Checkliste zum Unternehmenserscheinungsbild - LGH

Dienstleistungs-Initiative Handwerk NRW
Checkliste zum Unternehmenserscheinungsbild
Analysieren Sie anhand der Checkliste Ihr Unternehmenserscheinungsbild.
Unternehmenserscheinungsbild Ja Nein
Besitzen Sie ein aussagefähiges Firmenlogo?
Wird bereits an der Außenfassade auf Ihr
Dienstleistungsangebot hingewiesen?
Ist das Firmengelände eine Werbung für das Unternehmen?
Sind Ihre Mitarbeiter einheitlich und ordentlich gekleidet?
Ist an der Firmenkleidung der Name des Mitarbeiters
angebracht?
Gehen die Mitarbeiter fachlich kompetent und freundlich mit
den Kunden um?
Liegt ein Firmenprospekt vor, mit dem die gesamte
Leistungspalette leicht verständlich dargestellt wird?
Liegt eine Referenzmappe vor, um die Leistungsfähigkeit
des Unternehmens zu demonstrieren?
Findet sich das Firmenzeichen als einheitliche Linie in allen
Bereichen des Unternehmens (Briefbögen,
Fahrzeugbeschriftung usw.) wieder?
Sind auf den Geschäftspapieren alle wichtigen Angaben
(Anschrift, Telefon, Telefax, Bankverbindung, Homepage
und E-Mail) vorhanden und auf dem aktuellen Stand?
Wird in allen Kundenanschreiben auf eine besondere
Dienstleistung hingewiesen?
Erkennt man auf der Baustelle, dass hier Ihr Unternehmen
arbeitet?
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Dienstleistungs-Initiative Handwerk NRW
Auswertung:
Alle Punkte die mit „Nein“ angekreuzt wurden, müssen mittelfristig verbessert
werden. Wenn öfter als 5mal „Nein“ angekreuzt wurde, müssen unbedingt
Sofortmaßnahmen eingeleitet werden.
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