Richter, Franz-Josef; Schierbrock, Mareike - Heilberufe
Richter, Franz-Josef; Schierbrock, Mareike - Heilberufe
Richter, Franz-Josef; Schierbrock, Mareike - Heilberufe
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Konzeptioneller Ansatz der Ahr Gruppe:<br />
Servicekräfte als 3. Profession auf der Station<br />
Umsetzung in die Praxis<br />
Auswahl der Mitarbeiter<br />
• Eigenschaften kommunikativ, serviceorientiert<br />
• Erfahrung in Hotel / Gastronomie gewünscht<br />
• Altersstruktur heterogen, Schwerpunkt 40 und älter<br />
Ausgezeichnet: Platz 2 Unternehmen mit Weitblick<br />
Wettbewerb des Beschäftigungspaketes „Berliner Bär“<br />
Passgenaue Integration in den Klinikbetrieb<br />
• Theorie: 2 Tage (Kundenorientierung, HACCP, Service, Schweigepflicht etc.)<br />
• Praxis: 1 Woche (Begleitete, strukturierte Einarbeitung durch erfahrene<br />
Servicemitarbeiter in enger Absprache mit dem Pflegedienst)<br />
„In der Einarbeitung war immer jemand für mich da. Das gab Sicherheit. Ich<br />
habe mich gut aufgehoben gefühlt, obwohl alles neu war“ Ilona P., Servicekraft<br />
<strong>Franz</strong>-<strong>Josef</strong> <strong>Richter</strong> | <strong>Mareike</strong> <strong>Schierbrock</strong><br />
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