Server - ChannelPartner.de

20
CP Special
CP Compact Finanzierung im
Tagesgeschäft
Server-Software
IBM Deutschland
Wie man ein Unternehmens-
Portal aufsetzt
Unternehmensportale sind heute eine Selbstverständlichkeit
– für Mitarbeiter und Kunden. Doch diese Portale aufzusetzen
ist weniger einfach, schreibt Frank Putzky.
Unternehmens-Portale werden heute mit
unterschiedlichen Zielsetzungen aufgesetzt.
Diese reichen von der bloßen Bereitstellung
von Informationen für Mitarbeiter
oder Präsentationen im Internet
bis zu Portal-Lösungen, welche interaktiv
Verschiedene Pakete der Portal-Software
für unterschiedliche Unternehmen und Zielsetzungen.
Kunden, Partner und Lieferanten einbinden,
Geschäftsabläufe abbilden und somit
als wesentliche Bestandteile zum unternehmerischen
Erfolg beitragen.
Deshalb ist es wichtig, bereits beim
Aufsetzen einer Portal-Umgebung grundlegende
Fehler zu vermeiden. Die folgen-
den, auf praktischen Erfahrungen beruhenden
Punkte zeigen klar, dass es beim
Aufsetzen eines Portals sowohl um Zielsetzungen
und inhaltliche Fragen (1.–4.)
als auch um technische Fragen (4.–7.) und
um die organisatorische Umsetzung
(8.–10.) des zu schaffenden Portals geht.
Beginnen Sie nicht ohne eine klare
Definition der abzubildenden Geschäftsfälle,
der Inhalte und Endnutzer für das
Portal. Starten Sie einerseits mit einer
klaren Vision, aber andererseits auch mit
wenigen und dafür höher priorisierten
Anforderungen und planen Sie weitere
für spätere Phasen ein.
Öffnen Sie das Portal nicht nur für einzelne
Anwendungen, sondern für ganze
Geschäftsprozesse. Die Bewertung der
Integrationsmöglichkeiten der Anwendungen
ins Portal setzt neben der Kosten-
Nutzen-Betrachtung eine klare Erwartungshaltung
im Unternehmen und
bietet die Möglichkeit, Anwendungsoberflächen
zu vereinfachen. Der Aufbau
eines Portals gibt außerdem die Chance,
Prozesse zu optimieren und effektiver
nutzbar zu machen. Überfordern Sie
nicht den Nutzer mit zu vielen Informationen.
Die Darstellung der Informationen
(Navigationsebenen, Seiteninhalte)
muss sich am Nutzer und dessen Aufgaben
orientieren.
Beachten Sie die Anforderungen an
Verfügbarkeit und Performance. Hieraus
leiten sich Anforderungen an die Server,
die unterschiedlichen Ebenen (HTTP,
LDAP, Datenbank, Portal Server), den
Aufbau von Clustern und die Umgebungen
(Entwicklung, Test, Produktion)
ab. Vergessen Sie nicht die Sicherheitsanforderungen
Ihres Unternehmens. Portale
nutzen vorhandene Systeme (z.B. Benutzerverzeichnisse
und Datenbanken) und
müssen Firewalls überwinden.
Entscheiden Sie bei der Produktauswahl
nicht auf Basis von Einzelfunktionen
und Parametern, sondern auf Basis
Ihrer Ziele und Anforderungen. Wichtig
ist die Modularität des Produkts für ein
künftiges Wachstum.
Se tzen Sie nicht auf proprietäre Lösungen.
Mit Serviceorientierten Architekturen
(SOA) und offenen Standards (z.B.
J2EE, WebServices, JSR168, JCR) bleiben
Sie für künftige Entwicklungen offen.
Verpassen Sie es nicht, Verantwortlichkeiten
und Zeitpläne festzulegen. Ein
Portalprojekt ist immer ein Integrationsprojekt,
in dem eine Vielzahl von Systemen
und somit auch Organisationseinheiten
von Anfang an eingebunden
werden müssen. Dazu gehören auch Testpläne
für alle Beteiligten.
Ignorieren Sie beim Aufsetzen eines
Portals nicht die späteren Betreiber (Operating)
und Nutzer. Die Betreiber können
vom Projektanfang an wichtige Erfahrungen
zum Betriebskonzept und Support
einbringen. Die Nutzersicht vermittelt von
Beginn an ein Gefühl für die Akzeptanz
und den Schulungsbedarf. Zögern Sie
nicht, für Ihre Zwecke auf das Wissen des
Marktes zuzugreifen. Verbinden Sie das
Wissen Ihrer Mitarbeiter mit den Kompetenzen
und Erfahrungen der Software-
Anbieter und Geschäftspartner.
Der Autor
Frank Putzky
arbeitet als Technical
Sales bei der IBM Software
Group.