reisezeit - Studienreisen

eisezeit
Ihr Magazin von Hirsch Reisen
Frühjahr 2013
Douce France
hirschtipp
Exotisches Paris
besonderereise
So fing es an
hirschhistorisch
Mehr Transparenz
hirschservice

hirschtipp
Editorial
Douce France
Erleben Sie Frankreich von seiner schönsten Seite!
Liebe Kundinnen und Kunden,
liebe Leserinnen und Leser,
Wein und Vulkane, Gärten und große Kunst – zwischen Zentralmassiv und Mittelmeerküste
bietet Frankreich Genüsse für alle Sinne. Die Farben der Côte d’Azur, die Düfte der Provence,
die edlen Tropfen des Rhônetals und versteckte Winkel der Auvergne entdecken Sie auf
unseren Themen- und Studienreisen 2013.
zum Start in die neue Saison möchten
wir Ihre Reiselust entfachen! Über
200 faszinierende Ziele bietet unser
„Reisebuch 2013“. Die Auswahl, die wir
Ihnen in diesem Heft vorstellen, ist aus
gutem Grund eine ganz spezielle:
Mit unserem nahen Nachbarland
Frankreich fühlen wir uns besonders
verbunden, schließlich standen Fahrten
nach Paris und Straßburg einst
am Anfang von Hirsch Reisen (Seite 5).
So nehmen wir 50 Jahre deutsch-französische
Freundschaft zum Anlass,
Ihnen in dieser Ausgabe eine kleine
Frankreich-Auslese vorzustellen: Folgen
Sie uns an unsere Lieblingsplätze
der Côte d’Azur, in exquisite Weinorte
entlang der Rhône, in die pulsierende
Kulturhauptstadt Marseille oder entdecken
Sie ganz unbekannte Seiten
von Paris (Seite 4).
Gartenparadiese und die Maler des Lichts
Was für Farben! Das tiefblaue Meer, die roten
Felsen des Estérel-Massivs, das Gelb der Mimosen:
Die Côte d’Azur faszinierte schon viele
Generationen Reisender. Engländer machten
im 19. Jahrhundert den Anfang und flohen vor
den nasskalten Wintern ins mediterrane Paradies.
Es folgte die Aristokratie, erkor Nizza zur
„Winterhauptstadt“ der vornehmen Welt, flanierte
auf dem Boulevard des Anglais und vertrieb
sich die Zeit im Casino von Montecarlo.
Zugleich kamen Künstler, um das unvergleichliche
Licht der „blauen Küste“ einzufangen. Einer
der ersten: der Maler und Hobbysegler Paul
Signac. Dann Georges Braque, Henri Matisse,
Auguste Renoir, Marc Chagall, Pablo Picasso.
Impressionisten, Expressionisten und Kubisten
wirkten in und um Saint-Tropez. Viele blieben
für immer und machten aus verschlafenen
Fischerdörfern Zentren der Kunst. Unzählige
kleine Museen, Ateliers und Skulpturengärten
laden dazu ein, ihren Spuren zu folgen. Eine
fantastische Sammlung präsentiert die Fondation
Maeght in Saint-Paul-de-Vence - einer der Höhepunkte
unserer Studienreise.
Im milden Klima der Côte d’Azur gedeiht eine üppige
Pflanzenpracht. Viele exotische Arten gelangten im Gepäck
der Engländer hierher, so auch die Palmen, die von
den Strandpromenaden nicht wegzudenken sind. Betuchte
Adelige und Geschäftsleute der „Belle Epoque“
legten sich ihre privaten Paradiese mit herrlichen Villen,
Gärten und Wasserspielen an – heute stehen viele dem
Besucher offen. Auch der Blumenmarkt von Nizza und
die Parfumstadt Grasse laden auf der Gartenreise ein, in
Farben und Düften zu schwelgen.
Guter Geschmack: Weinreise entlang der Rhône
Charles de Gaulle trank ihn am liebsten: den Châteauneuf-du-Pape.
Auch die Päpste? Wohl nicht. Dabei
weisen Tiara und die Schlüssel Petri auf jeder Flasche
auf die Geschichte des berühmten Weinortes hin, die
im 14. Jahrhundert zur Zeit der Päpste von Avignon
begann. Johannes XXII. kürte das hiesige Schloss zur
Sommerresidenz und holte Weinbauern in die Gegend.
Doch der Papsthof bevorzugte die edlen Tropfen aus
Burgund. Petrarca lästerte, die Päpste würden allein
Auch in dieser Saison gilt für Studienreisen
übrigens die angenehme maximale
Gruppengröße von 29 Gästen.
Über Ihre positive Resonanz 2012
haben wir uns sehr gefreut. Ihre Zufriedenheit
ist das schönste Kompliment
für uns! Der TÜV SÜD hat kürzlich
unser System zur Ermittlung der
Kundenzufriedenheit neu zertifiziert
(Seite 7). Sie können die Bewertungen
jeder unserer Reisen im Internet ansehen
– jederzeit und aktuell.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim
Lesen und ein erlebnisreiches Reisejahr
2013!
Mathias und Andreas Hirsch
Sonne, Blumen, Segelboote: Côte d‘Azur bei Villefranche-sur-Mer
2

hirschtipp
Côte d’Azur - 7 Tage
1. - 7. April, € 955,-
Reiseleitung:
Guido Linke
Katalog S. 230
Die Gärten der Riviera -
7 Tage
22. - 28. April, € 925,-
Reiseleitung:
Dr. Meike Droste
Katalog S. 228
Da fällt die Wahl schwer: Wegweiser in Châteauneuf-du-Pape
ihretwegen nicht nach Rom zurückkehren wollen. Der
exzellente Ruf des „Châteauneuf-du-Pape“ geht aufs
19. Jahrhundert zurück, 1935 wurde die Appellation als
eine der ersten Frankreichs geschützt. Bis heute überragt
die Ruine des Papstschlosses den Ort, der übrigens
eine Partnerschaft mit Castel Gandolfo pflegt.
Das Rhônetal, eine der ältesten und vielseitigsten Kultur-
und Weinlandschaften Frankreichs, hält viele Geschichten
bereit! Die Römer begründeten die Tradition
des Weinbaus und hinterließen in Orange und Arles
eindrucksvolle Monumente. Avignon war im späten
Mittelalter Zentrum der christlichen Welt, die schmucke
Altstadt von Lyon zeugt von florierendem Handel. Für
exquisite Genüsse sorgen die Besuche ausgesuchter
Weingüter von Tain-l’Hermitage über Gigondas und Tavel
bis nach Les Baux-de-Provence am Fuß der Alpilles.
Multikulti am Mittelmeer
Marseille hat sich herausgeputzt: Denn die älteste
Stadt Westeuropas, vor rund 2600 Jahren von Phöniziern
gegründet, ist Europäische Kulturhauptstadt 2013.
Im Alten Hafen, Keimzelle der Stadt und Europas Tor
zum Süden, schaukeln die Yachten. Derzeit entsteht
hier das Marseille der Zukunft: Speicher- und Hafenanlagen
verwandeln sich in ein modernes Viertel mit Architektur
ersten Ranges. Bald soll das fantastische Museum
der Mittelmeerzivilisationen (MuCEM) von Rudy
Ricciotti seine Tore für die Besucher öffnen.
Wer’s lieber ländlich mag, sollte sich die Lavendelblüte
in der Provence nicht entgehen lassen: Ein duftender,
blau-violetter Teppich zieht sich dann vom Vaucluse
bis in die Haute Provence. Neben beschaulichen Städtchen
und romanischen Kirchen gibt es grandiose Natur
zu entdecken: den Mont Ventoux, die Verdon-Schlucht,
die Ockerfelsen von Roussillon. Originell ist auch die
Unterkunft in einem ehemaligen Kloster im Lubéron.
Frankreichs grünes Herz
Für Naturliebhaber ist auch die Auvergne im Herzen
Frankreichs ein lohnendes Ziel: Mit ihrer herben Schönheit
gilt sie als ursprünglichste Region des Landes.
Überwältigend ist das Panorama der samtig-grünen
Kegel von mehr als 100 erloschenen Vulkanen. In Städten
aus schwarzer Lava herrscht buntes Markttreiben.
Unbedingt probieren: die köstlichen Käse von St-Nectaire
und Cantal!
Entlang der Rhône in die
Provence - 6 Tage
3. - 8. September, € 955,-
Reiseleitung:
Peter Kalchthaler M.A.
Katalog S. 218
Provence - 7 Tage
13. - 19. Mai,
16. - 22. Sept., € 995,-
Katalog S. 220
Ländliche Provence - 7 Tage
1. - 7. Juli, € 1025,-
Katalog S. 222
Auvergne - 7 Tage
15. - 21. Juli, € 975,-
Katalog S. 210
Reiseleitung bei diesen
Reisen:
Regine Löwe
Berühmteste Felsnadel der Auvergne: Le Puy
3

esonderereise
Kunst der Weltreligionen
Exotische Schätze in Paris
Paris mal ganz anders! Unser Ausflug in die Weltkunst lässt Sie überraschende und exotische
Seiten der Seine-Metropole entdecken: neue und unbekannte Museen, die frisch eröffnete
islamische Abteilung des Louvre, jüdisches Leben im Marais, die Wunderwerke Asiens und die
erste aller gotischen Kathedralen. Eine Reise um die Welt und zu ihren Mythen.
Sprüht vor Überraschungen:
der Louvre
Paris -
Kunst der Weltreligionen,
5 Tage
21. - 25. August, ab € 525,-
Katalog S. 196
Reiseleitung:
Ute Petit
Sie ist ein französisches Nationalheiligtum: die große, mit
Jagd- und Kriegsszenen verzierte Bronzeschale aus Syrien
oder Ägypten, in der einst Ludwig XIII. und nach ihm
sämtliche Kronprinzen Frankreichs getauft wurden. Jetzt
ist sie das Herzstück der neuen islamischen Abteilung
des Louvre. Seit der Eröffnung im September 2012 ist Paris
um eine Attraktion reicher.
Das größte Louvre-Bauprojekt seit Peis Pyramide soll die
„leuchtende Seite” des Islam zeigen, wünschte sich Präsident
Jacques Chirac, der 2003 den Anstoß gab. Das ist gelungen:
„Im Cour Visconti ... ist ein sanft gewellter, golden
schimmernder Teppich gelandet”, hieß es in der Stuttgarter
Zeitung. Das gläserne Lichtsegel des Architekten Rudy
Ricciotti, ein zarter Schleier aus Metallfäden, lässt vielfach
gebrochenes Tageslicht ein. 18.000 Objekte umfasst die
islamische Sammlung des Louvre, eine der größten der
Welt. 3.000 davon wurden nun aus ihrem Dornröschenschlaf
im Depot geweckt: Kunst aus zwölf Jahrhunderten,
von Andalusien bis Indien, Keramiken und Metallarbeiten,
Teppiche und Buchmalereien. Viele sind seit Jahrhunderten
in Frankreich. Eine ägyptische Bergkristallkanne
hielt 1152 schon der Abt des Klosters St. Denis in Händen.
Ganz erstaunlich sind die Wandmosaike der Großen Moschee
von Damaskus mit Stadtlandschaften, die ebenso
ein moderner Maler entworfen haben könnte.
Über 98 Millionen Euro wurden hier investiert – zur Hälfte
dank privater Spender (der König von Marokko, der Sultan
von Oman u.a.), die damit das Verständnis der Vielfalt,
Toleranz und Würde islamischer Kulturen fördern wollen.
Ostasien trifft Paris
Wo Mata Hari einst beim Tempeltanz die Schleier fallen
ließ, begrüßt Naga, ein riesiges, siebenköpfiges Schlangenwesen,
die Besucher des Musée Guimet. Gut 800
Jahre alt ist die prächtige Khmer-Skulptur aus Angkor
(Kambodscha), die seit der Pariser Weltausstellung 1878
im Keller schlummerte und erst kürzlich einen Ehrenplatz
bekam: als Auftakt zu einer faszinierenden Begegnung
mit fernöstlichen Zivilisationen. Émile Guimet, Industrieller
und Forschungsreisender, trug die umfangreichste
Sammlung asiatischer Kunst außerhalb Asiens zusammen.
Exquisite Meisterwerke aus den verschiedensten
Regionen von Indien bis China und Japan erinnern an die
Asienbegeisterung der Belle Epoque.
Weniger exotisch, nicht minder spannend: die Basilika
von Saint Denis im Norden von Paris. Hier wurde im 12.
Jahrhundert die Gotik geboren. Der schon erwähnte Abt
Suger tüftelte das theologische Konzept aus, das in der
Kathedrale das Abbild des himmlischen Jerusalems sah.
Himmelstrebend und durchströmt von geheimnisvollem
Licht sollte sie die Seelen der Gläubigen rühren. Im
Musée Cluny gibt es auch profane Kostbarkeiten aus
dem Mittelalter zu bewundern, wie die Wandteppiche der
„Dame mit dem Einhorn“.
Zu den Ursprüngen aller sakralen Kunst, den Riten und
Jenseitsvorstellungen der Naturvölker, führt schließlich
das fantastische, 2006 eröffnete Völkerkundemuseum
am Quai Branly gleich neben dem Eiffelturm.
Das sagt Ihre Reiseleiterin:
Auch Hindu-Göttern wie dem
elefantenköpfigen Ganesha
kann man in Paris begegnen.
Ute Petit hat die Weltreligionen-
Reise konzipiert und verrät uns
ihren persönlichen Lieblingsort:
„Alle Kulturen bringen in ihrer Kunst ihren Glauben und die Suche
nach Transzendenz zum Ausdruck. Besonders gefallen mir
die Figuren tanzender indischer Göttinnen im Musée Guimet,
die sinnliche Körperlichkeit als Ausdruck höchster Spiritualität
zeigen, die Einheit von Leib und Seele.“
4

hirschtipp
hirschhistorisch
Von der Liebe zu Frankreich
„Wer sich in Paris nicht verändert, dem ist nicht zu helfen!“
Die deutsch-französische Freundschaft feiert Jubiläum: Vor 50 Jahren, im Januar 1963, wurden die
Elysée-Verträge unterzeichnet. Hirsch Reisen veranstaltete damals schon längst Reisen ins nahe
Nachbarland. Seniorchefin Christa Hirsch erzählt, wie es dazu kam.
„Wir haben nicht auf die Politik gewartet, sondern gleich nach dem
Krieg damit begonnen, unseren Gästen dieses herrliche Land zu zeigen
– und inzwischen Zehntausende Karlsruher nach Paris gebracht.
Die Familie meines Mannes war Frankreich schon immer sehr zugetan.
Mein Schwiegervater hatte eine französische Amme und im Haus wurde
viel Französisch gesprochen. Als Heino und Esther Hirsch im Dritten
Reich der Schule verwiesen wurden, bekamen Sie einen französischen
Privatlehrer, der sie illegal unterrichtete. Neben der Sprache gab dann
die Liebe zur Kunst den entscheidenden Impuls: Eine Ausstellung
französischer Impressionisten in Baden-Baden 1946 beeindruckte die Geschwister nachhaltig.
Esther begann, Kunstgeschichte zu studieren. Ein Referat über das Straßburger Münster
brachte ihren Bruder auf die Idee, das Gelernte auch praktisch umzusetzen: Kurzerhand organisierte
er eine Tagesreise nach Straßburg, wenig später erwarb er seinen ersten eigenen Bus.
Damit war der Grundstein für Hirsch Reisen gelegt, das 1948 gegründet wurde. Meine Schwägerin
führte und arbeitete alle Programme akribisch aus, mein Mann organisierte, chauffierte
und übernahm später selbst die Führungen. Straßburg und vor allem Paris waren lange Zeit
die wichtigsten Reiseziele, auch für viele Schülerfahrten. Bald folgten andere Regionen wie
Normandie, Bretagne, Provence. Die Formalitäten waren natürlich damals viel komplizierter als
heute, wo man einfach so über die Grenze fahren kann! Neben Verkauf und Werbung erledigte
ich das Bürokratische und leitete das Reisebüro.
Auch meine Verlobungsreise 1955 führte nach Paris – natürlich im Hirsch Bus. Lauter Bürgermeister
aus der Region waren dabei und mein Mann spannte mich ziemlich ein, sogar um
den Gästen abends den Fisch zu filettieren. Was mich beeindruckt hat, war vor allem die
herrliche Kunst! In der Sainte-Chapelle hätte ich übernachten wollen! Das Flair dieser Stadt
zog mich in den Bann und die Französinnen, die sehr apart waren und verstanden, etwas aus
sich zu machen.
Ganz wichtig war es damals, die Gäste humorvoll in die fremde Lebensart einzuführen. Zum
Beispiel gab es in den Doppelzimmern ja nur ein „Grand Lit“ mit einer gemeinsamen Decke,
das für deutsche Reisende eine Herausforderung war, Bidets kannten die wenigsten, und mit
dem Komfort der häufig altertümlichen Hotels gab’s manchmal Probleme. Doch für die Leute
war das noch richtig exotisch! Reisen ins Ausland waren etwas Besonderes, ein Hauch von
Abenteuer. Der Bildungshunger war groß und die Omnibusse waren immer voll. Oft hatten wir
mehrere gleichzeitig in Paris. Meinem Mann war es wichtig, vor allem die Jugend zusammenzubringen.
Abiturienten fuhr er abends oft in ein bestimmtes Tanzlokal, damit sie Bekanntschaft
mit Franzosen machen konnten – natürlich wurde streng darauf geachtet, dass alle wieder
im Hotel landeten.
„Wer sich in Paris nicht verändert, dem ist nicht zu helfen!“, pflegte mein Mann zu sagen.
Alles sollten seine Gäste sehen! Für sie machte er alles möglich, mit sehr viel Herzblut. Er schaffte
es, trotz Streik in den Louvre zu kommen, morgens hat er im Hotel persönlich Kaffee serviert, um
die erste Gruppe im Museum zu sein. Er brannte für die Kunst, seine Begeisterung sprang über.”
Hirsch Bus vor dem Eiffelturm
in den 50er Jahren
Wenig Andrang vor dem
Schloss von Versailles
Heinold Hirsch im Louvre
5

Vor 30 Jahren in Paris …
hirschgäste
… entdeckten sie ihre Leidenschaft fürs gemeinsame Reisen: Roswitha Metzger und ihre Freundinnen
aus Pfinztal. Ihre erste Hirsch Reise 1982 wurde der Beginn einer schönen Tradition. Auch ihre 30.
gemeinsame Reise führte den „Damenclub“ 2012 wieder nach Paris. Wir sprachen darüber mit der
Initiatorin.
„Die sechs Dreißigjährigen“ wurden sie
im Bus genannt: Sigrun Wolf, Karin
Wesner, Susanne Cölln, Doris Armbruster,
Inge König und Roswitha Metzger.
Wie war die Jubiläumsreise?
roswitha metzger: Wunderbar! Am Ludwigsplatz
erwartete uns ein super Bus und zu unserem Glück mit
Herrn Dick auch ein super Busfahrer: kompetent, hilfsbereit,
unterhaltsam, immer gut gelaunt und niemals
müde, uns alles zu erklären. Vor Ort waren wir dann ganz
beeindruckt von Madame Elke, die einem die Stadt so
eindrücklich nah gebracht hat.
Wie hat sich denn Paris seither verändert?
Für uns war die erste Fahrt natürlich aufregender.
Reisen war ja längst nicht so selbstverständlich wie
heute. Damals fuhren wir nachts und morgens wurde
in Paris gefrühstückt. Das alte Stadthotel ist mir
noch in Erinnerung – oje! Kein Vergleich zu heute:
ein komfortables Hotel, die Stadt auffallend sauber
und herausgeputzt. Diesmal konnten wir Paris sehr
viel intensiver und entspannter erleben. Inzwischen
war jede von uns mehrmals dort, daher hatten wir
eigentlich vor, uns mal aus dem Programm ausklinken.
Aber es war dann so toll, dass wir alles von Anfang
bis Ende mitgemacht haben.
Wo waren Sie schon überall?
Die großen Städte Europas haben wir durch:
Berlin, Dresden, Wien, Brüssel, Venedig, Florenz,
Lissabon, Kopenhagen, Stockholm, Amsterdam.
Und uns reizt Amerika. Wir waren schon in New
York, Las Vegas, San Fransisco und in Kanada.
Welches war Ihr eindrücklichstes Erlebnis?
Wir haben so viele tolle Erinnerungen! Ein besonderes
Highlight war Las Vegas: der Flug
durch den Grand Canyon und die großartige Natur des
Lake Powell. Und natürlich haben wir vor dem Frühstück
schon gespielt! Auch unsere Jubiläumsreise nach Paris
war ein Höhepunkt, vor allem die tolle Überraschung,
die Hirsch uns „Dreißigjährigen“ bereitet hat: Bei der
Nachtfahrt servierte uns Herr Dick Champagner unter
dem beleuchteten Eiffelturm! Wir waren natürlich
ganz gerührt, denn mit so einer Aufmerksamkeit hatten
wir nicht gerechnet. Und Herr Dick hatte riesigen
Spaß, unsere lustige Truppe so zu überraschen. Dafür
möchten wir uns nochmals ganz herzlich bedanken.
Fahren denn noch alle mit?
Ursprünglich waren wir mal zu elft, wir kannten uns
aus dem Tennisclub. Seit einigen Jahren hat sich ein
„harter Kern“ aus sechs Frauen herauskristallisiert.
Unsere Männer nehmen wir nie mit. Und die Stimmung
ist immer prima! Das Reiseziel suchen wir
gemeinsam aus.
Sie sind dem Reiseveranstalter treu geblieben.
Was schätzen Sie an Hirsch Reisen?
Hirsch Reisen hatte schon damals einen guten
Ruf. Eine gelungene Reise steht und fällt natürlich
mit dem ganzen „Drumherum“: dazu gehören
gute Busse, gute Fahrer und Reiseleiter. Bei
Hirsch ist die Organisation schon toll. Es ist einfach
besser, wenn alles perfekt durchgeplant
ist und man sich ganz aufs Genießen und das
Gemeinschaftserlebnis einlassen kann!
Wohin soll denn die nächste Reise gehen?
Das haben wir noch nicht entschieden.
Ihre Gruppenreise:
Reisen mit Verein, Verband oder Firma: Hirsch Reisen
unterstützt Sie gern bei der Organisation Ihrer
maßgeschneiderten Gruppenreise! Informationen
und eine Broschüre zum Download finden Sie unter
www.hirschreisen.de/gruppenangebote.
Die Gold-Damen des Palais
Chaillot geleiten die
Besucher zum Eiffelturm.
6

Reiseandenken
Fotobuch Ihrer Hirsch Reise
Wohin mit den Urlaubsfotos? Machen Sie ein Buch daraus!
Mit der Software von CEWE gelingt das ganz einfach.
Ein Link auf www.hirschreisen.de bringt Sie direkt zum
Onlineshop, wo Sie ihr individuelles Reiseandenken gestalten
können.
Mehr Transparenz
„93 Prozent empfehlen uns weiter“
Partner-Porträt
Hotel Bellevue, Wien
Verlassen wir kurz Frankreich für einen Blick nach Österreich:
Dieses Haus hat Tradition! „Für die ganze Welt
gebaut“, eröffnete das Hotel Bellevue zur Wiener Weltausstellung
1873. Das Vier-Sterne-Hotel im klassischen
Ringstraßen-Stil liegt verkehrsgünstig im Zentrum Wiens,
im 9. Bezirk Alsergrund. Zahlreiche Sehenswürdigkeiten
sind nur wenige Minuten mit der Straßenbahn entfernt:
die Ringstraße, die Staatsoper, das Kunstmuseum, das
Rathaus. „Das Bellevue wird wegen seiner Lage und dem
typischen Wiener Flair vor allem von Städtereisenden
sehr geschätzt“, so Direktor Andreas Ohrfandl. Hirsch Reisen
logiert seit vielen Jahren hier: „Die Beziehung vom
Rhein an die Donau ist ganz ausgezeichnet! Wir arbeiten
sehr vertrauensvoll zusammen.“
Das Nichtraucherhotel, seit 1992 im Besitz der Austria
Hotels International, hat 160 traditionell oder modern
eingerichtete Zimmer mit allem Komfort. Stil und guter
Geschmack werden großgeschrieben – natürlich auch im
hoteleigenen Restaurant! Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet
leitet den Tag ein, traditionelle Wiener Spezialitäten,
wie die köstlichen Mehlspeisen, stehen ebenso auf
der Karte wie internationale Cuisine. Die Café-Bar lädt
mit angenehmer Atmosphäre zum Muntermacher zwischendurch
oder wohligem Ausklang am Abend ein.
Wer auf www.hirschreisen.de nach einer Reise sucht, bekommt stets angezeigt, mit welcher Note frühere
Reisegäste sie bewertet haben. Warum das so ist, erklärt Geschäftsführer Andreas Hirsch.
hirschservice
Wiener Flair und Tradition:
Hotel Bellevue
Eingangshalle
Sie lassen Ihre Kunden Noten vergeben. Ist Hirsch
Reisen ein „guter Schüler“?
Offenbar schon: 2012 haben wir mit einer Durchschnittsnote
von 1,7 abgeschnitten, die Bereitschaft uns weiterzuempfehlen
lag bei 93 Prozent! Das hat uns sehr
gefreut. Die Reisebeurteilungen sind ein wichtiger Bestandteil
unseres Qualitätsmanagements: Nur wenn wir
von unseren Kunden Rückmeldung erhalten, können wir
noch besser werden.
Warum veröffentlicht Hirsch Reisen die Reisebewertungen
auf der Website?
2008 waren wir der erste deutschsprachige Studienreiseveranstalter,
der solche Bewertungen im Internet gezeigt
hat, seit kurzem ist Studiosus Reisen nachgezogen. Seit
2012 stellen wir nicht nur Durchschnittswerte dar, sondern
führen einzelne Reisebestandteile differenziert auf,
wie die Qualität der Reiseleitung, der Hotels oder des Reisebusses.
Das Internetmarketing wird immer wichtiger.
Wir möchten die Besucher unserer Homepage so genau
wie möglich informieren, Transparenz und Vertrauen
schaffen. Besonders für Neukunden sind die Angaben
zur Zufriedenheit interessant. Der Verkauf verlagert sich
immer mehr ins Netz. Die Bewertungen werden während
der Saison ständig angepasst, so erhält der Kunde immer
ein aktuelles Bild über die Qualität. Das ist ein echter
Mehrwert von hirschreisen.de.
Andreas Hirsch
So sieht die neue Darstellung der Kundenzufriedenheitswerte
auf www.hirschreisen.de aus.
Kann man Bewertungen im Internet überhaupt
trauen?
Online-Bewertungen sind bei Verbrauchern beliebt,
jedoch in ihrer Aussagekraft umstritten, da mitunter
manipuliert wird. Wir haben uns ganz bewusst für ein
eigenes Verfahren der Datenerhebung und Auswertung
entschieden, dieses gemeinsam mit der Firma KOBEmedia,
Wernau, entwickelt und vom TÜV SÜD neu zertifizieren
lassen. Bei uns vergeben nur echte Kunden, die
die Reise wirklich erlebt haben, die Noten. So entsteht
ein authentisches Bild.
7

hirschpersönlich
Reiseleiterin
Elke Koreniouguine,
geb. Meyer (1939-2012)
„Großartig, hervorragend und unvergesslich“
– so beschrieb einmal ein Gast Elke Koreniouguine.
Dass er mit seiner Meinung nicht allein stand, zeigen
die vielen begeisterten Reisebeurteilungen der letzten
Jahre: „einfach spitze“, „eine Wucht!“, „rundum perfekt“,
„der Hit“, „eine geniale Führerin“, „Steigerung undenkbar“
– die Liste könnte beliebig fortgesetzt werden.
35 Jahre lang hat „Madame Elke“, wie sie sich der Einfachheit
halber nennen ließ, Hirsch Gäste in Paris geführt
und war damit eine Art Institution bei Hirsch Reisen.
Mit ihrer wunderbar kenntnisreichen, charmanten
und humorvollen Art zog sie ihre Zuhörer zuverlässig in
den Bann. Spannend und kurzweilig war es, mit ihr die
Geheimnisse dieser faszinierenden Stadt zu erkunden,
sich über die Wirrungen der französischen Geschichte
aufklären zu lassen, von aktuellen Debatten oder dem
Alltag der Pariser zu hören und sich der großen Kunst –
ob Leonardo, ob Picasso – zu widmen.
Reisekalender
Fernweh? Bestimmt ist bei unseren Frühlingsreisen auch für Sie etwas dabei!
Der studierten Germanistin und Kunsthistorikerin,
die seit 1961 mit ihrer Familie in Paris lebte, gelang es
stets, den Gästen ihre besondere Liebe zu „ihrer Stadt“
zu vermitteln. Viele fuhren mehr als einmal mit. „Dass
unsere Paris-Fahrten, die einst am Beginn der Firma
Hirsch standen, bis heute ein Klassiker sind, verdanken
wir ganz wesentlich ihr“, so Geschäftsführer Mathias
Hirsch. „Sie hat Tausende von Gästen bezaubert. Wir
werden sie vermissen.“ „Madame Elke“ ist vergangenen
Juni plötzlich und unerwartet verstorben.
Unsere Gäste in Paris betreuen nun Ute Petit sowie Françoise
Mikcha-Ferraro. Beide sind in Paris zuhause und schon seit
vielen Jahren für Hirsch Reisen tätig.
Impressum
reisezeit - Ihr Magazin von Hirsch Reisen
Herausgeber:
Hirsch Reisen GmbH
Erbprinzenstraße 31
76133 Karlsruhe
Telefon: 0721 181118
www.hirschreisen.de
V.i.S.d.P.:
Andreas Hirsch
Redaktion:
Dr. Birgit Krämer
Gestaltung:
Krüger und Ko, Wernau
www.krueger-und-ko.de
Fotos:
Shutterstock.com, Krüger & Ko.
Hirsch Reisen Archiv, Doris Armbruster,
Austria Hotels International
Druck:
Ottweiler Druckerei und Verlag GmbH, Ottweiler
Reproduktion des Inhalts nur mit schriftlicher
Genehmigung von Hirsch Reisen.
Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Wünsche und
Anregungen, Lob oder Kritik.
Schreiben Sie uns!
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reisezeit können Sie auch im Internet lesen:
www.hirschreisen.de/reisezeit
Titelfoto:
Frühling unterm Eiffelturm
Shutterstock.com
Osterferien: 23. März - 7. April
23.3. - 27.3. Paris
Prag
Wien
23.3. - 2.4. Armenien an Ostern
25.3. - 31.3. Toskana
28.3. - 31.3. Musikalisches Leipzig an Ostern
29.3. - 1.4. Belgien
Limone am Gardasee
Paris
31.3. - 7.4. Zypern
April
1.4. - 6.4. Rom - Flugreise
1.4. - 7.4. Lissabon
Wandern in der südlichen Toskana
2.4. - 6.4. Venedig
2.4. - 7.4. Limone am Gardasee
2.4. - 16.4. Abano Terme / Montegrotte Terme
6.4. - 15.4. Tunesien
8.4. - 14.4. Florenz - Toskana
Portofino und Cinque Terre
13.4. - 20.4. Golf von Neapel
Mallorca einmal anders
14.4. - 21.4. Wandern auf Teneriffa
15.4. - 21.4. Wandern am Gardasee
18.4. - 21.4. Holland mit Blumencorso
18.4. - 26.4. Natur und Kultur in Andalusien
20.4. - 27.4. Höhepunkte Siziliens
Wandern an der Amalfiküste
22.4. - 28.4. Die Gärten der Riviera
Wandern in den Cinque Terre
23.4. - 30.4. Wandern auf Madeira
1. Mai: Maifeiertag
27.4. - 4.5. Höhepunkte Siziliens
Lissabon und Madeira
Mallorca einmal anders
28.4. - 5.5. Andalusien
29.4. - 5.5. Barcelona und Nordkatalonien
30.4. - 5.5. Wien - Salzburg
Mai
1.5. - 4.5. Belgien
Dresden - Semperoper
Holland
1.5. - 5.5. Berlin
1.5. - 5.5. Prag
1.5. - 6.5. Rom - Flugreise
1.5. - 12.5. Portugal
9. Mai: Christi Himmelfahrt
3.5. - 12.5. Kulturferien in der Toskana
4.5. - 10.5. Madrid und Kastilien
4.5. - 18.5. Ischia
6.5. - 13.5. Rom
7.5. - 14.5. Wandern auf Madeira
11.5. - 18.5. Madeira zum Blumenfest
Wandern an der Amalfiküste
12.5. - 19.5. Andalusien
13.5. - 19.5. Limone am Gardasee
Kulturferien an der italienischen Riviera
Pfingstferien: 18. Mai - 2. Juni
18.5. - 29.5. Die Kykladen
20.5. - 27.5. Schlesien und Südpolen
20.5. - 28.5. Kroatien - Slowenien
21.5. - 26.5. Rom - Flugreise
22.5. - 26.5. Venedig
27.5. - 1.6. Orgeln entlang der Donau
30.5. - 6.6. Moskau - St. Petersburg (Zusatztermin)
Juni
3.6. - 9.6. Wandern auf Elba
3.6. - 12.6. Genießen in den Marken
4.6. - 14.6. Kulturferien auf Sizilien
8.6. - 12.6. Sommer in Stockholm
10.6. - 16.6. Schleswig-Holstein
11.6. - 16.6. Tessin - Lago Maggiore
17.6. - 24.6. Wandern auf Sardinien
19.6. - 23.6. London
24.6. - 30.6. Budapest
Die detaillierte Beschreibung aller Reisen und weitere
Reisetermine finden Sie in unserem Katalog und auf
www.hirschreisen.de