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Aufwand - Ertrag 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1'000
Zusammenfassung TQM hilft dem durchschnittlichen Manager zu überdurchschnittlichen Leistungen und Erfolgen, weil es: Die in der Unternehmung vorhandenen Ressourcen gezielt ausbaut und optimal auf den Nutzen der Kunden und Stakeholder fokussiert. (Mitarbeiter, Partner, Finanzen) Weil die Systematik der konstanten Verbesserungen über den PDCA – Zyklus in allen Unternehmensbereichen beeinflusst und somit die Innovationskultur und die Produktivität auf allen Ebenen fördert Weil es alle Ansprüche der Stakeholder, aber insbesondere auch diejenigen der Mitarbeitenden berücksichtigt. Der 2-malige Gewinn des Cashawards ist ein Produkt unserer TQM-Bemühungen.
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Seite 6 und 7: 70 60 50 40 30 20 10 0 Ausgangslage
Seite 8 und 9: Umsetzung TQM Ab Mitte 97 Profitcen
Seite 10 und 11: Aufgetretene Probleme Aktionär Fü
Seite 12 und 13: 14 12 10 8 6 4 2 0 -2 -4 -6 Ergebni
Seite 14 und 15: Erweiterung des EFQM-Modells Period
Seite 16 und 17: Lernerfahrungen EFQM Das EFQM - Mod
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