Das Bordbuch der Birgit Böhm UnternehmerBeratung

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Bordkommunikation
Um den Segeltrimm zu verbessern bedarf es einer guten Bordkommunikation. Bei uns werden viele
Informationen schnell und unkompliziert durch persönliche Gespräche (z.B. in Teamgesprächen)
ausgetauscht oder erfolgen schriftlich (z.B. per E-Mail ). Dazu gehört das Austauschen von
Informationen zu Fehlern, Beschwerden, Zielen, Plan-Ist-Vergleichen etc. Alle Mitarbeiter setzen bei
sämtlichen E-Mails Birgit Böhm in cc. Somit ist diese auch bei Abwesenheit über alle Geschäftsvorgänge
informiert. Nachrichten an die allgemeine E-Mail-Adresse „mail@birgitboehm.de“ empfangen alle
Mitarbeiter, so dass eine Reaktion auf Anfragen oder Nachrichten jederzeit gewährt ist.
Unsere regelmäßigen Teamtreffen nutzen wir aktiv, um Ideen auszutauschen, wichtige Themen
anzusprechen oder auch gemeinsam Problemlösungen bzw. Verbesserungsmöglichkeiten zu finden.
Weiterhin werden in den Teamtreffen Stärken und Chancen beleuchtet und neue Ziele gesteckt. Gute
Beispiele werden benannt, um allen zu ermöglichen, aus positiven Erfahrungen zu lernen und
Erfolgsfaktoren zu erkennen, um diese zu multiplizieren („Wertschätzende
Unternehmensentwicklung“). Dazu besitzt jedes Teammitglied u.a. ein Ressourcenbüchlein, in welches
sämtliche Ideen, Einfälle und persönliche Ziele notiert werden können und welche dann einmal jährlich
in einem Teamtreffen diskutiert werden.
Im Programm Microsoft Outlook werden in einem für alle zugänglichen Kalender sämtliche Termine,
Urlaubszeiten und Geburtstage geführt. Dieser Kalender wird parallel zu unserem Jahreskalender
geführt.
In Zusammenhang mit der ISO 9001 stehend:
5.1 Selbstverpflichtung der Leitung
5.4 Planung
5.5 Verantwortung, Befugnis und Kommunikation (insbesondere 5.5.3 Interne Kommunikation)
5.6 Managementbewertung
7.1 Planung der Produktrealisierung
7.2 Kundenbezogene Prozesse
Kapitel 8 Messung, Analyse und Verbesserung (insbesondere 8.5 Verbesserung)