ZAG-Magazin 4/2013 - Clienia Privatklinik Littenheid

Die Zeitschrift für Gesundheit und Pflege im Kanton Zürich, August 2013
zag.zh.ch
N°4
Gesundheitsberufe – Vertrauen
schenken, Vertrauen gewinnen
06
Kantonsspital Winterthur:
In zwei Jahren von der FaGe
zur Pflegefachfrau HF
14
Die glückliche Seite des Spitals:
FaGe auf der Geburts- und
Wöchnerinnenabteilung
26
Kreativer Pflegeberuf:
als Aktivierungsfachfrau HF
im alterspsychiatrischen Heim

Inhalt
04 Neues Wissen erarbeiten ist
immer spannend!
In der berufsbegleitenden Ausbildung zur Pflege -
fachfrau HF erlebt Ana Bekic die neuen Entwicklungen
in der Pflegewissenschaft.
20 Schon nach drei Monaten selbstständig
unterwegs
Die zukünftige FaGe Lilit Tadevosyan besucht die Klientinnen
und Klienten der Spitex Zollikon am liebsten zu Fuss.
06 In zwei Jahren zur Pflegefachfrau HF
Petra Regli hat sich für die verkürzte Ausbildung Pflege HF
entschieden. Im KSW findet sie volle Unterstützung.
10 Von älteren Menschen kann man
viel lernen.
Samire Hasani, AGS, ist begeistert von der Arbeit mit
älteren Bewohnerinnen und Bewohnern.
22 Verantwortung schon im
ersten Lehrjahr
Asha Huber und Larissa Knöpfel lernen AGS im Seniorenzentrum
Wiesengrund Winterthur – und beide wollen noch höher hinaus.
24 Leitmotiv: Liebe zu den Menschen
Carla Bühler ist begeisterte Lehrerin am ZAG und versteht sich
als Ressource, die von den Studierenden genutzt werden will.
12 Arbeit und Studium:
Planung mit Köpfchen
Spitex, berufsbegleitende Ausbildung zur Pflegefachfrau HF
und Freizeit: Jolanda Pfeiffer muss sorgfältig planen.
14 FaGe in der glücklichsten Abteilung
des Spitals
Azra Mandzukic und Jini Thamotharampillai betreuen
im Spital Limmattal Mütter und ihre Neugeborenen.
18 Hand in Hand mit dem
Patienten arbeiten
Neurologische Rehabilitation: Jessica Kuster und Samantha
Tschirky absolvieren ihre praktische Ausbildung hoch über
der Nebelgrenze.
26 Kreativ in einem Gesundheitsberuf
Amanda Reinhard arbeitet im Clienia Bergheim Uetikon und
studiert am ZAG Aktivierung HF.
28 Vertrauen aufbauen – zu den Patienten
und in sich selber
Christina Hauser betreut als Berufsbildnerin HF-Studierende,
die im Schlössli ihr Praktikum absolvieren.
30 Vielseitige Arbeit im vielseitigen Team
Mirjam Zielinski (Pflegefachfrau HF) und Nicola Knispel (FaGe)
lernen in der Akuttagesklinik der ipw in Winterthur.
2

Editorial
Die Zeitschrift für Gesundheit und Pflege im Kanton Zürich, August 2013
zag.zh.ch
N°4
Liebe Leserinnen, liebe Leser
Gesundheitsberufe – Vertrauen
schenken, Vertrauen gewinnen
06
Kantonsspital Winterthur:
In zwei Jahren von der FaGe
zur Pflegefachfrau HF
Titel:
Gesundheitsberufe – Vertrauen
schenken, Vertrauen gewinnen
Impressum
14
Die glückliche Seite des Spitals:
FaGe auf der Geburts- und
Wöchnerinnenabteilung
26
Kreativer Pflegeberuf:
als Aktivierungsfachfrau HF
im alterspsychiatrischen Heim
Herausgeber:
ZAG Zentrum für Ausbildung
im Gesundheitswesen Kanton Zürich
Redaktion:
eins1 ag, Winterthur
Paul Girard
Konzept und Realisation:
eins1 ag, Winterthur, www.eins1.ch
Fotografie:
Martin Vogel, Luzern
Produktion:
Ziegler Druck, Winterthur
Auflage:
35’000 Ex.
Erscheinungsweise:
1× jährlich
Online-Version auf
www.zag.zh.ch
Wir freuen uns, Ihnen bereits die 4. Ausgabe der Zeitschrift für Gesundheit
und Pflege im Kanton Zürich zu präsentieren. Mit dem Begriff «Vertrauen»
haben wir auch für diese Nummer ein verbindendes Motto gewählt, das sich
durch alle Artikel zieht. Vertrauen in die Zukunft, Vertrauen ins Umfeld,
Vertrauen in die Ausbildenden, Vertrauen in die Lernenden und Studierenden,
Selbstvertrauen – sämtliche Facetten dieses Begriffs werden von den
Portraitierten in diesem Magazin angesprochen. Alle, die an der Ausbildung
beteiligt sind, haben ein gemeinsames Ziel: dieses Vertrauen zu fördern,
mit Inhalten zu füllen und auch selber Vorbild zu sein. Oder, wie es eine
Lehrerin in dieser Ausgabe formuliert: «Das Wichtigste ist, dass man als
Lehrperson ein starkes Grundvertrauen in die Studierenden hat, dass man
ihnen die Fähigkeit zutraut, ihr Ziel zu erreichen.»
Auf den folgenden Seiten finden Sie viele Live-Geschichten zum Thema Vertrauen.
Wir freuen uns, dass es wieder gelungen ist, einen so spannenden
Querschnitt durch die Berufe im Gesundheitswesen aufzuzeigen. Herzlichen
Dank für die interessanten Beiträge und das grosse Engagement der interviewten
Personen und der Betriebe, die daran beteiligt sind!
Wir sind froh über die konstruktive Zusammenarbeit und vor allem auch
über das Vertrauen, das sie alle dem ZAG entgegenbringen. Ganz besonders
freuen wir uns darüber, dass dieses Jahr auch ein Beitrag aus der Zürcher
Höhenklinik Wald dabei ist. Willkommen im Team des ZAG Magazins.
Wir wünschen allen Berufsleuten gutes Durchhalten in einer Zeit des
wachsenden Fachkräftemangels. Auf der einen Seite bereitet er uns Sorgen,
aber gleichzeitig eröffnet er gut ausgebildeten Fachleuten auch Chancen.
Und vor allem wünsche ich, dass es gelingt, unserem Nachwuchs das nötige
Vertrauen in seine Fähigkeiten und in die Zukunft zu schenken.
Mit herzlichen Grüssen
Hanni Wipf Stengele
Rektorin ZAG
PS
Viele zusätzliche Informationen zu Aus- und Weiterbildungen im Gesundheitswesen,
Filme, die bisherigen Magazine und ab Herbst 2013 auch das
vorliegende ZAG Magazin in Form eines interaktiven WebAzine finden Sie
auf www.zag.zh.ch.
Winterthur, im August 2013
ZAG Magazin N°4 3

KSW Stadt Winterthur
Ana Bekic, Pflegefachfrau HF berufsbegleitend,
Alterszentrum Neumarkt, Winterthur
«Neues Wissen erarbeiten
ist immer spannend!»
Arbeit, Familie und Schule gleichzeitig: Ana Bekic absolviert die
berufsbegleitende Ausbildung zur Pflegefachfrau HF – und schliesst
sie diesen Sommer ab.
4
Seit 17 Jahren arbeitet Ana Bekic in
einem Pflegeberuf. Nach ihrem Abschluss
in Serbien arbeitete sie als
Pflegefachfrau in unterschiedlichen
Institutionen: In Akutspitälern, in
der Langzeitpflege, in der Geriatrie ...
Und das mit vollem Engagement, obwohl
sie gleichzeitig auch noch für
die Erziehung von vier Kindern zwischen
3 und 16 verantwortlich ist. Ein
Fehler ist ihr in dieser Zeit allerdings
unterlaufen: Sie hat es verpasst, ihren
Abschluss rechtzeitig in der Schweiz
anerkennen zu lassen. Es schien ihr
nicht so wichtig, aber manchmal können
Papiere entscheidend sein!
Zurück zur FaGe
Daraus ergab sich eine schwierige Situation
– für sie selbst, ihre Familie
wie auch für ihr Team. Denn sie wurde

2010 durch das SRK als FaGe eingestuft,
was natürlich auch finanzielle Konsequenzen
nach sich zog. Ausserdem
durfte sie gewisse Arbeiten, die sie
bisher routinemässig erledigte, plötzlich
nicht mehr ausführen. Deshalb
entschloss sie sich, den höheren
Fachabschluss nachzuholen, und sie
informierte sich am ZAG über die
Möglichkeiten.
Die gute Nachricht: Aufgrund ihrer
Vorbildung und Berufspraxis musste
sie nur wenige Module belegen, um
zur Prüfung zugelassen zu werden. So
wenige, dass es in einem Jahr zu
schaffen sein würde. Nun geht sie
zum Erstaunen ihrer Kinder wieder
zur Schule und muss wie sie Ufzgi machen.
Und sie ist froh darüber, dass sie
diesen Weg gewählt hat!
Die Pflege hat sich weiterentwickelt
«Neues Wissen zu erarbeiten ist immer
spannend!», meint Ana Bekic. «Und das
gerade in unserem Beruf: Die Pflege
hat sich in den letzten Jahren enorm
weiterentwickelt. Die Bedeutung einer
fundierten Ausbildung ist fast noch
grösser als früher. Auch die Ansprüche
sind gestiegen, und das Verständnis
der Pflege, das heute vermittelt wird,
hat sich stark geändert. Wir bearbeiten
auch Forschungsprojekte zu EBN, der
evidenzbasierten Krankenpflege. Hier
geht es darum, sich genau zu überlegen,
wann und was man in der Pflege
unternimmt und welche Interventionen
man einsetzt. Früher verliess man
sich eher auf Erfahrung, Überlieferungen
oder Traditionen; heute basieren
pflegerische Entscheidungen vor allem
auf wissenschaftlichen Grundlagen.»
Theorie und Alltag in
Übereinstimmung
Gerade in Alterszentren und in der
geriatrischen Langzeitpflege spürt man
die neuen Auffassungen und Erkenntnisse.
Dazu Ana Bekic: «Heute versuchen
wir, möglichst alle Ressourcen
der Bewohnerinnen und Bewohner zu
aktivieren und ihnen so eine möglichst
grosse Autonomie zu ermöglichen.
Jeder Mensch ist ein eigenständiges
Individuum, dem man nur mit einem
eigenen Konzept gerecht wird. In der
Beziehungsgestaltung zu den Bewohnern
ist Vertrauen besonders wichtig:
Pflegeinterventionen können und sollen
laut EBN nur dann durchgeführt
werden, wenn Patienten damit
einverstanden sind und sie unterstützen.
Das ist nur möglich, wenn wir auf
jeden Einzelnen eingehen, ihn ernst
nehmen und eine wirklich vertrauensvolle
Beziehung aufbauen.»
Bewohnerinnen und Bewohner sollen ihr
Leben möglichst lang so selbstbestimmt wie
möglich gestalten können.
Und was kommt danach?
70% Arbeit, dazu die Schule: Das belastet
nicht nur Ana Bekic selbst, sondern
auch das Familienleben. Auf der
anderen Seite ist sie froh, dass sie heute
bereits wieder die Kompetenzen einer
«Diplomierten» wahrnehmen kann.
«Ganz wichtig war auch, die ganze Zeit
das Vertrauen meines Teams zu spüren,
das mich während der Schulzeit
besonders unterstützt», sagt sie dazu.
«Es ist schön, dass ich mir einen zusätzlichen
‹Rucksack› erarbeiten kann.
Und etwas ganz Wichtiges habe ich
in dieser Zeit auch erlebt: Wer in die
Schule geht, fühlt sich jünger, und
wer lernt, wird nicht alt. Gerade deshalb
macht mir meine Ausbildung –
trotz der grösseren Belastung – auch
viel Freude.»
Mehr über Alter und Pflege in Winterthur:
www.alterundpflege.winterthur.ch
Die Pflegewissenschaft hat sich in den letzten Jahren weiterentwickelt, und es ist
spannend, die neuen Erkenntnisse in der Praxis umzusetzen.
Pflege HF berufsbegleitend
Wer zu mindestens 50% im Pflegebereich
arbeitet, eine mindestens
dreijährige berufliche Grundbildung,
eine Matura, eine Diplom- oder
eine Fachmittelschule abgeschlossen
hat, kann den berufsbegleitenden
Bildungs gang «diplomierte Pflegefachfrau
HF / diplomierter Pflegefachmann
HF» besuchen.
In einem Anrechnungsverfahren werden
zuerst die Kompetenzen und
Fähigkeiten ermittelt, die in bisherigen
Ausbildungen, im Beruf und in
anderen Tätigkeiten erworben wurden.
Fehlende Kompetenzen und Fähigkeiten
können sich die Studierenden
am ZAG in zwei- bis zehntägigen
Modulen aneignen. Ihren individuellen
Ausbildungsablauf stellen
sie sich aus dem Modulangebot selber
zusammen.
ZAG Magazin N°4 5

KSW
Petra Regli, Pflegefachfrau HF in Ausbildung, und Seraina Beerli,
Fachverantwortliche Bildung, Kantonsspital Winterthur
In zwei Jahren zur Pflegefachfrau HF
Als FaGe arbeitete Petra Regli im Kantonsspital Winterthur (KSW)
gerne mit «Diplomierten» zusammen, und sie beschloss: Da will ich
auch hin. Heute ist sie auf dem besten Weg dazu – sie hat die zweijährige
Ausbildung Pflege HF begonnen.
6
Petra Regli hat ihre FaGe-Ausbildung
im KSW absolviert – und gleich anschliessend
ihr HF-Studium in Angriff
genommen. Im Unterschied zu
einigen Mitstudierenden arbeitet sie in
Direktanstellung. Das bedeutet: Während
andere vom ZAG für jeweils ein
Praktikum in die verschiedenen Institutionen
vermittelt werden, ist sie
während der ganzen Ausbildungszeit
im KSW angestellt, und sie macht alle
Praktika hier – zwar auf verschiedenen
Abteilungen, aber immer im gleichen
Betrieb.
Bisher dauerte der verkürzte HF-
Bildungsgang für FaGe zweieinhalb
Jahre. Die weitere Verkürzung um ein
halbes Jahr ist für die Studierenden
sehr attraktiv: Weil sie mit der dreijährigen
Grundbildung und der anschliessenden
höheren Fachschule
nach fünf Ausbildungsjahren ein HF-
Diplom besitzen. Das war auch für
Petra Regli der Grund, diese Variante
zu wählen: «Ich bin jetzt grad so
schön im Schulrhythmus. Das macht
den Übergang in die HF wesentlich
einfacher.»
Direktanstellung im KSW
Aber was halten die Institutionen davon,
in denen die Studierenden arbeiten?
Seraina Beerli, die Fachverant-

Der Einsatz technischer Einrichtungen
gehört heute genauso zu den Aufgaben
einer Pflegefachfrau HF wie das
Gespräch und die unterstützenden
Handreichungen.
ZAG Magazin N°4 7

wortliche Berufsbildung HF/FH im
Kantonsspital Winterthur, ist gespannt
auf das Ausbildungsresultat: «Petra
Regli gehört zum ersten Jahrgang der
zweijährigen HF. Was wir als besonders
positiv ansehen, ist das halbjährige
Praktikum am Anfang. Früher dauerte
es halb so lang – kaum hatten sich
die Studierenden in ihrer neuen Rolle
gefunden, mussten sie wieder zurück
in die Schule.» Doch Seraina Beerli vertraut
auf die Bildungsqualität des
ZAG – und auch auf Petra Regli: «Wir
zählen auf ihre Motivation, darauf,
dass sie die richtigen Lernstrategien
findet, dass sie selbstständig arbeitet,
nachfragt, wenn sie etwas wissen will
und sich begleiten lässt.»
Für eine Pflegefachfrau HF in Ausbildung gehört es zum Alltag,
Medikamente bereitzustellen.
Fachpersonen, die bleiben
Die Direktanstellung im KSW hat viele
positive Seiten für den zweijährigen
Bildungsgang. Vor allem werden Studierende
angestellt, die bereits ihre
Grundbildung zur FaGe hier absolviert
haben. Sie kennen den Betrieb und die
speziellen Gepflogenheiten. Gleichzeitig
können auf diese Weise qualifizierte
Mitarbeitende gehalten werden: Wer
Kontinuität schätzt und sich nach ein
paar Jahren hier verwurzelt fühlt,
bleibt oft auch nach der Ausbildung
als «Diplomierte» im KSW.
Gut ausgebautes
Berufsbildungssystem
Das KSW legt grossen Wert auf eine gut
strukturierte Ausbildung ihrer Fachkräfte.
Seraina Beerli ist als Fachverantwortliche
zuständig für die Organisation
und Konzeption der Ausbildung.
Die Berufsbildnerinnen, die dieses Konzept
umsetzen, sind hauptamtlich dafür
angestellt. Sie steuern dabei den
Lernprozess der Studierenden, gestalten
Lernbegleitungen und führen Qualifikationsgespräche
durch. Auf der
Abteilung bzw. im jeweiligen Team
sind die zukünftigen FaGe und Pflegefachpersonen
einer festen Bezugsperson
zugeteilt. Diese Bezugspersonen,
Pflegefachfrauen/-männer mit HF-
Diplom sind mit der Berufsbildnerin
zusammen für die praktische Ausbildung
im Spital alltag zuständig. Nach
Möglichkeit sind sie immer in die
gleichen Schichten eingeteilt wie die
Studierenden, die sie betreuen.
Begleitung beim Rollenwechsel
FaGe arbeiten handlungsorientiert.
Das bedeutet: Ihre Tätigkeit ist eher
«handwerklich» und ausführend, währenddem
die Pflegefachpersonen HF
prozessorientiert arbeiten. Petra Regli
wächst jetzt, nach drei Monaten ihres
Praktikumssemesters, langsam in diese
neue Rolle hinein. «Natürlich kann ich
weiterhin sämtliche Handlungen ausführen,
die ich als FaGe gelernt habe.
Und bei allem Neuen werde ich von
meiner Bezugsperson angeleitet. Ich
kann immer nachfragen und mir alles
von ihr zeigen lassen – und sie überprüft
auch, ob ich alles richtig mache.
So erarbeite ich mir neue Kompetenzen
und entwickle mich von der FaGe zur
Pflegefachfrau. Auf diese Weise komme
ich meinem Ziel Diplomierte Pflegefachfrau
näher, was ich von Anfang
an werden wollte. Nach der Diplomierung
möchte ich auf jeden Fall
auch im KSW bleiben. Auch diesen
Übergang werde ich nach den fünf
Jahren im selben Betrieb gut schaffen.»
Mehr über das KSW: www.ksw.ch
Pflegefachperson
HF
Auf Stufe Höhere Fachschule führen
verschiedene Wege zum Ziel
des Diploms als Pflegeperson HF.
Bildungsgänge:
• Pflege HF = dreijährige Ausbildung
• Pflege HF für Fachfrau/-mann
Gesundheit = zweijährige Ausbildung
• Berufsbegleitender Bildungsgang
Pflege HF mit anrechenbaren
Bildungsleistungen
Die Studierenden stehen in einem
Aus bildungsverhältnis mit dem ZAG
oder werden vom Ausbildungsbetrieb
direkt angestellt. Die Ausbildung
findet je zur Hälfte am ZAG sowie in
verschiedenen Praktikumsinstitutionen
statt und gliedert sich in Theorie- und
Praxissemester. Die Studierenden erhalten
eine Entschädigung. Die Höhe
der Entschädigung finden Sie unter
www.zag.zh.ch.
8

ZAG
ZAG –
Das Zentrum für Ausbildung
im Gesundheitswesen
Das ZAG, Zentrum für Ausbildung im Gesundheitswesen in
Winterthur, zeichnet sich aus durch eine konsequente Zusammenarbeit
über die Grenzen der einzelnen Berufe hinweg.
Lernende, Studierende und Mitarbeitende werden zielgerichtet
gefördert. Unsere Aufgabe ist es, Wissen zu erzeugen, zu erproben
und weiterzugeben. Lernen verstehen wir als einen
gemeinsamen sozialen Prozess, in den wir Mitarbeitende und
Partner aus Schule und Praxis einschliessen. Um mit Freude
lernen zu können, wird eine Vielfalt an Methoden angewendet.
Es ist uns wichtig, die Einzelnen ihren Möglichkeiten entsprechend
zu fordern und zu fördern. Wir vermitteln verfügbares
Wissen aus Pflege-, Natur-, Sozial- und angrenzenden Wissenschaften,
orientieren uns an den Erfahrungen von Fachpersonen
und ziehen das Wissen und die Bedürfnisse der zu pflegenden
Patienten mit ein. Wir erwarten jedoch auch die
Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln und sich mit fremden
Werthaltungen auseinanderzusetzen, die eigenen zu hinterfragen
und sie wenn nötig anzupassen. Die Arbeit in einem
Gesundheitsberuf erfordert die Fähigkeit, Probleme zu erkennen,
zielorientiert auf eine Lösung hinzuarbeiten und dabei
sämtliche zur Verfügung stehenden Ressourcen mit einzubeziehen.
Dies ist es, was wir am ZAG vermitteln. Schule und Praxis
führen wir dafür partnerschaftlich zusammen.
Weiterbildung
Auch im Pflegebereich ändern sich eigene Ansprüche
und berufliche Anforderungen laufend. Neue Tätigkeitsfelder
und Spezialisierungen kommen dazu, und
neue Erkenntnisse der Wissenschaft verlangen nach
zusätzlichen Fähigkeiten. Vor allem ist permanente
Weiterbildung auch eine unabdingbare Voraussetzung
für die persönliche Entwicklung. Das Angebot der
Weiterbildungen wird laufend erweitert und den Bedürfnissen
der Praxis angepasst. Informieren Sie
sich auf unserer Website über die aktuellen Angebote.
ZAG, Zentrum für Ausbildung im
Gesundheitswesen Kanton Zürich
Turbinenstrasse 5
8400 Winterthur
052 266 09 09
info@zag.zh.ch
www.zag.zh.ch
Berufliche Grundbildung
Eine berufliche Grundbildung vermittelt
alle Fertigkeiten und Kenntnisse,
die notwendig sind, um einen Beruf
auszuüben. Sie erfolgt in einer
zweijährigen Grundbildung mit eidgenössischem
Berufsattest (Attestlehre)
oder einer drei- oder vierjährigen
Grundbildung mit eidgenössischem
Fähigkeitszeugnis (Berufslehre).
Neben bzw. nach der drei- oder
vierjährigen Grundbildung kann die
eidgenössische Berufsmaturität
absolviert werden. Auch Erwachsene
können den Abschluss einer beruflichen
Grundbildung erlangen.
Das Berufsbildungsgesetz sieht dazu
verschiedene Möglichkeiten vor:
Das Spektrum reicht von reglementierten,
strukturierten Verfahren
für ganze Berufsgruppen oder Teile
davon – bis hin zu individuellen
Anerkennungsverfahren.
Am ZAG kann der Unterricht
für folgende Grundbildungen
besucht werden:
• Fachfrau /Fachmann Gesundheit
(FaGe): Berufslehre mit eidg.
Fähigkeitszeugnis
• Ergänzende Bildung FaGe:
modulare Ausbildung für Erwachsene
zur Erlangung des eidg.
Fähigkeitszeugnisses FaGe
• eidg. Berufsattest Gesundheit und
Soziales (EBA)
Höhere Berufsbildung
Für die Arbeitswelt ist es wichtig,
dass genügend qualifizierte Fach- und
Führungspersonen ausgebildet
werden – zum Beispiel an den
Höheren Fachschulen: Dort erwerben
zukünftige Fachpersonen das notwendige
Wissen und Können, um
selbstständig Fach- und Führungsverantwortung
zu übernehmen.
Praxisorientierte Bildungsgänge fördern
die Fähigkeit zum methodischen
und vernetzten Denken, zur Analyse
von berufsbezogenen Aufgaben
und zur praktischen Umsetzung des
theoretischen Wissens. Entscheidend
sind die hochstehende Qualifikation
für die Praxis und ein entsprechend
ausgewogener Theorieteil. Die Höheren
Fachschulen decken zusammen
mit den eidgenössischen Berufs- und
Höheren Fachprüfungen den nichthochschulischen
Tertiärbereich
(Tertiär B) ab. Die Bildungsgänge
bauen auf der Sekundarstufe II auf
(zum Beispiel auf einer Berufslehre).
Ein erfolgreicher HF-Abschluss führt
zu einem eidgenössisch anerkannten
Diplom.
Am ZAG werden folgende Bildungsgänge
auf Stufe Höhere Fachschule
angeboten:
• Pflege (HF), Vollzeit oder Berufsbegleitender
Bildungsgang
• Aktivierung (HF)
• Orthoptik (HF)
ZAG Magazin N°4 9

KSW KZU
Samire Hasani, Lernende Assistentin Gesundheit und Soziales (AGS),
Pflegezentrum Bächli, Bassersdorf
«Von älteren Leuten kann man
viel lernen.»
Samire Hasani steht kurz vor ihrem Abschluss als Assistentin Gesundheit
und Soziales (AGS). Nach einem Jahr Praktikum und einem
Jahr als Pflegehelferin hat sie im Pflegezentrum Bächli, das zum
KZU Kompetenzzentrum Pflege und Gesundheit gehört, ihre Lehre
begonnen – und sie ist immer noch hell begeistert von ihrer Arbeit.
10
In der Oberstufe ging es Samire Hasani
so wie vielen anderen auch: Fragen wie
«Was ziehe ich an?» oder «Wer geht
wann mit wem in den Ausgang?» waren
zeitweise wesentlich wichtiger als Stoffplan,
Lernen und Lehrstellensuche.
Doch dass sie in der Pflege arbeiten
wollte, war ihr klar, seit sie als Fünftklässlerin
ihre Schwester besucht hatte,
die in einem Pflegezentrum arbeitete.
Den Einstieg fand sie über Prospectiva
Junior, ein Motivationssemester für
junge Frauen und Männer aus allen
Ländern und Kulturen, die während
ihrer Kindheit oder Jugend in die
Schweiz migriert sind. In der Ausrichtung
Pflege führt das Praktikum auch
zum Abschluss als Pflegehelferin SRK.

«AGS? Was soll denn das sein?»
Erstaunlich schwierig war für Samire
Hasani die Suche nach einer AGS-Lehrstelle.
«Viele Institutionen schrieben
zwar auf ihrer Website, man könne bei
ihnen eine AGS-Lehre machen, aber als
ich anrief, wussten sie nicht einmal,
was das ist!» Kein Wunder: Die zweijährige
Attestlehre war noch ganz
neu – und so gehörte sie denn auch
zum ersten Jahrgang, der die Ausbildung
begann.
Sie liebt alle Seiten ihres Berufs: «Ich
könnte nie als Verkäuferin auf Kunden
warten. Ich muss mit Menschen reden,
mich austauschen, mich um sie kümmern.
Die Nähe, die ich dabei erlebe,
empfinde ich immer als positiv. Hinzu
kommt, dass wir im Team eine super
Atmosphäre haben. Alle helfen allen,
ohne dass man darum bitten muss.
Und als AGS kann ich in einem Heim
viel mehr machen als in einem Spital!»
Bitte mehr Schule!
Die Schule ist Samire Hasani sehr
wichtig. «Ich habe massiv bessere
Noten als früher, und ich möchte möglichst
viel lernen. Eigentlich ist der
eine Schultag pro Woche viel zu wenig,
man müsste dort noch viel mehr Fachliches
vermitteln.»
Deshalb ist für sie die Lehrzeit mit
dem AGS-Abschluss noch lange nicht
zu Ende. «Ich möchte unbedingt noch
Fachfrau Gesundheit (FaGe) lernen.
Nicht gleich jetzt, ich möchte erst ein,
zwei Jahre arbeiten. Aber FaGe ist und
bleibt mein ganz klares Ziel!»
Auch im Alltag lernt sie täglich
Neues – nicht nur Berufliches. Sie
liebt die Erzählungen der Bewohnerinnen
und Bewohner, findet es spannend,
ihre Geschichten mit der heutigen
Zeit zu vergleichen – und sie profitiert
auch in der Arbeit davon. Gerade
wenn sie mit Menschen mit Demenz zu
tun hat, fällt es ihr mit diesem Wissen
einfacher, in deren Zeit «abzutauchen»
und Anknüpfungspunkte zu finden.
Frische Bettwäsche und Frotteetücher: Samire Hasani sorgt auf allen Ebenen für das
Wohlergehen der Bewohnerinnen und Bewohner.
Alles ausser Jassen
Samire Hasani arbeitet gern, kann
auch mit hektischen Situationen gut
umgehen und geniesst danach die
ruhigeren Stunden umso mehr: Sie
spielt mit den Bewohnerinnen Eile
mit Weile, geht mit ihnen spazieren,
nimmt sich viel Zeit für Gespräche,
und vor kurzem hat ihr eine Bewohnerin
sogar das Mühlespiel beigebracht.
«Nur Jassen – das checke ich
einfach nicht. Das werde ich wohl nie
lernen!»
Ganz wichtig ist es ihr, mit den Menschen
zusammen zu lachen. «Dann
geht es ihnen gleich ein bisschen besser.
Das ist vor allem bei Leuten wichtig,
die hier nach einem Spitalaufenthalt
in der Akut- und Übergangspflege
sind und möglichst schnell wieder
heim wollen. Gemeinsames Lachen
schafft auch Vertrauen. Man kommt
sich näher dabei, und ich spüre die
Sensibilität der Bewohnerinnen und
Bewohner gleich viel besser. Gerade
wenn es mir einmal nicht so gut geht,
fragen sie mich dann plötzlich, was los
sei, ich lache irgendwie anders ...»
Mehr über das KZU Kompetenzzentrum
Pflege und Gesundheit: www.k-z-u.ch
Gemeinsam spielen und lachen: Eine fröhliche Atmosphäre ist schon fast eine Therapie.
ZAG Magazin N°4 11

KSW Spitex
Jolanda Pfeiffer, Pflegefachfrau HF in Ausbildung, Spitex Wetzikon-Seegräben
Arbeit und Studium: Planung mit Köpfchen
Die Arbeitsplanung in der Spitex braucht Köpfchen. Das parallele
HF-Studium auch. Und dasselbe gilt für das «Self-Management», damit
alles seinen Platz hat: Arbeiten und Lernen, Freizeitaktivitäten
und Entspannung.
12
Jolanda Pfeiffer arbeitet seit vier Jahren
bei der Spitex. Ihre FaGe-Ausbildung
hat sie gleich neben ihrem heutigen
Arbeitsplatz absolviert – im Altersheim
Wildbach in Wetzikon. Aus ihrer Sicht
der ideale Einstieg ins Berufsleben!
Vor zwei Jahren hat sie eine FaGe-
Lernende begleitet. Eine Aufgabe, die
ihr grosse Freude bereitet hat. Aber
selbst nochmal eine Ausbildung machen?
Das konnte sie sich nicht vorstellen.
Als FaGe mit 80%-Pensum war

Für die HF-Studierende Jolanda Pfeiffer kommen laufend neue Kompetenzen dazu, die sie im pflegerischen Alltag einsetzen kann.
es ihr möglich, in ihrer eigenen Wohnung
zu leben. Als HF-Studentin hätte
sie ihre neu gewonnene Freiheit aufgeben
und wieder bei den Eltern einziehen
müssen.
Der Tipp: Pflege HF berufsbegleitend
Der Anstoss zur berufsbegleitenden
HF-Ausbildung kam von ihrer Chefin.
Dass das ZAG einen berufsbegleitenden
HF-Bildungsgang anbot, war neu – und
genau das Richtige. Allerdings war es
für Jolanda Pfeiffer, für ihre Berufsbildnerin
und die ganze Spitex Wetzikon
eine grosse Herausforderung, die
dreijährige Ausbildungszeit sinnvoll
zu planen, die Module durchdacht und
für alle Beteiligten zweckmässig zusammenzustellen
und Überbelastungen
für die Studierende wie für den Betrieb
so weit wie möglich zu vermeiden.
Prototyp in Aktion
Jolanda Pfeiffer hat bei der Spitex Wetzikon
im Grunde immer noch die
gleiche Rolle inne wie zuvor als FaGe.
«Aber mit einem wichtigen Unterschied:
Laufend kommen neue Kompetenzen
dazu, vor allem aus dem LTT
(Lernbereich Training und Transfer).
Damit entwickelt sich auch mein Arbeitsbereich.»
Besonders glücklich ist
sie über die breite Unterstützung, die
sie von den Mitarbeitenden und der
Leitung der Spitex Wetzikon erhält.
«Ich bin die erste hier, die diese Ausbildung
macht, also eine Art Prototyp.
Für alle ergeben sich immer wieder
neue Fragen und Situationen. Aber bis
jetzt läuft alles wunderbar, für mich
ist der zeitweilige Stress durchaus positiv
und beherrschbar. Vielleicht
wird es dann etwas härter, wenn ich
gleichzeitig zwei Module besuche.
Aber ich bin zuversichtlich, dass ich
auch das schaffe.»
«Gut, dass es die Spitex gibt!»
Wie erlebt Jolanda Pfeiffer ihre Arbeit
in der spitalexternen Pflege? «Wirklich
erfüllend! Man spürt, dass die Klientinnen
und Klienten dankbar sind, dass
sie weiterhin zuhause wohnen können.
Wir können dazu beitragen, dass sie
ihre Autonomie so weit wie möglich
bewahren können. Meist bauen wir in
kurzer Zeit eine vertrauensvolle Beziehung
auf, und die Tatsache, dass sie
selbst über ihr Leben bestimmen können,
macht sie auch selbstsicherer. Ich
höre sehr oft den Satz ‹ich bin so froh,
dass es die Spitex gibt›, und einige
machen für uns zu Weihnachten oder
Ostern liebevolle kleine Gschänkli
parat.»
Kommunikation als
zentrales Element
Als besonders wichtig an ihrem Job
betrachtet Jolanda Pfeiffer das «Rede
mitenand». Kommunikation ist auf
jeder Ebene wichtig: Mit dem Arzt, der
die Klienten an die Spitex überweist,
mit den Angehörigen, innerhalb des
Teams und natürlich vor allem mit
den Klientinnen und Klienten selber.
«Manchmal genügen ein paar Worte,
manchmal braucht es auch einen intensiveren
Austausch, um die Arbeit
bestmöglich zu machen. Ab und zu
kann es auch einmal passieren, dass
wir jemanden besuchen wollen, und
niemand hat uns darüber informiert,
dass die Klientin ins Altersheim umgezogen
ist. Aber je besser wir den Dialog
pflegen, desto seltener kommt das
vor!»
Mehr über die Spitex im Kanton Zürich:
www.spitexzh.ch
Zur Arbeit der Pflegefachfrau in der
Spitex gehört es, Medikamente und
Materialien für ihre Hausbesuche
zusammenzustellen.
ZAG Magazin N°4 13

KSW Spital Limmattal
Azra Mandzukic, FaGe, und Jini Thamotharampillai, FaGe,
Spital Limmattal, Schlieren
FaGe in der glücklichsten Abteilung
des Spitals
Die eine arbeitet im ersten Stock des Spitals, die andere vier Etagen
darüber. Trotz der grossen Distanz haben die beiden FaGe viel miteinander
zu tun: Azra Mandzukic ist auf der Geburtenabteilung tätig,
Jini Thamotharampillai betreut Wöchnerinnen und ihre Babies.
14
Ihre FaGe-Ausbildung hat Azra Mandzukic
2011 in einem Pflegeheim abgeschlossen,
einer ganz speziellen Welt,
wie sie sagt, in der sich die Gespräche
vor allem um alte Zeiten drehten. In
einem Spital, vor allem auch bei der
Arbeit mit Kindern, wollte sie etwas
Neues, vielleicht auch Zukunftsgerichteteres
kennenlernen.
Nach einer Spontanbewerbung bot
ihr das Spital Limmattal eine Stelle
in der Geburtenabteilung an – und sie
sagte zu. Ihr Vorurteil («Hebammen,
das sind doch so gesetzte ältere Damen
mit sehr bestimmtem Tonfall!») war
nach kurzer Zeit revidiert: Sie fühlte
sich im jungen Team sofort sehr gut
aufgehoben, und sie liebt ihre Arbeit

Damit sich die Wöchnerinnen und ihre Kinder im Spital wohlfühlen,
sorgt Jini Thamotharampillai für eine entspannte, freundliche Atmosphäre.
mit den schwangeren Frauen im Vorfeld
ihres Geburtstermins und bei der
Betreuung von Müttern und Kindern
rund um die Geburt.
Als Mutter Mütter betreuen
Jini Thamotharampillai hat einen ähnlichen
Weg hinter sich. «Als Pflegeassistentin
und während meiner FaGe
Nachholbildung am Pflegezentrum
Spital Limmattal habe ich viel mit dementen
Menschen zu tun gehabt, mit
palliativen Pflegesituationen und mit
Bewohnern die nur noch beschränkt
ansprechbar waren. Ich habe dabei viel
gelernt und wichtige Erfahrungen gemacht
– aber mein Wechsel ins Spital
sollte auch ein Wechsel in völlig andere
Lebenssituationen sein. Die Wochenbett-Abteilung
ist die fröhliche, schöne
Seite des Spitals. Ich habe einen engen
Kontakt zu den Wöchnerinnen und
kann sie in der Ernährung und Pflege
des Babys unterstützen.»
Sie ist selber Mutter von zwei Kindern
– das gibt ihr einen grossen Vertrauensvorschuss
bei den Patientinnen.
«Ich glaube, sie spüren meine
eigenen Familienerfahrungen, deshalb
kommt die Frage nach eigenen
Kindern praktisch jedes Mal, wenn ich
mich einer Schwangeren oder Wöchnerin
vorstelle.»
Bezugspflege fördert das Vertrauen
Natürlich ist der Zeitpunkt der Geburt
meist nicht genau planbar, aber die
meisten Frauen kommen schon in den
Wochen vor der Entbindung zur Kontrolle
ins Spital und lernen auch das
Team der Geburtenabteilung kennen,
mit dem sie unter der Geburt zu tun
haben. Wenn möglich werden die
Frauen während ihrem Aufenthalt
vom gleichen Team betreut. Denn in
den Tagen, an denen sie hier sind, erleben
sie gemeinsam sehr intime Situationen,
da ist eine starke Vertrauensbasis
entscheidend. Dazu gehört beispielsweise
auch die Sprache. Frauen
aus Sri Lanka sind glücklich, wenn
sie im Spital tamilisch angesprochen
werden, und auch Azra Mandzukic hat
schon viele Situationen erlebt, in denen
es enorm geholfen hat, sich mit
den Frauen in ihrer Muttersprache
unterhalten zu können.
Zukunftsperspektiven ...
Beide FaGe sind glücklich in ihrem
Beruf – und beide möchten sich weiterentwickeln.
Azra Mandzukic möchte
demnächst die Berufsmittelschule absolvieren,
sie könnte sich sehr gut vorstellen,
danach ein Studium in Angriff
zu nehmen und beispielsweise
Hebamme zu werden. Jini Thamotharampillai
arbeitet schon heute nebenbei
in der Mütterberatung in Zürich,
vor allem auch als Übersetzerin und
Kulturvermittlerin für Frauen aus Sri
Lanka. Kürzlich war sie am ZAG an
einer Info-Veranstaltung: Später möchte
sie den berufsbegleitenden Bildungsgang
Pflege HF in Angriff nehmen.
Mehr über das Spital Limmattal:
www.spital-limmattal.ch
Azra Mandzukic betreut Frauen rund um die Geburt – und plant bereits ihre nächsten
beruflichen Schritte.
ZAG Magazin N°4 15

ZAG
Mimi Kefyalow
und Vijitha Brito,
AGS, 2. Jahr
« Alles gut: Bei uns vertrauen wir auf gute
Arbeit, gute Lehrer, gute Klasse, gutes Tempo.»
Sabrina Gröbli, Celia Catrambone, Jan Wälty, Nicole Zentner,
Pflege HF, 2. Jahr
« In einer so vielseitigen Klasse wie unserer
findet man immer ein gutes Grüppli,
in dem man sich vertrauen kann.»
Christian Schmid, Fachmann Aktivierung HF, 3. Jahr
« Eine spannende Ausbildung, kreative Ideen,
tolle Atmosphäre: Darauf sollten eigentlich
auch Männer vertrauen! »
Anja Niedermann,
Besar Abduramani,
Marco Vranisevic,
Ergänzende Bildung FaGe
« Eine Berufsausbildung nachholen bringt’s –
auch wenn es dazu viel Selbstdisziplin braucht.
Und Selbstvertrauen!»
16

« Bei den AGS sind wir die drei Piloten.
Vertraut auf die, die zuvorderst sitzen!»
Janis Karcher,
Armin Demiri,
Raphael Marchel,
AGS, 2. Jahr
Stefan B. Bürgi,
Noelia Latorre,
Tugba Tezcan,
Sandra Bänninger,
Pflege HF, 2. Jahr
« Wir üben gerade an einer Simulationspatientin.
Beziehungs- und Vertrauensaufbau
ist alles. Und sonst? Alles easy!»
Marianne Rickli, Beatrix Brunner, Ergänzende Bildung FaGe
Dita Daki,
Elouisa Gumsheimer,
Leunora Selimi,
Angelie Heeb,
Cindy Achermann, AGS, 2. Jahr
«Vertrauen in die Zukunft:
Wir sind die zukünftigen FaGe!»
« Lernen kann ganz schön hart sein. Und dann
noch der Zug am Morgen ... Zum Glück geniessen
wir das Vertrauen unseres Umfelds. Und
in einem Jahr ist alles vorbei!»
ZAG Magazin N°4 17

KSW ZHW
Samantha Tschirky, FaGe-Lernende, und Jessica Kuster, Pflegefachfrau
HF in Ausbildung, Zürcher Höhenklinik Wald
Hand in Hand mit dem
Patienten arbeiten
18
Jessica Kuster, Studentin Pflege HF, und Samantha Tschirky, FaGe
im 2. Ausbildungsjahr, arbeiten in der Abteilung Neurologische Rehabilitation
der Zürcher Höhenklinik Wald. Sie erleben täglich die
enge Zusammenarbeit zwischen FaGe und «Diplomierten».

Jessica Kuster darf alles ausführen, was sie als FaGe gelernt hat – und laufend kommen
neue Kompetenzen dazu.
Die Zürcher Höhenklinik Wald wurde
1898 als «Volkssanatorium» gegründet.
In der abgelegenen Klinik (um die
Ansteckungsgefahr zu vermindern)
wurden Tuberkulosekranke behandelt,
die meist aus der Unterschicht stammten.
Als besonders heilungsfördernd
betrachtete man eine strikte Hausordnung,
streng beaufsichtigte Liegekuren,
Mastdiäten, denn viele Patienten
litten an Unterernährung, und
«Arbeitstherapie» auf dem Gut und
im Garten des Sanatoriums.
Aus dem Lungensanatorium ist im
Laufe der Zeit eine moderne Rehabilitationsklinik
mit 144 Betten geworden.
Menschen mit Verletzungen am Bewegungsapparat
oder mit Herz-Kreislauf-Erkrankungen,
Hirnverletzte und
Lungenkranke erholen sich hier und
werden wieder an den Alltag herangeführt.
Alltag in der Neurologie
Die Neurorehabilitation der Zürcher
Höhenklinik Wald ist spezialisiert auf
die Behandlung von Patienten nach
einem Hirnschlag oder traumatischen
Hirnverletzungen und Menschen mit
Hirntumoren sowie mit chronischen
neurologischen Erkrankungen wie
Parkinson oder Multiple Sklerose.
Wie das für die Pflegenden aussieht?
Machen wir doch ein kleines fiktives
Beispiel. Ein Patient – nennen wir ihn
Herr Bölsterli – ist nach einem Hirnschlag
halbseitig gelähmt und wird
vom Team gepflegt, in dem auch Jessica
Kuster und Samantha Tschirky
arbeiten.
Genau definierte Kompetenzen
Als FaGe darf Samantha Tschirky mithelfen
beim Verbandwechsel (Herr Bölsterli
hat sich leicht wund gelegen), bei
der Körperpflege und – zusammen mit
der Physiotherapeutin – bei der Mobilisierung.
Sie misst Puls, Blutdruck
sowie Körpertemperatur und trägt die
Werte am PC ein. Da Herr Bölsterli
unter Diabetes leidet, darf sie ihm auch
Insulinspritzen verabreichen, nachdem
diese von einer diplomierten
Fachperson kontrolliert worden sind.
Auf der gelähmten Gesichtsseite
kann er nicht blinzeln, deshalb gibt
sie ihm regelmässig Augentropfen
gegen das Austrocknen der Augen.
«Natürlich darf sie
alles ausführen, was
sie als FaGe ge lernt
hat, aber es kommen
einige weitere Aufgaben
dazu.»
Als zukünftige Pflegefachfrau HF hat
Jessica Kuster zusätzliche Kompetenzen.
Natürlich darf sie alles ausführen,
was sie als FaGe gelernt hat, aber es
kommen einige weitere Aufgaben
dazu. Sie kontrolliert die Medikamente,
die Samantha Tschirky bereitgelegt
hat, und erneuert den Verband
um Herrn Bölsterlis Trachealkanüle,
das Röhrchen am Hals, durch das er
beatmet wird. Sie darf auch einen
Alles dabei, damit die Technik funktioniert?
Samantha Tschirky bei Vorbereitungsarbeiten.
neuen Venenkatheter für Infusionen
und intravenöse Medikamente legen.
Bei der Arztvisite sind beide dabei,
werden jedoch von «Diplomierten»
begleitet, wenn es um Fragen der Planung
und Umsetzung des Pflegeprozesses
geht.
Vertrauen auf Wissen und Können
Auch wenn für die Patienten kaum ein
Unterschied zwischen FaGe und Pflegefachfrau
erkennbar ist: Die Verantwortung
bleibt letztlich immer bei den
Diplomierten, die auch für die Anamnese
(Einschätzung der Patienten) und
für die Pflegeplanung zuständig sind.
Und eines gilt für beide: Jeder Handgriff
muss erst einmal genau beobachtet
und trainiert werden, bevor man
unter Aufsicht selber Hand anlegen
kann. Denn viele pflegerische Massnahmen
können gerade bei Patienten
mit Einschränkungen Angst auslösen.
Wichtig ist es dann, Vertrauen aufzubauen,
und das geht am besten im Gespräch,
im Erklären, was man jetzt
genau macht, und nicht zuletzt im
sicheren Handeln. Damit kann man
dem Patienten vermitteln: «Ich weiss,
was ich mache – und ich kann es».
Mehr über die Zürcher Höhenklinik Wald:
www.zhw.ch
ZAG Magazin N°4 19

KSW Spicura
Lilit Tadevosyan, FaGe-Lernende, Lehrvertriebverbund Spicura
Schon nach drei Monaten
selbstständig unterwegs
Lilit Tadevosyan ist begeisterte Fussballerin und genauso engagierte
FaGe-Lernende. Im Verbundbetrieb Spitex Zollikon hat sie sehr
schnell gezeigt, was sie kann und will – schon wenige Monate nach
dem Beginn ihrer Ausbildung war sie alleine auf Tour.
20
Als Bewegungsmensch ist Lilit Tadevosyan
gerne auf Achse. In Zollikon gehört
sie mit ihrem Spitex-Rucksack schon
fast zum Strassenbild, denn sie ist meist
zu Fuss unterwegs. Vielleicht eine Folge
ihres Sports: Beim Velofahren beginnen
nach kurzer Zeit ihre Knie zu
schmerzen. «Aber ich könnte es ja mal
mit dem Trottinett versuchen!» lacht
sie, «und oft fährt ein Spitex-Auto vorbei,
da muss ich dann nur winken, und
schon werde ich mitgenommen.»

Nicht immer am gleichen Lernort
Für sie als Realschülerin war die Lehrstellensuche
nicht ganz so einfach.
Doch sie wollte sich bei der Berufswahl
ganz sicher sein. Deshalb machte sie
zwei halbjährige Praktika, eines mit
Kindern, das andere in einem Alterszentrum.
Medizin, Gesundheit, Menschen
– das alles hatte sie schon immer
interessiert, und die Arbeit mit älteren
Heimbewohnerinnen und -bewohnern
gefiel ihr besonders gut: «Lieber lerne
ich selber aus den Lebensgeschichten
unserer Klientinnen und Klienten,
als Kindern etwas beizubringen!»
Sie bewarb sich erfolgreich beim
Lehrbetriebsverbund SPICURA: Hier
kann sie eine FaGe-Lehre absolvieren,
bei der sie ein Jahr in der Spitex arbeitet,
dann ein Jahr im Heim – und
für das letzte Jahr kehrt sie wieder in
die Spitex zurück.
Unterwegs zu Klientinnen
und Klienten
Irma Strasser, ihre Berufsbildnerin,
war von Anfang an beeindruckt vom
Einsatz, dem Selbstvertrauen und der
Fähigkeit der FaGe-Lernenden, sich in
andere einzufühlen. Schon nach drei
Monaten schickte sie Lilit Tadevosyan
alleine zu den Klientinnen und Klienten,
um dort im Haushalt den «Chehr»
zu machen. Mit der Zeit kamen auch
pflegerische Aufgaben dazu: Duschen,
Körperpflege, Stützstrümpfe anziehen
... «Sie ist sehr weit für ihr Alter,
und wir konnten darauf vertrauen,
dass sie es schafft – und auch darauf,
dass sie anruft, wenn ein Problem auftaucht
oder wenn sie Unterstützung
braucht. Natürlich war sie zu Beginn
auch ein, zwei Mal überfordert, aber
wir haben die Situation dann miteinander
besprochen, und sie hatte alles
sehr schnell im Griff.»
Nachmittags ist Lilit Tadevosyan
mit einer Mitarbeiterin des Pflegeteams
unterwegs, um die «schwierigeren
Fälle» zu betreuen. Hier übt sie beispielsweise
unter Aufsicht das Blutdruckmessen
und hilft mit beim Verbandwechsel.
Hilfe annehmen ist nicht
immer einfach
Vielen Klientinnen und Klienten fällt
es nicht ganz so leicht, dass sie nicht
mehr alles selber tun können. Manchmal
haben sie sogar Angst, dass ihnen
durch die Abhängigkeit von der Spitex
ein weiteres Stück Autonomie abhanden
kommt. «Aber wir sind ja nicht
hier, um den Leuten alles abzunehmen,
sondern um sie bei Arbeiten zu entlasten,
die sie wirklich nicht mehr allein
schaffen», erzählt Lilit Tadevosyan.
«Wir sind dafür zuständig, dass ihre
Selbstständigkeit so weit wie möglich
erhalten bleibt. Und die meisten schätzen
das und sind auch wirklich froh
um unseren Besuch. Oft sind wir auch
die einzigen, die noch zu ihnen kommen,
und sie geniessen es, jemanden zu
haben, mit dem sie reden können. So
entsteht oft eine intensive Beziehung.»
Mit vollem Rucksack in die Zukunft
Zwei Tage pro Woche ist Lilit Tadevosyan
am ZAG. Am Anfang forderte sie
sehr viel von sich: Weshalb eine Fünf
schreiben, wenn man doch auch eine
Sechs haben könnte? Unterdessen hat
sie gelernt, mit dem Stress etwas lockerer
umzugehen und sich nicht selbst
noch zusätzlich unter Druck zu setzen.
Sie ist überzeugt, genau die richtige
Ausbildung zu machen: «Vielleicht
hätte ich mich ja gleich auch noch für
die BMS anmelden sollen. Aber eigentlich
ist es gut, wie es ist. Ich habe ja
noch so viel Zeit vor mir! Die Berufsmittelschule
kann ich nachholen, und
dann möchte ich vielleicht Physiotherapie
studieren».
Doch vorläufig ist sie – so finden alle
um sie herum – genau am richtigen
Platz. Sie geniesst es, am ZAG ihren
Bildungsrucksack zu füllen und
gleichzeitig mit dem Spitex-Rucksack
ihre Klientinnen und Klienten zu besuchen.
Mehr über die Spicura: www.spicura.ch
Wenn Handgriffe und Abläufe mit Spass und Freude geübt werden, sitzen sie auch im täglichen Einsatz!
ZAG Magazin N°4 21

KSW Curaviva
Asha Huber und Larissa Knöpfel, Lernende Assistentin Gesundheit
und Soziales (AGS), Seniorenzentrum Wiesengrund, Winterthur
Verantwortung schon im
ersten Lehrjahr
«Assistentin Gesundheit und Soziales» ist eine zweijährige Ausbildung,
die mit einem eidgenössischen Berufsattest abgeschlossen
wird. Asha Huber und Larissa Knöpfel sind mitten drin – und wollen
noch höher hinaus.
22
Beide stehen in der Mitte ihrer Ausbildung
– und beide wissen schon,
was sie danach machen wollen: die
Ausbildung zur Fachfrau Gesundheit,
die sie nach ihrer Attestausbildung
innerhalb von zwei Jahren absolvieren
können.
Doch wieso der Weg über die Attestlehre?
«Vielleicht haben wir uns in der
Schule ein bisschen zu wenig Mühe
gegeben ... Aber dann haben wir hier
mit der AGS-Ausbildung begonnen.
Die Arbeit und der eine Schultag pro
Woche machen Spass – und unsere
Noten sind so gut, dass wir danach in

die FaGe-Ausbildung einsteigen können.
Vielleicht können wir dafür sogar
im «Wiesengrund» bleiben!»
Seniorenzentrum, Schule
und überbetriebliche Kurse
Die Attestausbildung ist vor allem auf
die praktische Arbeit ausgerichtet.
Die Schule beschränkt sich auf einen
Tag pro Woche, dazu kommen überbetriebliche
Kurse (üK), in denen das
Gelernte praktisch geübt wird. Hier
kommen Themen zum Zug wie «Begleiten
und Unterstützen im Alltag»,
«Unterstützen bei der Körperpflege»,
«Unterstützen bei der Mobilisation»
oder «Mitwirkung bei der Umsetzung
der Tagesstruktur». Und wie sieht das
in der Praxis aus? «Wir aktivieren,
kochen, backen, machen Ausflüge,
spazieren mit den Bewohnerinnen und
Bewohnern, wir decken den Tisch,
machen die Betten – und so weiter»,
erzählt Asha Huber. In ihrer Abteilung
hat es Bewohnerinnen, die noch
ganz gut «zwäg» sind und bei Alltagsarbeiten
mithelfen, andere sind
nicht mehr mobil oder leiden unter
mehr oder weniger schwerer Demenz.
Zur Betreuung gehört es auch, freundliche Stimmung zu erzeugen:
Asha Huber sorgt für ein buntes Ambiente.
Erzählen und zuhören ...
Die ältesten der Bewohnerinnen und
Bewohner haben selbst noch den zweiten
Weltkrieg miterlebt, beispielsweise
in Deutschland oder sogar in Japan.
Larissa Knöpfel liebt es, ihren Geschichten
zu lauschen. «Es ist wie ein
Fenster in eine andere Welt. Sie sind
unter ganz anderen Umständen aufgewachsen
als wir, haben Dinge erlebt,
die wir uns fast nicht mehr vorstellen
können. Auf der anderen Seite
gibt es Sachen, die für uns selbstverständlich
sind und mit denen sie
überhaupt nichts anfangen können,
wie Computer oder Handys. Dafür haben
sie viel Zeit, und es ist auch schön,
diese Zeit mit ihnen zu teilen.»
Larissa Knöpfel unterstützt Bewohnerinnen und Bewohner in der Alltagsgestaltung.
Asha Huber sieht es ähnlich. «Es
gibt Bewohnerinnen und Bewohner,
die man besonders gern hat. Sie zeigen
ehrliche Freude, wenn ich am Morgen
komme, und ich freue mich auch jeden
Tag auf sie. Eine Frau ist mir besonders
ans Herz gewachsen. Es kann
eben schon eine starke Verbindung
entstehen, wenn man den ganzen
Tag miteinander verbringt.»
... und Professionalität entwickeln.
Natürlich sind sich die beiden Lernenden
bewusst: Es ist wichtig, bei
aller Empathie auch eine gewisse professionelle
Distanz zu wahren. Sich darüber
im Klaren zu sein, dass die einen
halt einfach mehr Geduld brauchen.
Und dass die anderen, die ihr Bett genau
so und nicht anders gemacht
haben möchten, es nicht böse meinen,
sondern dass es wichtig ist für sie, autonome
Entscheidungen zu treffen und
sich auszudrücken.
Was gefällt Larissa Knöpfel und
Asha Huber ganz besonders an ihrer
Arbeit? «Dass wir sehr selbstständig
arbeiten können – und auch das Vertrauen
der anderen Teammitglieder
geniessen. Wir gehören dazu und
sind in die tägliche Arbeit integriert.
So macht die Arbeit rundum
Freude.»
Mehr über Curaviva Kanton Zürich:
www.curaviva-zh.ch
ZAG Magazin N°4 23

KSW ZAG
Carla Bühler, Berufsschullehrerin, ZAG Winterthur
Leitmotiv: Liebe zu den Menschen
24
«Man muss einfach so sein, wie man ist.» Seit drei Jahren lehrt Carla
Bühler am ZAG. Sie ist verantwortlich für den berufsbegleitenden
Bildungsgang Pflegefachpersonen HF und unterrichtet auch im
Studiengang Orthoptik HF.

Nicht immer nur dasselbe tun:
Carla Bühler ist immer in verschiedenen ‹‹Böötli›› unterwegs.
Seit über 25 Jahren ist Carla Bühler
im Gesundheitswesen tätig, hat Spitzen-
und Alternativmedizin miterlebt,
Kinder und Betagte gepflegt, in der
Anästhesie und auf der Intensivstation
gearbeitet, auf allen Niveaus unterrichtet
und Kurse geleitet. Als Berufsschullehrerin
am ZAG für den berufsbegleitenden
Lehrgang Pflege HF bzw. der
Orthoptik-Ausbildung gibt sie nun ihre
immensen Erfahrungen weiter.
Vertrauen in Fähigkeiten
Eine der Grundlagen in der Pflege ausbildung
liegt darin, dass alle Beteiligten
gemeinsame Normen und Werte
haben, ähnliche Vorstellungen, aber
auch eigene subjektive Überzeugungen
davon, wie ihre Arbeit zu betrachten
ist. «Doch das Wichtigste ist, dass man
als Lehrperson ein starkes Grundvertrauen
in die Studierenden hat, dass
man ihnen die Fähigkeit zutraut, ihr
Ziel zu erreichen», meint Carla Bühler.
«Aber im Wort Vertrauen steckt immer
auch ein kleines bisschen Skepsis! Ist
man wirklich hundertprozentig überzeugt,
ob alles gut geht? Oder ist doch
nicht ganz alles da, was ich erwartet
habe? Allerdings ist dieser Zweifel
meist unnötig. Im Endeffekt geht es
ja nicht darum, dass alle in jeder Disziplin
die Goldmedaille gewinnen: Einfach
gesamthaft gut sein, ist mehr als
OK!»
Selbstreflexion als Antrieb
Was ist denn das Wichtigste, um die
Studierenden weiter zu bringen? Carla
Bühler ist überzeugt: «Was man am
meisten schulen muss, ist die Selbstreflexion.
Selbst- und Fremdeinschätzung
dürfen nicht zu weit auseinanderklaffen.
Die Grundmotivation ist
bei allen dieselbe: Sie wollen weiterkommen.
Wissen und Können mögen
dabei eine Rolle spielen, aber entscheidend
ist die Fähigkeit zum selbstkritischen
Denken und dem entsprechenden
Reagieren. Gute Vorbilder in der
Berufswelt spielen dabei eine wichtige
Rolle – und natürlich müssen die Studierenden
auch lernen, ihre Lehrpersonen
als Ressource zu nutzen!»
Du kannst es!
«Die Beziehung zwischen Lehrperson
und Studierenden», sagt Carla Bühler,
«ist wichtig für den Erfolg: Die Lehrperson
ist eher Lernpartner als Wissensvermittler,
eher Coach als Kontrolleur.
Natürlich ist es nicht immer einfach,
in diese Beziehung hineinzugehen,
sich auf Augenhöhe zu begegnen und
nicht immer nur zu fordern, dass sich
alle Erwartungen an das Gegenüber
auch erfüllen. Als Lehrperson muss
man nicht von allen geliebt werden
und man muss nicht mit den Studierenden
befreundet sein. Aber man darf
weder das fordernde, überkritische
und bevormundende Eltern-Ich verkörpern,
noch das fürsorgliche Eltern-Ich,
das durch übertriebenes Helfen-Wollen
jegliche Kreativität unterdrückt und
dem Anderen so auch das Vertrauen
entzieht.»
Ein Beitrag gegen den Pflegenotstand
Für Carla Bühler ist klar: Ihre Lehrtätigkeit
ist genau das, was sie im Moment
tun möchte. Der Bildungsbereich gibt
ihr persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
– und im Gegenzug ist sie überzeugt,
dass sie mit ihrer Arbeit auch
einen Beitrag gegen die Personalknappheit
im Gesundheitswesen leisten
kann. Sie liebt die täglichen neuen
Herausforderungen im ZAG und in
den anderen Welten, in denen sie tätig
ist. Denn es ist ihr wichtig, in ihrem
Leben gleichzeitig in vielen verschiedenen
«Böötli» unterwegs zu sein!
«Das Wichtigste ist,
dass man als Lehrperson
ein starkes
Grundvertrauen in
die Studierenden hat,
dass man ihnen die
Fähigkeit zutraut, ihr
Ziel zu erreichen.»
Carla Bühler versteht sich als
Ressource, die von den Studierenden
genutzt werden will.
ZAG Magazin N°4 25

KSW Clienia Bergheim
Amanda Reinhard, Aktivierung HF in Ausbildung, Clienia Bergheim Uetikon
Kreativ in einem Gesundheitsberuf
Als gelernte FaGe hat sich Amanda Reinhard entschlossen, das Medizinisch-Technische
aufzugeben und dafür das Musisch-Kreative in
ihr Berufsleben einfliessen zu lassen: Sie studiert Aktivierung HF.
26
Die Bewohnerinnen und Bewohner des
alterspsychiatrischen Pflegeheims Clienia
Bergheim in Uetikon am See sind
Menschen mit seelischen und körperlichen
Problemen und einer teilweise
sehr langen Krankengeschichte, mit
verschiedenen Formen von Demenz,
Schizophrenien, Depressionen, Substanzabhängigkeiten
oder auch Persönlichkeitsstörungen.
Sie werden rund
um die Uhr pflegerisch und ärztlich
betreut. Ein wichtiger Aspekt ist die
Aktivierung: Man versucht, die Ressourcen
zu mobilisieren, die ihnen
noch zur Verfügung stehen und ihnen
so zu einer möglichst hohen Lebensqualität
zu verhelfen.

Aktivierung: vom Spazieren
bis zum Malen
In jeder der fünf Stationen beschäftigt
sich eine Aktivierungsfachfrau mit den
Bewohnerinnen und Bewohnern. Dazu
kommt Amanda Reinhard, Studentin
Aktivierung HF im ersten Ausbildungsjahr:
Sie unterstützt ihre Berufsbildnerin
in verschiedenen Aktivierungsgruppen
und erarbeitet dafür eigene
Sequenzen, arbeitet aber auch selbstständig
mit einzelnen Bewohnerinnen
und Bewohnern. Sie geht mit ihnen
spazieren, unterstützt sie in den Gruppen
und bringt etwas «Action» in den
Heimalltag.
Als gelernte FaGe – sie hat ihre
Grundbildung im «Schlössli» absolviert
– vermisst sie zwar manchmal den
medizinisch-technischen Aspekt der
Pflege. Dafür hat sie völlig neue Aufgaben,
und in der Aktivierung erlebt
sie die Bewohnerinnen und Bewohnern
auf einer ganz anderen Ebene. Diese
faszinierende Seite der Aktivierung hat
sie schon im «Schlössli» erlebt, und das
Eignungspraktikum in einer Malgruppe
war die endgültige Bestätigung.
Stimmungen aufnehmen
und reagieren
Der Tag einer Aktivierungs-Fachperson
ist wesentlich strukturierter als der
Arbeitsplan einer FaGe. Jetzt heisst es:
Vorbereitung, Arbeit mit einer Gruppe,
aufräumen, mit Frau XY spazieren,
und so weiter. Im Allgemeinen geht
sie nicht zu den Bewohnerinnen und
Bewohnern, sondern sie alle kommen
zu ihr. Amanda Reinhard geniesst
die Dynamik der Gruppen. Es läuft
immer etwas: zusammen Musik hören,
Kuchen backen, Gedächtnistraining,
Dekoration zu Festtagen … Sie kann
ihre Kreativität in die Arbeit einbringen,
aber auch ihr Gespür für Stimmungen,
ihre Empathie, ihr Engagement.
Auch wenn man bei vielen
Bewohnerinnen und Bewohnern nicht
versteht, was sie sagen, muss sie versuchen,
die Botschaft zu entschlüsseln,
sie ernst nehmen, ihnen Wertschätzung
entgegenbringen. Was sie dafür
zurück bekommt, ist Vertrauen,
Dankbarkeit und ehrliche Freude.
Musik – und wandern bis
zum grossen Baum
Was hat Amanda Reinhard bis jetzt am
meisten beeindruckt? Es sind kleine
Dinge, die aber viel über die Atmosphäre
im Bergheim aussagen: Da ist
die Frau mit dem Rollator, mit der sie
immer am Mittwoch Nachmittag spazieren
geht und über die Ereignisse
der Woche plaudert. Ziel des Spaziergangs
ist immer der Weg, die Strecke
zum «grossen Baum» und zurück.
Oder da war die feine, schöne Musik
auf der Station – und beim näheren
Hinschauen sass da eine zerbrechliche
kleine Bewohnerin im Rollstuhl und
spielte Klavier. Für Amanda Reinhard
ist klar: «Menschen, die sich in ihrer
Für kreative Tätigkeiten wie Werken oder Malen braucht es eine gute Vorbereitung –
und die richtigen Materialien.
Bewohnerinnen und Bewohner mit
mentalen Einschränkungen lassen sich
oft über Bilder erreichen, die Erinnerungen
auslösen.
Freizeit ausleben und ausdrücken
können, ganz unabhängig davon, wie
krank sie sind, bewahren sich so ein
wichtiges Stück Lebensqualität. Ich
bin glücklich, wenn ich dazu beitragen
kann!»
Mehr über das Clienia Bergheim Uetikon:
www.clienia.ch
Fachperson
Aktivierung HF
Geschick im Umgang mit unterschiedlichsten
Menschen, Selbstständigkeit,
Kreativität und Teamfähigkeit: Das
sind Grundvoraussetzungen für die
Ausbildung Aktivierung HF.
Aktivierungsfachleute unterstützen
und begleiten erwachsene und
betagte Klientinnen und Klienten
in Heimen und Kliniken. So können
sich Menschen trotz Krankheit
und Behinderungen wieder positiv
und sinnvoll erleben und die
eigene Situation aktiv mitgestalten.
Die Vollzeit-Ausbildung zur Aktivierungsperson
HF dauert 3 Jahre. Die
Studierenden stehen in einem Ausbildungsverhältnis
mit dem ZAG; während
der Praktika erhalten sie eine
Entschädigung. Sie sind über die
gesamte Ausbildungsdauer oder während
eines Teils davon (ein resp. zwei
Jahre) Mitarbeitende eines Betriebs.
Schulische Voraussetzung für die
Höhere Fachausbildung Aktivierung:
Abgeschlossene dreijährige Berufslehre,
DMS-Abschluss oder Matura.
Mehr Informationen auf
www.zag.zh.ch
ZAG Magazin N°4 27

KSW Clienia Schlössli
Christina Hauser, stv. Stationsleiterin, Berufsbildnerin,
Clienia Privatklinik Schlössli
Vertrauen aufbauen –
zu den Patienten und in sich selber
Christina Hauser ist als stellvertretende Stationsleiterin verantwortlich
für die Qualitätssicherung der Pflege, als Berufsbildnerin betreut
sie HF-Studierende, die während ihres ersten Lehrjahrs ein
Praktikum im «Schlössli» absolvieren.
28
«Unsere Station ist mit «60plus» angeschrieben,
aber sie ist nicht zu vergleichen
mit einer geriatrischen Pflegestation.
Unsere Patienten sind oft
noch sehr aktiv und im Leben verankert.
Doch das Altern an sich oder ausserordentliche
Lebenssituationen wie
Pensionierung, Verlust eines Partners
und damit verbundene Identitätskrisen
können psychische Erkrankungen
auslösen, die eine Behandlung verlangen.»
So umschreibt Christina Hauser
ihr Arbeitsumfeld, die alterspsychiatrische
Privatstation in der Clienia Privatklinik
Schlössli (Oetwil am See).

Christina Hauser betreut zukünftige Pflegefachpersonen HF, die im Schlössli zum Teil ihre ersten Pflegeerfahrungen machen.
«Hier läuft ja gar nichts!»
als Herausforderung
Die Pflege geschieht hier nicht «am
Bett», sondern über Gespräche, im individuellen
Begleiten und in der spezifischen
Krisenintervention. Hinzu kommen
medizinische Massnahmen, wie
etwa die Medikamentenausgabe oder
das Blutdruckmessen sowie die Leitung
therapeutischer Gruppen. Auf
den ersten Blick scheinen diese Aktivitäten
wenig spektakulär. Doch eingebunden
in das therapeutische Setting
helfen sie den Patientinnen und
Patienten, Stabilität wiederzuerlangen,
neues Selbstvertrauen zu entwickeln
und ihre eigenen Ressourcen wiederzuentdecken.
Christina Hauser erlebt
es immer wieder: Am Anfang der Ausbildung
scheint den Studierenden die
Arbeit wenig greifbar, aber mit der Zeit
finden sie in den Pflegeprozess hinein
– und schon bald zeigen sich Erfolgserlebnisse,
wenn die Patientinnen
und Patienten Vertrauen aufbauen und
eine Beziehung entsteht.
Wichtig sind immer wieder
die Gespräche
«Wenn ich mit einem Menschen in
Kontakt trete, dann lasse ich mich auf
ihn ein und versuche herauszufinden,
wer er ist, was er mitbringt, welche Ressourcen
er hat und wie ich ihn fördern
und begleiten kann», meint Christina
Hauser. «Unter diesem Aspekt kann
man vielleicht meine Arbeit mit einem
Patienten vergleichen mit der Situation
zwischen mir und einem neuen HF-
Studierenden. Im Vordergrund stehen
«Wir zeigen Empathie
– wir gehen mit, versuchen
zu verstehen,
bleiben aber gleichzeitig
mit uns selber in
Kontakt. Wir reflektieren
und hinterfragen
unser Tun.»
immer das wertschätzende Kennenlernen
und der Vertrauensaufbau. Die
Studierenden zu begleiten, bedeutet für
sie, dass ich nahe neben ihnen bleibe,
ihnen Freiraum lasse, aber auch Führung
anbiete, wo sie nötig ist.»
Da auf der Station Gespräche eine
zentrale Rolle einnehmen, ist es ihr als
Berufsbildnerin ein besonderes Anliegen,
dass die Studierenden sich in der
Kommunikation üben: In Gesprächen
mit ihr und mit dem Team erfahren
sie «am eigenen Leib», wie wertvoll der
Aufbau einer Vertrauensbasis ist – und
profitieren davon auch für ihre Gespräche
mit den Patienten. Sie üben,
sich auszudrücken, Ängste abzubauen,
Ressourcen zu mobilisieren.
Empathie und Authentizität
Das Bezugspersonensystem in der
Pflege ist geprägt von Authentizität
und Empathie – die Basis von Vertrauensaufbau.
Christina Hauser sagt: «Eine
unserer Kompetenzen besteht darin,
das Gegenüber und uns selbst zu beobachten
und wahrzunehmen, was geschieht.
Dazu gehört auch die Selbstreflexion.
Wir zeigen Empathie – wir
gehen mit, versuchen das Gegenüber
zu verstehen, bleiben aber gleichzeitig
mit uns selber in Kontakt. Wir reflektieren
und hinterfragen unser Tun.»
In diesem Umfeld haben die Studierenden
eine wichtige Aufgabe: Sie
sehen die Dinge mit mehr Distanz,
bringen eine gewisse Unbeschwertheit
mit, aber auch die Bereitschaft, zu
lernen und Neues zu entdecken. Christina
Hauser ist überzeugt: «Wenn sich
die Studierenden einbringen und die
Dinge kritisch hinterfragen, ist das
eine Bereicherung für die Arbeit des
ganzen Teams.»
Mehr über die Clienia Privatklinik
Schlössli: www.clienia.ch
IBB:
Berufsbildung
im Nebenamt
Der integrierte Bildungsgang für
Berufsbildner/innen am ZAG ist offen
für Fachpersonen im Gesundheitsbereich,
die bereits Studierende und
Lernende an ihrem Arbeitsplatz
begleiten.
Nach 18 Präsenztagen, ca. 165 Stunden
Selbststudium, einer Schlussprüfung
und 150 Stunden in der praktischen
Berufsbildungstätigkeit erhalten
die Studierenden ihren Abschluss als
Berufsbildungsverantwortliche üK
im Nebenamt (beim SBFI registriert),
dazu das SVEB 1 Zertifikat.
Mögliche Anschluss-Weiterbildungen:
eidg. Fachausweis Ausbildner /in
oder Erwachsenen bildner /in HF.
ZAG Magazin N°4 29

KSW ipw
Mirjam Zielinski, Pflegefachfrau HF in Ausbildung, Marco Frey, Berufsbildner,
und Nicola Knispel, FaGe-Lernender, Akuttagesklinik ipw Winterthur
Vielseitige Arbeit
im vielseitigen Team
30
Die Akuttagesklinik der Integrierten Psychiatrie Winterthur - Zürcher
Unterland (ipw) beim Bahnhof Winterthur ist ein spezieller Ort: Die
Patientinnen und Patienten kommen freiwillig hierher, man befindet
sich mitten in der Stadt, die Türen sind offen, und es herrscht eine
rundum ruhige und kreative Atmosphäre.

In die Tagesklinik kommen Patientinnen
und Patienten, die nach der stationären
Behandlung in einer Klinik wieder
in ihrer gewohnten Umgebung
Tritt fassen wollen, oder bei denen
durch tagesklinische Massnahmen
eine stationäre Behandlung vermieden
werden kann. Hier können sie sich
wieder an geregelte Tagesstrukturen
gewöhnen und sich auf den Alltag in
Familie und Beruf vorbereiten – ohne
gleich dem ganzen Alltagsdruck ausgesetzt
zu sein.
«Ich habe noch
keinen Tag meiner
Lehrzeit bereut!»
Teamarbeit auf Augenhöhe
Der Jüngste im Team der Tagesklinik
ist Nicola Knispel, FaGe im 2. Ausbildungsjahr.
Vor anderthalb Jahren hat
er seine Ausbildung in der ipw auf
einer Station für demente Menschen
begonnen, dann betreute er ein halbes
Jahr lang Menschen mit Trauma-Folgestörungen.
Seit Februar ist er nun in
der Tagesklinik – und ist begeistert:
«In einem grossen Betrieb, wie der ipw,
bekomme ich alle Aspekte meines Berufs
zu sehen, unterschiedliche Menschen,
unterschiedliche Krankheitsbilder,
unterschiedliche Therapien. Ich
spüre, dass Vertrauen in mich gesetzt
wird: Mir wird Verantwortung übertragen
und ich werde als vollwertiges
Mitglied im Team angesehen. Ich
habe noch keinen Tag meiner Lehrzeit
bereut!»
Mirjam Zielinski ist im 2. Ausbildungsjahr
zur Pflegefachfrau HF.
Vorfreude auf das
Selbstsicherheitstraining
Mirjam Zielinski arbeitet erst seit kurzem
in der Tagesklinik. In der ipw hat
sie in ihrer FaGe-Grundbildung schon
eine ganze Reihe von Stationen durchlaufen.
Weil es ihr im Betrieb gut gefallen
hat, ist sie für ihre zweijährige
HF-Ausbildung gleich geblieben –
jetzt steht sie im 2. Ausbildungsjahr
als Pflegefachfrau HF.
Die Tagesklinik bietet ein umfangreiches
Lernfeld und damit viele Gelegenheiten,
theoretische Lerninhalte
in der Praxis umzusetzen. «Ich bin froh,
dass ich hier genug Zeit zum Eingewöhnen
bekomme. Aber ich bin auch
gespannt, was noch auf mich zukommt.
Ein Thema wird dann für mich
die Co-Leitung der Selbstsicherheits-
Trainingsgruppe sein, und darauf freue
ich mich schon jetzt!» In der Tagesklinik
stehen die Gruppentherapien im
Zentrum der Behandlung. Mirjam
Zielinski muss dabei eine neue Rolle
einnehmen, was auch gewisse Herausforderungen
mit sich bringt: «Es
geht darum, zu lernen, wie ich eine
Gruppe strukturieren und welche
Methoden ich einsetzen kann, damit
die Teilnehmenden möglichst
viel profitieren können.»
Lernen über die Lehrzeit hinaus
Marco Frey, der die beiden als Berufsbildner
betreut, ist sich im Klaren:
«Die im Vergleich zu früher relativ
kurzen Ausbildungszeiten haben nicht
nur Vorteile. Damals konnte man sich
für verschiedene Inhalte mehr Zeit
lassen. Doch jede Ausbildung ist eigentlich
nur der Beginn des Lernens – unser
Beruf ist eine Art Lebensschule, in der
man immer wieder mit neuen Umständen
konfrontiert ist und Neues
lernen darf oder muss!»
Mit seinen beiden Schützlingen ist
er jedenfalls sehr zufrieden. «Nicola
geht engagiert an die Sache heran. Und
bei Mirjam merkt man, dass sie schon
routiniert ist; sie geht ihre Aufgaben
mit Interesse an und sucht den Austausch
mit mir und dem Team. Auch
wenn sie noch nicht sehr lang hier ist,
haben wir doch schon ein gutes Vertrauensverhältnis
aufgebaut, im Team
wie zu den Patienten. Die eigene Position
finden und stärken: Das ist gerade
innerhalb unseres vielschichtigen Arbeitsfelds
sehr wichtig.»
Mehr über die ipw im Kanton Zürich:
www.ipw.zh.ch
Nicola Knispel: mit Überzeugung und
vollem Engagement Richtung FaGe.
Marco Frey integriert Lernende und Studierende ins Team und unterstützt sie darin,
ihre eigene Position zu finden und zu stärken.
ZAG Magazin N°4 31

Heute schon gezaggt?
Auf dem ZAG-Blog berichten
die ZAGGER – Studierende, Lernende und
Mitarbeitende des ZAG – über alles,
was sie beschäftigt.
Was geht im, vor dem und rum ums ZAG?
Welche Filme muss man gesehen
haben, welche Musik läuft grad auf ihrem
iPod, welche Bücher liegen auf ihrem
Nachttisch? Und wo steigen die besten Partys?
Möchtest du mitbloggen und unser
Redaktionsteam verstärken?
Dann melde dich bei info@zag.zh.ch.
Wir freuen uns auf dich
und deine Beiträge!