Einführung Workflow-Management-Systeme

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Phase 1 1. Phase: Planung, Koordination • Strategie prüfen • Teilprozesse identifizieren • Zielkriterien verabschieden • Projektteams bilden • Risikoprofile der erfolgskritischen Prozesse ermitteln • Verbesserungspotenziale ermitteln • Risikomindernde Maßnahmen umsetzen Vorgehensmodell © 2001 © 2001-2007 Seite 26
Phase 2 2. Phase: Ist-Analyse, Prozess - Design • Abgrenzung und detaillierte Beschreibung der Prozesse unter Berücksichtigung der Kundenwünsche • Prüfen der bisherigen Prozesse auf Effizienz • Durchführen von Benchmarking zur Ermittlung der Best Practices • Identifizierung von Stärken und Schwachstellen (z.B. Schnittstellenprobleme, nicht wertschöpfende Prozesselemente) Vorgehensmodell © 2001 © 2001-2007 Seite 27
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Seite 11 und 12: Abgrenzung Getrennte Betrachtung E
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Seite 21 und 22: Qualitätsverbesserung Nutzeffekte
Seite 23 und 24: Mitarbeiterzufriedenheit Nutzeffekt
Seite 25: Implementierung eines Workflow-Mana
Seite 29 und 30: Phase 4 4. Phase: Umsetzung, Absich
Seite 31 und 32: Gesamtphase Gesamt-Phase: Projektma
Seite 33: Ihr Ansprechpartner Untermainkai 29

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