• Klassische Werbung oder below the line ... - Werbemonitor
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TOPinfo, Verlagspostamt 3100 St. Pölten I GZ 05z036121M, Ausgabe 676/13 I P.b.b.<br />
<strong>•</strong> <strong>Klassische</strong> <strong>Werbung</strong> <strong>oder</strong> <strong>below</strong> <strong>the</strong> <strong>line</strong><br />
<strong>•</strong> Agenturen aus dem Mostviertel<br />
<strong>•</strong> Vorteile der Lehrlingsausbildung<br />
<strong>•</strong> Kleine Fehler, große Wirkung<br />
Das Infomagazin der WKNÖ Fachgruppe <strong>Werbung</strong> und Marktkommunikation, Ausgabe02
WERBEMONITOR | 02/2013<br />
Editorial<br />
Es geht wieder aufwärts...<br />
Liebe Kollegin!<br />
Lieber Kollege!<br />
In der österreichischen Werbewirtschaft zeichnet sich eine Trendwende ab. Das Konjunkturbarometer<br />
sowie der WIFO-Werbeklimaindex zeigen deutlich nach oben. Das<br />
wichtigste österreichische Konjunkturbarometer der Werbebranche ist nach drei Rückgängen<br />
in Folge zu Beginn des Jahres 2013 wieder höher geklettert. Wirtschafts- und<br />
Meinungsforscher haben diesen Anstieg zwar erwartet, sehen aber jetzt deutliche<br />
Signale für eine Richtungsumkehr. Grundsätzlich wird mit einer Stabilisierung der Werbekonjunktur<br />
gerechnet. Die allgemeinen WIFO-Daten liefern zusätzliche Hinweise,<br />
dass die österreichische Volkswirtschaft im ersten Halbjahr 2013 wieder wachsen<br />
wird. Das bedeutet, der Werbemotor kommt wieder auf Touren. Was auch die qualitativ<br />
hochwertigen Einreichungen für den diesjährigen Goldenen Hahn bestätigt haben.<br />
Jetzt ist die Fachjury an der Reihe, die Nominierten in jeder Kategorie zu ermitteln.<br />
Kein einfacher Job, aber einer, der zeigen wird, wo das Kreativpotenzial des Landes<br />
sitzt. Ich wünsche allen Teilnehmerinnen viel Erfolg und den Preisrichtern gutes Gelingen.<br />
Am 6. Mai ist es dann so weit, da werden wir wissen, wer die diesjährigen<br />
Anwärter auf die 12 Goldenen Hähne sind, bis dahin ...<br />
viel Freude beim Durchblättern<br />
Ihr<br />
Dkkfm. Dipl.-Graf. Manfred Enzlmüller, MMC<br />
Obmann der Fachgruppe <strong>Werbung</strong> und Marktkommunikation<br />
PS.: Nicht vergessen: Nominierungspressekonferenz am 6. Mai!<br />
Impressum:<br />
Herausgeber und Verleger:<br />
Wirtschaftskammer NÖ Fachgruppe <strong>Werbung</strong> und Marktkommunikation, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 1, Telefon: 02742 851-19712,<br />
Telefax: 02742 851-19719, E-Mail: werbung@wknoe.at, FG-Obmann: Manfred Enzlmüller Organ der Fachgruppe im Interesse der NÖ Werbewirtschaft.<br />
Namentlich gezeichnete Beiträge laufen unter ausschließlicher Verantwortung der jeweiligen Autoren. Druck: Hofer Druck- & Multimediazentrum<br />
Retz, Coverdesign: brandart Werbeagentur OG, www.brandart.at, Texte: Sabine Wolfram, www.zauberfunken.at, Lektorat/Korrektorat:<br />
Mag. Sonja Knotek, www.dinotext.at, Fotos: WKNÖ Fachgruppe <strong>Werbung</strong> und Marktkommunikation, brandart Werbeagentur OG, Dipl.-Ing. Alois<br />
Rasinger, www.pbase.com/arasinger, www.fotolia.com, medianet. Alle Artikel sind geschlechtsneutral gemeint. Soweit personenbezogene Ausdrücke<br />
verwendet werden, umfassen sie Frauen und Männer gleichermaßen.<br />
2
02/2013 | WERBEMONITOR<br />
Content<br />
04 Mostviertel: Niederösterreichs<br />
Viertel der Verführungen<br />
08 Eigenpräsentation zum Nulltarif<br />
09 Vorteile der Lehrlingsausbildung<br />
10 Kleine Fehler, große Wirkung<br />
12 <strong>Werbung</strong> <strong>oder</strong> PR?<br />
14 Markenführung in Österreich<br />
16 <strong>Klassische</strong> <strong>Werbung</strong> <strong>oder</strong><br />
<strong>below</strong> <strong>the</strong> <strong>line</strong><br />
4<br />
17 Newsflash<br />
18 Buchempfehlungen<br />
12<br />
10<br />
12<br />
3
WERBEMONITOR | 02/2013<br />
Mostviertel: Niederösterreichs<br />
Viertel der Verführungen<br />
So beschreibt die Niederösterreich-<strong>Werbung</strong> diesen schönen Landesteil.<br />
Stark zu Wort melden sich hier zahlreiche<br />
Agenturen.<br />
PR-Profis vertreten. Eine Konzentration der Dienstleister<br />
ist in den Bezirken Amstetten, Waidhofen<br />
und rund um St. Pölten zu orten. Überwiegend<br />
stellen sich die Kreativen als EPU <strong>oder</strong> Duo auf<br />
– mit einem Netzwerk im Hintergrund. Größere<br />
Agenturen agieren mit rund fünf bis sechs Mitarbeitern.<br />
Die Kreativwirtschaft ist im Mostviertel mit<br />
rund 830 Unternehmen vertreten. Rund<br />
90 % der Szene bieten Grafik und Design an,<br />
gefolgt von On<strong>line</strong>- und elektronischen Medien.<br />
Dünner wird die Luft im Bereich Marketing-<br />
<strong>oder</strong> Werbekonzeption, Markenentwicklung<br />
<strong>oder</strong> Filmproduktion. Eher weniger sind<br />
Die Chance liegt sicher für viele in einem Kooperationspotenzial.<br />
Daher setzt die WKNÖ<br />
Fachgruppe <strong>Werbung</strong> und Marktkommunikation<br />
diesen Schwerpunkt und holt kreative<br />
Betriebe aus den vier Vierteln vor den Vorhang. Die Teilnahme<br />
ist kostenfrei und in den nächsten Ausgaben präsentiert<br />
sich ein Landesteil nach dem anderen. Zudem sind alle niederösterreichischen<br />
Werber aufgerufen, sich auf der Website des<br />
<strong>Werbemonitor</strong> im Bereich „Werbeprofis für Sie“ einzutragen,<br />
um eine Vernetzung zu forcieren und von Unternehmen schneller<br />
gefunden zu werden. Beteiligt haben sich aus dem Mostviertel<br />
die nachfolgenden Unternehmen aus der Kreativszene.<br />
WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />
Buntspecht Grafikdesign e.U.<br />
Agenturtyp: Werbegrafik-Designer<br />
Kontakt: Mag. Doris Wiesinger<br />
Anschrift: Tulpenstraße 14, 3433 Königstetten<br />
Tel: 02273 20381<br />
E-Mail: agentur@buntspecht-design.at<br />
Web: www.buntspecht-design.at<br />
Schwerpunkte/Leistungen: strategische Beratung,<br />
Printkreation, Corporate Design, Editorial Design, Verpackungsdesign,<br />
Stadtpläne/Anfahrtspläne, Webdesign,<br />
Suchmaschinenoptimierung, On<strong>line</strong>vermarktung<br />
WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />
HBM business e.U.<br />
Agenturtyp: Werbeagentur<br />
Kontakt: Monika Baumgartner<br />
Anschrift: Hauptplatz 10, 3250 Wieselburg<br />
Tel: 07416 59037<br />
E-Mail: info@hbm-werbung.com<br />
Web: www.hbm-werbung.com<br />
Schwerpunkte/Leistungen: hochwertige, individuelle<br />
Werbeartikel, Fanartikel, veredelte Werbetextilien<br />
(Druck, Stick) für Sport, Büro, Gastronomie, Gewerbe,<br />
Vereine und Freizeit<br />
4
02/2013 | WERBEMONITOR<br />
WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />
Mag. Doris Wiesinger<br />
Agenturtyp: Werbeagentur<br />
Kontakt: Andreas Reichl<br />
Anschrift: Rottenhauser Straße 20, 3250 Wieselburg<br />
Tel: 0664 3427211<br />
E-Mail: mail@reichlwerbung.at<br />
Web: www.reichlwerbung.at<br />
Schwerpunkte/Leistungen: Konzeption und Planung<br />
von Werbemaßnahmen, Corporate Design, Konzepte,<br />
Gestaltung und Produktion von Werbemitteln, Elektronische<br />
Medien, Koordination, Druckabwicklung<br />
WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />
mayway <strong>Werbung</strong> & PR<br />
Agenturtyp: Werbeagentur<br />
Kontakt: Dr. Wolfgang May, Mag. Gabriela May<br />
Anschrift: Hauptplatz 57, 3040 Neulengbach<br />
Tel: 02772 54437<br />
E-Mail: service@mayway.at<br />
Web: www.mayway.at<br />
Schwerpunkte/Leistungen: Corporate Publishing,<br />
<strong>Werbung</strong>, Public Relations, Web Design & Publishing,<br />
Direct Marketing, integrierte Kommunikation<br />
WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />
Monte Kuh Productions<br />
Agenturtyp: Werbe-, PR- und Eventagentur, Filmproduktion<br />
Kontakt: Manfred Hanus, MMCz<br />
Anschrift: Kühstand Nord 41 / E 1, 3124 Oberwölbling<br />
Tel: 0664 3365125<br />
E-Mail: office@montekuh.at<br />
Web: www.montekuh.at<br />
Schwerpunkte/Leistungen: Gesamtpakete für Internetauftritte<br />
und Filme, Werbemittelgestaltung und Produktion,<br />
Image-, Event-, Schulungs-, Industriefilme<br />
WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />
mvm team<br />
medien-veranstaltung-management<br />
Agenturtyp: Werbe- und PR-Agentur<br />
Kontakt: Franz Müllner<br />
Anschrift: Tulbingerstraße 36, 3433 Königstetten<br />
Tel: 0699 11351177<br />
E-Mail: mvm@mvmfm.at<br />
Web: www.mvmfm.at<br />
Schwerpunkte/Leistungen: Events, Kultur- und Sportreisen,<br />
Medienbetreuung, Pressefotos, Ticketservice,<br />
Werbekonzepte<br />
pixart<br />
WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />
Agenturtyp: Werbeagentur, Pressefotograf<br />
Kontakt: Dkkfm. Ing. Christian Jungmeier<br />
Anschrift: Julius Raab-Promenade 2/1/3, 3100 St. Pölten<br />
Tel: 0699 10300244<br />
E-Mail: grafik@pixart.cc<br />
Web: www.pixart.cc<br />
Schwerpunkte/Leistungen: klassische Printwerbung,<br />
Webdesign und Programmierung, Gebrauchsgrafik, Fotodesign<br />
PS-PR Schneider<br />
WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />
Agenturtyp: Werbe- und PR-Agentur<br />
Kontakt: Barbara Schneider<br />
Anschrift: Hauptstraße 7, 3314 Strengberg<br />
Tel: 0676 3238571<br />
E-Mail: PS-PR@aon.at<br />
Schwerpunkte/Leistungen: PR- und Werbe-, fotojournalistische<br />
Beiträge/Porträts, Kunden- und Werbezeitschriften,<br />
Newsletter, medien- und publikumswirksame<br />
Ankündigungen von Events und Nachberichte<br />
von Veranstaltungen<br />
5
WERBEMONITOR | 02/2013<br />
WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />
WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />
Resch Marketing Coaching<br />
Agenturtyp: Werbeagentur<br />
Kontakt: Jürgen Resch MMC<br />
Anschrift: Teichgasse 1, 3261 Steinakirchen am Forst<br />
Tel: 0676 6530594<br />
E-Mail: office@resch-marketing-coaching.at<br />
Web: www.resch-marketing-coaching.at<br />
Schwerpunkte/Leistungen: Marketing- u. Werbekonzepte,<br />
PR- Beratung, Aufbau von Unternehmenskultur<br />
und Leitsätzen, Designentwicklung, Positionierung<br />
Markenentwicklung, Marketing Outsourcing<br />
STTH<br />
Agenturtyp: Werbeagentur, IT-Dienstleistung<br />
Kontakt: Ing. Stefan Thallner<br />
Anschrift: Angerholz 8, 3365 Allhartsberg<br />
Tel: 0664 4087294<br />
E-Mail: office@stth.at<br />
Web: www.stth.at<br />
Schwerpunkte/Leistungen: Gestaltung sowie Produktion<br />
von Web- und Print, Webhosting<br />
WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />
Werbeagentur Bettina Daxböck<br />
Agenturtyp: Werbeagentur, Werbegraphik-Designer<br />
Kontakt: Bettina Daxböck<br />
Anschrift: St. Pöltner Straße 21, 3203 Rabenstein<br />
Tel: 0650 3002050<br />
E-Mail: info@studio21.at<br />
Web: www.studio21.at<br />
Willwerben e.U<br />
WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />
Agenturtyp: Werbeagentur<br />
Kontakt: Barbara Snizek<br />
Anschrift: Steinbruchstraße 5, 3004 Riederberg<br />
Tel: 02271 24196<br />
E-Mail: barbara.snizek@willwerben.at<br />
Web: www.willwerben.at<br />
Schwerpunkte/Leistungen: grafische<br />
Webdesign, 3D-Visualisierungen<br />
Gestaltung,<br />
Schwerpunkte/Leistungen: Direkt-, On<strong>line</strong>- und<br />
Social Media Marketing, Lettershop- und Versandarbeiten,<br />
redaktionelle Arbeit<br />
WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />
artattack werbeagentur<br />
Agenturtyp: Werbeagentur <strong>oder</strong> PR-Agentur<br />
Kontakt: Ing. Marcus A. Mayerhofer<br />
Anschrift: Bahnhofstraße 8, 3300 Amstetten<br />
Tel: 07472 67521<br />
E-Mail: art@attack.at<br />
Web: www.attack.at<br />
Schwerpunkte/Leistungen: Corporate Design und<br />
Corporate Identity<br />
WERBEMONITOR | Agenturen aus dem Mostviertel<br />
ISY Media GmbH<br />
Agenturtyp: Werbe- und Eventagentur<br />
Kontakt: Matthias Heigl<br />
Anschrift: Am Gries 6, 3341 Ybbsitz<br />
Tel: 07443 93080<br />
E-Mail: office@isy-media.at<br />
Web: www.isy-media.at<br />
Schwerpunkte/Leistungen: Beratung, Planung, Umsetzung<br />
und Kontrolle von Strategien, Design, Marketing,<br />
Web, Film, Businessevents sowie Sport- und<br />
Kulturveranstaltungen<br />
6
02/2013 | WERBEMONITOR<br />
FRISCHER GESCHMACK<br />
SEIT 1858.<br />
Die Brauerei Zipf braut als<br />
einzige Österreichs seit jeher<br />
nach ursprünglicher Art mit<br />
frischem Naturhopfen.<br />
ZI_AZ_Qualitaet_wknoe_182x240abf.indd 1 20.03.13 11:16<br />
7
WERBEMONITOR | 02/2013<br />
Eigenpräsentation zum Nulltarif<br />
Die WKNÖ Fachgruppe<br />
<strong>Werbung</strong> und Marktkommunikation<br />
setzt viele Initiativen,<br />
um Kreativen eine Plattform<br />
anzubieten. So rief sie zu<br />
einer Aktion auf, die Designer<br />
und Illustratoren ermutigten<br />
sollte, ein Cover für die Printausgabe<br />
des <strong>Werbemonitor</strong><br />
zu entwerfen. Die Idee hinter<br />
der Aktion lag auf der Hand:<br />
Jeder zeigt, was er am besten<br />
kann. Denn wie und womit<br />
kann ein Illustrator <strong>oder</strong><br />
Grafiker sein Talent besser<br />
präsentieren als mit der eigenen<br />
Arbeit? So zeigt man sein<br />
Potenzial und erhält eine Medienpräsenz<br />
bei einem nicht<br />
unkritischen Fachpublikum<br />
(3.500), welches aber immer<br />
nach guten Netzwerkpartnern<br />
sucht, sowie bei weiteren<br />
1.500 Unternehmen, die den<br />
<strong>Werbemonitor</strong> in Niederösterreich<br />
erhalten. Das wiederum<br />
ermöglicht es den Designern,<br />
Geschäftsbeziehungen<br />
mit Interessenten zu knüpfen,<br />
an die man vorher nicht gedacht<br />
hätte. Die kreativen Antworten<br />
– mit einem Hinweis<br />
auf den <strong>oder</strong> die Gestalter,<br />
die diese kostenlose Chance<br />
zur Eigenpräsentation genutzt<br />
haben – sind hier abgebildet.<br />
VISION05 OG<br />
Alexander Gabriel<br />
www.vision05.at<br />
VISION05 OG<br />
Alexander Gabriel<br />
www.vision05.at<br />
<br />
Alexandra Höferl<br />
www.la-graphiste.com<br />
werbehof<br />
ing. elisabeth berger<br />
www.werbehof.at<br />
D.SIGN<br />
Daniela Geishofer<br />
www.dsign-krems.at<br />
ADMYMEDIA e.U.<br />
Bernd Zikulnig<br />
www.admymedia.com<br />
8
02/2013 | WERBEMONITOR<br />
Vorteile der Lehrlingsausbildung<br />
Die Agentur FALKEmedia aus Waidhofen/Ybbs hat die Erfahrung gemacht, dass es<br />
sich auszahlt, in diesen Bereich viel Energie zu investieren. Der <strong>Werbemonitor</strong> hat<br />
Geschäftsführer Thomas Wagner zu einem Interview gebeten.<br />
<strong>Werbemonitor</strong>: Herr Wagner,<br />
wieso bilden Sie einen Lehrling<br />
aus?<br />
für eine Doppellehre: Marktkommunikation<br />
& <strong>Werbung</strong><br />
und Mediendesigner.<br />
Wagner: Unser Ziel war und<br />
ist es, eine langfristige Zusammenarbeit<br />
mit einem<br />
Mitarbeiter zu etablieren.<br />
Der Vorteil bei einem Lehrling<br />
besteht darin, jemanden<br />
maßgeschneidert auf unsere<br />
Anforderungen von Beginn an<br />
anzulernen.<br />
<strong>Werbemonitor</strong>: Welche Voraussetzungen<br />
und Eigenschaften<br />
muss ein solcher<br />
mitbringen?<br />
Wagner: Wichtige Kriterien<br />
für uns sind eine Offenheit<br />
für Neues sowie<br />
ein generelles Interesse an<br />
Herausforderungen, gute<br />
Umgangsformen, Verantwortungsbewusstsein<br />
sowie Kritikfähigkeit.<br />
<strong>Werbemonitor</strong>: Bitte stellen<br />
Sie uns Ihren Lehrling vor?<br />
Wagner: Entschieden haben<br />
wir uns für Waltraud Luger.<br />
Sie ist 24 Jahre alt und hat bei<br />
uns im letzten Herbst ihr erstes<br />
Lehrjahr begonnen. Nach<br />
Abschluss der Handelsschule<br />
konnte sie erste Erfahrungen<br />
im Bereich der Administration<br />
sammeln. Waltraud wollte<br />
sich verändern und eine Laufbahn<br />
im Kreativbereich starten.<br />
Entschieden hat sie sich<br />
<strong>Werbemonitor</strong>: Welche Aufgaben<br />
vertrauen Sie Ihrer Mitarbeiterin<br />
an?<br />
Wagner: Waltraud hat sich<br />
hervorragend in unser Team<br />
integriert und wir kommunizieren<br />
mit ihr auf Augenhöhe.<br />
Sie bringt sich selbst im Bereich<br />
der Ideenfindung sehr<br />
gut ein, recherchiert und liefert<br />
ebenso Grafikentwürfe<br />
ab. Für uns ist es spannend,<br />
das eigene Wissen weiterzugeben<br />
und zu sehen, wie<br />
ein anderer Mensch daran<br />
wächst. Die Voraussetzung<br />
auf unserer Seite ist, sich Zeit<br />
zu nehmen, um der Mitarbeiterin<br />
den Sinn hinter der Aufgabe<br />
zu erklären, warum z.B.<br />
eine andere Version besser<br />
wäre. Fest steht: Es zahlt sich<br />
aus, viel Energie zu investieren,<br />
denn es macht sich für<br />
beide Seiten bezahlt.<br />
<strong>Werbemonitor</strong>: Wie schaut<br />
es mit den beruflichen Aussichten<br />
aus?<br />
Wagner: Es stehen Waltraud<br />
alle Türen offen, denn wir erkennen<br />
ihr Potenzial.<br />
<strong>Werbemonitor</strong>: Mit der Lehrlingssuche<br />
hat sich für Sie ein<br />
neuer Geschäftszweig entwickelt.<br />
Wie kam das?<br />
Wagner: Vor der Suche haben<br />
wir zahlreiche Gespräche<br />
mit anderen Betrieben geführt.<br />
Es wurde uns mehrfach<br />
vermittelt: Es ist schwierig,<br />
gute Bewerber zu finden. Das<br />
hat sich bei uns überhaupt<br />
nicht bewahrheitet. Ganz<br />
im Gegenteil: Nach unserer<br />
heutigen Kenntnis haben die<br />
Firmen selbst viel Mitschuld<br />
daran.<br />
Wir sind an das Vorhaben wie<br />
an ein Kundenprojekt herangegangen<br />
und haben untersucht,<br />
was die Zielgruppe<br />
braucht, wo sie sich bewegt<br />
und wie sie direkt angesprochen<br />
werden kann. Entstanden<br />
ist eine Facebook-Kampagne,<br />
die eine starke Viralität<br />
entwickelt hat. Wir haben uns<br />
als Betrieb für mögliche Kandidaten<br />
interessant gemacht.<br />
Unsere Kunden haben uns<br />
auf die erfolgreiche Aktion angesprochen.<br />
V.l.n.r.: Matthias Wagner, Thomas<br />
Wagner, Lehrling Waltraud Luger<br />
und Horst Pertl<br />
WERBEMONITOR | Infobox<br />
FALKEmedia ist als Full<br />
Service Agentur für KMU im<br />
Bereich Marketingberatung,<br />
Grafik und Design sowie<br />
Programmierung tätig.<br />
www.falkemedia.at<br />
Foto: www.dphoto.at<br />
9
WERBEMONITOR | 02/2013<br />
Kleine Fehler, große Wirkung<br />
Schneller als gedacht entstehen im Agenturalltag kleine Unachtsamkeiten, die ordentlich<br />
ins Geld gehen können. Eine Berufshaftpflichtversicherung federt diese Risiken<br />
ab.<br />
KommR Gerhard F. Pesendorfer<br />
Geschäftsführer der<br />
M.B.P. Versicherungsmakler GmbH<br />
Pergenpromenade 1<br />
2870 Aspang-Markt<br />
T.: 02642 53535-0<br />
office@mbp.at<br />
www.mbp.at<br />
Foto Tschank<br />
Die WKNÖ Fachgruppe<br />
<strong>Werbung</strong> und Marktkommunikation<br />
bietet ihren<br />
Mitgliedsbetrieben eine Berufshaftpflichtversicherung<br />
um € 22,20 pro Jahr an. Was<br />
das Angebot drauf hat, haben<br />
wir Gerhard Pesendorfer, den<br />
Geschäftsführer der M.B.P.<br />
Versicherungsmakler GmbH,<br />
gefragt.<br />
<strong>Werbemonitor</strong>: Wie kam es<br />
zu diesem vergleichsweise<br />
kostengünstigen Angebot?<br />
schlossen werden. Die Rückfrage<br />
war allerdings gering.<br />
Daher entschloss sich die<br />
Fachgruppe zu dieser einzigartigen<br />
Aktion: einem geförderten<br />
Gruppenvertrag mit<br />
hervorragenden Konditionen.<br />
<strong>Werbemonitor</strong>: Was kann<br />
man mit diesem Betrag überhaupt<br />
abdecken?<br />
Pesendorfer: Weitaus mehr,<br />
als man annehmen würde.<br />
Denn die Versicherungssumme<br />
beträgt € 50.000,- pauschal<br />
für Sach- und Personenschäden<br />
sowie € 25.000,- für<br />
Vermögensverluste – und das<br />
Kundenauftrag für die Produktion<br />
von VIP-Einladungen. Diesen<br />
sollte mit einer goldenen<br />
Heißfolienprägung eine besondere<br />
Note verliehen werden.<br />
Die Reinzeichnung wurde<br />
fehlerhaft an die Druckerei<br />
übermittelt, was die Agentur<br />
erst bei der Anlieferung der<br />
Druckbögen feststellte. Denn<br />
von Gold war nichts zu sehen,<br />
die geplante Veredelung wurde<br />
in Schwarz gedruckt.<br />
Die Schadenssumme belief<br />
sich auf € 6.000,-. Oder es<br />
wurden bei einem österreichweiten<br />
Werbeprospekt<br />
Farbwerte minimal bei der<br />
„Mit dieser Berufshaftpflicht geht<br />
es um die erfolgreiche Abwehr<br />
von fremden Forderungen.“<br />
Pesendorfer: Lassen Sie<br />
mich kurz ausholen. Grundsätzlich<br />
hat eine Haftpflichtversicherung<br />
die Funktion,<br />
den Versicherungsnehmer<br />
vor finanziellen Folgen <strong>oder</strong><br />
Ansprüchen in einem Schadensfall<br />
zu bewahren. Bereits<br />
2007 hat die Fachgruppe in<br />
Niederösterreich einen Gruppenvertrag<br />
kreiert, der auf<br />
eine Vermögensschadenhaftpflicht<br />
ausgerichtet war.<br />
Die Mindestprämie betrug<br />
damals jährlich € 500,- und<br />
konnte österreichweit zu den<br />
gleichen Bedingungen abge-<br />
zu einem jährlichen Kostenbeitrag<br />
von € 22,20.<br />
<strong>Werbemonitor</strong>: Wer kann<br />
dieses unvergleichliche Angebot<br />
in Anspruch nehmen?<br />
Pesendorfer: Diese günstige<br />
Variante wird nur den niederösterreichischen<br />
Mitgliedern<br />
angeboten!<br />
<strong>Werbemonitor</strong>: Haben Sie<br />
ein paar praktische Beispiele<br />
für uns auf Lager?<br />
Pesendorfer: Ja, gerne. Ein<br />
Vertragsnehmer hatte einen<br />
Übermittlung an die Druckerei<br />
vertauscht. Der Verlust<br />
für den Falsch- und Neudruck<br />
betrug über € 30.000,- Ohne<br />
Versicherung wäre das nicht<br />
glimpflich für die Auftragnehmer<br />
ausgegangen.<br />
<strong>Werbemonitor</strong>: Das ist ja<br />
wirklich aus der Praxis gegriffen!<br />
Haben Sie noch mehr?<br />
Pesendorfer: Beispiele gibt<br />
es genug. Für einen Betrieb<br />
mit Zweigstellen sollten neue<br />
Kartonagen in zwei Größen<br />
erstellt werden. Bei der Reinzeichnung<br />
ist der Agentur<br />
10
02/2013 | WERBEMONITOR<br />
ein Fehler unterlaufen und<br />
es wurden unkorrekte Daten<br />
an die Druckerei übermittelt.<br />
Rund 17.000 Stück Falschdrucke<br />
gingen an die Shops. Die<br />
Kosten beliefen sich auf rund<br />
€ 15.000,-. Die Neuproduktion<br />
hätte nochmals rund € 8.000,-<br />
gekostet und vor allem, die<br />
unangenehme Sache sollte<br />
rasch bereinigt werden. Oder<br />
von einem anderen Vertragsnehmer<br />
wurde aus Versehen<br />
eines Mitarbeiters einige Fotos<br />
in zu geringer Auflösung<br />
der Druckerei zur Verfügung<br />
gestellt. Die Auflage umfasste<br />
47.000 Stück Landkarten,<br />
die nun mangelhaft gedruckt<br />
wurden. Die Höhe des Schadens<br />
wurde mit € 8.000,- beziffert.<br />
<strong>Werbemonitor</strong>: Welche Fälle<br />
sind noch gedeckt?<br />
Pesendorfer: Die Versicherung<br />
ist auf die Werbebranche<br />
zugeschnitten. Es sind<br />
Sachschäden gedeckt, wenn<br />
jemand z.B. unabsichtlich seinen<br />
Kaffee auf die Reinzeichnung<br />
des Grafikers leert <strong>oder</strong><br />
ein Kunde im Büro ausrutscht<br />
und sich verletzt – diese Personenschäden<br />
sind ebenfalls<br />
inkludiert.<br />
Weiters die Verletzung von<br />
Persönlichkeitsrechten: Es<br />
wird z.B. ein Bild im Internet<br />
heruntergeladen und der User<br />
verfügt über keine Rechte. Es<br />
ist noch weitaus mehr inbegriffen,<br />
aber das würde diesen<br />
Rahmen sprengen. Fest<br />
steht: Mit dieser Berufshaftpflicht<br />
geht es um die erfolgreiche<br />
Abwehr von fremden<br />
Forderungen. Ein eigenes<br />
Thema ist aber sicher noch<br />
der Rechtschutz für die eigenen<br />
Ansprüche.<br />
<strong>Werbemonitor</strong>: Danke für<br />
<strong>•</strong> v<br />
das informative Gespräch!<br />
Übersicht Versicherungsschutz:<br />
<strong>•</strong> Gesetzliche Haftpflicht bei Vermögensschäden im Rahmen der<br />
beruflichen Tätigkeit<br />
<strong>•</strong> Eigene Vermögensschäden durch fahrlässige Berufsversehen<br />
von Mitarbeitern<br />
<strong>•</strong> Gesetzliche Haftpflichtansprüche auf Ersatz eines immateriellen<br />
Schadens bei Persönlichkeitsrechten<br />
<strong>•</strong> Bei reinen Vermögensschäden aus dem Verlust, der Veränderung<br />
<strong>oder</strong> der Blockade elektronischer Daten<br />
<strong>•</strong> Bei Sachschäden an Akten, Schriftstücken <strong>oder</strong> sonstigen beweglichen<br />
Sachen<br />
<strong>•</strong> Im Zusammenhang mit Internetpräsentationen bei Beantragung<br />
von Internetadressen sowie der Entwicklung, Gestaltung und<br />
Umsetzung von www.sites sowie sonstigen Informationen und<br />
Werbemitteln, wie z.B. Buttons/Banner, Benutzeroberflächen von<br />
Datenbanken<br />
<strong>•</strong> Bürohaftpflichtversicherung für Sach- u. Personenschäden<br />
www.mbp-versicherungsmakler.at<br />
WERBEMONITOR | Infobox<br />
Berufshaftpflicht um € 22,20 im Jahr!<br />
Versicherbar sind alle selbstständigen Mitglieder der WKNÖ Fachgruppe<br />
<strong>Werbung</strong> und Marktkommunikation Niederösterreich. Die Versicherungssumme<br />
beträgt je € 50.000,- pauschal für Sach- und Personenschäden<br />
sowie € 25.000,- für Vermögensschäden, jeweils max. 1-fach p.a.<br />
Was ist versichert?<br />
<strong>•</strong> Vermögensschäden durch fahrlässige Berufsversehen<br />
<strong>•</strong> Verletzung eines Persönlichkeitsrechts<br />
<strong>•</strong> Verlust, Veränderung <strong>oder</strong> Blockade elektronischer Daten sowie Sachschäden auf Akten,<br />
Schriftstücken <strong>oder</strong> sonstigen Gegenständen<br />
<strong>•</strong> Die Beantragung von Internetadressen<br />
<strong>•</strong> Fehler bei der Entwicklung, Gestaltung und Umsetzung von Websites<br />
<strong>•</strong> Sach- und Personenschäden im Bürobetrieb<br />
Nähere Infos erhalten Sie unter:<br />
Tel. 02642 53535-18, Franziska Reschl, <strong>oder</strong> via Mail f.reschl@mbp.at<br />
11
WERBEMONITOR | 02/2013<br />
<strong>Werbung</strong> <strong>oder</strong> PR?<br />
Experten beider Seiten rücken mit Feuereifer ihre Leistungen in den Vordergrund.<br />
Fakt ist, <strong>Werbung</strong> kommt nicht ohne PR und PR niemals ohne <strong>Werbung</strong> aus. Daher<br />
muss die Frage lauten: Was ist für eine erfolgreiche Unternehmenskommunikation<br />
entscheidend?<br />
Ein junger Mann trifft eine<br />
junge Frau namens Susanne<br />
zum ersten Mal und<br />
möchte sie unbedingt näher<br />
kennenlernen. Er geht<br />
schnurstracks auf die Dame<br />
zu, stellt sich vor und versucht,<br />
sie wortreich zu beeindrucken.<br />
Um das zu unterstreichen,<br />
lehnt sich Max<br />
lässig an einen Sportwagen<br />
und sagt: „Den einen fahre<br />
ich auch.“ Die Vorgehensweise<br />
ist bekannt: Das ist, vereinfacht<br />
beschrieben, <strong>Werbung</strong>!<br />
Wenn die Geschichte so abläuft,<br />
dann ist das, simpel gesagt,<br />
PR. Susannes Freundin<br />
erzählt ihr, dass sie von Max<br />
gehört hat, der ein echt toller<br />
Typ sein soll. Unerwartet<br />
trifft ihn Susanne, beide<br />
kommen ins Gespräch und<br />
sie sagt zu Max, bevor dieser<br />
noch irgendetwas entgegnen<br />
kann „Hallo, ich habe schon<br />
viel von Ihnen gehört.“<br />
Siamesische Zwillinge<br />
Klarerweise lassen sich komplexe<br />
Marketingaufgaben<br />
nicht so einfach lösen wie in<br />
der eingangs erwähnten Erzählung.<br />
Der markige Spruch<br />
des amerikanischen Großindustriellen<br />
Henry Ford: „Wer<br />
nicht wirbt, der stirbt“, bewahrheitet<br />
sich genauso wie<br />
die einfache Botschaft: „Von<br />
wem andere nicht<br />
reden, den kennt<br />
keiner, und wen keiner<br />
kennt, der bekommt<br />
keine Aufträge.“ Genau<br />
hier stehen Ein-Personen-Unternehmen<br />
und<br />
Klein- und Mittel-Betriebe<br />
vor einer ihrer größten<br />
Herausforderungen, denn<br />
klassische Maßnahmen, die<br />
wirklich etwas bringen, sind<br />
für viele dieser Firmen unbezahlbar.<br />
<strong>Werbung</strong> lebt von<br />
Kontakten und einer hohen<br />
sowie dichten Streuung. Ansonsten<br />
geht die beste Botschaft<br />
wie ein Schiff im Nebel<br />
unter und wird von den PR-<br />
Wellen der Großen regelrecht<br />
überflutet.<br />
Das kann die <strong>Werbung</strong><br />
Der herausragendste Vorteil,<br />
den <strong>Werbung</strong> bietet, ist mit<br />
Sicherheit der, dass sich der<br />
Einsatz von Werbemaßnahmen<br />
prinzipiell besser planen<br />
und steuern lässt als Öffentlichkeitsarbeit.<br />
Denn sie hat<br />
immer eine eindeutige Zielbestimmung.<br />
Meistens werden<br />
damit Waren <strong>oder</strong> Dienstleistungen<br />
angepriesen. Dafür<br />
wird der Markt erforscht und<br />
es werden geeignete Mittel<br />
und Methoden entwickelt,<br />
um den Verkauf eines bestimmten<br />
Produktes zu steigern.<br />
Der Erfolg von <strong>Werbung</strong> lässt<br />
sich daher sowohl in der Kundenloyalität,<br />
der Bekann<strong>the</strong>it,<br />
die das Erzeugnis aufgrund<br />
der <strong>Werbung</strong> erreicht hat,<br />
aber auch durch den Erlös,<br />
den ein Unternehmen dadurch<br />
erzielt, feststellen. Ein<br />
gravierender Nachteil der<br />
<strong>Werbung</strong> ist allerdings, dass<br />
12
02/2013 | WERBEMONITOR<br />
sie um ein Vielfaches mehr<br />
kostet als Public Relation.<br />
Das Kostenverhältnis von<br />
<strong>Werbung</strong> zu PR beträgt laut<br />
einer Studie in etwa 8:1. PR<br />
kann somit in vielen Fällen<br />
nicht nur wirkungsvoller sein,<br />
sondern auch noch effizienter.<br />
Hier hat PR die Nase<br />
vorne<br />
Wenn es darum geht, die Vorzüge<br />
der PR gegenüber der<br />
<strong>Werbung</strong> aufzuzählen, nennen<br />
Experten zwei zentrale<br />
Aspekte: Budget und Glaubwürdigkeit.<br />
Sie begründen<br />
dies so, dass Public Relations,<br />
sei es über klassische Medien<br />
<strong>oder</strong> über Social-Media-<br />
Kanäle, in der Lage sind, ein<br />
Produkt <strong>oder</strong> eine Leistung<br />
aus der Sicht von Dritten zu<br />
betrachten <strong>oder</strong> betrachten<br />
zu lassen, was für Interessenten<br />
immer einen höheren<br />
Empfehlungswert hat.<br />
Die Überzeugungskraft von<br />
redaktionell verpackten Inhalten<br />
wirkt in der Wahrnehmung<br />
bei der Öffentlichkeit um ein<br />
Vielfaches stärker und die<br />
Akzeptanz bei der Zielgruppe<br />
kann hergestellt werden.<br />
Die Medienarbeit ist nur ein<br />
Teil von guter PR. Zu einem<br />
integrierten Kommunikationskonzept<br />
zählen im Bereich der<br />
externen Öffentlichkeitsarbeit<br />
zudem die Verbesserung <strong>oder</strong><br />
Hebung des Image mit geeigneten<br />
Maßnahmen und,<br />
Themen <strong>oder</strong> Meinungen an<br />
die unterschiedlichen Dialoggruppen<br />
zu kommunizieren,<br />
Aktivitäten zu lancieren, um<br />
neue Produkte <strong>oder</strong> Dienstleistungen<br />
zu promoten, wie<br />
auf Messen <strong>oder</strong> bei Events.<br />
Die interne Kommunikation<br />
hingegen zielt darauf ab, die<br />
Unternehmensstrategie direkt<br />
an die Mitarbeiter zu vermitteln<br />
– mit der Folge, ihre<br />
Loyalität sowie die Motivation<br />
zu steigern. Nachfolgend<br />
werden noch einige PR-Fachgebiete<br />
aufgezählt, die aber<br />
keinen Anspruch auf Vollständigkeit<br />
erheben. Ein weiterer<br />
Zweig sind die Investor Relations,<br />
um bei börsennotierten<br />
Unternehmen <strong>oder</strong> Kapitalgebern<br />
die Kontaktpflege<br />
zu Aktionären, Investoren<br />
sowie Finanzmedien zu<br />
gewährleisten. Krisen-<br />
PR unterstützt Betriebe<br />
in schwierigen Zeiten und<br />
hilft, bei unpopulären Geschichten<br />
den Vertrauensverlust<br />
zu minimieren bzw.<br />
das Vertrauen wiederherzustellen.<br />
Ein weiteres Berufsfeld<br />
ist die PR für öffentliche<br />
Personen aus Wirtschaft, Politik<br />
<strong>oder</strong> bei z.B. für Schauspieler<br />
<strong>oder</strong> Künstler.<br />
Trends in der PR<br />
Für PR-Profis wird die Kombination<br />
von klassischen<br />
PR-Instrumenten, On<strong>line</strong>-PR<br />
und Social Media zu einer<br />
der größten Aufgaben. Social<br />
Media fallen in der Öffentlichkeitsarbeit<br />
wachsende<br />
Bedeutung zu. Das erfordert<br />
ein Umdenken sowie die<br />
Entwicklung von neuen Strategien.<br />
Content Marketing<br />
wird dabei zur einer zentralen<br />
Aufgabe und das gekoppelt<br />
mit SEO-Technologien. Zu<br />
den Kerndiszip<strong>line</strong>n der PR<br />
gehört die Generierung von<br />
qualifizierten redaktionellen<br />
Inhalten.<br />
Im Content Marketing findet<br />
genau diese Fachrichtung<br />
eine neue Funktion und rückt<br />
immer mehr in den Mittelpunkt.<br />
Ziel dabei ist es, mit<br />
bestehenden <strong>oder</strong> potenziellen<br />
Kunden durch hochwertige<br />
On<strong>line</strong>-Inhalte in Kontakt<br />
zu treten, ohne sie sofort zum<br />
einem Kauf anzuregen <strong>oder</strong><br />
sie zum Abruf von Services<br />
zu bewegen. Der Konsument<br />
soll mit der Generierung von<br />
Mehrwerten überzeugt werden.<br />
Recherchen nach Informationen,<br />
Produkten <strong>oder</strong><br />
Dienstleistungen beginnen<br />
fast immer im Internet mithilfe<br />
einer Suchmaschine.<br />
Diese filtert, um die Daten zu<br />
den passenden Zielgruppen<br />
zu bringen. Bei der Entwicklung<br />
von Texten zählt daher<br />
das Hintergrundwissen über<br />
Relevanz, Keywords etc. So<br />
entwickelt sich aus SEO und<br />
PR starke Sichtbarkeit für das<br />
passende Publikum.<br />
Klare Konzepte fehlen<br />
Ein Hauptgrund dafür, warum<br />
Unternehmen immer wieder<br />
unsicher sind, welche Kommunikationsform<br />
zur Lösung<br />
ihrer Aufgabe besser geeignet<br />
ist, mag darin liegen, dass<br />
oft klare Konzepte fehlen <strong>oder</strong><br />
diese auf unrealistischen Annahmen<br />
basieren.<br />
Darunter leidet die gesamte<br />
Kommunikation. Mit einem<br />
klaren Konzept wird sichergestellt,<br />
dass die gewählte<br />
Strategie verfolgt und ein Maximum<br />
an Aufmerksamkeit<br />
generiert wird.<br />
13
WERBEMONITOR | 02/2013<br />
Markenführung in Österreich<br />
Die weltweit wachsende Diskussion über den Wert von Marken hat das Verständnis für<br />
das Thema „Markenführung“ stark beeinflusst. Welche Rolle die strategische Markenführung<br />
einnimmt, wurde von den Markenwertexperten untersucht.<br />
Markenschutz & Lizenzierung Markenpositionierung Planung der Markenaktivitäten Erfolgskontrolle der Marke<br />
Einheitlicher Markenauftritt Ermittlung des Markenimages<br />
Marken stellen<br />
ein zentrales<br />
Element für den<br />
wirtschaftlichen<br />
Erfolg eines<br />
Unternehmens<br />
dar. Um festzustellen,<br />
wo<br />
Fachleute die<br />
größten Stolpersteine<br />
in der täglichen<br />
Praxis sehen,<br />
wurden österreichweit<br />
Manager und Marketingfachleute<br />
aus Industrie, Handel,<br />
Gewerbe sowie Werbeagenturen<br />
um ihre Meinung zum<br />
Thema „strategische Markenführung“<br />
gefragt.<br />
Die Studie analysiert grundlegende<br />
Fragestellungen: Wie<br />
stark ist das Thema Markenführung<br />
in österreichischen<br />
Firmen verankert? Welche<br />
Bereiche sind dafür besonders<br />
wichtig? Wie groß ist<br />
die Diskrepanz zwischen<br />
dem grundsätzlichen Interesse<br />
für diese Materie und<br />
der tatsächlichen Umsetzung<br />
im eigenen Betrieb? Weiters<br />
wurde erhoben, wo Unternehmen<br />
für sich die größten<br />
Herausforderungen bei einer<br />
konsequenten strategischen<br />
Markenführung sehen. Ein<br />
internationaler Trend ist der<br />
Einsatz von elektronischen<br />
Markenführungssystemen.<br />
Erforscht wurde zudem,<br />
inwieweit österreichische<br />
Firmen diesem folgen, ihn<br />
kennen und entsprechende<br />
Programme tatsächlich verwenden.<br />
Grundsätzlich sind<br />
sich Unternehmen mit 88,3 %<br />
quer durch alle Branchen<br />
einig, dass strategische<br />
Markenführung von großer<br />
Bedeutung für den wirtschaftlichen<br />
Erfolg eines Betriebs<br />
ist. Umso erstaunlicher ist es,<br />
dass trotz dieser einhelligen<br />
Ansicht die Praxis ein anderes<br />
Bild zeigt: Denn lediglich<br />
65 % der befragten Firmen<br />
erachten eine professionelle<br />
Markenführung für ihre eigene<br />
Gesellschaft als wichtig!<br />
„Wissen über Bedeutung und<br />
Umsetzung klafft auseinander.“<br />
Kernaufgaben der<br />
Markenführung<br />
Für mehr als zwei Drittel der<br />
Umfrageteilnehmer bestehen<br />
die Kernaufgaben in der Markenführung<br />
darin, einen einheitlichen<br />
Auftritt zu gewährleisten<br />
und die Positionierung<br />
der Marke abzusichern. Knapp<br />
die Hälfte hält die Verwaltung<br />
des Markenschutzes und der<br />
Lizenz-rechte zusammen mit<br />
der Planung von Markenak-<br />
14
02/2013 | WERBEMONITOR<br />
tivitäten für sehr wichtig. Für<br />
rund ein Drittel gehört die<br />
Erfolgskontrolle der Marke in<br />
Verbindung mit der Überwachung<br />
ihrer Bekann<strong>the</strong>it zu<br />
den wesentlichen Anforderungen<br />
einer klassischen Markenführung.<br />
Herausforderungen bei<br />
der Markenführung<br />
Die einzelnen Analysen zeigen<br />
deutlich: Budgetknappheit,<br />
mangelnde Fachkompetenz,<br />
unklare Zielvorgaben<br />
sowie nicht eindeutig definierte<br />
Zuständigkeiten zählen<br />
zu den größten Hürden. Als<br />
die wahrscheinlich schwierigste<br />
Herausforderung gilt<br />
jedoch, dass elektronisch gestützte<br />
Markenführungssysteme<br />
zwar vorhanden, diese<br />
jedoch bei den Unternehmen<br />
zu wenig bekannt sind.<br />
Interviewten hat sich bis jetzt<br />
überhaupt noch nicht damit<br />
beschäftigt, für die Lösung<br />
von Markenführungsaufgaben<br />
ein spezielles Computerprogramm<br />
einzusetzen.<br />
Knapp 10 % glauben, dass<br />
die meisten der am Markt<br />
erhältlichen Varianten zu sehr<br />
auf das Markendesign fixiert<br />
sind und den strategischen<br />
Teil zu wenig berücksichtigen.<br />
Sicht der Unternehmen unterschiedlich<br />
interpretiert werden.<br />
Die zweite Beobachtung,<br />
die durch die Untersuchung<br />
bestätigt wurde, ist die, dass<br />
größtenteils die Daten für die<br />
einzelnen Bereiche innerhalb<br />
des Markenführungsprozesses<br />
immer noch unabhängig<br />
voneinander erarbeitet und<br />
verwaltet werden. Die dabei<br />
anfallenden und gewonnenen<br />
Übergreifende Markenführungslösungen<br />
Marketingverantwortliche<br />
stehen enorm unter Druck.<br />
Kosteneffizienz und immer<br />
kürzere Entscheidungszyklen<br />
bilden heute die Rahmenbedingungen<br />
für eine strategische<br />
Markenführung. Österreichs<br />
Firmen wünschen sich<br />
daher bereichsübergreifende<br />
Softwarelösungen, die einen<br />
rascheren Zugriff auf möglichst<br />
viele markenrelevante<br />
Daten bieten. Zu den wesentlichen<br />
Forderungen der Unternehmen<br />
zählen Zeitersparnis,<br />
Transparenz von Arbeitsabläufen<br />
und effiziente Kontrolle<br />
des Budgets. Davon erwarten<br />
sie sich Planungssicherheit<br />
und Einsparungen bei der<br />
Erstellung von Werbemitteln.<br />
Die Studie belegt jedoch auch<br />
klar, dass bis dato nur 10 %<br />
der befragten Betriebe ein<br />
elektronisches Markenführungssystem<br />
in ihrem eigenen<br />
Unternehmen verwenden.<br />
Rund die Hälfte aller<br />
20,37 % vertreten die Meinung,<br />
eine Markenführungssoftware<br />
sei zu teuer.<br />
Die Studie zeigt auch die Top<br />
Vier auf: Klar auf Platz eins<br />
mit einem Bekann<strong>the</strong>itsgrad<br />
von 62,5 % liegt „BrandMaker“.<br />
Auf Rang zwei folgt der<br />
„Brandmanager On<strong>line</strong>“ mit<br />
43,75 %. Die dritte Stelle belegt<br />
mit 37,5 % der Marken-<br />
FührungsGuide®. Als Nummer<br />
vier reihten die Befragten<br />
die Brandmanagement-<br />
Lösung „iBrams“, sie erreicht<br />
einen Bekann<strong>the</strong>itswert von<br />
12,5 %.<br />
Fazit und Ausblick<br />
Eine der wohl wesentlichsten<br />
Erkenntnisse, die diese Studie<br />
liefert, ist mit Sicherheit<br />
die, dass sich im Rahmen<br />
der Interviews deutlich herausgestellt<br />
hat, dass die Begriffe<br />
„Brandmanagement“<br />
und „Markenführung“ aus<br />
Informationen werden derzeit<br />
meistens dezentral abgelegt,<br />
was den Zugriff massiv erschwert.<br />
Drittens hat sich gezeigt, dass<br />
laut Aussagen der befragten<br />
Geschäftsleute für die Steuerung<br />
und Pflege der Markensubstanz<br />
die Bereitstellung<br />
möglichst aller markenrelevanten<br />
Auskünfte notwendig<br />
ist. Um aber in Zukunft dem<br />
wachsenden Zeit- und Kostendruck<br />
entgegenwirken zu<br />
können, werden adäquate bereichsübergreifende<br />
elektronische<br />
Möglichkeiten von den<br />
Unternehmen gewünscht.<br />
Die Herausforderung für die<br />
Anbieter entsprechender<br />
Alternativen besteht künftig<br />
darin, den rund 90 % der<br />
Betriebe, die noch keine Softwarelösung<br />
verwenden, die<br />
Vor- und Nachteile sowie die<br />
Unterschiede ihrer Angebote<br />
effizient zu vermitteln.<br />
Planungssicherheit<br />
Rascher Zugriff auf<br />
markenrelevanten Daten<br />
Ersparnis bei der Erstellug von<br />
Werbemitteln<br />
Zeitersparnis<br />
Transparente Arbeitsabläufe<br />
Kostenkontrolle<br />
WERBEMONITOR | Infobox<br />
Die gesamte Studie 01/2013<br />
ist als PDF-Download on<strong>line</strong><br />
zu beziehen auf: www.diemarkenwertexperten.at<br />
15
WERBEMONITOR | 02/2013<br />
<strong>Klassische</strong> <strong>Werbung</strong> <strong>oder</strong><br />
<strong>below</strong> <strong>the</strong> <strong>line</strong><br />
Beide Ansätze haben Vorteile und Nachteile. Kann der eine überhaupt noch ohne den<br />
anderen funktionieren?<br />
Unter above <strong>the</strong> <strong>line</strong> – wie<br />
die klassische <strong>Werbung</strong><br />
auch genannt wird – und<br />
<strong>below</strong> <strong>the</strong> <strong>line</strong> werden Marketingmaßnahmen<br />
verstanden.<br />
Der Ersteren werden Aktionen<br />
in den Bereichen Radio,<br />
TV, Print <strong>oder</strong> Außenwerbung<br />
– also in Massenmedien –<br />
zugerechnet und BTL sind<br />
sozusagen alle weiteren Aktivitäten,<br />
wie Direct Marketing,<br />
Öffentlichkeitsarbeit, Promotions,<br />
virales sowie Guerilla<br />
Marketing, Messen <strong>oder</strong> Mobile<br />
Marketing. Die klassische<br />
<strong>Werbung</strong> nimmt nach wie vor<br />
eine herausragende Stellung<br />
ein, wird aber zusehends von<br />
BTL – vor allem im On<strong>line</strong>bereich<br />
– eingeholt.<br />
Vorzuweisen hat die klassische<br />
Variante einige Vorzüge:<br />
Sie wird je nach Budget<br />
am häufigsten angewandt,<br />
ist langfristig geplant und<br />
erreicht große und breit gefächerte<br />
Menschenmengen.<br />
Zudem beinhaltet es das,<br />
was Unternehmen über sich<br />
<strong>oder</strong> ihre Produkte erzählen<br />
möchten. Gerade mit Radiowerbung<br />
und im Fernsehen<br />
werden viele unterschiedliche<br />
Ziel- bzw. Altersgruppen<br />
erreicht. Dieser Vorteil zeichnet<br />
auch Printmedien, wie<br />
Plakate, Flyer <strong>oder</strong> Anzeigen,<br />
aus. Der Nachteil liegt auf der<br />
Hand: Um einen gewissen<br />
Werbedruck zu erreichen,<br />
muss ein entsprechendes<br />
Budget zur Verfügung stehen.<br />
Unerwähnt soll hier nicht bleiben,<br />
dass Konsumenten die<br />
traditionelle <strong>Werbung</strong> oftmals<br />
als „nervig“ empfinden, weil<br />
sie sich ihr nicht entziehen<br />
können.<br />
Below <strong>the</strong> <strong>line</strong>-Maßnahmen<br />
eignen sich besonders gut,<br />
um sich deutlicher abzuheben<br />
und eine höhere Aufmerksamkeit<br />
zu erzeugen. Die Variationen<br />
des BTL vereinen,<br />
dass die Klienten dort erreicht<br />
werden, wo sie zumeist nicht<br />
damit rechnen. Maßnahmen<br />
werden nicht sofort als Reklame<br />
wahrgenommen. Fest<br />
steht: Öffentlichkeitsarbeit,<br />
Direct Marketing, virales und<br />
Guerilla <strong>oder</strong> Mobile Marketing<br />
erfordern eigene Spezialisten,<br />
da sie besonderen Gesetzmäßigkeiten<br />
folgen.<br />
In diesen Bereichen geht es<br />
zumeist um Geschwindigkeit,<br />
Glaubwürdigkeit und einen<br />
au<strong>the</strong>ntischen Dialog mit Kunden.<br />
Das erfordert eine konsequente<br />
und professionelle<br />
Planung.<br />
Crossmedia Marketing<br />
als Lösung<br />
Der Vorteil dabei ist die Vernetzung<br />
der unterschiedlichen<br />
Kanäle und, dass der<br />
Umworbene auf allen Ebenen<br />
erreicht werden kann. Z.B. die<br />
Kombination von Print und<br />
Radiowerbung, die auf die<br />
‚Firmenwebsite führt und zugleich<br />
die Möglichkeit mit sich<br />
bringt, sich als Interessent in<br />
den sozialen Medien interaktiv<br />
zu beteiligen.<br />
Crossmediale Strategien erreichen<br />
neue Zielgruppen<br />
und potenzielle Kunden. Aber<br />
auch hier sind Grundsätze<br />
einzuhalten: die Idee, die<br />
sich durchzieht, die passende<br />
Medienauswahl in Bezug<br />
auf die Zielgruppe und das<br />
Produkt, die sinnvolle Vernetzung<br />
– was weist wohin, das<br />
Interaktionspotenzial für den<br />
Konsumenten – wie kann er<br />
mitmachen und letztendlich<br />
der Mehrwert, den der Verbraucher<br />
erhält. Wenn diese<br />
Kriterien eingehalten werden,<br />
fühlt sich der Kunde nicht bedrängt,<br />
ganz im Gegenteil, er<br />
sucht den direkten Kontakt.<br />
16
WERBEMONITOR | Newsflash<br />
Berufsfotografie:<br />
anerkannte Ausbildungen<br />
Die schrittweise Liberalisierung<br />
der Berufsfotografie<br />
erlaubt Werbeagenturen das<br />
Fotografieren sowie Vor- und<br />
Nachbearbeiten von Fotos<br />
als Nebenrecht. Prinzipiell<br />
aber bleibt der Beruf wie bis-<br />
her mit einer Lehrausbildung<br />
und Meisterprüfung erhalten.<br />
Parallel dazu werden Ausbildungen<br />
an Schulen und Universitäten<br />
anerkannt. Für die<br />
privaten Träger steht derzeit<br />
noch keine Liste mit aner-<br />
kannten Unterrichtsstätten<br />
zur Verfügung, dennoch kann<br />
dieser Weg im Moment über<br />
die Feststellung der individuellen<br />
Befähigung als Zugang<br />
zum Gewerbe beschritten<br />
werden. Voraussetzung dafür<br />
ist die zeitliche und inhaltliche<br />
Abgleichung (Ausbildungsdauer,<br />
Lehrinhalte und<br />
Stunden) mit den in der Verordnung<br />
angeführten berufsbildenden<br />
Schulen.<br />
Verbesserte Werbestimmung<br />
In der österreichischen Werbewirtschaft<br />
zeichnet sich<br />
eine Trendwende ab. Das<br />
Konjunkturbarometer – der<br />
WIFO-Werbeklimaindex – ist<br />
deutlich gestiegen und es<br />
wird mit einer Stabilisierung<br />
des Aufschwungs gerechnet.<br />
Auch erfreulich: Zusammen<br />
mit der deutschen Werbewirtschaft<br />
wird Österreich<br />
den robustesten Höhenflug in<br />
der Eurozone behalten. Das<br />
Superwahljahr 2013 wird sich<br />
gewerblich auf die Kommunikationsbranche<br />
auswirken.<br />
50 % der befragten Unternehmen<br />
betrachten Wahlwerbung<br />
und Marktforschung als<br />
wichtige Geschäftsfelder der<br />
österreichischen Kommunikationsbranche.<br />
Unterschiede<br />
zwischen Firmengrößen und<br />
Bundesländern konnten nicht<br />
differenziert werden.<br />
Für 14 % der befragten<br />
Werbefachleute stellt Wahlwerbung<br />
ein wichtiges Geschäftsfeld<br />
dar. Feststellbar<br />
sind Abweichungen bei der<br />
Umsetzung in Bezug auf die<br />
Agenturgröße, denn Wahlkampfstrategien<br />
benötigen<br />
offensichtlich mehr<br />
Humanressourcen.<br />
24 % der befragten<br />
Betriebe mit<br />
mehr als sechs<br />
Mitarbeitern haben<br />
Wahlwerbung<br />
in ihrem Portfolio.<br />
Bei den EPU liegt<br />
der Wert bei 13 %<br />
und bei Unternehmen<br />
mit zwei bis fünf Beschäftigten<br />
bei 14 %.<br />
Werbeabgabe On<strong>line</strong>-Banner<br />
Grundsätzlich<br />
unterliegen<br />
Werbeleistungen, die<br />
in Österreich entgeltlich erbracht<br />
werden, der Werbeabgabe.<br />
Dennoch bestehen ein<br />
paar Ausnahmen. Keine Entrichtungspflicht<br />
haben Betreiber<br />
einer Website, die gegen<br />
Bezahlung das Aufscheinen<br />
werblicher Mitteilungen (Bannerwerbung)<br />
erlauben sowie<br />
die Schaltung von Wort- und<br />
Bildanzeigen auf seiner Website<br />
ermöglichen. Inbegriffen<br />
ist zudem ein Link, der<br />
zu Werbezwecken auf einen<br />
anderen Internetauftritt verweist.<br />
Befreit sind überdies<br />
Web-TV-Betreiber, die vor,<br />
während <strong>oder</strong> nach Web-TV-<br />
Filmen Werbeleistungen gegen<br />
Entgelt erbringen. Gleichartiges<br />
gilt für Web-Radios,<br />
die kostenpflichtige Werbeleistungen<br />
im Rahmen ihres<br />
Programms durchführen.<br />
Nicht beitragspflichtig ist das<br />
entgeltliche Dulden der Verbreitung<br />
von Werbe-E-Mails<br />
durch Dritte im eigenen Intranet.<br />
Des Weiteren sind Befreiungen<br />
für gemeinnützige<br />
Sportvereine, internationale<br />
Sportgroßereignisse und unmittelbare<br />
Sponsorleistungen<br />
vorgesehen.<br />
17
WERBEMONITOR | 02/2013<br />
Buchempfehlungen<br />
Auch in dieser Ausgabe des WERBEMONITOR empfiehlt die<br />
Fachgruppe wieder drei Bücher, die Sie interessieren könnten.<br />
1. Public Relations: Leitfaden für ein m<strong>oder</strong>nes Kommunikationsmanagement<br />
PR sind aus der Kommunikation von Unternehmen nicht mehr wegzudenken, inzwischen<br />
fast selbstverständlich ist der Kundendialog über Social Media-Kanäle, wie Facebook<br />
<strong>oder</strong> den eigenen Blog. Dominik Ruisinger erläutert die klassischen PR-Felder, -Instrumente<br />
und deren Einsatz und macht fit für On<strong>line</strong>-Relations: Welche Chancen bieten<br />
eine Corporate Website, die E-Mail-Kommunikation und Social Media-Relations? Was<br />
bewirken Blog, Twitter, Podcasting, Facebook, Social Networking <strong>oder</strong> Social Sharing?<br />
ISBN-10: 3791032348 / ISBN-13: 978-3791032344<br />
2. The Brander: Marken und ihre Macher<br />
Seit 2011 porträtiert das Schweizer On<strong>line</strong>magazin The Brander spannende Marken und<br />
ihre Macher. Nun erscheint das Magazin erstmals in Buchform mit zahlreichen neuen<br />
Beiträgen. Dabei spricht The Brander sowohl mit Innovatoren als auch mit Traditionalisten.<br />
Von Playmobil bis Totem: Erfahrene Journalisten blicken hinter die Kulissen der bekannten<br />
Marken und stellen die klugen Köpfe dahinter vor. In ausführlichen Gesprächen<br />
und hochwertigen Fotostrecken entdeckt der Leser spannende Lebensgeschichten, erfährt<br />
liebevolle Details und erhält Anregungen für die eigene Markenkommunikation.<br />
ISBN-10: 3944296001 / ISBN-13: 978-3944296005<br />
3. Business to Business Kommunikation: Agenturportraits 2013<br />
Deutschlands führende Kommunikationsagenturen im Überblick. Gehört Ihr Unternehmen<br />
zum Beispiel den klein- und mittelständischen Unternehmen, die zwar weltweit<br />
Markführer in ihrer Branche, die aber kaum bekannt sind? Suchen Sie einen strategischen<br />
Ansatz, um den Wert Ihrer Marke zu steigern? Oder soll Ihr Unternehmen im<br />
Wettbewerb um qualifizierte Fach- und Führungskräfte besser bestehen? Dann fällt und<br />
steht Ihr Erfolg mit der richtigen B2B-Kommunikation. Dieser und anderen<br />
Fragestellungen stellen sich die in dem Sammelband<br />
vorgestellten Agenturen.<br />
ISBN-10: 389981309X<br />
ISBN-13: 978-3899813098<br />
18
02/2013 | WERBEMONITOR<br />
MAGAZIN<br />
POLITIK<br />
Josef Pröll im<br />
Interview<br />
Jennifer<br />
Lopez<br />
Mit ihren<br />
Sonderwünschen<br />
beschäftigt die<br />
Diva Agentur- und<br />
Hotelmanager<br />
MILLIONEN &<br />
MAROTTEN<br />
ENTRÜCKTE STARS<br />
LIFESTYLE: Must-Haves für das totale Urlaubs-Feeling<br />
MEGA-SUV: Auf großem Fuß – Hyundai ix55 im Test<br />
FUSSBALL<br />
Schiris: Pfeifen<br />
auf dem Platz<br />
1 Mio.<br />
AUFLAGE<br />
ÖSTERREICHWEIT<br />
01_cover kw 27_P.indd 1<br />
11.01.2011 12:13:06 Uhr<br />
Das Beste<br />
am Wochenende!<br />
19
Goldener Hahn 2013<br />
Werbegala am 20. Juni<br />
www.goldenerhahn.or.at