende Veranstaltung/en (bitte ankreuzen): 


Erfolgreiche Apothekensteuerung – BWL praxisnah erklärt statt 

vorgerechnet 

Erfolgreiche Vorbereitung auf Bankgespräche für Apotheker 

Wirksame Mitarbeiterführung - Methoden und Techniken für mehr 

Erfolg in der Apotheke 

Wirksame (Selbst-)Führung - Methoden und Techniken zur Steigerung 

der persönlichen Effizienz und Effektivität 

Stress, Krise, Burnout - konsequent behandeln 

Harnwegsinfekte & Reizblase: Wichtige Beratungsthemen in der 

Apotheke 

„Der Neue Weg in der Prophylaxe“ in Theorie und Praxis Lebenslang 

gesunde Zähne - Wunsch oder Wirklichkeit? 

Praxistipps zum Antibiotikumrezept 

Waren Sie heute schon auf 180? Bluthochdruck – die stille Gefahr 

in unserem Körper 

Moderne Konzepte in der Therapie chronischer Wunden – qualifiziert 

beraten, ohne den Überblick zu verlieren 

Tiermedizin in der Apotheke - Fokus Ektoparasiten 

Die 2-fach wirksame Schmerztherapie – Stark gegen Schmerzen 

und überlegen verträglich 

Ort/Datum 

ANZAG Kundennummer (bitte unbedingt angeben) 

Anmeldung 

Einführung in die Biochemie nach Dr. Schüßler: Hintergründe und 

Tipps für die Apothekenpraxis 

Aromatherapie anwenden und erleben – Aufbauseminar 

Klimakterium + Kreislaufstörungen: Vom Basiswissen zur richtigen 

Beratungsstrategie 

Asthma - chronische Erkrankung mit hohem Beratungsbedarf 

Moderne Hautpflege bei Hautallergien und Neurodermitis 

Homöopathie bei Entzündungen 

Homöopathie für Kinder: Behandlungsmöglichkeiten häufiger 

Kinderkrankheiten 

Fortgeschrittenenseminar: Homöopathie bei Allergien und Hauterkrankungen 

Fortgeschrittenenseminar: Homöopathie in der Schwangerschaft 

und Geburtshilfe 

Bei gleichzeitiger Anmeldung für 3 Seminare erhalten 

Sie einen Rabatt von 19,- €! 

Bei gleichzeitiger Anmeldung für ein Seminar und Buchung 

einer der dazugehörigen Partner Aktiv Aktionen 

erhalten Sie einen Rabatt von 10% auf die Aktion! 

Bitte melden Sie sich dafür telefonisch bei Ihrem ANZAG 

Kolleg Ansprechpartner an. 

Ich erkläre mich mit den im ANZAG Kolleg Seminarprogramm enthaltenen Teilnahmebedingungen einverstanden. 

Seminarort/Seminardatum (bitte eintragen) 

Apothekenstempel 

2 0 1 0 

Unterschrift 

Das Seminarangebot mit Anmeldemöglichkeit sowie den aktuellen Stand (Fortbildungspunkte) der zur Akkreditierung eingereichten Veranstaltungen finden Sie unter www.anzag.de. 

33

Aktuelle Themen 

praxisorientiert vermittelt. 

Das ist das Konzept von ANZAG Kolleg. Unterstützt von starken Partnern und 

kompetenten Referenten geben Ihnen ANZAG Kolleg Seminare das Wissen in 

die Hand, das Sie und Ihre Apotheke erfolgreich in die Zukunft bringen wird. 

Mit rund 150 Veranstaltungen und über 6.000 Teilnehmern im Jahr gehört 

ANZAG Kolleg zu den größten Anbietern kompetenter Fortbildung für 

Apotheken in Deutschland. Zu Ihrem Vorteil. Für Ihren Erfolg. 

Andreae-Noris Zahn AG 

Solmsstraße 25 · 60486 Frankfurt am Main 

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