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• Klassische Werbung oder below the line ... - Werbemonitor

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TOPinfo, Verlagspostamt 3100 St. Pölten I GZ 05z036121M, Ausgabe 676/13 I P.b.b.<br />

<strong>•</strong> <strong>Klassische</strong> <strong>Werbung</strong> <strong>oder</strong> <strong>below</strong> <strong>the</strong> <strong>line</strong><br />

<strong>•</strong> Agenturen aus dem Mostviertel<br />

<strong>•</strong> Vorteile der Lehrlingsausbildung<br />

<strong>•</strong> Kleine Fehler, große Wirkung<br />

Das Infomagazin der WKNÖ Fachgruppe <strong>Werbung</strong> und Marktkommunikation, Ausgabe02


WERBEMONITOR | 02/2013<br />

Editorial<br />

Es geht wieder aufwärts...<br />

Liebe Kollegin!<br />

Lieber Kollege!<br />

In der österreichischen Werbewirtschaft zeichnet sich eine Trendwende ab. Das Konjunkturbarometer<br />

sowie der WIFO-Werbeklimaindex zeigen deutlich nach oben. Das<br />

wichtigste österreichische Konjunkturbarometer der Werbebranche ist nach drei Rückgängen<br />

in Folge zu Beginn des Jahres 2013 wieder höher geklettert. Wirtschafts- und<br />

Meinungsforscher haben diesen Anstieg zwar erwartet, sehen aber jetzt deutliche<br />

Signale für eine Richtungsumkehr. Grundsätzlich wird mit einer Stabilisierung der Werbekonjunktur<br />

gerechnet. Die allgemeinen WIFO-Daten liefern zusätzliche Hinweise,<br />

dass die österreichische Volkswirtschaft im ersten Halbjahr 2013 wieder wachsen<br />

wird. Das bedeutet, der Werbemotor kommt wieder auf Touren. Was auch die qualitativ<br />

hochwertigen Einreichungen für den diesjährigen Goldenen Hahn bestätigt haben.<br />

Jetzt ist die Fachjury an der Reihe, die Nominierten in jeder Kategorie zu ermitteln.<br />

Kein einfacher Job, aber einer, der zeigen wird, wo das Kreativpotenzial des Landes<br />

sitzt. Ich wünsche allen Teilnehmerinnen viel Erfolg und den Preisrichtern gutes Gelingen.<br />

Am 6. Mai ist es dann so weit, da werden wir wissen, wer die diesjährigen<br />

Anwärter auf die 12 Goldenen Hähne sind, bis dahin ...<br />

viel Freude beim Durchblättern<br />

Ihr<br />

Dkkfm. Dipl.-Graf. Manfred Enzlmüller, MMC<br />

Obmann der Fachgruppe <strong>Werbung</strong> und Marktkommunikation<br />

PS.: Nicht vergessen: Nominierungspressekonferenz am 6. Mai!<br />

Impressum:<br />

Herausgeber und Verleger:<br />

Wirtschaftskammer NÖ Fachgruppe <strong>Werbung</strong> und Marktkommunikation, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 1, Telefon: 02742 851-19712,<br />

Telefax: 02742 851-19719, E-Mail: werbung@wknoe.at, FG-Obmann: Manfred Enzlmüller Organ der Fachgruppe im Interesse der NÖ Werbewirtschaft.<br />

Namentlich gezeichnete Beiträge laufen unter ausschließlicher Verantwortung der jeweiligen Autoren. Druck: Hofer Druck- & Multimediazentrum<br />

Retz, Coverdesign: brandart Werbeagentur OG, www.brandart.at, Texte: Sabine Wolfram, www.zauberfunken.at, Lektorat/Korrektorat:<br />

Mag. Sonja Knotek, www.dinotext.at, Fotos: WKNÖ Fachgruppe <strong>Werbung</strong> und Marktkommunikation, brandart Werbeagentur OG, Dipl.-Ing. Alois<br />

Rasinger, www.pbase.com/arasinger, www.fotolia.com, medianet. Alle Artikel sind geschlechtsneutral gemeint. Soweit personenbezogene Ausdrücke<br />

verwendet werden, umfassen sie Frauen und Männer gleichermaßen.<br />

2


02/2013 | WERBEMONITOR<br />

Content<br />

04 Mostviertel: Niederösterreichs<br />

Viertel der Verführungen<br />

08 Eigenpräsentation zum Nulltarif<br />

09 Vorteile der Lehrlingsausbildung<br />

10 Kleine Fehler, große Wirkung<br />

12 <strong>Werbung</strong> <strong>oder</strong> PR?<br />

14 Markenführung in Österreich<br />

16 <strong>Klassische</strong> <strong>Werbung</strong> <strong>oder</strong><br />

<strong>below</strong> <strong>the</strong> <strong>line</strong><br />

4<br />

17 Newsflash<br />

18 Buchempfehlungen<br />

12<br />

10<br />

12<br />

3


WERBEMONITOR | 02/2013<br />

Mostviertel: Niederösterreichs<br />

Viertel der Verführungen<br />

So beschreibt die Niederösterreich-<strong>Werbung</strong> diesen schönen Landesteil.<br />

Stark zu Wort melden sich hier zahlreiche<br />

Agenturen.<br />

PR-Profis vertreten. Eine Konzentration der Dienstleister<br />

ist in den Bezirken Amstetten, Waidhofen<br />

und rund um St. Pölten zu orten. Überwiegend<br />

stellen sich die Kreativen als EPU <strong>oder</strong> Duo auf<br />

– mit einem Netzwerk im Hintergrund. Größere<br />

Agenturen agieren mit rund fünf bis sechs Mitarbeitern.<br />

Die Kreativwirtschaft ist im Mostviertel mit<br />

rund 830 Unternehmen vertreten. Rund<br />

90 % der Szene bieten Grafik und Design an,<br />

gefolgt von On<strong>line</strong>- und elektronischen Medien.<br />

Dünner wird die Luft im Bereich Marketing-<br />

<strong>oder</strong> Werbekonzeption, Markenentwicklung<br />

<strong>oder</strong> Filmproduktion. Eher weniger sind<br />

Die Chance liegt sicher für viele in einem Kooperationspotenzial.<br />

Daher setzt die WKNÖ<br />

Fachgruppe <strong>Werbung</strong> und Marktkommunikation<br />

diesen Schwerpunkt und holt kreative<br />

Betriebe aus den vier Vierteln vor den Vorhang. Die Teilnahme<br />

ist kostenfrei und in den nächsten Ausgaben präsentiert<br />

sich ein Landesteil nach dem anderen. Zudem sind alle niederösterreichischen<br />

Werber aufgerufen, sich auf der Website des<br />

<strong>Werbemonitor</strong> im Bereich „Werbeprofis für Sie“ einzutragen,<br />

um eine Vernetzung zu forcieren und von Unternehmen schneller<br />

gefunden zu werden. Beteiligt haben sich aus dem Mostviertel<br />

die nachfolgenden Unternehmen aus der Kreativszene.<br />

WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />

Buntspecht Grafikdesign e.U.<br />

Agenturtyp: Werbegrafik-Designer<br />

Kontakt: Mag. Doris Wiesinger<br />

Anschrift: Tulpenstraße 14, 3433 Königstetten<br />

Tel: 02273 20381<br />

E-Mail: agentur@buntspecht-design.at<br />

Web: www.buntspecht-design.at<br />

Schwerpunkte/Leistungen: strategische Beratung,<br />

Printkreation, Corporate Design, Editorial Design, Verpackungsdesign,<br />

Stadtpläne/Anfahrtspläne, Webdesign,<br />

Suchmaschinenoptimierung, On<strong>line</strong>vermarktung<br />

WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />

HBM business e.U.<br />

Agenturtyp: Werbeagentur<br />

Kontakt: Monika Baumgartner<br />

Anschrift: Hauptplatz 10, 3250 Wieselburg<br />

Tel: 07416 59037<br />

E-Mail: info@hbm-werbung.com<br />

Web: www.hbm-werbung.com<br />

Schwerpunkte/Leistungen: hochwertige, individuelle<br />

Werbeartikel, Fanartikel, veredelte Werbetextilien<br />

(Druck, Stick) für Sport, Büro, Gastronomie, Gewerbe,<br />

Vereine und Freizeit<br />

4


02/2013 | WERBEMONITOR<br />

WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />

Mag. Doris Wiesinger<br />

Agenturtyp: Werbeagentur<br />

Kontakt: Andreas Reichl<br />

Anschrift: Rottenhauser Straße 20, 3250 Wieselburg<br />

Tel: 0664 3427211<br />

E-Mail: mail@reichlwerbung.at<br />

Web: www.reichlwerbung.at<br />

Schwerpunkte/Leistungen: Konzeption und Planung<br />

von Werbemaßnahmen, Corporate Design, Konzepte,<br />

Gestaltung und Produktion von Werbemitteln, Elektronische<br />

Medien, Koordination, Druckabwicklung<br />

WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />

mayway <strong>Werbung</strong> & PR<br />

Agenturtyp: Werbeagentur<br />

Kontakt: Dr. Wolfgang May, Mag. Gabriela May<br />

Anschrift: Hauptplatz 57, 3040 Neulengbach<br />

Tel: 02772 54437<br />

E-Mail: service@mayway.at<br />

Web: www.mayway.at<br />

Schwerpunkte/Leistungen: Corporate Publishing,<br />

<strong>Werbung</strong>, Public Relations, Web Design & Publishing,<br />

Direct Marketing, integrierte Kommunikation<br />

WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />

Monte Kuh Productions<br />

Agenturtyp: Werbe-, PR- und Eventagentur, Filmproduktion<br />

Kontakt: Manfred Hanus, MMCz<br />

Anschrift: Kühstand Nord 41 / E 1, 3124 Oberwölbling<br />

Tel: 0664 3365125<br />

E-Mail: office@montekuh.at<br />

Web: www.montekuh.at<br />

Schwerpunkte/Leistungen: Gesamtpakete für Internetauftritte<br />

und Filme, Werbemittelgestaltung und Produktion,<br />

Image-, Event-, Schulungs-, Industriefilme<br />

WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />

mvm team<br />

medien-veranstaltung-management<br />

Agenturtyp: Werbe- und PR-Agentur<br />

Kontakt: Franz Müllner<br />

Anschrift: Tulbingerstraße 36, 3433 Königstetten<br />

Tel: 0699 11351177<br />

E-Mail: mvm@mvmfm.at<br />

Web: www.mvmfm.at<br />

Schwerpunkte/Leistungen: Events, Kultur- und Sportreisen,<br />

Medienbetreuung, Pressefotos, Ticketservice,<br />

Werbekonzepte<br />

pixart<br />

WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />

Agenturtyp: Werbeagentur, Pressefotograf<br />

Kontakt: Dkkfm. Ing. Christian Jungmeier<br />

Anschrift: Julius Raab-Promenade 2/1/3, 3100 St. Pölten<br />

Tel: 0699 10300244<br />

E-Mail: grafik@pixart.cc<br />

Web: www.pixart.cc<br />

Schwerpunkte/Leistungen: klassische Printwerbung,<br />

Webdesign und Programmierung, Gebrauchsgrafik, Fotodesign<br />

PS-PR Schneider<br />

WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />

Agenturtyp: Werbe- und PR-Agentur<br />

Kontakt: Barbara Schneider<br />

Anschrift: Hauptstraße 7, 3314 Strengberg<br />

Tel: 0676 3238571<br />

E-Mail: PS-PR@aon.at<br />

Schwerpunkte/Leistungen: PR- und Werbe-, fotojournalistische<br />

Beiträge/Porträts, Kunden- und Werbezeitschriften,<br />

Newsletter, medien- und publikumswirksame<br />

Ankündigungen von Events und Nachberichte<br />

von Veranstaltungen<br />

5


WERBEMONITOR | 02/2013<br />

WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />

WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />

Resch Marketing Coaching<br />

Agenturtyp: Werbeagentur<br />

Kontakt: Jürgen Resch MMC<br />

Anschrift: Teichgasse 1, 3261 Steinakirchen am Forst<br />

Tel: 0676 6530594<br />

E-Mail: office@resch-marketing-coaching.at<br />

Web: www.resch-marketing-coaching.at<br />

Schwerpunkte/Leistungen: Marketing- u. Werbekonzepte,<br />

PR- Beratung, Aufbau von Unternehmenskultur<br />

und Leitsätzen, Designentwicklung, Positionierung<br />

Markenentwicklung, Marketing Outsourcing<br />

STTH<br />

Agenturtyp: Werbeagentur, IT-Dienstleistung<br />

Kontakt: Ing. Stefan Thallner<br />

Anschrift: Angerholz 8, 3365 Allhartsberg<br />

Tel: 0664 4087294<br />

E-Mail: office@stth.at<br />

Web: www.stth.at<br />

Schwerpunkte/Leistungen: Gestaltung sowie Produktion<br />

von Web- und Print, Webhosting<br />

WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />

Werbeagentur Bettina Daxböck<br />

Agenturtyp: Werbeagentur, Werbegraphik-Designer<br />

Kontakt: Bettina Daxböck<br />

Anschrift: St. Pöltner Straße 21, 3203 Rabenstein<br />

Tel: 0650 3002050<br />

E-Mail: info@studio21.at<br />

Web: www.studio21.at<br />

Willwerben e.U<br />

WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />

Agenturtyp: Werbeagentur<br />

Kontakt: Barbara Snizek<br />

Anschrift: Steinbruchstraße 5, 3004 Riederberg<br />

Tel: 02271 24196<br />

E-Mail: barbara.snizek@willwerben.at<br />

Web: www.willwerben.at<br />

Schwerpunkte/Leistungen: grafische<br />

Webdesign, 3D-Visualisierungen<br />

Gestaltung,<br />

Schwerpunkte/Leistungen: Direkt-, On<strong>line</strong>- und<br />

Social Media Marketing, Lettershop- und Versandarbeiten,<br />

redaktionelle Arbeit<br />

WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />

artattack werbeagentur<br />

Agenturtyp: Werbeagentur <strong>oder</strong> PR-Agentur<br />

Kontakt: Ing. Marcus A. Mayerhofer<br />

Anschrift: Bahnhofstraße 8, 3300 Amstetten<br />

Tel: 07472 67521<br />

E-Mail: art@attack.at<br />

Web: www.attack.at<br />

Schwerpunkte/Leistungen: Corporate Design und<br />

Corporate Identity<br />

WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />

ISY Media GmbH<br />

Agenturtyp: Werbe- und Eventagentur<br />

Kontakt: Matthias Heigl<br />

Anschrift: Am Gries 6, 3341 Ybbsitz<br />

Tel: 07443 93080<br />

E-Mail: office@isy-media.at<br />

Web: www.isy-media.at<br />

Schwerpunkte/Leistungen: Beratung, Planung, Umsetzung<br />

und Kontrolle von Strategien, Design, Marketing,<br />

Web, Film, Businessevents sowie Sport- und<br />

Kulturveranstaltungen<br />

6


02/2013 | WERBEMONITOR<br />

FRISCHER GESCHMACK<br />

SEIT 1858.<br />

Die Brauerei Zipf braut als<br />

einzige Österreichs seit jeher<br />

nach ursprünglicher Art mit<br />

frischem Naturhopfen.<br />

ZI_AZ_Qualitaet_wknoe_182x240abf.indd 1 20.03.13 11:16<br />

7


WERBEMONITOR | 02/2013<br />

Eigenpräsentation zum Nulltarif<br />

Die WKNÖ Fachgruppe<br />

<strong>Werbung</strong> und Marktkommunikation<br />

setzt viele Initiativen,<br />

um Kreativen eine Plattform<br />

anzubieten. So rief sie zu<br />

einer Aktion auf, die Designer<br />

und Illustratoren ermutigten<br />

sollte, ein Cover für die Printausgabe<br />

des <strong>Werbemonitor</strong><br />

zu entwerfen. Die Idee hinter<br />

der Aktion lag auf der Hand:<br />

Jeder zeigt, was er am besten<br />

kann. Denn wie und womit<br />

kann ein Illustrator <strong>oder</strong><br />

Grafiker sein Talent besser<br />

präsentieren als mit der eigenen<br />

Arbeit? So zeigt man sein<br />

Potenzial und erhält eine Medienpräsenz<br />

bei einem nicht<br />

unkritischen Fachpublikum<br />

(3.500), welches aber immer<br />

nach guten Netzwerkpartnern<br />

sucht, sowie bei weiteren<br />

1.500 Unternehmen, die den<br />

<strong>Werbemonitor</strong> in Niederösterreich<br />

erhalten. Das wiederum<br />

ermöglicht es den Designern,<br />

Geschäftsbeziehungen<br />

mit Interessenten zu knüpfen,<br />

an die man vorher nicht gedacht<br />

hätte. Die kreativen Antworten<br />

– mit einem Hinweis<br />

auf den <strong>oder</strong> die Gestalter,<br />

die diese kostenlose Chance<br />

zur Eigenpräsentation genutzt<br />

haben – sind hier abgebildet.<br />

VISION05 OG<br />

Alexander Gabriel<br />

www.vision05.at<br />

VISION05 OG<br />

Alexander Gabriel<br />

www.vision05.at<br />

<br />

Alexandra Höferl<br />

www.la-graphiste.com<br />

werbehof<br />

ing. elisabeth berger<br />

www.werbehof.at<br />

D.SIGN<br />

Daniela Geishofer<br />

www.dsign-krems.at<br />

ADMYMEDIA e.U.<br />

Bernd Zikulnig<br />

www.admymedia.com<br />

8


02/2013 | WERBEMONITOR<br />

Vorteile der Lehrlingsausbildung<br />

Die Agentur FALKEmedia aus Waidhofen/Ybbs hat die Erfahrung gemacht, dass es<br />

sich auszahlt, in diesen Bereich viel Energie zu investieren. Der <strong>Werbemonitor</strong> hat<br />

Geschäftsführer Thomas Wagner zu einem Interview gebeten.<br />

<strong>Werbemonitor</strong>: Herr Wagner,<br />

wieso bilden Sie einen Lehrling<br />

aus?<br />

für eine Doppellehre: Marktkommunikation<br />

& <strong>Werbung</strong><br />

und Mediendesigner.<br />

Wagner: Unser Ziel war und<br />

ist es, eine langfristige Zusammenarbeit<br />

mit einem<br />

Mitarbeiter zu etablieren.<br />

Der Vorteil bei einem Lehrling<br />

besteht darin, jemanden<br />

maßgeschneidert auf unsere<br />

Anforderungen von Beginn an<br />

anzulernen.<br />

<strong>Werbemonitor</strong>: Welche Voraussetzungen<br />

und Eigenschaften<br />

muss ein solcher<br />

mitbringen?<br />

Wagner: Wichtige Kriterien<br />

für uns sind eine Offenheit<br />

für Neues sowie<br />

ein generelles Interesse an<br />

Herausforderungen, gute<br />

Umgangsformen, Verantwortungsbewusstsein<br />

sowie Kritikfähigkeit.<br />

<strong>Werbemonitor</strong>: Bitte stellen<br />

Sie uns Ihren Lehrling vor?<br />

Wagner: Entschieden haben<br />

wir uns für Waltraud Luger.<br />

Sie ist 24 Jahre alt und hat bei<br />

uns im letzten Herbst ihr erstes<br />

Lehrjahr begonnen. Nach<br />

Abschluss der Handelsschule<br />

konnte sie erste Erfahrungen<br />

im Bereich der Administration<br />

sammeln. Waltraud wollte<br />

sich verändern und eine Laufbahn<br />

im Kreativbereich starten.<br />

Entschieden hat sie sich<br />

<strong>Werbemonitor</strong>: Welche Aufgaben<br />

vertrauen Sie Ihrer Mitarbeiterin<br />

an?<br />

Wagner: Waltraud hat sich<br />

hervorragend in unser Team<br />

integriert und wir kommunizieren<br />

mit ihr auf Augenhöhe.<br />

Sie bringt sich selbst im Bereich<br />

der Ideenfindung sehr<br />

gut ein, recherchiert und liefert<br />

ebenso Grafikentwürfe<br />

ab. Für uns ist es spannend,<br />

das eigene Wissen weiterzugeben<br />

und zu sehen, wie<br />

ein anderer Mensch daran<br />

wächst. Die Voraussetzung<br />

auf unserer Seite ist, sich Zeit<br />

zu nehmen, um der Mitarbeiterin<br />

den Sinn hinter der Aufgabe<br />

zu erklären, warum z.B.<br />

eine andere Version besser<br />

wäre. Fest steht: Es zahlt sich<br />

aus, viel Energie zu investieren,<br />

denn es macht sich für<br />

beide Seiten bezahlt.<br />

<strong>Werbemonitor</strong>: Wie schaut<br />

es mit den beruflichen Aussichten<br />

aus?<br />

Wagner: Es stehen Waltraud<br />

alle Türen offen, denn wir erkennen<br />

ihr Potenzial.<br />

<strong>Werbemonitor</strong>: Mit der Lehrlingssuche<br />

hat sich für Sie ein<br />

neuer Geschäftszweig entwickelt.<br />

Wie kam das?<br />

Wagner: Vor der Suche haben<br />

wir zahlreiche Gespräche<br />

mit anderen Betrieben geführt.<br />

Es wurde uns mehrfach<br />

vermittelt: Es ist schwierig,<br />

gute Bewerber zu finden. Das<br />

hat sich bei uns überhaupt<br />

nicht bewahrheitet. Ganz<br />

im Gegenteil: Nach unserer<br />

heutigen Kenntnis haben die<br />

Firmen selbst viel Mitschuld<br />

daran.<br />

Wir sind an das Vorhaben wie<br />

an ein Kundenprojekt herangegangen<br />

und haben untersucht,<br />

was die Zielgruppe<br />

braucht, wo sie sich bewegt<br />

und wie sie direkt angesprochen<br />

werden kann. Entstanden<br />

ist eine Facebook-Kampagne,<br />

die eine starke Viralität<br />

entwickelt hat. Wir haben uns<br />

als Betrieb für mögliche Kandidaten<br />

interessant gemacht.<br />

Unsere Kunden haben uns<br />

auf die erfolgreiche Aktion angesprochen.<br />

V.l.n.r.: Matthias Wagner, Thomas<br />

Wagner, Lehrling Waltraud Luger<br />

und Horst Pertl<br />

WERBEMONITOR | Infobox<br />

FALKEmedia ist als Full<br />

Service Agentur für KMU im<br />

Bereich Marketingberatung,<br />

Grafik und Design sowie<br />

Programmierung tätig.<br />

www.falkemedia.at<br />

Foto: www.dphoto.at<br />

9


WERBEMONITOR | 02/2013<br />

Kleine Fehler, große Wirkung<br />

Schneller als gedacht entstehen im Agenturalltag kleine Unachtsamkeiten, die ordentlich<br />

ins Geld gehen können. Eine Berufshaftpflichtversicherung federt diese Risiken<br />

ab.<br />

KommR Gerhard F. Pesendorfer<br />

Geschäftsführer der<br />

M.B.P. Versicherungsmakler GmbH<br />

Pergenpromenade 1<br />

2870 Aspang-Markt<br />

T.: 02642 53535-0<br />

office@mbp.at<br />

www.mbp.at<br />

Foto Tschank<br />

Die WKNÖ Fachgruppe<br />

<strong>Werbung</strong> und Marktkommunikation<br />

bietet ihren<br />

Mitgliedsbetrieben eine Berufshaftpflichtversicherung<br />

um € 22,20 pro Jahr an. Was<br />

das Angebot drauf hat, haben<br />

wir Gerhard Pesendorfer, den<br />

Geschäftsführer der M.B.P.<br />

Versicherungsmakler GmbH,<br />

gefragt.<br />

<strong>Werbemonitor</strong>: Wie kam es<br />

zu diesem vergleichsweise<br />

kostengünstigen Angebot?<br />

schlossen werden. Die Rückfrage<br />

war allerdings gering.<br />

Daher entschloss sich die<br />

Fachgruppe zu dieser einzigartigen<br />

Aktion: einem geförderten<br />

Gruppenvertrag mit<br />

hervorragenden Konditionen.<br />

<strong>Werbemonitor</strong>: Was kann<br />

man mit diesem Betrag überhaupt<br />

abdecken?<br />

Pesendorfer: Weitaus mehr,<br />

als man annehmen würde.<br />

Denn die Versicherungssumme<br />

beträgt € 50.000,- pauschal<br />

für Sach- und Personenschäden<br />

sowie € 25.000,- für<br />

Vermögensverluste – und das<br />

Kundenauftrag für die Produktion<br />

von VIP-Einladungen. Diesen<br />

sollte mit einer goldenen<br />

Heißfolienprägung eine besondere<br />

Note verliehen werden.<br />

Die Reinzeichnung wurde<br />

fehlerhaft an die Druckerei<br />

übermittelt, was die Agentur<br />

erst bei der Anlieferung der<br />

Druckbögen feststellte. Denn<br />

von Gold war nichts zu sehen,<br />

die geplante Veredelung wurde<br />

in Schwarz gedruckt.<br />

Die Schadenssumme belief<br />

sich auf € 6.000,-. Oder es<br />

wurden bei einem österreichweiten<br />

Werbeprospekt<br />

Farbwerte minimal bei der<br />

„Mit dieser Berufshaftpflicht geht<br />

es um die erfolgreiche Abwehr<br />

von fremden Forderungen.“<br />

Pesendorfer: Lassen Sie<br />

mich kurz ausholen. Grundsätzlich<br />

hat eine Haftpflichtversicherung<br />

die Funktion,<br />

den Versicherungsnehmer<br />

vor finanziellen Folgen <strong>oder</strong><br />

Ansprüchen in einem Schadensfall<br />

zu bewahren. Bereits<br />

2007 hat die Fachgruppe in<br />

Niederösterreich einen Gruppenvertrag<br />

kreiert, der auf<br />

eine Vermögensschadenhaftpflicht<br />

ausgerichtet war.<br />

Die Mindestprämie betrug<br />

damals jährlich € 500,- und<br />

konnte österreichweit zu den<br />

gleichen Bedingungen abge-<br />

zu einem jährlichen Kostenbeitrag<br />

von € 22,20.<br />

<strong>Werbemonitor</strong>: Wer kann<br />

dieses unvergleichliche Angebot<br />

in Anspruch nehmen?<br />

Pesendorfer: Diese günstige<br />

Variante wird nur den niederösterreichischen<br />

Mitgliedern<br />

angeboten!<br />

<strong>Werbemonitor</strong>: Haben Sie<br />

ein paar praktische Beispiele<br />

für uns auf Lager?<br />

Pesendorfer: Ja, gerne. Ein<br />

Vertragsnehmer hatte einen<br />

Übermittlung an die Druckerei<br />

vertauscht. Der Verlust<br />

für den Falsch- und Neudruck<br />

betrug über € 30.000,- Ohne<br />

Versicherung wäre das nicht<br />

glimpflich für die Auftragnehmer<br />

ausgegangen.<br />

<strong>Werbemonitor</strong>: Das ist ja<br />

wirklich aus der Praxis gegriffen!<br />

Haben Sie noch mehr?<br />

Pesendorfer: Beispiele gibt<br />

es genug. Für einen Betrieb<br />

mit Zweigstellen sollten neue<br />

Kartonagen in zwei Größen<br />

erstellt werden. Bei der Reinzeichnung<br />

ist der Agentur<br />

10


02/2013 | WERBEMONITOR<br />

ein Fehler unterlaufen und<br />

es wurden unkorrekte Daten<br />

an die Druckerei übermittelt.<br />

Rund 17.000 Stück Falschdrucke<br />

gingen an die Shops. Die<br />

Kosten beliefen sich auf rund<br />

€ 15.000,-. Die Neuproduktion<br />

hätte nochmals rund € 8.000,-<br />

gekostet und vor allem, die<br />

unangenehme Sache sollte<br />

rasch bereinigt werden. Oder<br />

von einem anderen Vertragsnehmer<br />

wurde aus Versehen<br />

eines Mitarbeiters einige Fotos<br />

in zu geringer Auflösung<br />

der Druckerei zur Verfügung<br />

gestellt. Die Auflage umfasste<br />

47.000 Stück Landkarten,<br />

die nun mangelhaft gedruckt<br />

wurden. Die Höhe des Schadens<br />

wurde mit € 8.000,- beziffert.<br />

<strong>Werbemonitor</strong>: Welche Fälle<br />

sind noch gedeckt?<br />

Pesendorfer: Die Versicherung<br />

ist auf die Werbebranche<br />

zugeschnitten. Es sind<br />

Sachschäden gedeckt, wenn<br />

jemand z.B. unabsichtlich seinen<br />

Kaffee auf die Reinzeichnung<br />

des Grafikers leert <strong>oder</strong><br />

ein Kunde im Büro ausrutscht<br />

und sich verletzt – diese Personenschäden<br />

sind ebenfalls<br />

inkludiert.<br />

Weiters die Verletzung von<br />

Persönlichkeitsrechten: Es<br />

wird z.B. ein Bild im Internet<br />

heruntergeladen und der User<br />

verfügt über keine Rechte. Es<br />

ist noch weitaus mehr inbegriffen,<br />

aber das würde diesen<br />

Rahmen sprengen. Fest<br />

steht: Mit dieser Berufshaftpflicht<br />

geht es um die erfolgreiche<br />

Abwehr von fremden<br />

Forderungen. Ein eigenes<br />

Thema ist aber sicher noch<br />

der Rechtschutz für die eigenen<br />

Ansprüche.<br />

<strong>Werbemonitor</strong>: Danke für<br />

<strong>•</strong> v<br />

das informative Gespräch!<br />

Übersicht Versicherungsschutz:<br />

<strong>•</strong> Gesetzliche Haftpflicht bei Vermögensschäden im Rahmen der<br />

beruflichen Tätigkeit<br />

<strong>•</strong> Eigene Vermögensschäden durch fahrlässige Berufsversehen<br />

von Mitarbeitern<br />

<strong>•</strong> Gesetzliche Haftpflichtansprüche auf Ersatz eines immateriellen<br />

Schadens bei Persönlichkeitsrechten<br />

<strong>•</strong> Bei reinen Vermögensschäden aus dem Verlust, der Veränderung<br />

<strong>oder</strong> der Blockade elektronischer Daten<br />

<strong>•</strong> Bei Sachschäden an Akten, Schriftstücken <strong>oder</strong> sonstigen beweglichen<br />

Sachen<br />

<strong>•</strong> Im Zusammenhang mit Internetpräsentationen bei Beantragung<br />

von Internetadressen sowie der Entwicklung, Gestaltung und<br />

Umsetzung von www.sites sowie sonstigen Informationen und<br />

Werbemitteln, wie z.B. Buttons/Banner, Benutzeroberflächen von<br />

Datenbanken<br />

<strong>•</strong> Bürohaftpflichtversicherung für Sach- u. Personenschäden<br />

www.mbp-versicherungsmakler.at<br />

WERBEMONITOR | Infobox<br />

Berufshaftpflicht um € 22,20 im Jahr!<br />

Versicherbar sind alle selbstständigen Mitglieder der WKNÖ Fachgruppe<br />

<strong>Werbung</strong> und Marktkommunikation Niederösterreich. Die Versicherungssumme<br />

beträgt je € 50.000,- pauschal für Sach- und Personenschäden<br />

sowie € 25.000,- für Vermögensschäden, jeweils max. 1-fach p.a.<br />

Was ist versichert?<br />

<strong>•</strong> Vermögensschäden durch fahrlässige Berufsversehen<br />

<strong>•</strong> Verletzung eines Persönlichkeitsrechts<br />

<strong>•</strong> Verlust, Veränderung <strong>oder</strong> Blockade elektronischer Daten sowie Sachschäden auf Akten,<br />

Schriftstücken <strong>oder</strong> sonstigen Gegenständen<br />

<strong>•</strong> Die Beantragung von Internetadressen<br />

<strong>•</strong> Fehler bei der Entwicklung, Gestaltung und Umsetzung von Websites<br />

<strong>•</strong> Sach- und Personenschäden im Bürobetrieb<br />

Nähere Infos erhalten Sie unter:<br />

Tel. 02642 53535-18, Franziska Reschl, <strong>oder</strong> via Mail f.reschl@mbp.at<br />

11


WERBEMONITOR | 02/2013<br />

<strong>Werbung</strong> <strong>oder</strong> PR?<br />

Experten beider Seiten rücken mit Feuereifer ihre Leistungen in den Vordergrund.<br />

Fakt ist, <strong>Werbung</strong> kommt nicht ohne PR und PR niemals ohne <strong>Werbung</strong> aus. Daher<br />

muss die Frage lauten: Was ist für eine erfolgreiche Unternehmenskommunikation<br />

entscheidend?<br />

Ein junger Mann trifft eine<br />

junge Frau namens Susanne<br />

zum ersten Mal und<br />

möchte sie unbedingt näher<br />

kennenlernen. Er geht<br />

schnurstracks auf die Dame<br />

zu, stellt sich vor und versucht,<br />

sie wortreich zu beeindrucken.<br />

Um das zu unterstreichen,<br />

lehnt sich Max<br />

lässig an einen Sportwagen<br />

und sagt: „Den einen fahre<br />

ich auch.“ Die Vorgehensweise<br />

ist bekannt: Das ist, vereinfacht<br />

beschrieben, <strong>Werbung</strong>!<br />

Wenn die Geschichte so abläuft,<br />

dann ist das, simpel gesagt,<br />

PR. Susannes Freundin<br />

erzählt ihr, dass sie von Max<br />

gehört hat, der ein echt toller<br />

Typ sein soll. Unerwartet<br />

trifft ihn Susanne, beide<br />

kommen ins Gespräch und<br />

sie sagt zu Max, bevor dieser<br />

noch irgendetwas entgegnen<br />

kann „Hallo, ich habe schon<br />

viel von Ihnen gehört.“<br />

Siamesische Zwillinge<br />

Klarerweise lassen sich komplexe<br />

Marketingaufgaben<br />

nicht so einfach lösen wie in<br />

der eingangs erwähnten Erzählung.<br />

Der markige Spruch<br />

des amerikanischen Großindustriellen<br />

Henry Ford: „Wer<br />

nicht wirbt, der stirbt“, bewahrheitet<br />

sich genauso wie<br />

die einfache Botschaft: „Von<br />

wem andere nicht<br />

reden, den kennt<br />

keiner, und wen keiner<br />

kennt, der bekommt<br />

keine Aufträge.“ Genau<br />

hier stehen Ein-Personen-Unternehmen<br />

und<br />

Klein- und Mittel-Betriebe<br />

vor einer ihrer größten<br />

Herausforderungen, denn<br />

klassische Maßnahmen, die<br />

wirklich etwas bringen, sind<br />

für viele dieser Firmen unbezahlbar.<br />

<strong>Werbung</strong> lebt von<br />

Kontakten und einer hohen<br />

sowie dichten Streuung. Ansonsten<br />

geht die beste Botschaft<br />

wie ein Schiff im Nebel<br />

unter und wird von den PR-<br />

Wellen der Großen regelrecht<br />

überflutet.<br />

Das kann die <strong>Werbung</strong><br />

Der herausragendste Vorteil,<br />

den <strong>Werbung</strong> bietet, ist mit<br />

Sicherheit der, dass sich der<br />

Einsatz von Werbemaßnahmen<br />

prinzipiell besser planen<br />

und steuern lässt als Öffentlichkeitsarbeit.<br />

Denn sie hat<br />

immer eine eindeutige Zielbestimmung.<br />

Meistens werden<br />

damit Waren <strong>oder</strong> Dienstleistungen<br />

angepriesen. Dafür<br />

wird der Markt erforscht und<br />

es werden geeignete Mittel<br />

und Methoden entwickelt,<br />

um den Verkauf eines bestimmten<br />

Produktes zu steigern.<br />

Der Erfolg von <strong>Werbung</strong> lässt<br />

sich daher sowohl in der Kundenloyalität,<br />

der Bekann<strong>the</strong>it,<br />

die das Erzeugnis aufgrund<br />

der <strong>Werbung</strong> erreicht hat,<br />

aber auch durch den Erlös,<br />

den ein Unternehmen dadurch<br />

erzielt, feststellen. Ein<br />

gravierender Nachteil der<br />

<strong>Werbung</strong> ist allerdings, dass<br />

12


02/2013 | WERBEMONITOR<br />

sie um ein Vielfaches mehr<br />

kostet als Public Relation.<br />

Das Kostenverhältnis von<br />

<strong>Werbung</strong> zu PR beträgt laut<br />

einer Studie in etwa 8:1. PR<br />

kann somit in vielen Fällen<br />

nicht nur wirkungsvoller sein,<br />

sondern auch noch effizienter.<br />

Hier hat PR die Nase<br />

vorne<br />

Wenn es darum geht, die Vorzüge<br />

der PR gegenüber der<br />

<strong>Werbung</strong> aufzuzählen, nennen<br />

Experten zwei zentrale<br />

Aspekte: Budget und Glaubwürdigkeit.<br />

Sie begründen<br />

dies so, dass Public Relations,<br />

sei es über klassische Medien<br />

<strong>oder</strong> über Social-Media-<br />

Kanäle, in der Lage sind, ein<br />

Produkt <strong>oder</strong> eine Leistung<br />

aus der Sicht von Dritten zu<br />

betrachten <strong>oder</strong> betrachten<br />

zu lassen, was für Interessenten<br />

immer einen höheren<br />

Empfehlungswert hat.<br />

Die Überzeugungskraft von<br />

redaktionell verpackten Inhalten<br />

wirkt in der Wahrnehmung<br />

bei der Öffentlichkeit um ein<br />

Vielfaches stärker und die<br />

Akzeptanz bei der Zielgruppe<br />

kann hergestellt werden.<br />

Die Medienarbeit ist nur ein<br />

Teil von guter PR. Zu einem<br />

integrierten Kommunikationskonzept<br />

zählen im Bereich der<br />

externen Öffentlichkeitsarbeit<br />

zudem die Verbesserung <strong>oder</strong><br />

Hebung des Image mit geeigneten<br />

Maßnahmen und,<br />

Themen <strong>oder</strong> Meinungen an<br />

die unterschiedlichen Dialoggruppen<br />

zu kommunizieren,<br />

Aktivitäten zu lancieren, um<br />

neue Produkte <strong>oder</strong> Dienstleistungen<br />

zu promoten, wie<br />

auf Messen <strong>oder</strong> bei Events.<br />

Die interne Kommunikation<br />

hingegen zielt darauf ab, die<br />

Unternehmensstrategie direkt<br />

an die Mitarbeiter zu vermitteln<br />

– mit der Folge, ihre<br />

Loyalität sowie die Motivation<br />

zu steigern. Nachfolgend<br />

werden noch einige PR-Fachgebiete<br />

aufgezählt, die aber<br />

keinen Anspruch auf Vollständigkeit<br />

erheben. Ein weiterer<br />

Zweig sind die Investor Relations,<br />

um bei börsennotierten<br />

Unternehmen <strong>oder</strong> Kapitalgebern<br />

die Kontaktpflege<br />

zu Aktionären, Investoren<br />

sowie Finanzmedien zu<br />

gewährleisten. Krisen-<br />

PR unterstützt Betriebe<br />

in schwierigen Zeiten und<br />

hilft, bei unpopulären Geschichten<br />

den Vertrauensverlust<br />

zu minimieren bzw.<br />

das Vertrauen wiederherzustellen.<br />

Ein weiteres Berufsfeld<br />

ist die PR für öffentliche<br />

Personen aus Wirtschaft, Politik<br />

<strong>oder</strong> bei z.B. für Schauspieler<br />

<strong>oder</strong> Künstler.<br />

Trends in der PR<br />

Für PR-Profis wird die Kombination<br />

von klassischen<br />

PR-Instrumenten, On<strong>line</strong>-PR<br />

und Social Media zu einer<br />

der größten Aufgaben. Social<br />

Media fallen in der Öffentlichkeitsarbeit<br />

wachsende<br />

Bedeutung zu. Das erfordert<br />

ein Umdenken sowie die<br />

Entwicklung von neuen Strategien.<br />

Content Marketing<br />

wird dabei zur einer zentralen<br />

Aufgabe und das gekoppelt<br />

mit SEO-Technologien. Zu<br />

den Kerndiszip<strong>line</strong>n der PR<br />

gehört die Generierung von<br />

qualifizierten redaktionellen<br />

Inhalten.<br />

Im Content Marketing findet<br />

genau diese Fachrichtung<br />

eine neue Funktion und rückt<br />

immer mehr in den Mittelpunkt.<br />

Ziel dabei ist es, mit<br />

bestehenden <strong>oder</strong> potenziellen<br />

Kunden durch hochwertige<br />

On<strong>line</strong>-Inhalte in Kontakt<br />

zu treten, ohne sie sofort zum<br />

einem Kauf anzuregen <strong>oder</strong><br />

sie zum Abruf von Services<br />

zu bewegen. Der Konsument<br />

soll mit der Generierung von<br />

Mehrwerten überzeugt werden.<br />

Recherchen nach Informationen,<br />

Produkten <strong>oder</strong><br />

Dienstleistungen beginnen<br />

fast immer im Internet mithilfe<br />

einer Suchmaschine.<br />

Diese filtert, um die Daten zu<br />

den passenden Zielgruppen<br />

zu bringen. Bei der Entwicklung<br />

von Texten zählt daher<br />

das Hintergrundwissen über<br />

Relevanz, Keywords etc. So<br />

entwickelt sich aus SEO und<br />

PR starke Sichtbarkeit für das<br />

passende Publikum.<br />

Klare Konzepte fehlen<br />

Ein Hauptgrund dafür, warum<br />

Unternehmen immer wieder<br />

unsicher sind, welche Kommunikationsform<br />

zur Lösung<br />

ihrer Aufgabe besser geeignet<br />

ist, mag darin liegen, dass<br />

oft klare Konzepte fehlen <strong>oder</strong><br />

diese auf unrealistischen Annahmen<br />

basieren.<br />

Darunter leidet die gesamte<br />

Kommunikation. Mit einem<br />

klaren Konzept wird sichergestellt,<br />

dass die gewählte<br />

Strategie verfolgt und ein Maximum<br />

an Aufmerksamkeit<br />

generiert wird.<br />

13


WERBEMONITOR | 02/2013<br />

Markenführung in Österreich<br />

Die weltweit wachsende Diskussion über den Wert von Marken hat das Verständnis für<br />

das Thema „Markenführung“ stark beeinflusst. Welche Rolle die strategische Markenführung<br />

einnimmt, wurde von den Markenwertexperten untersucht.<br />

Markenschutz & Lizenzierung Markenpositionierung Planung der Markenaktivitäten Erfolgskontrolle der Marke<br />

Einheitlicher Markenauftritt Ermittlung des Markenimages<br />

Marken stellen<br />

ein zentrales<br />

Element für den<br />

wirtschaftlichen<br />

Erfolg eines<br />

Unternehmens<br />

dar. Um festzustellen,<br />

wo<br />

Fachleute die<br />

größten Stolpersteine<br />

in der täglichen<br />

Praxis sehen,<br />

wurden österreichweit<br />

Manager und Marketingfachleute<br />

aus Industrie, Handel,<br />

Gewerbe sowie Werbeagenturen<br />

um ihre Meinung zum<br />

Thema „strategische Markenführung“<br />

gefragt.<br />

Die Studie analysiert grundlegende<br />

Fragestellungen: Wie<br />

stark ist das Thema Markenführung<br />

in österreichischen<br />

Firmen verankert? Welche<br />

Bereiche sind dafür besonders<br />

wichtig? Wie groß ist<br />

die Diskrepanz zwischen<br />

dem grundsätzlichen Interesse<br />

für diese Materie und<br />

der tatsächlichen Umsetzung<br />

im eigenen Betrieb? Weiters<br />

wurde erhoben, wo Unternehmen<br />

für sich die größten<br />

Herausforderungen bei einer<br />

konsequenten strategischen<br />

Markenführung sehen. Ein<br />

internationaler Trend ist der<br />

Einsatz von elektronischen<br />

Markenführungssystemen.<br />

Erforscht wurde zudem,<br />

inwieweit österreichische<br />

Firmen diesem folgen, ihn<br />

kennen und entsprechende<br />

Programme tatsächlich verwenden.<br />

Grundsätzlich sind<br />

sich Unternehmen mit 88,3 %<br />

quer durch alle Branchen<br />

einig, dass strategische<br />

Markenführung von großer<br />

Bedeutung für den wirtschaftlichen<br />

Erfolg eines Betriebs<br />

ist. Umso erstaunlicher ist es,<br />

dass trotz dieser einhelligen<br />

Ansicht die Praxis ein anderes<br />

Bild zeigt: Denn lediglich<br />

65 % der befragten Firmen<br />

erachten eine professionelle<br />

Markenführung für ihre eigene<br />

Gesellschaft als wichtig!<br />

„Wissen über Bedeutung und<br />

Umsetzung klafft auseinander.“<br />

Kernaufgaben der<br />

Markenführung<br />

Für mehr als zwei Drittel der<br />

Umfrageteilnehmer bestehen<br />

die Kernaufgaben in der Markenführung<br />

darin, einen einheitlichen<br />

Auftritt zu gewährleisten<br />

und die Positionierung<br />

der Marke abzusichern. Knapp<br />

die Hälfte hält die Verwaltung<br />

des Markenschutzes und der<br />

Lizenz-rechte zusammen mit<br />

der Planung von Markenak-<br />

14


02/2013 | WERBEMONITOR<br />

tivitäten für sehr wichtig. Für<br />

rund ein Drittel gehört die<br />

Erfolgskontrolle der Marke in<br />

Verbindung mit der Überwachung<br />

ihrer Bekann<strong>the</strong>it zu<br />

den wesentlichen Anforderungen<br />

einer klassischen Markenführung.<br />

Herausforderungen bei<br />

der Markenführung<br />

Die einzelnen Analysen zeigen<br />

deutlich: Budgetknappheit,<br />

mangelnde Fachkompetenz,<br />

unklare Zielvorgaben<br />

sowie nicht eindeutig definierte<br />

Zuständigkeiten zählen<br />

zu den größten Hürden. Als<br />

die wahrscheinlich schwierigste<br />

Herausforderung gilt<br />

jedoch, dass elektronisch gestützte<br />

Markenführungssysteme<br />

zwar vorhanden, diese<br />

jedoch bei den Unternehmen<br />

zu wenig bekannt sind.<br />

Interviewten hat sich bis jetzt<br />

überhaupt noch nicht damit<br />

beschäftigt, für die Lösung<br />

von Markenführungsaufgaben<br />

ein spezielles Computerprogramm<br />

einzusetzen.<br />

Knapp 10 % glauben, dass<br />

die meisten der am Markt<br />

erhältlichen Varianten zu sehr<br />

auf das Markendesign fixiert<br />

sind und den strategischen<br />

Teil zu wenig berücksichtigen.<br />

Sicht der Unternehmen unterschiedlich<br />

interpretiert werden.<br />

Die zweite Beobachtung,<br />

die durch die Untersuchung<br />

bestätigt wurde, ist die, dass<br />

größtenteils die Daten für die<br />

einzelnen Bereiche innerhalb<br />

des Markenführungsprozesses<br />

immer noch unabhängig<br />

voneinander erarbeitet und<br />

verwaltet werden. Die dabei<br />

anfallenden und gewonnenen<br />

Übergreifende Markenführungslösungen<br />

Marketingverantwortliche<br />

stehen enorm unter Druck.<br />

Kosteneffizienz und immer<br />

kürzere Entscheidungszyklen<br />

bilden heute die Rahmenbedingungen<br />

für eine strategische<br />

Markenführung. Österreichs<br />

Firmen wünschen sich<br />

daher bereichsübergreifende<br />

Softwarelösungen, die einen<br />

rascheren Zugriff auf möglichst<br />

viele markenrelevante<br />

Daten bieten. Zu den wesentlichen<br />

Forderungen der Unternehmen<br />

zählen Zeitersparnis,<br />

Transparenz von Arbeitsabläufen<br />

und effiziente Kontrolle<br />

des Budgets. Davon erwarten<br />

sie sich Planungssicherheit<br />

und Einsparungen bei der<br />

Erstellung von Werbemitteln.<br />

Die Studie belegt jedoch auch<br />

klar, dass bis dato nur 10 %<br />

der befragten Betriebe ein<br />

elektronisches Markenführungssystem<br />

in ihrem eigenen<br />

Unternehmen verwenden.<br />

Rund die Hälfte aller<br />

20,37 % vertreten die Meinung,<br />

eine Markenführungssoftware<br />

sei zu teuer.<br />

Die Studie zeigt auch die Top<br />

Vier auf: Klar auf Platz eins<br />

mit einem Bekann<strong>the</strong>itsgrad<br />

von 62,5 % liegt „BrandMaker“.<br />

Auf Rang zwei folgt der<br />

„Brandmanager On<strong>line</strong>“ mit<br />

43,75 %. Die dritte Stelle belegt<br />

mit 37,5 % der Marken-<br />

FührungsGuide®. Als Nummer<br />

vier reihten die Befragten<br />

die Brandmanagement-<br />

Lösung „iBrams“, sie erreicht<br />

einen Bekann<strong>the</strong>itswert von<br />

12,5 %.<br />

Fazit und Ausblick<br />

Eine der wohl wesentlichsten<br />

Erkenntnisse, die diese Studie<br />

liefert, ist mit Sicherheit<br />

die, dass sich im Rahmen<br />

der Interviews deutlich herausgestellt<br />

hat, dass die Begriffe<br />

„Brandmanagement“<br />

und „Markenführung“ aus<br />

Informationen werden derzeit<br />

meistens dezentral abgelegt,<br />

was den Zugriff massiv erschwert.<br />

Drittens hat sich gezeigt, dass<br />

laut Aussagen der befragten<br />

Geschäftsleute für die Steuerung<br />

und Pflege der Markensubstanz<br />

die Bereitstellung<br />

möglichst aller markenrelevanten<br />

Auskünfte notwendig<br />

ist. Um aber in Zukunft dem<br />

wachsenden Zeit- und Kostendruck<br />

entgegenwirken zu<br />

können, werden adäquate bereichsübergreifende<br />

elektronische<br />

Möglichkeiten von den<br />

Unternehmen gewünscht.<br />

Die Herausforderung für die<br />

Anbieter entsprechender<br />

Alternativen besteht künftig<br />

darin, den rund 90 % der<br />

Betriebe, die noch keine Softwarelösung<br />

verwenden, die<br />

Vor- und Nachteile sowie die<br />

Unterschiede ihrer Angebote<br />

effizient zu vermitteln.<br />

Planungssicherheit<br />

Rascher Zugriff auf<br />

markenrelevanten Daten<br />

Ersparnis bei der Erstellug von<br />

Werbemitteln<br />

Zeitersparnis<br />

Transparente Arbeitsabläufe<br />

Kostenkontrolle<br />

WERBEMONITOR | Infobox<br />

Die gesamte Studie 01/2013<br />

ist als PDF-Download on<strong>line</strong><br />

zu beziehen auf: www.diemarkenwertexperten.at<br />

15


WERBEMONITOR | 02/2013<br />

<strong>Klassische</strong> <strong>Werbung</strong> <strong>oder</strong><br />

<strong>below</strong> <strong>the</strong> <strong>line</strong><br />

Beide Ansätze haben Vorteile und Nachteile. Kann der eine überhaupt noch ohne den<br />

anderen funktionieren?<br />

Unter above <strong>the</strong> <strong>line</strong> – wie<br />

die klassische <strong>Werbung</strong><br />

auch genannt wird – und<br />

<strong>below</strong> <strong>the</strong> <strong>line</strong> werden Marketingmaßnahmen<br />

verstanden.<br />

Der Ersteren werden Aktionen<br />

in den Bereichen Radio,<br />

TV, Print <strong>oder</strong> Außenwerbung<br />

– also in Massenmedien –<br />

zugerechnet und BTL sind<br />

sozusagen alle weiteren Aktivitäten,<br />

wie Direct Marketing,<br />

Öffentlichkeitsarbeit, Promotions,<br />

virales sowie Guerilla<br />

Marketing, Messen <strong>oder</strong> Mobile<br />

Marketing. Die klassische<br />

<strong>Werbung</strong> nimmt nach wie vor<br />

eine herausragende Stellung<br />

ein, wird aber zusehends von<br />

BTL – vor allem im On<strong>line</strong>bereich<br />

– eingeholt.<br />

Vorzuweisen hat die klassische<br />

Variante einige Vorzüge:<br />

Sie wird je nach Budget<br />

am häufigsten angewandt,<br />

ist langfristig geplant und<br />

erreicht große und breit gefächerte<br />

Menschenmengen.<br />

Zudem beinhaltet es das,<br />

was Unternehmen über sich<br />

<strong>oder</strong> ihre Produkte erzählen<br />

möchten. Gerade mit Radiowerbung<br />

und im Fernsehen<br />

werden viele unterschiedliche<br />

Ziel- bzw. Altersgruppen<br />

erreicht. Dieser Vorteil zeichnet<br />

auch Printmedien, wie<br />

Plakate, Flyer <strong>oder</strong> Anzeigen,<br />

aus. Der Nachteil liegt auf der<br />

Hand: Um einen gewissen<br />

Werbedruck zu erreichen,<br />

muss ein entsprechendes<br />

Budget zur Verfügung stehen.<br />

Unerwähnt soll hier nicht bleiben,<br />

dass Konsumenten die<br />

traditionelle <strong>Werbung</strong> oftmals<br />

als „nervig“ empfinden, weil<br />

sie sich ihr nicht entziehen<br />

können.<br />

Below <strong>the</strong> <strong>line</strong>-Maßnahmen<br />

eignen sich besonders gut,<br />

um sich deutlicher abzuheben<br />

und eine höhere Aufmerksamkeit<br />

zu erzeugen. Die Variationen<br />

des BTL vereinen,<br />

dass die Klienten dort erreicht<br />

werden, wo sie zumeist nicht<br />

damit rechnen. Maßnahmen<br />

werden nicht sofort als Reklame<br />

wahrgenommen. Fest<br />

steht: Öffentlichkeitsarbeit,<br />

Direct Marketing, virales und<br />

Guerilla <strong>oder</strong> Mobile Marketing<br />

erfordern eigene Spezialisten,<br />

da sie besonderen Gesetzmäßigkeiten<br />

folgen.<br />

In diesen Bereichen geht es<br />

zumeist um Geschwindigkeit,<br />

Glaubwürdigkeit und einen<br />

au<strong>the</strong>ntischen Dialog mit Kunden.<br />

Das erfordert eine konsequente<br />

und professionelle<br />

Planung.<br />

Crossmedia Marketing<br />

als Lösung<br />

Der Vorteil dabei ist die Vernetzung<br />

der unterschiedlichen<br />

Kanäle und, dass der<br />

Umworbene auf allen Ebenen<br />

erreicht werden kann. Z.B. die<br />

Kombination von Print und<br />

Radiowerbung, die auf die<br />

‚Firmenwebsite führt und zugleich<br />

die Möglichkeit mit sich<br />

bringt, sich als Interessent in<br />

den sozialen Medien interaktiv<br />

zu beteiligen.<br />

Crossmediale Strategien erreichen<br />

neue Zielgruppen<br />

und potenzielle Kunden. Aber<br />

auch hier sind Grundsätze<br />

einzuhalten: die Idee, die<br />

sich durchzieht, die passende<br />

Medienauswahl in Bezug<br />

auf die Zielgruppe und das<br />

Produkt, die sinnvolle Vernetzung<br />

– was weist wohin, das<br />

Interaktionspotenzial für den<br />

Konsumenten – wie kann er<br />

mitmachen und letztendlich<br />

der Mehrwert, den der Verbraucher<br />

erhält. Wenn diese<br />

Kriterien eingehalten werden,<br />

fühlt sich der Kunde nicht bedrängt,<br />

ganz im Gegenteil, er<br />

sucht den direkten Kontakt.<br />

16


WERBEMONITOR | Newsflash<br />

Berufsfotografie:<br />

anerkannte Ausbildungen<br />

Die schrittweise Liberalisierung<br />

der Berufsfotografie<br />

erlaubt Werbeagenturen das<br />

Fotografieren sowie Vor- und<br />

Nachbearbeiten von Fotos<br />

als Nebenrecht. Prinzipiell<br />

aber bleibt der Beruf wie bis-<br />

her mit einer Lehrausbildung<br />

und Meisterprüfung erhalten.<br />

Parallel dazu werden Ausbildungen<br />

an Schulen und Universitäten<br />

anerkannt. Für die<br />

privaten Träger steht derzeit<br />

noch keine Liste mit aner-<br />

kannten Unterrichtsstätten<br />

zur Verfügung, dennoch kann<br />

dieser Weg im Moment über<br />

die Feststellung der individuellen<br />

Befähigung als Zugang<br />

zum Gewerbe beschritten<br />

werden. Voraussetzung dafür<br />

ist die zeitliche und inhaltliche<br />

Abgleichung (Ausbildungsdauer,<br />

Lehrinhalte und<br />

Stunden) mit den in der Verordnung<br />

angeführten berufsbildenden<br />

Schulen.<br />

Verbesserte Werbestimmung<br />

In der österreichischen Werbewirtschaft<br />

zeichnet sich<br />

eine Trendwende ab. Das<br />

Konjunkturbarometer – der<br />

WIFO-Werbeklimaindex – ist<br />

deutlich gestiegen und es<br />

wird mit einer Stabilisierung<br />

des Aufschwungs gerechnet.<br />

Auch erfreulich: Zusammen<br />

mit der deutschen Werbewirtschaft<br />

wird Österreich<br />

den robustesten Höhenflug in<br />

der Eurozone behalten. Das<br />

Superwahljahr 2013 wird sich<br />

gewerblich auf die Kommunikationsbranche<br />

auswirken.<br />

50 % der befragten Unternehmen<br />

betrachten Wahlwerbung<br />

und Marktforschung als<br />

wichtige Geschäftsfelder der<br />

österreichischen Kommunikationsbranche.<br />

Unterschiede<br />

zwischen Firmengrößen und<br />

Bundesländern konnten nicht<br />

differenziert werden.<br />

Für 14 % der befragten<br />

Werbefachleute stellt Wahlwerbung<br />

ein wichtiges Geschäftsfeld<br />

dar. Feststellbar<br />

sind Abweichungen bei der<br />

Umsetzung in Bezug auf die<br />

Agenturgröße, denn Wahlkampfstrategien<br />

benötigen<br />

offensichtlich mehr<br />

Humanressourcen.<br />

24 % der befragten<br />

Betriebe mit<br />

mehr als sechs<br />

Mitarbeitern haben<br />

Wahlwerbung<br />

in ihrem Portfolio.<br />

Bei den EPU liegt<br />

der Wert bei 13 %<br />

und bei Unternehmen<br />

mit zwei bis fünf Beschäftigten<br />

bei 14 %.<br />

Werbeabgabe On<strong>line</strong>-Banner<br />

Grundsätzlich<br />

unterliegen<br />

Werbeleistungen, die<br />

in Österreich entgeltlich erbracht<br />

werden, der Werbeabgabe.<br />

Dennoch bestehen ein<br />

paar Ausnahmen. Keine Entrichtungspflicht<br />

haben Betreiber<br />

einer Website, die gegen<br />

Bezahlung das Aufscheinen<br />

werblicher Mitteilungen (Bannerwerbung)<br />

erlauben sowie<br />

die Schaltung von Wort- und<br />

Bildanzeigen auf seiner Website<br />

ermöglichen. Inbegriffen<br />

ist zudem ein Link, der<br />

zu Werbezwecken auf einen<br />

anderen Internetauftritt verweist.<br />

Befreit sind überdies<br />

Web-TV-Betreiber, die vor,<br />

während <strong>oder</strong> nach Web-TV-<br />

Filmen Werbeleistungen gegen<br />

Entgelt erbringen. Gleichartiges<br />

gilt für Web-Radios,<br />

die kostenpflichtige Werbeleistungen<br />

im Rahmen ihres<br />

Programms durchführen.<br />

Nicht beitragspflichtig ist das<br />

entgeltliche Dulden der Verbreitung<br />

von Werbe-E-Mails<br />

durch Dritte im eigenen Intranet.<br />

Des Weiteren sind Befreiungen<br />

für gemeinnützige<br />

Sportvereine, internationale<br />

Sportgroßereignisse und unmittelbare<br />

Sponsorleistungen<br />

vorgesehen.<br />

17


WERBEMONITOR | 02/2013<br />

Buchempfehlungen<br />

Auch in dieser Ausgabe des WERBEMONITOR empfiehlt die<br />

Fachgruppe wieder drei Bücher, die Sie interessieren könnten.<br />

1. Public Relations: Leitfaden für ein m<strong>oder</strong>nes Kommunikationsmanagement<br />

PR sind aus der Kommunikation von Unternehmen nicht mehr wegzudenken, inzwischen<br />

fast selbstverständlich ist der Kundendialog über Social Media-Kanäle, wie Facebook<br />

<strong>oder</strong> den eigenen Blog. Dominik Ruisinger erläutert die klassischen PR-Felder, -Instrumente<br />

und deren Einsatz und macht fit für On<strong>line</strong>-Relations: Welche Chancen bieten<br />

eine Corporate Website, die E-Mail-Kommunikation und Social Media-Relations? Was<br />

bewirken Blog, Twitter, Podcasting, Facebook, Social Networking <strong>oder</strong> Social Sharing?<br />

ISBN-10: 3791032348 / ISBN-13: 978-3791032344<br />

2. The Brander: Marken und ihre Macher<br />

Seit 2011 porträtiert das Schweizer On<strong>line</strong>magazin The Brander spannende Marken und<br />

ihre Macher. Nun erscheint das Magazin erstmals in Buchform mit zahlreichen neuen<br />

Beiträgen. Dabei spricht The Brander sowohl mit Innovatoren als auch mit Traditionalisten.<br />

Von Playmobil bis Totem: Erfahrene Journalisten blicken hinter die Kulissen der bekannten<br />

Marken und stellen die klugen Köpfe dahinter vor. In ausführlichen Gesprächen<br />

und hochwertigen Fotostrecken entdeckt der Leser spannende Lebensgeschichten, erfährt<br />

liebevolle Details und erhält Anregungen für die eigene Markenkommunikation.<br />

ISBN-10: 3944296001 / ISBN-13: 978-3944296005<br />

3. Business to Business Kommunikation: Agenturportraits 2013<br />

Deutschlands führende Kommunikationsagenturen im Überblick. Gehört Ihr Unternehmen<br />

zum Beispiel den klein- und mittelständischen Unternehmen, die zwar weltweit<br />

Markführer in ihrer Branche, die aber kaum bekannt sind? Suchen Sie einen strategischen<br />

Ansatz, um den Wert Ihrer Marke zu steigern? Oder soll Ihr Unternehmen im<br />

Wettbewerb um qualifizierte Fach- und Führungskräfte besser bestehen? Dann fällt und<br />

steht Ihr Erfolg mit der richtigen B2B-Kommunikation. Dieser und anderen<br />

Fragestellungen stellen sich die in dem Sammelband<br />

vorgestellten Agenturen.<br />

ISBN-10: 389981309X<br />

ISBN-13: 978-3899813098<br />

18


02/2013 | WERBEMONITOR<br />

MAGAZIN<br />

POLITIK<br />

Josef Pröll im<br />

Interview<br />

Jennifer<br />

Lopez<br />

Mit ihren<br />

Sonderwünschen<br />

beschäftigt die<br />

Diva Agentur- und<br />

Hotelmanager<br />

MILLIONEN &<br />

MAROTTEN<br />

ENTRÜCKTE STARS<br />

LIFESTYLE: Must-Haves für das totale Urlaubs-Feeling<br />

MEGA-SUV: Auf großem Fuß – Hyundai ix55 im Test<br />

FUSSBALL<br />

Schiris: Pfeifen<br />

auf dem Platz<br />

1 Mio.<br />

AUFLAGE<br />

ÖSTERREICHWEIT<br />

01_cover kw 27_P.indd 1<br />

11.01.2011 12:13:06 Uhr<br />

Das Beste<br />

am Wochenende!<br />

19


Goldener Hahn 2013<br />

Werbegala am 20. Juni<br />

www.goldenerhahn.or.at

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