EnergieFavorit - Stadtwerke Ludwigsburg

Stadtwerke Ludwigsburg-Kornwestheim GmbH, Postfach 929, 71609 Ludwigsburg
Wann die Abrechnung wo umgestellt
wird, zeigt unsere Gebiets-Grafik. Außerdem
senden wir allen Kunden rechtzeitig
Informationen und eine Ablesekarte zu.
Noch besser erreichbar
Der Abteilungsleiter
Kundenservice,
Christian Röderer,
erklärt die Vorteile des
neuen Abrechnungsverfahrens.
Auskunft erteilt:
Kann die Rechnung durch die Umstellung
höher ausfallen?
Christian Röderer: Unsere Kunden zahlen
jeden Monat den gleichen Abschlag.
Im Winter verbrauchen sie aber mehr
Energie, als sie monatlich bezahlen. Im
Sommer ist es andersherum. Über einen
Abrechnungszeitraum von einem Jahr
gleicht sich das aus. Erfolgt nun die Umstellung
schon kurz nach dem Winter –
Mo – Mi
Do
also nach den Monaten, in denen mehr
Fr
VAR/KIZ 10.09.2010
verbraucht als bezahlt wurde – kann die
erste Rechnung höher ausfallen als die
Martin Mustermann, bezahlten Musterstr. Abschläge. 111, 99999 Insgesamt Musterstadt
Mo
zahlen
Do
die Kunden dadurch aber nicht mehr,
die Zahlung wird lediglich einmalig vorgezogen.
Information
Verbrauchsabrechnung
Durchwahl: (07141) 910 – 2680,
– 2681,
Bei allen Fragen zum – 2189 Abrechnungsverfahren
(07141) hilft 910 der – SWLB-Kundenservice
2687
Telefax:
Gänsfußallee 23
gerne persönlich weiter.
71636 Ludwigsburg
Wie funktioniert die Umstellung?
Christian Röderer: Nehmen wir als Beispiel
Bezirk 05: Dort wird zuerst auf das
Ludwigsburg, var@swlb.de Gänsfußallee 23
E-Mail:
Internet: www.swlb.de
neue Verfahren umgestellt. Die Kunden
8 – 16 Uhr
Datum und Zeichen Ihres Schreibens Unser Zeichen Datum
erhalten im April eine Ablesekarte und
8 – 18 Uhr
können uns dann bis Ende Mai
8 – 13 Uhr
ihren Zählerstand mitteilen. Danach schicken
wir ihnen Kundennummer: die Abrechnung für 999999
Kornwestheim, Rathaus
den
Verbrauch, der Verbrauchsstelle:
12 – 18 Uhr
zwischen dem letzten gemeldeten
Zählerstand und dem neuen
8.30 Uhr – 13 Uhr
Ganz einfach zur Abrechnung
Zählerstand angefallen ist. Der Ablesemonat
bleibt in Sehr den geehrte kommenden Kundin, Jahren sehr geehrter Kunde,
zu den Öffnungszeiten
Telefon: 0 71 41/9 10-26 80
der gleiche. In in den Kürze anderen erstellen wir Gebieten Ihre Jahresverbrauchsabrechnung.
E-Mail: kundenservice@swlb.de
funktioniert das genauso – nur der Monat
ist ein anderer. Sie diese anschließend heraus und schicken Sie uns die Karte per Post zu. Das Porto übernehmen wir für
Hierzu möchten wir Sie bitten, Ihre aktuellen Zählerstände in die unten eingefügte Karte einzutragen. Internet: Trennen www.swlb.de
Sie.
Eine kleine Hilfestellung zur Zählerablesung finden Sie auf der Rückseite.
Für welche Produkte gilt die Umstellung?
Gewohnt einfach: die Ablesung
Bitte senden Sie uns die ausgefüllte Karte schnellstmöglich zurück. Um den abzurechnenden Verbrauch exakt
Christian Röderer: Für alle Energiearten.
Die Preise die Daten und rechnerisch Vertragsinhalte ermittelt (geschätzt).
Wie bisher bekommen alle Kunden rechtzeitig eine Ablesekarte. Außerdem
teilt die SWLB mit, in welchem Zeitraum die Zählerstände
ermitteln zu können, benötigen wir Ihre Ablesedaten innerhalb von einer Woche zurück. Ansonsten werden
abzulesen sind. Den genauen Zeitpunkt können die Kunden selbst bestimmen.
Sie müssen niemand in ihre Wohnung lassen und haben die
ändern sich durch Vielen das Dank neue für Ihre Abrechnungsverfahren
übrigens nicht.
Mithilfe bei der Zählerablesung.
Mit freundlichen Grüßen
volle Kontrolle über die abgelesenen Werte. Die Zählerstände werden
in die Ablesekarte eingetragen und an die SWLB geschickt. Noch
Ihre
schneller geht die Übermittlung per Internet: einfach auf www.swlb.de
Stadtwerke Ludwigsburg-Kornwestheim GmbH gehen, „Zählerablesung online“ anklicken, Daten eintragen, Formular
absenden. Der Start der Online-Übermittlung Ende 2011 war erfolgreich:
Rund 9.000 Kunden haben die neue Möglichkeit bereits genutzt.
Ihr Kontrollbeleg
Abgabetermin bis:
(tt.mm.jjjj)
Kunden-Nr.
654321
Ablesedatum
.
.
Zähler-Nr.
Ihr neuester Ablesestand
,
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,
Gas / 1234567
Fernwärme / 1234567
Wasser / 1234567
Strom / 1234567
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X
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Unterschrift des Kunden /Ablesers
Telefon-Nr./E-Mail (Für evtl. Rückfragen bitte angeben)