Austrian Imagefolder

We fly for
your smile.
Alles über die Services
von Austrian Airlines:
vom Buchen bis zum Landen.
www.austrian.com

Vorwort
Liebe Fluggäste,
herzlich willkommen an Bord von Austrian Airlines.
Sind Sie beruflich oft mit dem Flugzeug unterwegs? Freuen Sie sich schon lange auf Ihren Flug in den wohl-
verdienten Urlaub? In jedem Fall spielt die Wahl der Airline eine entscheidende Rolle: Sie erwarten ein vielfältiges
Angebot, wollen verlässlich und möglichst rasch an Ihr Ziel gebracht werden und dabei ein erstklassiges Service
genießen – nicht mehr und nicht weniger.
Und genau das ist unser Ziel: Wir wollen Ihre Flugreise so angenehm wie möglich gestalten. Wir möchten, dass Ihr
Flug mit Austrian Airlines zu einem Kurzurlaub in Österreich wird. Genießen Sie bei uns an Bord die österreichische
Gastfreundschaft: aufmerksames, persönliches Service durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie ein
hervorragendes kulinarisches Angebot von DO & CO.
Großes Augenmerk legen wir auch auf Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit. In den Auswertungen des europäischen
Luftfahrtverbandes AEA belegen wir hier regelmäßig Spitzenplätze. Unser Heimatflughafen Wien − Europas
schnellster Transferflughafen − ist die ideale Drehscheibe zwischen West und Ost. Am neuen Austrian Star Alliance
Terminal erwartet Sie ein besonderer Komfort, wenn Sie ankommen, abfliegen oder umsteigen: Der neue Terminal
ermöglicht mit seinem einzigartigen Baukonzept, bei dem Ankunfts-, Abflugs- und Transferebene in einem Gebäude
vereint sind, die kürzesten Transferzeiten in Europa: Hier steigen Sie in nur 25 Minuten um.
Wir wollen Sie auf Ihrer Reise mit Austrian begeistern! Daher bieten wir Ihnen laufend Produkt- und Service-
neuheiten an. Buchen Sie beispielsweise unsere redservices bei Ihrem nächsten Flug gleich dazu: Die praktischen
Features machen Ihre Reise zu einem perfekten Erlebnis – an Bord und am Boden.
Am besten, Sie überzeugen sich bei Ihrem nächsten Flug mit Austrian Airlines selbst davon. Unsere rund 6.000 Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter und ich freuen uns darauf, Sie bei uns an Bord zu begrüßen − ganz im Sinne unseres
Mottos „We fly for your smile“. Nehmen Sie uns beim Wort!
Herzliche Grüße und guten Flug.
Jaan Albrecht
Chief Executive Officer
VORWORT 003

004
inhalt
Inhalt
Destination Page
Vorwort
Geschichte
Österreich
Zentral- und Osteuropa
Mittlerer Osten
Westeuropa
Langstrecke
Austrian Star Alliance Terminal
Products and serVices
business class
economy class
red services
Boarding PASS
web & mobile services
family services
Awards
miles & more
Flotte
Austrian myholiday
Star Alliance
Kontakt
S 003
S 007
S 008
S 010
S 014
S 016
S 020
S 022
S 026
S 028
S 033
S 036
S 038
S 039
S 040
S 041
S 042
S 044
S 050
S 052
S 054
S 054

005

Die neue Art
zu reisen.
Für Sie neu komponiert: Genießen Sie jetzt ein einzigartiges
Flugerlebnis an Bord der neuen Austrian Business Class.
Fliegen Sie auf Langstrecken mit völlig fl achem Bett, individuell
einstellbarer Sitzpolsterung, modernstem Entertainment-System
und bestem österreichischem Service. Mehr auf austrian.com

Geschichte
Austrian Airlines von 1957 bis heute.
Check-in 1968
Uniform 1974-80 Uniform heute
Geschichte
30. 09. 1957: Austrian Airlines wird mit einem Grundkapital von ATS 60 Mio. gegründet.
31. 03. 1958: Aufnahme des Flugbetriebes mit vier gecharterten Vickers Viscounts 779 auf der Strecke Wien–London.
01. 04. 1969: Austrian Airlines hebt zum ersten Langstreckenflug ab. Ziel: New York.
18. 06. 1971: Lieferung der ersten von neun DC9-32.
26. 10. 1980: Erster kommerzieller Einsatz der MD81, OE-LDR auf der Strecke Wien–Zürich.
16. 07. 1989: Austrian Airlines fliegt zum ersten Mal nach Tokio.
26. 01. 1996: Einführung der neuen Uniformen im typischen roten Design.
23. 03. 1998: Austrian Airlines erhöht ihre Beteiligung an Tyrolean Airways auf 100 %.
20. 04. 1999: Austrian Airlines Flüge können erstmals über das Internet gebucht werden.
26. 03. 2000: Austrian Airlines tritt der weltumspannenden Allianz „Star Alliance“ bei.
06. 06. 2002: Austrian Airlines erhöht die Beteiligung an Lauda Air auf 100 %.
28. 03. 2004: Initiative „Focus East“: Die Austrian Airlines Group ist Marktführer im Transferverkehr zwischen Ost- und Westeuropa.
27. 07. 2006: Die erste Boeing 777, OE-LPB, hebt mit der neuen Austrian Business Class ab.
11. 12. 2006: Austrian Airlines fliegt als erste europäische Airline nach Erbil/Irak.
08. 10. 2007: Austrian Airlines bezieht ihr neues Hauptbüro: 900 Mitarbeiter übersiedeln von Wien-Oberlaa an den Flughafen.
31. 03. 2008: Austrian Airlines feiert ihren 50. Geburtstag.
12. 08. 2008: Die österreichische Bundesregierung beschließt den Privatisierungsauftrag für die Austrian Airlines Group.
15. 09. 2008: Eröffnung des Vienna Aviation Campus, des neu errichteten Trainingscenters für alle Schulungseinrichtungen.
03. 12. 2008: Der Lufthansa Aufsichtsrat stimmt dem Erwerb von Austrian Airlines zu.
05. 12. 2008: Der Aufsichtsrat der ÖIAG gibt grünes Licht zum Verkauf des ÖIAG-Anteils von Austrian Airlines an die Lufthansa.
03. 09. 2009: Closing: Der Vertrag mit dem neuen Partner Lufthansa wird in Wien unterzeichnet. Austrian Airlines wird
Mitglied im Lufthansa Konzern. Die Lufthansa Gruppe wird zur größten Fluggesellschaft Europas.
22. 11. 2010: Austrian Airlines stattet ihre Kurz- und Mittelstreckenflotte mit einer neuen Inneneinrichtung und neuen Sitzen aus.
31.03.2012: Austrian Airlines fasst das Austrian und Lauda Air Leisure Geschäft zusammen.
05.06.2012: Austrian Airlines zieht in den neuen Austrian Star Alliance Terminal (Check-in 3) ein.
01.07.2012: Der Flugbetrieb wird bei Tyrolean Airways gebündelt.
11.09.2012: Mit der Landung des ersten neuen Airbus A320 in Wien startet die Harmonisierung der Mittelstreckenflotte.
09.10.2012: Austrian Airlines stellt die neue Langstreckenkabine mit Full Flat Business Class Sitzen vor.
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008
LÄNDER-INFORMATIONEN
Österreich
Austrian Airlines verbindet alle österreichischen Bundesländerflughäfen optimal mit
der Welt. Und auf unserem Heimatflughafen Wien steigen Sie in nur 25 Minuten um.
Innsbruck
Salzburg
Linz
Klagenfurt
Graz
Wien

Gloriette, Wien
Kunsthistorisches Museum, Wien Wintersport in den Alpen
Flughafen Graz
Betriebs GmbH
Adresse: A-8073 Feldkirchen
Tel: +43 (0)316 2902-0
Fax: +43 (0)316 2902-81
E-Mail: info@flughafen-graz.at
www.flughafen-graz.at
Kärntner Flughafen
Betriebs GesmbH
Adresse: Flughafenstraße 60–64
A-9020 Klagenfurt
Tel: +43 (0)463 41500-0
Fax: +43 (0)463 41500-236
E-Mail: office@kaernten-airport.at
www.klagenfurt-airport.com
Tiroler Flughafenbetriebsges.m.b.H
Adresse: Fürstenweg 180
A-6020 Innsbruck
Tel: +43 (0)512 22525-0
Fax: +43 (0)512 22525-102
E-Mail: info@innsbruck-airport.com
www.innsbruck-airport.com
Flughafen
Linz GesmbH
Adresse: Flughafenstraße 1
A-4063 Hörsching
Tel: +43 (0)7221 600-0
Fax: +43 (0)7221 600-100
E-Mail: info@linz-airport.com
www.linz-airport.com
Österreichische Köstlichkeiten
Salzburger
Flughafen GmbH
Adresse: Innsbrucker Bundesstraße 95
A-5020 Salzburg
Tel: +43 (0)662 8580-0
Fax: +43 (0)662 8580-110
E-Mail: info@salzburg-airport.at
www.salzburg-airport.com
Flughafen
Wien Aktiengesellschaft
Adresse: Flughafen – Postfach 1
A-1300 Wien
Tel: +43 (0)1 7007-0
Fax: +43 (0)1 7007-23806
E-Mail: verwaltung@airportservices-vie.com
www.viennaairport.com
009

010
Prag
Wien
Zagreb
LÄNDER-INFORMATIONEN
Zentral- und
Osteuropa
Austrian Airlines fliegt wichtige Regionen in Zentral- und Osteuropa an. Damit
bauen wir unsere Rolle als Marktführer in diesem Gebiet aus. Auch die Anzahl der
Flüge in bestehende Reiseziele erhöhen wir laufend. Das Zentral- und Osteuropa-
Streckennetz umfasst derzeit mehr als 40 Ziele.
Warschau
Krakau
Budapest
Belgrad
Košice
Vilnius
Lwiw
Split
Sarajevo
Sofia
Dubrovnik Pristina
Podgorica
Skopje
Tirana
Sibiu
Minsk
Kiew
Iasi Kischinau
Bukarest
Varna
Istanbul
St. Petersburg
Moskau
Kharkov
Dnjepropetrovsk
Rostow
Krasnodar
Eriwan
Baku
Astana

Budapest, Ungarn
Astana, Kasachstan
Krakau, Polen
Dubrovnik, Kroatien
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012
LÄNDER-INFORMATIONEN
Litauen Kiew, Ukraine
Bukarest, Rumänien
Albanien
Währung: Albanischer Lek (ALL)
Sprache: Albanisch
Hauptstadt: Tirana
Austrian Flugziel: Tirana
Bosnien-
Herzegowina
Währung: Konvertible Mark (BAM)
Sprache: Bosnisch,
Kroatisch, Serbisch
Hauptstadt: Sarajevo
Austrian Flugziel: Sarajevo
Kosovo
Währung: EURO (EUR)
Sprache: Albanisch, Serbisch
Hauptstadt: Pristina
Austrian Flugziel: Pristina
Mazedonien
Währung:
Mazedonischer Denar (MKD)
Sprache: Mazedonisch
Hauptstadt: Skopje
Austrian Flugziel: Skopje
Armenien
Währung: Armenischer Dram (AMD)
Sprache: Armenisch
Hauptstadt: Eriwan
Austrian Flugziel: Eriwan
Bulgarien
Währung: Bulgarischer Lew (BGN)
Sprache: Bulgarisch
Hauptstadt: Sofia
Austrian Flugziele: Sofia, Varna
Kroatien
Währung: Kuna (HRK)
Sprache: Kroatisch
Hauptstadt: Zagreb
Austrian Flugziele:
Dubrovnik, Split, Zagreb
Republik Moldau
Währung:
Moldauischer Leu (MDL)
Sprache: Moldauisch
Hauptstadt: Kischinau
Austrian Flugziel: Kischinau
Aserbaidschan
Währung: Aserbaidschanischer Manat (AZN)
Sprache: Aserbaidschanisch, Russisch
Hauptstadt: Baku
Austrian Flugziel: Baku
Kasachstan
Währung: Tenge (KZT)
Sprache: Kasachisch, Russisch
Hauptstadt: Astana
Austrian Flugziel: Astana
Litauen
Währung: Litauischer Litas (LTL)
Sprache: Litauisch
Hauptstadt: Vilnius
Austrian Flugziel: Vilnius
Montenegro
Währung: EURO (EUR)
Sprache: Montenegrinisch
Hauptstadt: Podgorica
Austrian Flugziel: Podgorica

Istanbul, Türkei
Polen
Währung: Polnischer Zloty (PLN)
Sprache: Polnisch
Hauptstadt: Warschau
Austrian Flugziele: Krakau, Warschau
Serbien
Währung: Serbischer Dinar (RSD)
Sprache: Serbisch
Hauptstadt: Belgrad
Austrian Flugziel: Belgrad
Ukraine
Währung: Ukrainischer Hrywnja (UAH)
Sprache: Ukrainisch
Hauptstadt: Kiew
Austrian Flugziele: Dnjepropetrovsk,
Kharkov, Kiew, Lwiw
Weißrussland
Währung: Weißrussischer Rubel (BYR)
Sprache: Weißrussisch, Russisch
Hauptstadt: Minsk
Austrian Flugziel: Minsk
Moskau, Russland
Montenegro
Rumänien
Währung: Rumänischer Leu (RON)
Sprache: Rumänisch
Hauptstadt: Bukarest
Austrian Flugziele: Bukarest,
Iasi, Sibiu
Slowakei
Währung: EURO (EUR)
Sprache: Slowakisch
Hauptstadt: Bratislava
Austrian Flugziel: Košice
Türkei
Währung: Türkische Lira (TRY)
Sprache: Türkisch
Hauptstadt: Ankara
Austrian Flugziel: Istanbul
Russland
Währung: Russischer Rubel (RUB)
Sprache: Russisch
Hauptstadt: Moskau
Austrian Flugziele: Krasnodar,
Moskau, Rostow, St. Petersburg
Tschechien
Währung: Tschechische Krone (CZK)
Sprache: Tschechisch
Hauptstadt: Prag
Austrian Flugziel: Prag
Ungarn
Währung: Ungarischer Forint (HUF)
Sprache: Ungarisch
Hauptstadt: Budapest
Austrian Flugziel: Budapest
013

014
LÄNDER-INFORMATIONEN
Mittlerer Osten
Mit zahlreichen Flügen in den Mittleren Osten erschließt Austrian Airlines
die wichtigsten Wirtschaftszentren der Region.
Wien
Tel Aviv
Kairo
Amman
Erbil
Bagdad
Dubai

Amman, Jordanien
Bagdad, Irak
Kairo, Ägypten
Ägypten
Währung: Ägyptisches Pfund (EGP)
Sprache: Arabisch
Hauptstadt: Kairo
Austrian Flugziel: Kairo
Jordanien
Währung: Jordanischer Dinar (JOD)
Sprache: Arabisch
Hauptstadt: Amman
Austrian Flugziel: Amman
Tel Aviv, Israel
Irak
Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
Währung: Irakischer Dinar (IQD)
Sprache: Arabisch, Kurdisch
Hauptstadt: Bagdad
Austrian Flugziele: Bagdad, Erbil
in der autonomen Region Kurdistan
Vereinigte Arabische
Emirate
Währung: Emirati Dirham (AED)
Sprache: Arabisch
Hauptstadt: Abu Dhabi
Austrian Flugziel: Dubai
Israel
Währung: Israelischer Schekel (ILS)
Sprache: Hebräisch
Hauptstadt: Jerusalem
Austrian Flugziel: Tel Aviv
015

016
LÄNDER-INFORMATIONEN
Westeuropa
Ob Geschäftsreise oder Städtetrip – mit dem breiten Austrian Angebot sind die
wichtig sten Metropolen und interessantesten Städte Europas zum Greifen nahe.
London
Amsterdam
Düsseldorf
Köln
Brüssel
Frankfurt
Oslo
Kopenhagen
Leipzig
Berlin
Paris Stuttgart
Linz
München
Salzburg
Innsbruck
Lyon
Klagenfurt
Mailand
Venedig
Genf
Basel
Zürich
Barcelona
Nizza
Hamburg
Bologna
Florenz
Rom
Graz
Stockholm
Wien
Thessaloniki
Athen
Larnaka

Rom, Italien
London, Großbritannien
Barcelona, Spanien
Leipzig, Deutschland
Paris, Frankreich
017

018
LÄNDER-INFORMATIONEN
Amsterdam, Niederlande
Belgien
Währung: EURO (EUR)
Sprache: Niederländisch,
Französisch, Deutsch
Hauptstadt: Brüssel
Austrian Flugziel: Brüssel
Frankreich
Währung: EURO (EUR)
Sprache: Französisch
Hauptstadt: Paris
Austrian Flugziele: Paris,
Lyon, Nizza
Norwegen
Währung: Norwegische Krone (NOK)
Sprache: Norwegisch
Hauptstadt: Oslo
Austrian Flugziel: Oslo
Dänemark
Währung: Dänische Krone (DKK)
Sprache: Dänisch
Hauptstadt: Kopenhagen
Austrian Flugziel: Kopenhagen
Griechenland
Währung: EURO (EUR)
Sprache: Griechisch
Hauptstadt: Athen
Austrian Flugziele: Athen,
Thessaloniki
Niederlande
Währung: EURO (EUR)
Sprache: Niederländisch
Hauptstadt: Amsterdam
Austrian Flugziel: Amsterdam
Mailand, Italien
Stockholm, Schweden Venedig, Italien
Deutschland
Währung: EURO (EUR)
Sprache: Deutsch
Hauptstadt: Berlin
Austrian Flugziele: Berlin,
Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg,
Köln, Leipzig, München, Stuttgart
Italien
Währung: EURO (EUR)
Sprache: Italienisch
Hauptstadt: Rom
Austrian Flugziele: Bologna, Florenz,
Mailand (Linate und Malpensa), Rom,
Venedig
Österreich
Währung: EURO (EUR)
Sprache: Deutsch
Hauptstadt: Wien
Austrian Flugziele: Graz, Innsbruck,
Klagenfurt, Linz, Salzburg, Wien

Oslo, Norwegen
Kopenhagen, Dänemark
Schweden
Währung: Schwedische Krone (SEK)
Sprache: Schwedisch
Hauptstadt: Stockholm
Austrian Flugziel: Stockholm
Zypern
Währung: EURO (EUR)
Sprache: Griechisch, Englisch
Hauptstadt: Nikosia
Austrian Flugziel: Larnaka
Hamburg, Deutschland
Schweiz
Brüssel, Belgien
Währung: Schweizer Franken (CHF)
Sprache: Deutsch, Italienisch,
Französisch, Rätoromanisch
Hauptstadt: Bern
Austrian Flugziele: Basel, Genf, Zürich
Vereinigtes Königreich
Währung: Pfund Sterling (GBP)
Sprache: Englisch
Hauptstadt: London
Austrian Flugziel:
London (Heathrow)
Spanien
Währung: EURO (EUR)
Sprache: Spanisch (Kastilisch),
Baskisch, Katalanisch, Galicisch
Hauptstadt: Madrid
Austrian Flugziel: Barcelona
019

020
LÄNDER-INFORMATIONEN
Langstrecke
Warum nicht in die Ferne schweifen? Austrian Airlines bietet die beliebten
Fernziele Bangkok, Delhi, Malé, New York, Peking, Tokio, Toronto, Washington und
Chicago direkt ab Wien an.
Toronto
New York
Chicago
Washington
Wien
Malé
Delhi
Bangkok
Peking
Tokio

Toronto, Kanada
China
Währung: Yuan (CNY)
Sprache: Chinesisch, Mandarin
Hauptstadt: Peking
Austrian Flugziel: Peking
Kanada
Währung: Kanadischer Dollar (CAD)
Sprache: Englisch, Französisch
Hauptstadt: Ottawa
Austrian Flugziel: Toronto
USA
Währung: US-Dollar (USD)
Sprache: Englisch, Spanisch
Hauptstadt: Washington
Austrian Flugziele: Chicago,
New York, Washington
Chicago, USA
Bangkok, Thailand Malediven
Indien
Währung: Indische Rupie (INR)
Sprache: Englisch, Hindi
Hauptstadt: Neu-Delhi
Austrian Flugziel: Delhi
Malediven
Währung: Ruffiya (MVR)
Sprache: Dhivehi, Englisch
Hauptstadt: Malé
Austrian Flugziel: Malé
New York, USA
Japan
Währung: Yen (JPY)
Sprache: Japanisch
Hauptstadt: Tokio
Austrian Flugziel: Tokio
Thailand
Währung: Baht (THB)
Sprache: Thai, Englisch
Hauptstadt: Bangkok
Austrian Flugziel: Bangkok
021

022 Austrian Star Alliance Terminal
Austrian Star Alliance
Terminal
Das 150.000 m 2 große Terminalgebäude bringt ein neues Reiseerlebnis und eine
neue Qualität für unsere Passagiere: eine moderne Architektur mit lichtdurchfluteten
Räumen, kurze Umsteigewege und ein hohes Shopping- und Gastronomieangebot
mit 31 Shops und 19 Restaurants.

Im Austrian Star Alliance Terminal beträgt die
Mindestumsteigezeit 25 Minuten. Möglich ist das
durch das 3-Ebenen-Konzept, bei dem der Passagier
beim Umsteigen nur Stockwerke und nicht, wie auf
vielen anderen Flughäfen, Terminals wechseln muss.
Der neue Terminal schließt direkt an das bestehende
Gebäude an. Der gesamte Flughafen ist unter einem
Dach und man erreicht Indoor alle 3 Check-in-Bereiche.
Die bauliche Erweiterung verdoppelt die Terminalfläche
und erhöht die Kapazität um zusätzlich
Neues Reiseerlebnis auf 150.000 m².
Check-in-Bereich
Im 270 Meter langen halbrunden Terminal finden
Sie auf Ebene 1 die lichtdurchflutete Check-in-Zone
mit 69 Schaltern und 40 Automaten. Hier beginnt die
Reise für alle Fluggäste, die mit Austrian Airlines oder
einem Star Alliance Partner abheben.
14,5 Mio. Passagiere pro Jahr. Das 3-Ebenen-Konzept
sorgt für kurze und bequeme Transferwege. Ankommende
und abfliegende Passagiere sowie Schengen- und
Non-Schengen-Passagiere sind im neuen Terminal
getrennt. Die drei Ebenen sind leicht über Rolltreppen
erreichbar. Lichtdurchflutete Hallen vermitteln ein
Gefühl von Freiheit und Leichtigkeit und stimmen auf
den bevorstehenden Flug ein. Die Farben Schwarz,
Weiß und Hellblau dominieren das Erscheinungsbild
und wirken beruhigend und stressmindernd.
Zentrale Sicherheitskontrolle
Nach dem Check-in geht’s der Glasfassade entlang
zur zentralen Sicherheitskontrolle. 15 Sicherheits-
straßen sorgen für kurze Wartezeiten. Nützen Sie
die Fast Lane, wenn Sie Statuskunde sind oder in
der Business Class reisen.
023

024
Guten Flug und auf Wiedersehen in Wien.
Willkommen in Wien.
Gates/Wartebereiche
Der neue Pier bietet auf einer Länge von knapp
500 Metern 31 Shops sowie 19 Lokale und Refreshment
Corners. Österreichische Marken wie Meinl am Graben,
Café Sacher oder Spar Gourmet bieten ihre qualitativ
hochwertigen Produkte ebenso an wie internationale
Premium-Labels, z. B. Dolce & Gabbana, Hugo Boss,
Ralph Lauren, Puma oder Gant. Sie möchten die Zeit
bis zum Flug geschäftlich nutzen? Dann machen Sie es
sich in einem der 80 Laptop Chairs mit eigener Steck-
dose und Sichtschutz bequem. Das gesamte Flughafengebäude
ist zudem mit gratis WLAN ausgestattet.
Damit bei unseren kleinsten Fluggästen keine Lange-
weile aufkommt, gibt es eine eigene Spielecke mit
einer interaktiven Medieninstallation, genannt
„Catch a plane“. Schauen Sie vorbei – Ihre Kinder
werden begeistert sein.
Ankommen in Wien
Für alle ankommenden Fluggäste gibt es eine zentrale
Ankunftshalle. Zehn Gepäcksförderbänder sorgen für
eine rasche und unkomplizierte Ausgabe des Gepäcks.
HON Circle Members, Senatoren und STAR Gold Kunden
profitieren weiterhin vom Priority Baggage Service.
Vom Flughafen in die City:
Unmittelbar vor der Ankunftshalle befindet sich der
Busbahnhof – unter anderem mit direkten Ver-
bindungen ins Zentrum Wiens, nach Bratislava etc.

Lounges
Hereinspaziert – in die neue Welt der Austrian Lounges.
Mit Ihrem Austrian Business Class Ticket oder Ihrer
Senator und HON Circle und einer Austrian bzw.
Star Alliance Bordkarte sind Sie herzlich willkommen.
Im Austrian Star Alliance Terminal bieten wir Ihnen auf
mehr als 2.000 m² sechs großzügige, modern ausge-
Wir verwöhnen Sie mit Köstlichkeiten von DO & CO.
Bar- und Restaurantzone in der Business Class Lounge Schengen.
stattete Lounges mit österreichischem Ambiente und
einzigartigem Blick aufs Vorfeld.
Die drei Schengen- und die drei Non-Schengen-Lounges
mit jeweils einer HON Circle Lounge, einer Senator/
STAR Gold Lounge und einer Business Lounge befinden
sich in der Ebene 2. Sie sind über einen hellen und
zentralen Lounge-Lobby Bereich erreichbar.
In allen Lounges können Sie österreichische und
internationale Köstlichkeiten von DO & CO genießen
und aus einem umfangreichen Angebot internationaler
wie nationaler Getränke wählen. Für den Augen- und
Ohrenschmaus sorgen TV-Areas mit großen Monitoren.
Entspanntes, ungestörtes Arbeiten ermöglichen
Business Areas mit kostenlosem WLAN, Druckern und
zusätzlich amerikanischen Steckdosen.
Wer ganz abschalten und sich ausruhen möchte, kann
sich in eigene Ruheoasen mit Liegen zurückziehen.
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Products & Services
Austrian Services
We fly for your smile.

Willkommen bei Austrian Airlines!
Wir kümmern uns um unsere Gäste und haben
Freude daran. Unsere Mitarbeiter sorgen mit Herzlichkeit,
Charme und einzigartigem Service für ein
erfrischendes und angenehmes Reiseerlebnis.
Freuen Sie sich außerdem auf kulinarische Höhenflüge
an Bord, auf Spitzenwerte bei Pünktlichkeit
und Verlässlichkeit und auf Innovationen, die Ihnen
das Reisen noch angenehmer machen. Darüber
hinaus bieten wir Ihnen höchsten Komfort vor,
auf und nach dem Flug. Wir sind gerne für Sie da.
Heben Sie mit uns ab!
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BUSINESS CLASS
Business Class
Austrian Business Class – ein himmlisches Erlebnis
Es gibt Tage, da möchte man sich einfach etwas gönnen. Ob beim Vorbereiten auf ein
Meeting, als Start in den Urlaub oder zum Entspannen nach einem erfolgreichen Termin -
steigen Sie einfach ein, und zwar in die Austrian Business Class. Wir freuen uns auf Sie!
Entspannen während des Fluges – in der Austrian Business Class.
Check-in
In der Austrian Business Class beginnt das entspannte
Reisen schon vor dem Abflug: Wenn Sie nicht bereits
mobil über Ihr Handy oder über den Austrian Web
Check-in eingecheckt haben, gehen Sie einfach zum
Business Class Check-in. Dort holen Sie Ihre Bordkarte
einfach am Business Class Schalter ab. Senatoren und
STAR Alliance Gold Teilnehmer checken in Wien an
speziellen Check-in Schaltern ein. HON Circle Mitgliedern
steht in Wien im neuen Austrian Star Alliance Terminal
ein abgetrennter Check-in Bereich zu Verfügung.
Lounges
Haben Sie noch etwas Zeit vor Ihrem Flug? Dann schauen
Sie in einer unserer Lounges vorbei. Den ganzen Tag
über verwöhnen wir Sie mit kulinarischen Schmankerln
und Getränken. Ziehen Sie sich einfach zurück, um in
Ruhe zu arbeiten oder zu lesen. Mit einem Austrian
Business Class Ticket haben Sie vor Ihrem Abflug Zutritt
zu allen Austrian, Lufthansa und SWISS Lounges
weltweit. Zusätzlich haben HON Circle Mitglieder,
Senatoren und Star Alliance Gold Teilnehmer Zutritt zu
allen Star Alliance Gold Lounges. *
* Gebucht auf einem Star Alliance Flug.
Reisegepäck
Business Class Freigepäck:
2 Stück zu je max. 32 kg
Business Class Handgepäck:
2 Stück zu je max. 8 kg
Zusätzlich dürfen Sie einen weiteren persönlichen
Gegenstand mit den maximalen Dimensionen
von 40 x 30 x 10 cm in die Kabine mitnehmen.
Zum Beispiel eine Damenhandtasche, eine
Laptop- oder eine Umhängetasche.

Mittelstrecke
Nehmen Sie Platz in unserem bequemen Europa-Sitz!
Auf der Kurz- und Mittelstrecke bietet der sportlichelegante
Ledersitz durch seine geschwungene,
ergonomische Form mehr Knie- und Beinfreiheit. Auf
allen Flügen mit einer Flugzeit bis etwa fünf Stunden
bleibt der Nebensitz in unserer Business Class frei –
für mehr Wohlbefinden und Ihren ganz persönlichen
Freiraum. Lassen Sie sich mit kulinarischen Highlights
aus dem Hause DO & CO verwöhnen und genießen
Sie Ihre Flugreise mit uns.
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030
Die neue Art zu reisen
Für Sie neu komponiert: Business Class Langstrecke
Genießen Sie jetzt ein einzigartiges Flugerlebnis an Bord von Austrian Langstreckenflügen
mit modernstem Entertainment-System, bestem österreichischem Service,
völlig flachem Bett und individuell einstellbarer Sitzpolsterung.
Das edle Kabinendesign der Business Class Langstrecke.
Edles Kabinendesign mit
Österreich-Flair
Einsteigen und Urlaub in Österreich machen!
Die Austrian Farben Weiß, Rot und Hellblau dominieren
das Erscheinungsbild an Bord und wirken beruhigend
und stressmindernd. Die Sitze sind mit dezentem,
grauem Stoff bezogen. Edle, luxuriöse Materialien,
wie z. B. das weinrote, atmungsaktive Leder der Kopf-
stützen runden das Bild ab.
Wir überfliegen nicht nur Berge, wir haben sie auch an
Bord: Die Rückwand der Business Class Kabine zeigt das
Bergmassiv der Hohen Tauern mit dem Großglockner.
Schlafen wie zu Hause
Der neue Hightech-Sitz beeindruckt mit viel Platz nach
allen Seiten und dem völlig flachen, fast zwei Meter
langen Bett. Mit dem innovativen Luftkissensystem
ist es möglich, den Sitzkomfort individuell einzustellen.
Das System merkt sich die Einstellungen während des
gesamten Fluges und Sie relaxen an Bord genauso gut
wie zu Hause. Per Knopfdruck gelangen Sie in Ihre
gewünschte Sitzposition: Upright, Relax oder Sleep.
Aber nicht nur das: Auf Knopfdruck starten Sie auch
die eingebaute Massagefunktion.
Für mehr persönlichen Freiraum lassen sich die
Armlehnen versenken, wodurch sich die Sitze von
51 cm auf knapp 60 cm verbreitern und Ihnen
höheren Komfort bieten.
In der Boeing 767 ermöglicht eine ausgeklügelte Sitzaufteilung
jedem Business Class Gast direkten Gangzutritt.
In der Boeing 777 haben vier von fünf Fluggästen direkten
Zugang zum Gang. So bleiben Sie und Ihre
Mitreisenden unterwegs weitgehend ungestört.

Full Flat Seat
Jeder Business Class Sitz verfügt über eine universelle
Steckdose, aber auch zwei USB-Eingänge zum Aufladen
Ihrer persönlichen elektronischen Geräte. Mit den
einzigartigen lärmunterdrückenden Kopfhörern – oder
auch mit Ihren eigenen – können Sie unser Video- und
Audioprogramm in digitaler Qualität genießen.
Auf Nachtflügen überziehen wir auf Wunsch Ihre
Decke oder Ihren Polster mit frischer, weißer
Bettwäsche.
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032
Dirigieren Sie Ihr Programm selbst
Freuen Sie sich auf unser Bordkino in der
Business Class:
Filme, Audio, Spiele, Information und E-Reading-
Material garantieren nonstop Bordunterhaltung. Mit
dem neuen Video und Audio on Demand wählen Sie aus
über 100 Stunden Ihr Wunschprogramm und starten
bzw. stoppen es, wie Sie wollen. Unsere Flachbildschirme
||
in der Business Class sind 38 cm/15 groß. Die Bedienung
des Touchscreens ist ganz einfach: Sie tippen und
streichen wie auf einem Tablet PC.
Die intuitive Benutzeroberfläche ist in Deutsch,
Englisch, Japanisch und Chinesisch verfügbar.
Sie können aber auch das Unterhaltungsprogramm
per Fernbedienung von Ihrem Sitz aus steuern.
Neben den aktuellsten Blockbustern sehen Sie bei uns
an Bord unterhaltsame TV-Serien und spannende
Dokumentationen gestochen scharf in digitaler Qualität.
Für Kunstinteressierte gibt es einen eigenen Kanal mit
Musik- und Kunstvideos.
Auch Kinder werden altersgerecht unterhalten. Unsere
Filmhighlights werden monatlich aktualisiert.
Eine Vielzahl an Audiokanälen mit „Rock & Pop“, „Klassik
& Oper“, „Jazz & Funk“ u. v. m. sowie ein Kinderkanal und
viele Hörbücher machen Ihren Flug zum Erlebnis.
Inflight Entertainment Kaffeehausservice
Unser First Class Service
Die Flying Chefs in der Business Class verfeinern die
anspruchsvollen Menüs von DO & CO. Einem Gruß
aus der Küche folgen die Suppe und Vorspeise vom
Wagen, bevor aus drei verschiedenen Hauptgerichten
gewählt werden kann. Ihr Menü wird von einer großen
Auswahl an alkoholischen und alkoholfreien Getränken
sowie frischem Gebäck begleitet. Dessert- und
Käsevariationen runden das Erlebnis ab.
Kulinarische Höhenflüge
Langstreckenflüge in der Austrian Business Class sind
ein besonderes Erlebnis: Unsere Flugbegleiterinnen
und Flugbegleiter verwöhnen Sie mit einem mehr-
gängigen DO & CO Menü, das der Austrian Flying Chef
an Bord für Sie anrichtet und verfeinert: als Auftakt
ein Gruß aus der Küche, gefolgt von Suppe und
Vorspeisen vom Wagen sowie von drei verschiedenen
Hauptgerichten. Eine Dessert- und Käsevariation
schließen den Magen. Unser Bordsommelier empfiehlt
Ihnen den richtigen Tropfen dazu.
Zum Abschluss schauen Sie noch im Kaffeehaus
über den Wolken vorbei. Wir servieren Ihnen gerne
eine typisch österreichische Kaffeespezialität wie
Einspänner oder Melange.

Economy Class
Economy class
Mit einem Austrian Economy Class Ticket reisen Sie rasch, günstig und bequem.
Das beginnt schon beim Check-in: Am besten, Sie checken online im Büro,
daheim oder unterwegs über Ihr internetfähiges Handy ein und suchen sich Ihren
Sitzplatz aus. Dann drucken Sie Ihre Bordkarte aus oder senden diese auf Ihr
Handy. Am Flughafen brauchen Sie nur mehr Ihr Gepäck abgeben. Sie reisen ohne
Gepäck? Dann gehen Sie gleich zum Flugsteig. Einfacher geht’s nicht.
Bequemes Boarding mit mobiler Bordkarte. Genießen Sie die Zeit vor Ihrem Abflug.
Web und Mobile Check-in
Checken Sie bequem von zuhause oder von unterwegs
ein. Mit den Austrian Mobile Services sowie Austrian Web
Check-in ist das rund um die Uhr möglich: mobil buchen,
einchecken und Ihren Flug ändern. Beim mobilen Checkin
oder Web Check-in wählen Sie Ihren Sitzplatz, drucken
Ihre Bordkarte aus oder lassen sich diese direkt auf Ihr
Handy senden. Miles & More Teilnehmer können zusätzlich
per SMS einchecken, mit nur einer Antwort-SMS.
Mehr erfahren Sie auf www.austrian.com.
Check-in Bereich
Schnell und einfach checken Sie an den Check-in Automaten
in Wien und vielen anderen Flughäfen ein. Ihr Gepäck
geben Sie bei den Baggage drop-off Schaltern ab. Mit
Ihrem Austrian Ticket können Sie auch an den Lufthansa
Check-in Automaten einchecken. Unsere Mitarbeiter helfen
Ihnen jederzeit gerne weiter. Exklusiv für unsere Statuskunden
haben wir eine eigene Priority Zone für Check-in und
Ticketing eingerichtet.
Check-in Wien Mitte
Einchecken im Herzen von Wien: mit Austrian Airlines
und dem City Airport Train (CAT) direkt in Wien Mitte.
Der CAT bringt Fluggäste in nur 16 Minuten vom
Stadtzentrum Wien zum Flughafen. Direkt an der CAT
Station Wien Mitte können Sie bis 75 Minuten vor Abflug
für Ihren Austrian Flug einchecken und Ihr Gepäck
abgeben. In Wien Mitte können Sie auch den Vorabend
Check-in nutzen. Gerne reservieren wir Ihnen dabei
Ihren Sitzplatz an Bord.
Vorabend Check-in
In Wien und über Web Check-in auf der ganzen
Welt können Sie schon am Vorabend für Ihren Flug
einchecken. Besonders angenehm ist das vor einem
Urlaub, für Reisegruppen oder wenn Sie mit Kindern
reisen. Sie haben schon Ihren Sitzplatz und können am
nächsten Tag ganz entspannt direkt zu Ihrem
Flugsteig gehen.
033

034
Special Assistance Schalter
Um Fluggästen mit besonderen Bedürfnissen eine
barrierefreie Reise zu ermöglichen, bieten wir am
Flughafen Wien einen speziellen Service-Schalter
an. Hier kümmern wir uns um alleinreisende Kinder,
Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität sowie um
Fluggäste, die mit Tieren reisen.
An Bord der Austrian Economy Class
Bei Austrian Airlines kommen Sie bequem und
günstig ans Ziel. Erwarten Sie auch die gewohnte
österreichische Gastfreundschaft an Bord!
Wir kümmern uns um Sie.
Kurz- und Mittelstrecke
Unsere gesamte Airbus und Boeing Mittelstreckenflotte
wurde vor kurzem mit neuen extra-leichten Sitzen der
Marke RECARO ausgestattet. Das gesamte Kabinen-
Design wurde im Zuge des Umbaus aufgefrischt und
bildet den Ausgang unseres roten Fadens. Nun werden
auch unsere Kurzstreckenmaschinen des Typs Fokker
und Bombardier der neuen Farbenwelt angepasst.
Wir sind Gastgeber von Herzen und kümmern uns
gerne um Sie! Unsere Flugbegleiter sind für Sie da
und sorgen dafür, dass keiner Ihrer Wünsche offen
bleibt. Auf Flügen in Europa verkürzen wir Ihnen die
Flugzeit mit Snacks oder Gerichten von DO & CO.
Ab einer Flugzeit von zwei Stunden unterhalten wir
Sie mit einem Mix aus Sport, Cartoons und Doku-
mentationen ohne Ton. Wenn Sie Ihrem Gaumen
ein Upgrade gönnen möchten, bestellen Sie unser
„DO & CO à la carte“ Menü.
Langstrecke
Relaxen in der Economy Class
Unsere neue Langstrecken Economy Class bietet
Ihnen ergonomisches Sitzen mit Relax-Funktion.
Denn der neu designte Sitz in dezentem Grau hat
eine Besonderheit: Wenn Sie die Lehne nach hinten
neigen, bewegt sich die Sitzfläche für eine ange-
nehmere Sitzposition automatisch ein Stück nach
vorne. Ihr Sitz neigt sich um 6 Grad und der Abstand
zum Vordersitz beträgt 79 cm.
Unterhaltung
Mit einer Auswahl an circa 30 Spielfilmen (davon vier
Kinderfilmen), circa 150 Musik-CDs und zehn Spielen
sind Sie Ihr eigener Programmdirektor in unserem
neuen Audio und Video on Demand Unterhaltungsprogramm.
Die Bedienung des Systems ist ganz einfach:
man tippt und streicht auf dem Touchscreen ähnlich
wie auf einem Tablet PC. Jedem Gast steht ein USB-
Anschluss zum Aufladen zur Verfügung. Die Film- und
TV-Highlights werden monatlich aktualisiert. Damit Sie
||
stets beste Sicht auf unsere 23 cm/9 Flachbildschirme
haben, können Sie deren Neigungswinkel Ihrer Sitzposition
anpassen.
Grenzenlos guter Geschmack
Nach dem Start begrüßen wir Sie mit einem Welcome
Drink und feinem Knabbergebäck. Wählen Sie im
Anschluss aus zwei zweigängigen Menüs aus. Je nach
Tageszeit stärken Sie sich vor der Landung noch mit
einem Frühstück oder einem Snack. Während des
gesamten Fluges wählen Sie aus unserem vielfältigen
Getränkeangebot mit Mineralwasser, österreichischen
Weinen, Bier, Kaffee und Tee oder Spirituosen.
Wenn Sie Ihrem Gaumen ein Upgrade gönnen möchten,
bestellen Sie unser „DO & CO à la carte“ Menü.

DO & CO à la carte
in Economy Class
genießen
Wiener Schnitzel, Tapas oder japanische Köstlichkeiten auf Ihrer Reise nach Amsterdam?
Ein warmes Frühstück auf dem Weg nach Berlin? Gönnen Sie sich auf Ihrem nächsten
Austrian Flug etwas Besonderes: Neben dem regulären, kostenlosen Speise- und
Getränkeangebot genießen Sie ab sofort in der Economy Class* unser exklusives
DO & CO à la carte Service.
Einfach buchen – lecker essen
Bestellen Sie bereits beim Buchen Ihres Fluges auf
www.austrian.com Ihr Wunschmenü – oder direkt bei
alacarte.doco.com bis 36 Stunden vor Ihrem Abflug.
Sie benötigen dazu nur Ihren Buchungscode und eine
Kreditkarte. Knapp vor Abflug: Noch schnell am DO & CO
à la carte Desk im Austrian Star Alliance Terminal** Ihr
3-Gang-Menü buchen – das Essen wird à la minute für
Sie an Bord gezaubert. Frischer geht , s nicht. Wählen Sie
für 15 EUR aus neun österreichischen und internationalen
Speisen. Zum Frühstück servieren wir Ihnen gerne gesunde
Muntermacher oder das warme Menü mit Rührei
und Speck. Langschläfer aufgepasst: Wer möchte, kann
auch gerne noch am Nachmittag an Bord frühstücken.
Liebe geht durch den Magen
Versüßen Sie Ihren Liebsten den Flug. Bestellen Sie das
Feinschmecker-Menü einfach mit deren Buchungscode
als Überraschung.
* Ausgenommen sind Flüge innerhalb Österreichs sowie von Wien nach Prag, Budapest, Zagreb und retour, Ferienflüge, Langstreckenflüge ab Bangkok, Delhi,
Peking, Tokio, Toronto, Washington und Dubai sowie Gruppenbuchungen. ** Dieses Service ist nur auf Flügen ab Wien verfügbar.
035

036 red services
red|extra bag red|lounge
Sparen Sie Zeit und Geld! Erhöhen Sie Ihre
Freigepäcksgrenze und kaufen Sie sich online ein
zusätzliches Freigepäcksstück. Mit diesem Service
ersparen Sie sich die Bearbeitungsgebühr für
die Übergepäcksverrechnung und zusätzliche
Wege am Flughafen. redextra bag ist auf ausge-
suchten Flügen innerhalb Europas im Austrian Web
Check-in ab 36 Stunden vor Abflug buchbar unter
www.austrian.com.
Zutritt in die exklusive Welt unserer Business Class
Lounge am Flughafen Wien um nur 35 EUR. In
modernem, luxuriösem Ambiente genießen Sie:
Drinks & Snacks unseres Partners DO & CO Catering,
gratis WLAN, Unterhaltungsprogramm mit TV,
Zeitungen und Magazinen sowie eine großzügige
Relax Area. Den Lounge-Zutritt erhalten Sie unter
www.austrian.com.
Nutzen Sie die neuen Austrian redservices:
smart, einfach und unkompliziert!
Individualisieren Sie Ihr Reiseerlebnis nach Ihren
persönlichen Bedürfnissen.
Mehr Beinfreiheit auf Ihrem nächsten Austrian Economy
Class Langstreckenflug! Sichern Sie sich vor Abflug einen
Platz in der Notausgangsreihe um nur 70 EUR pro Flugstrecke.*
Buchen Sie diesen über Austrian Web Check-in
ab 36 Stunden vor Abflug oder direkt am Schalter und
fliegen Sie bequemer nach/von Bangkok, Delhi, Tokio,
New York, Washington, Toronto, Peking, Malé und
Dubai auf Boeing 767 oder Boeing 777.
* Sitze in der Notausgangsreihe unterliegen speziellen
rechtlichen Bestimmungen.
Erfahren Sie aus erster Hand, wo Sie in Paris am
besten shoppen, in London gut essen und in Hamburg
richtig ausgehen können! Unsere 26 Cityguides gibt
es als App für Ihr iPhone oder online auf
www.redguide.at.
Unser besonderes Reiseservice für Sie.

Vienna
Unser Transferservice bringt Sie mit modernen und gut
ausgestatteten Fahrzeugen im Austrian Design schnell
und bequem von Wien und Wien-Umgebung direkt zum
Flughafen. Buchen Sie dieses Service bis 24 Stunden vor
Abflug über unsere Website www.austrian.com oder
auf www.red-cab.at. Sie bezahlen ganz einfach mit
Kreditkarte. An Bord unserer redcabs erhalten Sie eine
kostenlose nationale Tageszeitung, die Austrian Bordmagazine
Skylines und SUCCEED sowie eine Flasche
Vöslauer Wasser. Das alles bereits ab 29 EUR pro Strecke
(mit max. drei Personen im Austrian redcab).
Wir wünschen gute Fahrt mit Ihrem nächsten
Austrian redcab!
International
Verlassen Sie sich mit redcab International auch an
Ihrem Reiseziel auf unser bewährtes Transferservice.
Die Austrian redcabs erwarten Sie nicht nur in Wien
sondern auch in mehr als 30 Austrian Zielen, wie z. B.
in Dubai, New York, Bangkok, Paris oder Moskau.
Das Austrian Transferservice bestellen Sie einfach zwei
Tage vor Ihrem Abflug online auf www.red-cab.at.
Unsere Taxi-Partner holen Sie ab und bringen Sie
bequem, sicher und verlässlich an Ihr Ziel.
Gönnen Sie sich doch auf Ihrem nächsten Austrian
Flug ein Upgrade in die Business Class, buchbar nach
Verfügbarkeit im Austrian Web Check-in ab 36 Stunden
vor Abflug unter www.austrian.com. Dieses Service
beinhaltet die Gepäcksabgabe am Business Class
Schalter, Zutritt zur Business Lounge, Sitzkomfort der
Austrian Business Class sowie die kulinarischen
Highlights an Bord, zubereitet von DO & CO.
Mit dem Smart Upgrade günstig in
die Austrian Business Class
Jetzt bestimmen Sie, wie viel Sie für Ihr Upgrade bezahlen
möchten. Geben Sie Ihr Gebot ab und wir sagen Ihnen
innerhalb von 72 Stunden vor Ihrem Abflug ob Sie damit
den Zuschlag erhalten und in den Genuss aller Business
Class Annehmlichkeiten kommen.
Smart Upgrade gibt es auf Austrian Langstreckenflügen
und auf Flügen von und nach Amman, Astana,
Bagdad, Baku, Erbil, Eriwan, Kairo, Tel Aviv und Tripolis.
Die Einladung zum Upgrade erhalten Sie bei Online
Buchungen auf unserer Webseite am Ende des
Buchungsprozesses.
Unter „Meine Buchungen“ auf www.austrian.com
können Sie Ihre Buchung mittels Nachname und
Buchungscode jederzeit aufrufen und Ihr Angebot
auch später abgeben, ändern oder stornieren.
037

038 boarding pass
Boarding Pass
Heben Sie Ihre Austrian Bordkarte auf und zücken Sie diese bei Bedarf!
Die wertvollste Bordkarte der Welt
Wir bieten Ihnen mit der „wertvollsten Bordkarte der Welt“ einzigartige Vorteile für die Zeit nach Ihrem
Flug mit Austrian Airlines: vergünstigten oder kostenlosen Eintritt in nationale und internationale Museen,
Ermäßigungen bei Shopping, Entertainment und Gastronomie in Wien und internationalen Metropolen
wie New York, Mailand, Venedig, München, Barcelona u. v. m. Alle aktuellen Angebote finden Sie auf
www.austrian.com/Boardingpass.
Mit der wertvollsten Bordkarte günstig zu Kunst und Kultur.

Web- & Mobile
Services
Ab sofort können Sie 15 Minuten länger schlafen.
Handy
Mit Ihrem Handy haben Sie alles dabei, was Sie für
Ihre Reise mit Austrian Airlines brauchen. Damit buchen
Sie bequem Ihre Flüge, checken ein, rufen Ankunfts-
und Abflugsinformationen und den Flugplan ab oder
ändern Ihren Flug.
Web
Sie checken bequem von zuhause, vom Büro oder von
unterwegs ein, wählen Ihren Sitzplatz und drucken die
Bordkarte aus. Ihr Gepäck geben Sie schnell und einfach
an den Baggage drop-off Schaltern ab. Oder Sie lassen assen sen
sich die mobile Bordkarte auf Ihr Mobiltelefon senden nden –
und das bereits ab 36 Stunden bis 1 Stunde vor Abflug. bflug.
Genial einfach.
SMS Check-in & Services
Möchten Sie lieber per SMS einchecken? Gerne! !
Miles & More Mitglieder registrieren sich dafür
einmalig auf www.austrian.com. Etwa 23 Stunden den
vor Ihrem nächsten Abflug erhalten Sie automatisch atisch
eine Erinnerung zum Austrian SMS Check-in auf f Ihr
Mobiltelefon. Einfach mit nur einem Buchstaben en
antworten und schon sind Sie eingecheckt. Die e
mobile Bordkarte erhalten Sie auf Ihr Handy und nd
gehen damit direkt zum Flugsteig. Ihr Gepäck
geben Sie vorher bei den Baggage drop-off
Schaltern ab. Nützen Sie auch das SMS Informationsangebot
von Austrian, das Sie immer
aktuell über eine Verspätung, einen
Flugausfall oder Flugsteigwechsel
informiert.
WEB & MOBILE
Business Class Upgrade im Web
Sie haben Economy Class gebucht und möchten doch
lieber die Austrian Business Class genießen? Mit Lounge-
Zugang und dem Rundum-Wohlfühlservice an Bord?
Ganz spontan? Dann gönnen Sie sich ein Upgrade: Im
Austrian Web Check-in können Sie mit Ihrer Kredit-
karte kurzfristig Ihren Flug auf Business Class ändern.
Austrian Airlines ist die erste europäische Fluglinie,
die ihren Gästen dieses Service anbietet.
Mehr erfahren Sie auf www.austrian.com.
039

040 FAMILY SERVICES
Family Services
Ist die ganze Familie auf Reisen, dann ist besonders viel los. Damit Sie und Ihre
Kinder Ihren Urlaub von der ersten Sekunde an genießen können, haben wir uns
Vieles einfallen lassen.
Austrian Family Services: Wir begleiten Ihr Kind auf der Reise.
An Bord
Ihre Kinder und Sie steigen als Erste in das Flugzeug
ein. So haben Sie Ruhe und Platz, um es sich ge-
mütlich zu machen und alles zu verstauen.
Kleinere Gourmets können bis 24 Stunden vor Abflug
frisch zubereitete Kindermenüs bestellen – auf Lang-
und ausgewählten Kurzstreckenflügen sowie auf allen
Charterflügen und allen Flügen der Business Class.
Ihren Kleinen ist langweilig an Bord? Wir haben viel
spannendes Spielzeug. Fragen Sie einfach unsere
Flugbegleiter danach.
Babys
Für Ihr Baby können Sie auf Langstreckenflügen eine
Baby Cradle buchen: Bitte geben Sie das bei der
Reservierung bekannt. Und Sie können gerne Ihren
Kindersitz mit an Bord nehmen. Welche Kindersitze
zugelassen sind, lesen Sie auf www.austrian.com.
JetFriends –
Kids und Teens bei Miles & More
Findet Ihr Kind auch alles faszinierend, was mit Fliegen zu
tun hat? Dann ist es bei JetFriends richtig: Dem kostenlosen
Club für Kids und Teens, die sich für das Fliegen interessieren
und gerne unterwegs sind. Mitmachen können
Kinder und Jugendliche von 2 bis 17 Jahren. JetFriends
erhalten automatisch ein Miles & More Konto, auf dem
bis zum 18. Geburtstag keine Meilen verfallen. Und zur
Begrüßung gibt es 2.000 Meilen geschenkt!
Smilo – das Maskottchen
Das Maskottchen „Smilo“ steht den jungen Gästen als
treuer Begleiter zur Seite und verzaubert Kids und
Teens immer wieder bei Events mit kleinen Geschenken
und einer Willkommensüberraschung. An speziellen
Tagen, z. B. zum Geburtstag oder zu Weihnachten,
bekommen die jungen JetFriends von Smilo eine kleine
Aufmerksamkeit zugeschickt.
Interessiert? Näheres finden Sie auf www.jetfriends.com.

Awards
Auch im Jahr 2012 wurde Austrian Airlines wieder mit vielen Preisen ausgezeichnet.
Top-Platzierungen
Für unser einzigartiges Flugerlebnis erhalten wir immer wieder Auszeichnungen. Unter anderem wählten
uns 15 Millionen Fluggäste und Teilnehmer der weltweit renommierten und unabhängigen Onlineumfrage
„Skytrax World Airline Award“ wieder unter die weltbesten Qualitätsfluglinien.
Skytrax World Airline Awards
> 1. Platz Business Class Catering Langstrecke (2008)
> 1. Platz Best Cabin Staff (Flugbegleiter) in Europa (2008)
> 1. Platz Bestes Business Class Catering (2011)
> 1. Platz Bestes Service in Europa (2011)
> 2. Platz Bestes Kabinenpersonal in Europa (2009)
> 2. Platz Bestes Business Class Catering (2010)
> 2. Platz Staff Service Excellence Europe (2010)
> 2. Platz Business Class Catering (2012)
> 3. Platz Economy Catering Langstrecke (2008)
> 3. Platz Business Class Catering (2009)
> 3. Platz Signature Dish (2012)
Airlinetest
> 1. Platz Kurz- und Mittelstrecke (2008)
> 1. Platz Service an Bord/Kategorie Kurz- und Mittelstrecke (2008)
> 1. Platz Sicherheit & Pünktlichkeit/Kategorie Kurz- und Mittelstrecke (2008)
> 2. Platz Vielfliegerprogramm/Kategorie Kurz- und Mittelstrecke (2008)
> 2. Platz Service am Boden/Kategorie Kurz- und Mittelstrecke (2008)
> 3. Platz Komfort an Bord/Kategorie Kurz- und Mittelstrecke (2008)
> 3. Platz Vielfliegerprogramm/Kategorie Langstrecke (2008)
Business Traveller Award
> 1. Platz Essen und Trinken (2008)
> 1. Platz Essen und Trinken (2009)
> 1. Platz Gesamtbewertung Europa (2009)
> 2. Platz Beste Airline Europas (2008)
> 2. Platz Bestes Kabinenpersonal (2008)
> 2. Platz Bestes Bodenpersonal (2008)
> 2. Platz Service an Bord und am Boden (2009)
> 2. Platz Kabinenkomfort (2009)
Airline-Umfrage des Capital-Magazins
> 1. Platz im Bereich europäischer Linienverkehr (2008)
Global Traveler
> Gesamtsieger beste Weine an Bord (2010)
Crystal Cabin Award
> für den Europasitz (2011)
awards
041

042
MILES & MORE
Miles & More
Meilen sammeln und gegen viele schöne Prämien einlösen – das ist das einfache
Prinzip von Miles & More, dem attraktiven Vielfliegerprogramm von Austrian Airlines.
Vom Inlandsflug bis zur Weltreise: Sammeln Sie Meilen
für Linienflüge von Austrian Airlines, den Star Alliance
Partnern sowie vielen anderen Miles & More Airline
Partnern.
Meilen sammeln nicht nur im Flug
Damit das Meilenkonto schnell wächst, belohnen viele
Partnerunternehmen Ihre Loyalität mit wertvollen
Meilen. Ob Urlaubs-, Business- oder Luxushotel: Für
einen Aufenthalt in einem der weltweit renommierten
Miles & More Partnerhotels erhalten Sie Meilen. Bei Avis,
Budget, Europcar, Hertz und Sixt können Sie bei jeder
Anmietung Meilen sammeln.
Auch Modegeschäfte, Zeitungs- und Zeitschriftenverlage
sowie Duty Free Shops belohnen Ihren Einkauf mit Meilen.
Und wenn Sie mit einer Miles & More Kreditkarte bezahlen,
erhalten Sie zusätzlich Meilen für jeden Umsatz.
Meilen einlösen für Flüge, Upgrades
und vieles mehr
Flugreisen, Wochenendtrips, ein Upgrade in die
Business- oder First Class, ein Mietwagen für das
Wochenende oder ein neuer Koffer: Lassen Sie sich
inspirieren. Miles & More bietet viele Möglichkeiten,
die gesammelten Meilen einzulösen.
Flugprämien erhalten Sie bei allen Star Alliance Airline
Partnern und den weiteren Miles & More Airline Partnern.
Upgrade-Prämien sind eine Aufwertung Ihres gebuchten
Flugtickets in eine höhere Reiseklasse und können bei
vielen Star Alliance Partnern gebucht werden. Sie können
Ihre Meilen außerdem für Aufenthalte in Top-Hotels und
Traumresorts einlösen oder Mietwagen damit anmieten.
Oder Sie verwandeln Ihre Meilen in Sachprämien der
Marken Apple bis Zeppelin.
Meilen sammeln: vom Inlandsflug bis zur Weltreise.

Status & Privilegien
Mehr Vorteile für Vielflieger
Wer viele Statusmeilen auf seinem Konto hat, kommt
weiter. Und zwar bequemer, schneller und mit vielen
Privilegien. Insgesamt bietet das Miles & More
Programm drei Vielflieger-Level:
> Frequent Traveller, ab 35.000 Statusmeilen im
Kalenderjahr
> Senator, ab 100.000 Statusmeilen im Kalenderjahr
> HON Circle Member, ab 600.000 HON Circle Meilen
innerhalb von zwei aufeinanderfolgenden Kalenderjahren
– ein elitärer Status mit außergewöhnlichen
Privilegien
Statusmeilen entscheiden darüber, ob Sie in den
Genuss der silbernen Frequent Traveller oder der
goldenen Senator Karte kommen. Statusmeilen erhalten
Sie auf Linienflügen, die von Austrian Airlines und allen
anderen Star Alliance Partnern durchgeführt werden.
Fliegen, Meilen sammeln, mehr erleben! Werden Sie
Miles & More Teilnehmer! Am schnellsten geht es online
auf www.miles-and-more.at. Dort finden Sie alle Infos
rund um Miles & More – schnell,
aktuell und bequem!
043

044
flotte
Flotte
Alle Austrian Flugzeuge auf einen Blick.
Flugzeugtyp
Boeing 777-200ER
Boeing 767-300ER
Airbus A321
Airbus A320
Airbus A319
Fokker 100
Fokker 70
Bombardier Q400
Anzahl
4
6
6
16
7
15
9
14
Gewicht 1)
295 t
187 t
89 t
77 t
68 t
44,5 t
40 t
29 t
Sitze 2)
309 C/Y
225 C/Y
200 C/Y
168 C/Y
138 C/Y
100 C/Y
80 C/Y
76 C/Y
Abmessungen 3)
63,7/18,8/60,9
54,9/15,8/47,6
44,5/11,8/34,1
37,6/11,8/34,1
33,8/11,8/34,1
35,5/8,5/28,1
30,9/8,5/28,1
32,8/8,3/28,4
Reichweite 4)
11.500 km
9.800 km
3.500 km
4.300 km
4.500 km
2.000 km
2.740 km
1.600 km
1) Maximales Abfluggewicht (MTOW), bei Typen mit unterschiedlichen MTOWs ist das höchste angeführt.
2) Bei Typen mit unterschiedlichen Sitzversionen ist die häufigste angeführt.
3) Länge/Höhe/Spannweite in Meter.
4) Zirkawerte, können abhängig vom Wetter und der Beladung variieren.

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046
Airbus A321
Airbus A320
Airbus A319
Bombardier Q400
Steiermark
Boeing B777-200ER
Boeing B767-300ER
Fokker 100
Fokker 70

Boeing B777-200ER
Boeing B767-300ER
047

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Airbus A321
Airbus A320
Airbus A319

Fokker 100
Fokker 70
Bombardier Q400
049

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myholiday
Austrian myHoliday
Die neue Freizeitmarke von Austrian Airlines.
The Austrian way to holidays: Fliegen Sie mit viel Komfort, österreichischer Gastlichkeit
und köstlichem Essen von DO & CO zu zahlreichen Urlaubszielen.
Neue Sommerziele in Griechenland,
Spanien und Italien
Freuen Sie sich auf viele neue interessante Urlaubsziele
im Sommerflugplan 2013. Unsere Schwerpunkte sind
Italien und Griechenland. Hier kommen Palermo und
Chios mit je einer Flugverbindung pro Woche neu hinzu.
In Griechenland sind wir weiterhin mit 21 Flugzielen
klarer Marktführer. Auch nach Kairo haben wir mit
einem Flug pro Woche aufgestockt. Palma wird mit drei
Flügen pro Woche ins Flugprogramm aufgenommen.
MyPackage, Ihr perfektes
Urlaubsangebot
Neben dem vielfältigen Flugprogramm finden Sie nun bei
Austrian myHoliday unter dem Titel „myPackage“ auch
maßgeschneiderte Angebote für jeden Reiseanlass.
Von City Breaks für Singles, Beach Holidays für Familien,
Luxury Holidays für Junggebliebene bis zu Golfreisen,
Romantic Breaks und Spa Holidays, myPackage vermittelt
Ihnen Kooperation mit nationalen und internationalen
Partnern aus der Touristikbranche das ideale Reiseangebot.
Überzeugen Sie sich selbst und planen Sie Ihren nächsten
Urlaub mit Austrian myHoliday.
Santorin, Griechenland

Zakythos, Griechenland
Korfu
Bequem von zu Hause online
Einchecken
Für alle Ferienziele von Austrian myHoliday können
Sie 24 Stunden* vor Abflug einfach und schnell im Web
einchecken und sich rechtzeitig den gewünschten
Sitzplatz reservieren. Austrian myHoliday ist der
einzige Urlaubsflieger, der diesen Vorteil auch bei
Vollcharterflügen anbietet.
So funktioniert’s: einfach auf austrian.com/myHoliday
einloggen, den Web Check-in Button anklicken und
die Passagierdaten eingeben. Anschließend können
Sie die Bordkarte mit der Sitzplatznummer ausdrucken.
Sollte kein Drucker vorhanden sein, händigen wir die
Bordkarte auch bei jedem Austrian drop-off Schalter aus.
Sportgepäck kommt gratis
ins Flugzeug
Ob auf dem Fairway oder unter Wasser – Ihrem Aktivurlaub
mit der eigenen Sportausrüstung steht nichts im
Weg: Auf Ferienflügen mit Austrian myHoliday fliegt Ihre
Golfausrüstung (bis zu 15 kg) und Ihr Tauchequipment
(bis zu 10 kg) kostenlos mit. Einfach per E-Mail an
specialcases@austrian.com rechtzeitig anmelden.
* Nur ab Österreich möglich.
Kulinarisches &
Unterhaltung
Sharm El Sheik, Ägypten
An Bord von Austrian myHoliday Ferienflügen genießen
Sie je nach Flugzeit köstliche warme Paninis oder
wählen zwischen zwei Menüs von unserem Top-Caterer
DO & CO. Auch Wein, Bier und Softdrinks sind an Bord
kostenlos. Gerne reichen wir Ihnen auch ein Glas Sekt,
um den Urlaub gebührend willkommen zu heißen. Und
mit unserem Video-Entertainment sowie einer Auswahl
an österreichischen Zeitungen vergeht die Reisezeit wie
im Flug.
Exklusiv-Charter
Betriebsausflug nach Dubrovnik, Händlerreise
nach Düsseldorf, Incentive in Barcelona oder
Weihnachtsfeier in Helsinki? Austrian myHoliday bietet
für Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen an!
Ein Exklusiv-Charter ist oft der zeit- und kostengünstigste
Weg, Ihre Kunden/Mitarbeiter/Freunde
zu einer gelungenen Veranstaltung zu bringen. Für
Ihre Anfragen greifen wir auf die gesamte Flotte der
Austrian Airlines Group zurück. Bitte kontaktieren Sie
unser Spezialistenteam unter charter@austrian.com
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Star alliance
Star Alliance
Die Star Alliance ist das größte Airline-Bündnis der Welt. Nutzen Sie das
weltweite Streckennetz und fliegen Sie bequem und reibungslos in die ganze Welt.
Sie sammeln bei jedem Star Alliance Flug Meilen
und erreichen so rasch einen höheren Status, der
mit vielen persönlichen Vorteilen verbunden ist: Sie
genießen weltweit Zugang zu Lounges, zusätzliches
Freigepäck, Priorität beim Boarding sowie bei
Reservierungen und vieles mehr.
Star Alliance Prämien –
Prämienflüge buchen
Prämienflüge im Netzwerk der Star Alliance buchen
war noch nie so einfach. Sie brauchen nur ein Flugticket,
ganz gleich für welche der Star Alliance Fluglinien Sie
sich entscheiden. Und wenn Sie upgraden möchten: Bei
20 Fluglinien können Sie Ihre Meilen dafür verwenden!
Reibungslos reisen
Auf vielen Flughäfen sind alle Star Alliance Fluglinien
im selben Terminal untergebracht. So steigen Sie
schneller um. Zudem gibt es einen gemeinsamen
Check-in Bereich. Inhaber der Star Alliance Gold Card
werden in einem eigenen Servicebereich betreut.
Weiters können Sie bequem durchchecken, wenn Sie
auf verschiedenen Star Alliance Flügen reisen.
Lounges
Sind Sie im Vielfliegerprogramm von Austrian Airlines
Senator oder HON Circle? Dann entfliehen Sie im
Star Alliance Netzwerk mit der weltweit größten
Zahl an Lounges der Hektik des Reisealltags. Gleich,
wo Sie gerade sind: Genießen Sie die Ruhe in den
Star Alliance Lounges.
Wir fliegen Sie um die Welt mit unseren Star Alliance Partnern.

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054
Kontakt
Ihre
Ansprechpartner
Nähere Informationen finden Sie auf www.austrian.com
Austrian Verkauf Österreich & Slowakei
Mo-Fr: 09:00–16:00
Tel: +43 (0)5 1766-1077
Fax: +43 (0)5 1766-51077
E-Mail: leisure.support@austrian.com
Austrian Meetings & Events
Tel: +43 (0)5 1766-12775
Fax: +43 (0)5 1766-52775
E-Mail: conventions@austrian.com
www.austrian.com/meetings
Telefonische Buchungen und Informationen:
Tel: +43 (0)5 1766-1000
(aus ganz Österreich zum Ortstarif täglich von 08:00–20:00)
Buchungen und Informationen auch auf www.austrian.com.
Internet Helpdesk:
Tel: +43 (0)5 1766-1001
(aus Österreich, Deutschland und der Schweiz
täglich von 08:00–20:00)
Tel: +43 (0)5 1766-1061
(weltweit, Mo–Fr: 07:00–19:00, Sa-So: 08:00–16:30
Lokalzeit Österreich)
Lokale Rufnummern finden Sie auch auf der
www.austrian.com Seite Ihres Landes.
Miles & More Service Center Österreich:
Tel: +43 (0)5 1766-1011
(aus ganz Österreich zum Ortstarif werktags,
Mo–Fr: 08:30–17:00)
Informationen und E-Mail-Kontakt auch auf
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Stand: Juni 2013
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