Einführung Workflow-Management-Systeme
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Erfolgsfaktoren der Prozessverbesserung<br />
Übersicht<br />
Soft Skills<br />
- Führungsqualitäten<br />
- Miteinander umgehen<br />
Problemlösungsprozess<br />
- Probleme erkennen, eingrenzen,analysieren<br />
- Potenzielle Lösungen erarbeiten<br />
- Lösung auswählen u. planen<br />
- Umsetzung der gewählten Lösung<br />
- Controllen der Lösung<br />
Controlling<br />
- CIP / KVP<br />
- Meßbare Zielgrößen<br />
Effiziente Besprechungskultur<br />
- Effizientes Auf-den-Punkt-Bringen<br />
<strong>Einführung</strong><br />
Qualitätsverbesserungsprozess<br />
- Arbeitsergebnisse definieren<br />
- Anforderungen identifizieren<br />
- Lieferantenvorgaben definieren<br />
- Schritte der Arbeitsprozesse definieren<br />
- Prozessfähigkeitsanalyse<br />
- Auswertung der Ergebnisse<br />
- QVP überarbeiten<br />
© 2001<br />
© 2001-2007 Seite 9
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