Leseprobe e-commerce Magazin 2013/05

editorial
e x p e r t e n d i e s e r a u s g a b e
Provokant gefragt: Wieviel
„Social“ verträgt der Mensch?
Wenn öffentlich-rechtliche Fernsehsender, die im Allgemeinen
nicht als Hort des spielerischen Umgangs mit dem Internet gelten,
Instagram-Bilder ganz selbstverständlich in ihren Nachrichten-
Stream einbinden, wenn gestandene Marketers konservativerer
Branchen als der des Onlinehandels auf Messen bei der Frage nach
ihren Social-Media-Aktivitäten ganz selbstverständlich erzählen, wie
sie in der Blogosphäre mitmischen, dann kann man wohl sagen: das
Social Web ist angekommen in der so genannten Mitte der Gesellschaft.
Das ist ein Statement.
Doch wie die ZDF-Moderatorin Maybrit Illner kürzlich in einem Interview
mit der Zeitung „Zeit“ formulierte, ist das Handwerkszeug der
Journalis ten nicht das Ausrufezeichen, sondern das Fragezeichen
und deswegen frage ich jetzt mal ganz frech: Überfordern Unternehmen
ihre (potenziellen) Kunden nicht langsam mit dieser überbordenden
Flut an Nachrichten und Fragen nach „Likes“ im Social Web?
Wieviel Be tüddeln auf den diversen zahlreichen Kanälen verträgt die
Spezies „homo oeconomicus“? In dieser Ausgabe haben wir hierzu
eine ganze Reihe unterschiedlicher Ansichten gesammelt: Vom Bundesdatenschutzbeauftragen
Peter Schaar über Agenturen bis hin zu
Verbänden.
Und dann noch kurz in eigener Sache: Wie Sie sicherlich bemerken,
versuchen wir, in jeder Ausgabe genau die Themen zu treffen, die
Unternehmen, die das Internet kommerziell nutzen (wollen), derzeit
am meis ten interessieren. Doch es gibt natürlich auch immer spannende
neue Geschäftsideen, die sich erst beweisen müssen, aber
interessant zu beobachten sind. Deswegen stellen wir Ihnen ab sofort
immer zwei bis drei dieser Startups vor. Und natürlich freuen wir
uns in der Redaktion, wenn Sie uns auf das eine oder andere spannende
Modell hinweisen.
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen wieder viel Spaß beim Lesen!
Johannes W. Klinger
Johannes W. Klinger ist Gründer und Vorstandsvorsitzender
von Websale und Experte in allem,
was die Bereiche E-Commerce & Cloud betrifft,
denn das Unternehmen war einer der ersten
deutschen Anbieter von Shopsoftware as a Service
und betreibt seit 1996 sein Shopsystem
auf einer eigenen Server-Cloud.
Dr. Holger Wandt
Wer Fragen rund um die Optimierung von Adressbeständen
hat, fragt am besten Dr. Holger Wandt.
Er ist Sprachwissenschaftler und Principal Advisor
beim niederländischen Softwareunternehmen
Human Inference. Hier ist er verantwortlich für alle
wissensbezogenen Fragen zur Datenqualität. Daneben
ist er als Experte zuständig für alle Aspekte
der Standardisierung von Namen und Adressen
auf nationaler und internationaler Ebene.
Niels Jensen
Niels Jensen ist Client Service Director Central
Europe bei Adobe Systems. In seiner Funktion
kümmert er sich um das reibungslose Zusammenspiel
zwischen Kunde und Technologie und
nimmt Kundenwünsche und -anregungen auf.
Zudem leitet er das Adobe-Social-Team. Deswegen
kennt er sich auch bestens darin aus, wie
Unternehmen den ROI im weichen Umfeld von
Social Media messen können.
Ihre Dunja Koelwel
Chefredakteurin e-commerce-magazin
dk@win-verlag.de
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