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Die Wolken brechen auf: Cloud Computing entmystifiziert Mehr Schnelligkeit und Flexibilität Geschäftsprozesse und Anwendungen sind von IT und Netzwerkinfrastrukturen abhängig. Mit Cloud Computing können Sie Produkte schneller zur Marktreife führen, rechtzeitig auf Konkurrenz reagieren oder rasch einen neuen Standort errichten, ohne umfangreich in eine Infrastruktur investieren oder Verzögerungen aufgrund des Fehlens einer Infrastruktur in Kauf nehmen zu müssen. Das für viele Unternehmen attraktivste Merkmal des Cloud Computing ist seine Flexibilität. Verbesserung der geschäftlichen Kontinuität Der Einsatz von Cloud Computing verspricht eine bedarfsorientierte, zuverlässige Bereitstellung von IT-Kapazität. Services, die durch Cloud Computing bereitgestellt werden, können im Büro, unterwegs oder an irgendeinem Ort, an dem es eine funktionierende Internetverbindung gibt, genutzt werden. Die Skalierbarkeit einer Cloud-Infrastruktur ermöglicht Service Providern, Ressourcen flexibel bereitzustellen und Probleme mit Leichtigkeit zu vermeiden. Die jederzeit verfügbaren und flexiblen Cloud-basierten Services sorgen für hohe Ausfallsicherheit, die zur Kontinuitätsplanung und Notfallwiederherstellung erforderlich ist. Neue Wege beschreiten Unternehmen haben die Entdeckung gemacht, dass die Skalierbarkeit und Verfügbarkeit von Cloudbasierten Services neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit eröffnet – nicht nur zwischen Kollegen, sondern auch, was die Bereitstellung von Anwendungen, Informationen und Prozessen für Partner, Lieferanten und Kunden anbetrifft. Zudem ist es durch die schnelle, einfache und kosteneffiziente Bereitstellung von Cloud Computing-Ressourcen möglich, neue Ideen rasch umzusetzen. Cloud Computing eignet sich ideal für Test- und Entwicklungszwecke: In der Entwicklungsphase können Sie so viel Kapazität anfordern, wie Sie benötigen. Wenn das Projekt endet, geben Sie die Ressourcen wieder frei oder migrieren in eine Produktionsumgebung, die Sie problemlos skalieren können. Die Hindernisse Manche IT-Leiter verwenden bereits Cloud Computing-Services oder planen diesbezüglich, während andere unentschlossen bleiben, was auf Risiken im Zusammenhang mit Sicherheit, Datenkontrolle und Einhaltung von gesetzlichen Bestimmungen zurückzuführen ist. Trotz der Vorteile, die Cloud Computing verspricht, haben die für Risikomanagement, Informationssicherheit und Einhaltung von gesetzlichen Bestimmungen verantwortlichen Geschäftsführer Bedenken. Ist Cloud Computing sicher genug? Bei der Cloud oder so genannten „Wolke" handelt es sich um eine gemeinsam genutzte Ressource, die nicht im Besitz Ihres Unternehmens ist und auch nicht von Ihrem Unternehmen kontrolliert wird. Aus diesem Grunde werden Sie sich vielleicht fragen, wie sicher Ihre Daten und Prozesse sind. Verfügt der Service Provider über eine eigene, sichere physische Infrastruktur, oder werden Verarbeitungs- und Speicherprozesse von Dritten ausgeführt? Wie werden Daten gesichert, die aufbewahrt und durch Cloud Computing übermittelt werden? Wie behalte ich die Kontrolle über meine Daten? Die Übermittlung von kundenspezifischen Informationen, vertraulichen Geschäftsdaten, geistigem Eigentum, Geschäftsgeheimnissen oder rechtsverbindlichen Dokumenten an eine gemeinsam genutzte Ressource außerhalb des Unternehmens kann als zu hohes Risiko angesehen werden. Wo werden die Daten gespeichert? Bleiben sie innerhalb des Landes? Werden sie ohne Ihr Wissen umgespeichert? Ist es einfach, Ihre Daten nach Vertragsablauf zu sperren bzw. die Verfügbarkeit zu beenden? Und wie sicher können Sie dann sein, dass Ihre Daten entfernt oder vernichtet wurden und nicht weiterhin in der Infrastruktur des Service Providers verbleiben? Wie kann ich für die Einhaltung von gesetzlichen Bestimmungen sorgen? Branchenstandards und Bestimmungen wie der HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), der Datensicherheitsstandard für Kreditkarteninstitute (PCI-DSS) und Basel II haben Informationssicherheitsanforderungen klar definiert. Des Weiteren gibt es Datenschutzgesetze, die von Land zu Land verschieden sind. Wenn Sie keine Kontrolle darüber haben, wo Ihre Daten aufbewahrt werden und wie sie übermittelt werden, wie können Sie dann für die nötige Compliance sorgen? Würde Ihr Unternehmen überhaupt benachrichtigt werden, wenn der Service Provider das Verfahren zur Bereitstellung des Service ändert? Was geschieht im Falle einer Verletzung von Bestimmungen oder Gesetzen und wer ist verantwortlich? 2
Die Wolken brechen auf: Cloud Computing entmystifiziert Funktioniert Cloud Computing immer so wie erwartet? Was geschieht, wenn der Bedarf anderer Unternehmen zur selben Zeit wie das Ihre einen Spitzenwert erreicht? Verfügt der Provider über ausreichend Kapazität, um den Bedarf aller Unternehmen zu decken, oder leidet darunter die Leistung Ihrer Anwendungen? Gemeinsam genutzte Services sind in dieser Hinsicht anfällig, wie jeder Geschäftsreisende weiß, der im Hotel das Internet nutzt – wenn andere Personen zur selben Zeit auf das Internet zugreifen, ist es normal, dass sich Geschwindigkeit und Leistung plötzlich verringern. Die Bedenken hinsichtlich des Cloud Computing gehen dahin, dass Ihre kritischen Unternehmensanwendungen mit einem Problem dieser Art konfrontiert werden könnten, da Sie eine Ressource mit anderen Unternehmen teilen. Kann man von kommerzieller Flexibilität profitieren? Bevor Henry Ford die standardisierte Fließbandfertigung einführte, kostete ein Auto etwa 3.000 US-Dollar. Im Jahr 1909 kostete das Modell T 850 Dollar und im Jahr 1915 nur 440 Dollar. Cloud Computing nutzt Einsparmöglichkeiten, um dieselben Kostenvorteile anzubieten. Allerdings ist damit, wie bei Modell T, der Kompromiss der breiteren Verwendung verbunden. Unternehmen müssen sich nach verschiedenen finanziellen und kommerziellen Anforderungen und Strategien richten, die sich von Zeit zu Zeit ändern können. Wie also können Sie kommerzielle Flexibilität und die Anpassung an kundenspezifische Erfordernisse mithilfe von Cloud Computing realisieren? Wie kann die Kontrolle aufrechterhalten werden? Egal ob es um Sicherheit, Datenkontrolle, Leistung, vertragliche Bindungen oder Compliance geht – im Zusammenhang mit Cloud Computing haben alle diese Faktoren eines gemeinsam: Die Kontrolle muss einem Service Provider, einer Mehrmandantenumgebung oder einem Standard-Service überlassen werden. Sie werden möglicherweise der Ansicht sein, dass ein solcher Kontrollverlust bei einigen der IT-Services, von denen Ihr Unternehmen abhängig ist, nicht in Kauf genommen werden kann. Bislang litten viele Cloud Computing-Lösungen unter zahlreichen Defiziten, die ihre Nutzung im Unternehmen einschränkten. Dazu zählte vor allem, dass sie nicht genügend Sicherheit boten, nicht zuverlässig genug waren oder die Kontrolle des Nutzers über Systeme in der Cloud einschränkten. IT: Kostenfaktor oder strategische Ressource? Natürlich muss man zwischen den Vorteilen, die das Cloud Computing verspricht, und den Bedenken hinsichtlich ausreichender Kontrolle abwägen. Dieses Für und Wider manifestiert sich oft in einer Debatte zwischen geschäftlichen und IT-Entscheidungsträgern. Die gespaltenen Lager lassen sich nicht unbedingt auf bestimmte Rollen festlegen. Die vertretenen Meinungen hängen von der individuellen Persönlichkeit der Führungskräfte und deren Haltung gegenüber Veränderung und Innovation ab. Auch spielt die Branche, in der Sie tätig sind, eine Rolle, genauso wie die entsprechenden Bestimmungen und Gesetze, die Sie einhalten müssen. Trotz verschiedener Meinungen – des CEO, CIO, COO, CFO oder einer anderen Führungskraft – ist es möglich, eine für alle Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden. Wie kann dieses Problem gelöst werden? Ist das überhaupt möglich? Ist das Problem unlösbar oder können beide Seiten einen Kompromiss finden? Nicht alle Clouds weisen die gleichen Merkmale auf. Das Offensichtliche muss manchmal in Worte gefasst werden. Die Bedenken, die über Cloud Computing geäußert werden, beziehen sich darauf, dass alle Cloud-Services gleich sind, was die Kontrolle (oder mangelnde Kontrolle) über Sicherheit, Leistung und verschiedene kommerzielle Aspekte angeht. Dies stimmt aber nicht, wie Sie vielleicht vermuten werden, wenn Sie mit solchen Begriffen wie „öffentliche Cloud", „private Cloud", „Hybrid-Cloud", „Enterprise Cloud", „Commodity Cloud" und anderen begrifflichen Varianten dieser Art vertraut sind. Die Branche arbeitet an einer einheitlichen Taxonomie. Allerdings – was in einem neuen und sich schnell weiterentwickelnden Bereich wie Cloud Computing nicht verwunderlich ist – ist es bis dahin noch ein weiter Weg. Vorerst aber besteht genügend Potenzial für Verwirrung. Um Missverständnisse zu vermeiden, ist es wichtig, die vom Provider verwendeten Definitionen zu verstehen. Aus diesem Grunde werden im Folgenden einige wichtige Begriffe definiert. Öffentliche Clouds: Commodity Cloud und Enterprise Cloud Gartner definiert Cloud Computing als „eine Art der Datenverarbeitung, die dem Zweck dient, skalierbare und flexible IT-basierte Funktionen mithilfe von Internet-Technologien als Dienst für externe Kunden bereitzustellen". 1 Die Entwicklung des Cloud Computing ist auf bestimmte technologische Errungenschaften zurückzuführen, die sich inzwischen bestens bewährt haben und anerkannt sind. Die Erwähnung von Internet-Technologien bezieht sich auf eine dieser Errungenschaften – den jederzeit verfügbaren Netzwerkzugang durch Standardprotokolle. Eine weitere Technologie, auf der Cloud Computing beruht, ist Virtualisierung. Allerdings lässt sich Cloud Computing nicht auf bestimmte Technologien reduzieren. 3
Seite 1: WHITE PAPER IT-Lösungen Die Wolken
Seite 5 und 6: Die Wolken brechen auf: Cloud Compu
Seite 7: Die Wolken brechen auf: Cloud Compu

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