Einführung Workflow-Management-Systeme
Einführung Workflow-Management-Systeme
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Phase 2<br />
2. Phase:<br />
Ist-Analyse,<br />
Prozess - Design<br />
• Abgrenzung und detaillierte Beschreibung der<br />
Prozesse unter Berücksichtigung der<br />
Kundenwünsche<br />
• Prüfen der bisherigen Prozesse auf Effizienz<br />
• Durchführen von Benchmarking zur Ermittlung der<br />
Best Practices<br />
• Identifizierung von Stärken und Schwachstellen<br />
(z.B. Schnittstellenprobleme, nicht wertschöpfende<br />
Prozesselemente)<br />
Vorgehensmodell<br />
© 2001<br />
© 2001-2007 Seite 27
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