Team-OE - GBM
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<strong>Team</strong>-<strong>OE</strong><br />
Organisationsentwicklung im <strong>Team</strong><br />
Ein praktisches Modell aus dem Wittekindshof<br />
vorgestellt auf der <strong>GBM</strong>-Anwendertagung<br />
am 8. Mai 2008 in der Diakonie Stetten/Remstal
Behrje<br />
Vom Bedürfnis zur bedarfsorientierten<br />
Leistungserbringung<br />
Bedürfnis des Individuums<br />
Individuelle Bedarfs-Bestimmung<br />
Planung der Bedarfs-Erfüllung<br />
(Was, Wie, Wann, Wo, Wer, Womit?)<br />
bedarfsorientierte Leistungserbringung<br />
(Was, Wie, Wann, Wo, Wer, Womit)<br />
KF<br />
13.05.2008 2
Behrje<br />
Wo kommen wir her? – Die Arbeit vor <strong>GBM</strong><br />
Bedürfnis<br />
Bedarf<br />
Planung<br />
Leistung<br />
Allgemeines Bedürfnis nach „Hilfe<br />
Betreuungsplanung ohne Gesamtkonzept<br />
Planung durch „Profis“ / Keine Beteiligung der Bewohner<br />
Allgemeine Bedarfsbestimmung: Einheits“pflege“satz<br />
Planung der Inhalte der Arbeit + Personalplanung<br />
orientiert am „Not“-wendigen<br />
Aufwands- und gruppenorientiert<br />
KF<br />
13.05.2008 3
Behrje<br />
Wie ist es heute? – Die Arbeit mit <strong>GBM</strong><br />
Bedürfnis<br />
Bedarf<br />
Planung<br />
Leistung<br />
Beteiligung der Bewohner/Klienten findet statt.<br />
Methoden zur Bedürfnisermittlung stehen zur Verfügung<br />
und werden weiterentwickelt<br />
Bedarfsfestlegung nach a) LT/HBG (Personalvolumen)<br />
b) <strong>GBM</strong> (detaillierte Inhalte)<br />
<strong>GBM</strong>-Betreuungsplanung mit Schwerpunktsetzung<br />
Personalsteuerung nach LT/HBG<br />
Individuumsorientierte Schwerpunktleistungen<br />
Verminderte Gruppenorientierung<br />
KF<br />
13.05.2008 4
Behrje<br />
Wo wollen wir hin? –<br />
Die Arbeit mit <strong>GBM</strong> und <strong>Team</strong>-<strong>OE</strong><br />
Bedürfnis<br />
Bedarf<br />
Planung<br />
Leistung<br />
Qualitativer Ausbau der Beteiligung der Bewohner/Klienten<br />
(innerhalb Betreuungsplanungsprozess, nicht im Focus der <strong>Team</strong>-<strong>OE</strong>)<br />
Individuelle Bedarfsbestimmung (Qualitativ und Quantitativ)<br />
a) <strong>GBM</strong> (bedürfnisorientiert)<br />
b) Individueller Zeitbedarf (Menge und Zeitpunkt)<br />
Personalplanung optimieren und Besetzung stabilisieren<br />
Bedürfnis- und bedarfsorientierte <strong>GBM</strong>-Leistungsplanung<br />
(2. Schritt: Personalverteilung nach Individuellem Zeitbedarf)<br />
Bedürfnis- und bedarfsorientierte Leistungen<br />
KF<br />
13.05.2008 5
Kern<br />
Act<br />
<strong>Team</strong>-Organisationsentwicklung DSW<br />
Real-AZ<br />
Berechnung<br />
Besetzung<br />
(Planung)<br />
Analyse<br />
Vergangenheit<br />
Aufgaben<br />
IST<br />
TT Tun<br />
TT = Typische Tage<br />
Plan 1<br />
TT Real planen<br />
(Inhalt + Zeit)<br />
<strong>GBM</strong> Daten<br />
und Planungen<br />
Check<br />
Nachschau<br />
KF<br />
P D<br />
A<br />
TT Tun (4W)<br />
C<br />
Deming-Rad<br />
TT anpassen<br />
TT Tun (12W)<br />
Do 1<br />
Check +<br />
Plan 2<br />
Do 2<br />
13.05.2008 6
Kern<br />
Act<br />
Lücken im „Rad der Zeit“<br />
Real-AZ<br />
Berechnung<br />
Besetzung<br />
(Planung)<br />
Analyse<br />
Vergangenheit<br />
Aufgaben<br />
IST<br />
TT Tun<br />
TT = Typische Tage<br />
Plan 1<br />
TT Real planen<br />
(Inhalt + Zeit)<br />
<strong>GBM</strong> Daten<br />
und Planungen<br />
Check<br />
Nachschau<br />
KF<br />
P D<br />
A<br />
TT Tun (4W)<br />
C<br />
Deming-Rad<br />
TT anpassen<br />
TT Tun (12W)<br />
Do 1<br />
Check +<br />
Plan 2<br />
Do 2<br />
13.05.2008 7
Kern<br />
Lücken im „Rad der Zeit“<br />
Besetzung<br />
(Planung)<br />
Aufgaben<br />
IST<br />
TT = Typische Tage<br />
Plan<br />
TT Real planen<br />
(Inhalt + Zeit)<br />
<strong>GBM</strong> Daten<br />
und Planungen<br />
KF<br />
P D<br />
A<br />
TT Tun<br />
C<br />
Deming-Rad<br />
Act<br />
13.05.2008 8
Behrje<br />
<strong>Team</strong>-<strong>OE</strong> – Ablauf<br />
1<br />
2<br />
3<br />
4<br />
5<br />
6<br />
7<br />
8<br />
9<br />
10<br />
11<br />
Erstellen von Aufgabenlisten > TL + 1MA<br />
Analyse Arbeitszeit, Besetzungsplan, Dienstplan > FL<br />
Regelbesetzung (1. TE) > BL + FL<br />
Erstellen von Typischen Tagesplänen >TL + 1MA<br />
Tagesplan Umsetzung (2. TE) > FL<br />
Erste Praxisphase im <strong>Team</strong><br />
Typische Tage in BHA eingeben / Auswertung TT<br />
Bedarfsgerechtere Leistung (3. TE) > BL + FL<br />
Zweite Praxisphase im <strong>Team</strong><br />
Bedarfsgerechtere Leistung (3. TE) > BL + FL<br />
Dritte Praxisphase im <strong>Team</strong><br />
KF<br />
13.05.2008 9
Behrje<br />
<strong>Team</strong>-<strong>OE</strong> – Ablaufplan<br />
KF<br />
13.05.2008 10
Kern<br />
Grundlage: Reale Arbeitszeit berechnen<br />
Brutto-Arbeitszeit<br />
minus Urlaub, Krankheit,<br />
Fortbildung (21%)<br />
Netto-Arbeitszeit<br />
minus Besondere Tage bzw.<br />
Aufgaben (ca. 6%)<br />
Real-Arbeitszeit<br />
für Typische Tage<br />
KF<br />
Prozent<br />
100%<br />
79%<br />
73%<br />
Std./<br />
Woche<br />
38,5<br />
30,4<br />
28,1<br />
Std./<br />
Jahr<br />
2002<br />
1582<br />
1461<br />
13.05.2008 11
Kern<br />
<strong>Team</strong>-<strong>OE</strong> an einem Beispielteam<br />
KF<br />
13.05.2008 12
Behrje<br />
Aufgabenliste<br />
KF<br />
13.05.2008 13
Behrje<br />
Arbeitszeitberechnung<br />
KF<br />
13.05.2008 14
Behrje<br />
Besetzungsplan<br />
KF<br />
13.05.2008 15
Behrje<br />
Dienstplananalyse<br />
KF<br />
13.05.2008 16
Behrje<br />
Schwerpunktplanung <strong>GBM</strong><br />
KF<br />
13.05.2008 17
Kern<br />
Typischer Tagesplan<br />
KF<br />
13.05.2008 18
Kern<br />
Typische Tage im Behindertenhilfe-Assistent<br />
Detailansicht des Tages<br />
KF<br />
13.05.2008 19
Kern<br />
Aufwandsdarstellung - Gesamt<br />
KF<br />
13.05.2008 20
Kern<br />
Aufwandsdarstellung – Indirekte Leistungen<br />
KF<br />
13.05.2008 21
Kern<br />
Aufwandsdarstellung – ohne <strong>Team</strong>gespräch<br />
KF<br />
13.05.2008 22
Kern<br />
<strong>Team</strong>-Organisationsentwicklung<br />
in der Diakonischen Stiftung Wittekindshof (DSW)<br />
Ulrich Behrje, Qualitätsmanagement<br />
ulrich.behrje@wittekindshof.de<br />
Friedemann Kern, Projektmanagement<br />
friedemann.kern@wittekindshof.de<br />
KF<br />
13.05.2008 23
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