Irren ist menschlich! Lernen aus Fehlern - Heilberufe
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Vorr<strong>aus</strong>etzungen für die Implementier-<br />
ung eines Fehlermeldesystems<br />
Einführung wird von Geschäftsführung mit getragen<br />
Einbindung Personalrat<br />
Anonymität wird zugesichert<br />
Sanktionsfreiheit<br />
Meldeverfahren <strong>ist</strong> einfach und verständlich, sowie leicht<br />
zugänglich<br />
EDV-Unterstützung (Datenschutz!!) wünschenswert<br />
Zeitnahe Rückmeldung an die Mitarbeiter<br />
(Berichtswesen – Auswertung)<br />
Schnelle Reaktion bei bedeutsamen <strong>Fehlern</strong>/Meldungen
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