Präsentation Prof. Dr. Pfaff
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Universität zu Köln<br />
Humanwissenschaftliche Fakultät<br />
Medizinische Fakultät<br />
Institut für<br />
Medizinsoziologie,<br />
Versorgungsforschung und<br />
Rehabilitationswissenschaft<br />
Burnout in aller Munde<br />
1. Emotionale Erschöpfung<br />
•Übernahme zu hoher Verpflichtungen<br />
•keine Erholungsphasen<br />
•sich durch den engen Kontakt zu Klienten leer fühlen<br />
2. Depersonalisierung<br />
•Abneigung<br />
•Gefühllosigkeit<br />
Maslach & Jackson (1984) S. 134. In Enzmann & Kleiber (1989): S. 32 / Foto: 2011 Microsoft Corporation<br />
3. Reduzierte Leistungsfähigkeit<br />
•Kraftlosigkeit<br />
•Versagensgefühle<br />
•Sozialer Rückzug<br />
... kann bei Individuen, die in irgendeiner Weise mit Menschen arbeiten,<br />
auftreten“
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