marketing - agentur coalo

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BLICKPUNKT
B4BSCHWABEN ROUND TABLE
DIE ZAHL DER KANÄLE UND METHODEN, ÜBER DIE SICH MÄRKTE ERREICHEN UND BEARBEITEN
LASSEN, HAT SICH DRASTISCH VERMEHRT. DIE ZAHL DER ZIELGRUPPEN, IN DIE DIESE KANÄLE
MÜNDEN, EBENFALLS. UMSO WICHTIGER IST ES FÜR UNTERNEHMEN GEWORDEN, DIE EFFIZI-
ENZ IHRES MARKETINGS ZU STEUERN UND ZU PRÜFEN – WOBEI ES MITUNTER ZUM KONFLIKT
ZWISCHEN KREATIVITÄT UND KOSTENKONTROLLE KOMMT. EXPERTEN UND MITTELSTÄNDLER
AUS BAYERISCH-SCHWABEN DISKUTIERTEN BEI B4B SCHWABEN ROUND TABLE IM „KONGRESS
AM PARK“ DIE OPTIONEN UND KONSEQUENZEN, DIE SICH DARAUS ERGEBEN.
von Kathrin Hansel
eit das Internet es vermeintlich leicht gemacht
hat, mit dem Rest der Welt zu kommunizieren,
steht das Marketing vor neuen Herausforderungen.
Die Qual der Wahl zwischen dem
„richtigen Weg“ und dem effizienten Einsatz der
verfügbaren Mittel wirft neue Fragen auf und verlangt
vielfach nach schnelleren und grundlegenderen
Entscheidungen, als dies in der Vergangenheit
der Fall war. „Wir sehen die Verschiebungen“, sagte
Reiner Baumann, Geschäftsführer der Werbeagentur
MAD, zu Beginn des B4B SCHWABEN ROUND
TABLES „Marketing“ Ende September im „Kongress
im Park“. Insgesamt 14 kluge Köpfe aus mittelständischen
Unternehmen sowie bedeutenden Unternehmen
der Branche aus Bayerisch-Schwaben machten
sich dort nicht nur Gedanken über die „Verschiebungen“,
sondern vor allem darüber, was dies für
Entscheidungswege und Strukturen im Unternehmen
bedeutet, für die Freisetzung kreativer Potenziale
und finanzieller Mittel, für die Mischung von
Online und klassische Methoden, für die Kunden
und die eigenen Mitarbeiter.
Kanalisierung oder Storytelling?
Wie unterschiedlich die Methoden, wie ähnlich aber
die Wege und die Ziele beim Marketing sind, machten
Michael Agsteiner, Geschäftsführer des Audi-
Zentrums Augsburg, und Götz Beck, Geschäftsführer
der Regio Augsburg Tourismus deutlich. Agsteiner
benutzt, um die sportlichen Fahrzeuge aus Ingolstadt
an den Mann und die Frau zu bringen, „die
verschiedensten Kanäle“ – vom „Bleistift für die Babyboomer
bis zum Facebook-Profil für die Generati-
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B4B SCHWABEN ROUND TABLE
muss
kann
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Geteilte Meinung gab
es auf die Frage „Muss
Social Media heute Teil
jeder Marketingkampagne
sein – oder reicht ein
,kann‘?“
Kreativität ist kalkulierbar
Auf dem iPad in der
B4B SCHWABEN Kiosk App.
Jetzt downloaden!
S
auf den Punkt. Angesichts der schnell fortschreitenden
Entwicklung vor allem im Internet stelle sich
die Frage: „Wie schafft man es bei der Dynamik, sowohl
die Zielgruppenfokussierung herzustellen als
auch die Relevanz des Produkts zu zeigen?“ Ganz
eindeutig entwickelten sich alle Prozesse zum Kunden
hin, wobei gleichzeitig ständig zu prüfen sei,
womit und wie überhaupt noch Wirkung erzielt
werden könne.
Gehören Controller mit an den Tisch?
Eine Aufgabenstellung, die – wenn man Richtung
Fertigung blickt – durchaus mit Instrumenten der
Planung und Steuerung sowie mit Controlling lösbar
erscheint. Wobei insbesondere der letzte Punkt
zu sehr kontroversen Ansichten bei den Teilnehmern
der Runde führte. Sie deckten die ganze Bandbreite
von völliger Ablehnung über gedankliche Anlehnung
bis zur frühzeitigen Integration ab. Reiner
Baumann von der Werbeagentur MAD zum Beispiel
hat schon gute Erfahrungen damit gemacht, bei der
Planung von Projekten die Controller mit am Tisch
zu haben. „Da konnten wir gleich erklären, wie die
Kosten für ein Fotoshooting zustande kommen und
entsprechendes Verständnis erzeugen.“
Auch Ralf Lanzrath, Marketingleiter der Patrizia
AG, sieht durchaus Charme darin, die fürs Zahlen
und Zahlenwerk Zuständigen frühzeitig an Bord zu
holen: „Irgendwann muss man ja doch vor den
Controllern Rechenschaft ablegen. Da bindet man
sie lieber frühzeitig ein, dann kann keiner sagen:
Wenn ich das gewusst hätte…“ Gerade dann, wenn
es Mittel für experimentelle Ansätze oder Innovationen
loszueisen gelte, bei denen es keine Erfahrungswerte
zu Wirkung und Erfolg gebe –, dann sei
wenigstens von vorneherein klar definiert, in welchem
Rahmen dies erlaubt ist.
Es sei zudem ein häufig zu beobachtender, gleichwohl
falscher Rückschluss, warf Thomas Stricker
von der Agentur sons in Kempten ein, „dass es automatisch
teuer wird, wenn Kreativität ins Spiel
kommt“. Nicht selten seien es gerade die Kreativen,
die gute Lösungen fänden, wenn gefordert wird, etwas
Originelles zu entwickeln und gleichzeitig die
Wirtschaftlichkeit einzuhalten. Dazu Baumann:
„Man ist als Kreativer oft gefordert, erklären zu können,
welche Idee wie viel bringt.“ Auf dieser Basis,
so Markus Meier, Marketingleiter von Kuka Systems,
werde es dann auch möglich, zu verfolgen, zu messen
und zu prüfen, „wie hoch die Effektivität im Vergleich
zum Einsatz ist“.
Im gelegentlichen Zielkonflikt zwischen Effizienz
und Effektivität, also zwischen Controlling und Marketing,
lohne es sich immer, seine Hausaufgaben
Götz Beck,
Regio Augsburg Tourismus