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<strong>Businessplan</strong>-<strong>Wettbewerb</strong> Berlin-Brandenburg (BPW)<br />
Vertiefungsseminar 7:<br />
Kerngeschäft definieren – Kooperationen nutzen<br />
Anthony-James Owen<br />
Guerrilla Marketing Group<br />
Wer ist die Guerrilla Marketing Group?<br />
Seit 1984 in den USA und seit 1994 in Deutschland tätig<br />
Werkzeugkasten mit unkonventionellen Methoden und Taktiken, um mehr<br />
Umsatz zu erzielen<br />
Trainingsunternehmen in den Bereichen Vertrieb und Marketing<br />
Pro Jahr in Deutschland zwischen 800 und 1000 Teilnehmer<br />
Ausführliche Informationen im Internet unter http://www.guerrilla.de<br />
I I 1<br />
I I 2<br />
I I 3
Kostenlos unter www.guerrillaFM.de<br />
Make or Buy –<br />
Finden der eigenen Kernkompetenz<br />
I I 4<br />
I I 5<br />
I I 6
Idee hinter Make or Buy<br />
Fokus auf die Kernkompetenz:<br />
nach Prahalad und Hamel<br />
Sind es die Fähigkeiten, die ein Unternehmen in die Lage versetzen, wesentlichen<br />
Kundennutzen zu liefern. (USP)<br />
Wer sich auf seine Kernkompetenzen fokussiert, der setzt sich eher durch!<br />
Die Treppe der Fähigkeiten<br />
Quellen für Kernkompetenzen<br />
I I 7<br />
I I 8<br />
I I 9
Übung: Kernkompetenz<br />
Was können Sie besser <strong>als</strong> Ihre Mitbewerber?<br />
Was sagen Kunden, was Sie besser <strong>als</strong> andere können<br />
oder Ihr Produkt besser kann?<br />
Was können Sie nicht besonders gut?<br />
Was macht Ihnen keinen Spaß?<br />
Was hat wenig Umsatzpotential?<br />
Was könnte auch ein Anderer machen?<br />
Vertiefung zum Thema<br />
EKS © von Wolfgang Mewes<br />
Mehr unter www.eks.de<br />
4 Schritte nach EKS ©<br />
Stärken<br />
entwickeln<br />
Konzentration<br />
Markt-nische<br />
Bester Problemlöser<br />
I I 10<br />
I I 11<br />
I I 12
Kriterien für Make or Buy<br />
Unterstützt die Funktion direkt die Kernkompetenz des Unternehmens?<br />
Ist die Funktion eine fachliche Aufgabe, die der Kunde von uns erwartet?<br />
Wird der Kunde einen externen Dienstleister in der Funktion akzeptieren?<br />
Kriterien (2)<br />
Bestimmt die Funktion die Hauspolitik, die Strategie oder die Planung?<br />
Benötigt diese Funktion regelmäßig Zugriff auf sensible oder vertrauliche<br />
Daten?<br />
Besteht die Möglichkeit, dass ein externer Anbieter diese Leistung günstiger<br />
erbringen kann oder bei niedrigeren Unterhaltskosten?<br />
Können wir einen resultatabhängigen Vertrag abschliessen und später<br />
durchsetzen?<br />
Kriterien (3)<br />
Können wir das Risiko managen, wenn die Aufgabe extern vergeben wird?<br />
Können wir auch bei ungeplanter Kündigung des Anbieters unseren normalen<br />
Geschäftsbetrieb aufrechterhalten?<br />
Kann die Aufgabe durch einen anderen so durchgeführt werden, dass der<br />
normale Betrieb nicht gestört wird?<br />
Verhindern vertragliche oder gesetzliche Einschränkunden die Weitergabe an<br />
einen Dritten?<br />
I I 13<br />
I I 14<br />
I I 15
Kriterien(4)<br />
Ist die Aufgabe bereits privatwirtschaftlich erhältlich?<br />
Benötigt man intime Kenntnisse des Hauses?<br />
Wird es interne <strong>Wettbewerb</strong>er geben?<br />
Zahlt der externe Anbieter angemessene Löhne?<br />
Was man alles outsourcen kann (1)<br />
Architektur und<br />
Ingenieursleistungen<br />
Sonderabfall-Entsorgung<br />
Computer Hardware Wartung<br />
Maschinenwartung<br />
Was man alles outsourcen kann (2)<br />
Teilefertigung<br />
Kantine<br />
Design + Grafik<br />
Reinigung und Wäsche<br />
Transport und Umzug<br />
Kopierer und Druckerwartung<br />
Paketzustellung<br />
Fahrstuhlwartung<br />
Mitarbeitersuche<br />
Umweltschutzberatung<br />
Paketdienst<br />
Rechtsberatung<br />
Schreibservice<br />
Limousinen Service<br />
I I 16<br />
I I 17<br />
I I 18
Was man alles outsourcen kann (3)<br />
Betriebsarzt<br />
Druckerzeugnisse<br />
Sicherheitsdienst-leistungen<br />
Softwareentwicklung<br />
Softwarewartung<br />
Web Design<br />
IT Serverbetrieb<br />
System Support Technische<br />
Dienst-leistungen<br />
Telekommunikation<br />
Leiharbeiter<br />
Training<br />
Reisebuchung<br />
Gartenpflege / Fensterputzen<br />
Fahrzeugreparaturen etc.<br />
Delegieren Sie etwas an einen Virtuellen oder realen<br />
Assistenten!<br />
I I 19<br />
I I 20<br />
I I 21
2. Teil - Arbeiten in Netzwerken<br />
Erfolg eines Collegestudenten ...<br />
Als er anfing zu studieren, machte er sich zur Gewohnheit,<br />
über jeden Menschen den er traf, sich eine Karte anzulegen.<br />
Er schrieb dann regelmäßig den Personen eine kleine Notiz<br />
oder einen Brief, um in Kontakt zu bleiben.<br />
Außerdem vermerkte er alle Details, die er brauchen konnte,<br />
wenn er später noch einmal in Kontakt treten wollte.<br />
1978 erreichte er einen großen Erfolg ...<br />
... Bill Clinton<br />
Sammelte 10.000 Kontakte allein bis zu seiner<br />
Wahl zum Governeur von Arkansas.<br />
Bekannt wurde dieses Netzwerk auch <strong>als</strong><br />
„Friends of Bill“ – später wurde Bill Clinton der<br />
42. Präsident der Vereinigten Staaten von<br />
Amerika.<br />
I I 22<br />
I I 23<br />
I I 24
Was ist „Netzwerken“ überhaupt?<br />
Netzwerken ist der Prozess, Leute zu suchen, mit denen Sie eine Beziehung<br />
aufbauen können.<br />
Netzwerken ist der Prozess, Verbindungen aufzubauen<br />
Netzwerken ist der Prozess, Leute zu finden, die Ihnen helfen können (und<br />
denen Sie helfen können)<br />
Netzwerken ist der Prozess, zu lernen, wenn man anrufen kann, wenn man<br />
ein Problem lösen muss oder wenn etwas erledigt werden muss<br />
Start ins eigene Netzwerk – Teil 1<br />
1. Erstellen Sie eine Liste der 10 wichtigsten Personen in Ihrem Leben.<br />
Das kann Ihre Familie sein, Kollegen, Freunde, Ihr Arzt, Ansprechpartner bei<br />
Kunden etc.<br />
2. 10 Leute, die Sie besser kennen lernen wollen<br />
Start ins eigene Netzwerk – Teil 2<br />
Bitte erstellen Sie eine Liste nach folgenderm Schema:<br />
I I 25<br />
I I 26<br />
I I 27
Regeln eines Netzwerkers<br />
Essen Sie nicht alleine – es gibt mindestens drei Chancen am Tag, einen<br />
Menschen besser<br />
kennen zu lernen!<br />
Denken Sie nicht nur an sich – besser: „Was kann ich für den anderen tun?“<br />
Werden Sie die Person, die Sie gerne<br />
in Ihrem Netzwerk hätten!<br />
Pflegen Sie ihr Netzwerk regelmäßig<br />
Erhöhen Sie Ihren M.Q.<br />
Erhöhen Sie Ihren M.Q.<br />
Nehmen Sie teil<br />
Arbeiten Sie sich durch den Raum<br />
Seien Sie aufmerksam<br />
Seien Sie kompetent<br />
Lernen Sie weiter - Bücher sind Freunde<br />
Interessieren Sie sich für den anderen<br />
Loben Sie und geben Sie Ihre Anerkennung weiter<br />
Seien Sie ein Licht im Leben der anderen<br />
Vergessen Sie Ihre Herkunft nicht<br />
Erhöhen Sie Ihren M.Q.<br />
Tun Sie etwas in Ihrer Gemeinde<br />
Seien Sie achtsam mit der Zeit anderer<br />
Seien Sie höflich<br />
Übernehmen Sie Verantwortung<br />
Entschuldigen Sie sich<br />
Rufen Sie zurück<br />
Vertrauen braucht Zeit<br />
Respektieren Sie die Privatsphäre<br />
Tun Sie jeden Tag etwas für einen Kontakt<br />
I I 28<br />
I I 29<br />
I I 30
Erhöhen Sie Ihren M.Q.<br />
Melden Sie sich mit Ergebnissen zurück<br />
Wenn Sie Hilfe brauchen, dann fragen Sie<br />
Rufen Sie an, wenn Sie jemanden empfehlen<br />
Bauen Sie viele verschiedene Kontakte auf<br />
Arbeiten Sie hart!<br />
Denken Sie immer an Möglichkeiten Menschen zu treffen<br />
Bleiben Sie sichtbar!<br />
Händeschütteln<br />
kompletter Kontakt<br />
Griff<br />
Neigung<br />
Drücken-Ziehen<br />
Haltung<br />
Unterbewusste Berührung<br />
Hilfsmittel<br />
Kontaktmanager:<br />
ACT von Sage<br />
Oder kostenlos:<br />
SugarCRM<br />
CardScan zum<br />
Einscannen der<br />
Visitenkarten<br />
I I 31<br />
I I 32<br />
I I 33
ACT<br />
Härter zu arbeiten<br />
ist nicht so wirksam,<br />
wie schlauer zu<br />
Kontaktinformationen<br />
Guerrilla Marketing Group<br />
Anthony-James Owen<br />
Telefon 030-480-97-170<br />
Telefax 030-480-97-172<br />
http://www.guerrilla.de<br />
Email: info@guerrilla.de<br />
Podcast: www.guerrillaFM.de<br />
arbeiten.<br />
I I 34<br />
I I 35<br />
I I 36
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