Untitled - Benking

Dipl. Ing. Heiner Benking, Dr. Hinrich Steffen
Einer der Pioniere der Computer-Grafik im
Geschäftsbereich (Accounting) hat schon
Ende der siebziger Jahre auf die Gefahren
der Manipulation hingewiesen und zu einem
Code aufgerufen, um die Manipulationsund
Beeinflussungsmöglichkeiten durch
Computer-Graf ik zu reduzieren.
Zilat Dr. Jarett: ,,Grafik soll nicht optimistische
oder pessimistische Ergebnisse dar-
Produktionstaktor
lnformation
Computer Grafik zur Aufbereitung, Analyse
und Ausgabe von Unternehmens- und Marktdaten
In allen Lebensbereichen werden
wir durch die Datenflut erschlagen.
Exaktheit und Aussagekraft
ergeben sich aber nur
durch die Bewertung von Datenmenge,
Datenqualität und Datenvollständigkeit
und der professionellen,
zum Teil auch intuitiven
Interpretation von unterschieden.
Die Computergrafik wird damit
nicht mehr allein als produktivitätssteigerndes
Instrument für
die Konstruktion und Fertigung
angesehen, sondern wird bewußt
hinsichtlich der Unterstützung
des Managements, insbesondere
im Marketing und Vertrieb
erweitert.
Neue Prels-/Leistungsverhältnisse
erlauben durch die periodische
Datenaufzeichnung auch
Raum-Zeit-Situationen zs beschreiben
und somit dem Mythos
der ,,Einzigartigkeit der Verkaufsentscheidung"
ein wenig
zu Leibe zu rücken.
zuzugreifen, ist sinnvoll. Die Integration der
Datenbestände, der Mix mit externen Daten
und dann auch noch geografisch hinterlegten
Marketing-lnformationssystemen ist
keine Spekulation mehr.
Datenflut erzeugt Informationslücke
Unternehmer wie Manager, Linie wie Stab
stehen heute gleichermaßen vor folgender
Situation:
O Information - verstanden als zielgerichtetes
Wissen - ist von entscheidender Bedeutung
für die zukunftsorientierte Entwicklung
und effiziente Funktion des Unternehmens
(lnformation als,,vierter"
Produktionsfaktor).
O Menge verfügbarer Daten - verstanden
als zunächst zielungerichtetes Wissen -
ist in den vergangenen Jahrzehnten
sprunghaft angestiegen, wobei sich
diese Entwicklung durch zunehmenden
Einsatz von elektronischer Speicherung,
Verarbeitung und Übertragung noch weiter
beschleunigt.
a Rasante - zum Teil kaum überschaubare
- technologische Entwicklung der Datenund
Kommunikationstechnik.
Das Problem liegt nun darin, daß steigende
Datenmengen nicht zwingend zu mehr ziel-
Abb. 1 ,,Wie werden aus Daten Informationen,,
Die Grafische Datenverarbeitung ist nicht
nur ein zunehmend bedeutsames Instrument
zur Unterstützung der Entwicklungsund
Produktionsprozesse, sondern hat dieselbe
Bedeutung als Werkzeug für das Management
und im besonderen für das Marketing.
Markt- und unternehmensbezogene
Informationen fließen zusammen und sind
nur mit Hilfe der Computergrafik zu bewerten
und zu begreifen, da sonst die Anschaulichkeit
durch die Datenvielfalt verloren geht.
Das Marktgeschehen zu visualisieren und
auf regionale Bezüge, z. B. Verkaufsgebiete,
6 Infografik 1986, März
gerichteten Informationen führen, da häufig
Methoden und Mittel zur zielgerichteten Verdichtung
der Daten fehlen.
In vielen Unternehmen entsteht so eine lnformationslücke
als ein Mangel an Methoden
und Mitteln.
Diese Lücke kann die Computer-Grafik
schließen helfen.
Mensch und Grafik
Grafik ist ein Werkzeug zur menschlichen
Produktivitäts- und Efiizienzsteigerung. Das
besondere Potential liegt in der Übersetzungsarbeit
von menschlischen Kommunikations-,
Denk- und Entscheidungsproiessen.
Die bildhatte Sprache der Vergangenheit
kann heute vermehrt durch Visualisierungstechniken
ergänzt werden. Weniger Mißver.-
ständnisse, schnellere Übereinstimmung
und höhere Motivation sind die Folge. 20 Minuten
voll visuell unterstützte lnstruktionen
oder Zusammenfassungen lassen sich nur
mit 2 Stunden rein verbaler Darstellung im
Ergebnis vergleichen. Trotz blumiger Parabeln
und einer Sprache, die hervorhebt und in
Perspektive setzt, wird durch unterschiedliche
Realitäten und Vorstellungen ein 1 :1
Verstehen unmöglich gemacht. Unsere
Denkprozesse sind von Logik, lntuition und
Assotiation individuell unterschiedlich geprägt.
Branchen, Ausbildungs-, regionale
und kulturelle Unterschiede lassen einen extrem
unterschiedlichen,, Katfeesatz" entstenen.
Positive Seiten der Grafik
- schnellere Entscheidungen
- mehr Entscheidungen
- bessere Erkenntnisqualität
- Motivation durch Resultate und Anschaulichkeit
- Informationsdichte
- gemeinsamer Nenner ,,bunt auf weiß"
abrufbar
Die Fähigkeit der Gralik, die Entscheidung
des Menschen beeinflussen zu können,
zeigt ihre Nähe zum menschlichen Denken.
Jedes mächtige Werkzeug läßt entsprechend
die Gefahr der Manipulation aufkommen.
Die Studie vom Wharton Applied Research
Center der Universität Pennsylvania
zeigt, daß Entscheidungen bewußt auf individueller,
aber vermehrt nocht auf Gruppenbasis
beeinflußbar sind.