AM-Report 2013 - Bell Management Consultants
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BMC Kompetenz auf dem Gebiet „Benchmarking u. Zufriedenheitsanalyse“<br />
1 „<strong>AM</strong>-<strong>Report</strong>“<br />
2<br />
„PM-<strong>Report</strong>“<br />
3<br />
Transparenzinitiative<br />
Kundenzufriedenheit<br />
Teilnehmer: <strong>AM</strong><br />
Teilnehmer: PM<br />
„FM-<strong>Report</strong>“<br />
Kundenzufriedenheit<br />
Teilnehmer: FM<br />
Marktüberblick im <strong>AM</strong>-Dienstleister<br />
Segment, Markttrends<br />
Ziel: Markt-Intransparenz<br />
abbauen<br />
Befragung der Auftraggeber zur<br />
Zufriedenheit mit den PM<br />
Ziel: Markt-Intransparenz<br />
abbauen, Optimierungsansätze<br />
Befragung der Auftraggeber zur<br />
Zufriedenheit mit den FM<br />
Ziel: Kunden binden. Ansätze<br />
zur Optimierung finden<br />
4<br />
„B<strong>AM</strong>BI Commercial“<br />
5<br />
„B<strong>AM</strong>BI Residential“<br />
6<br />
„TRiMo“<br />
Organisations-Benchmarking Organisations-Benchmarking Mieterzufriedenheit & Benchmark<br />
Teilnehmer: <strong>AM</strong>/ PM<br />
Teilnehmer: <strong>AM</strong>/ PM<br />
Teilnehmer: <strong>AM</strong><br />
Organisationsbenchmarking<br />
Kosten/ Leistung/ Ressourcen<br />
Organisationsbenchmarking<br />
Kosten/ Leistung/ Ressourcen<br />
Befragung der Mieter zur<br />
Zufriedenheit mit <strong>AM</strong> und PM<br />
Ziel: Markt-Intransparenz<br />
abbauen, Optimierungsansätze<br />
Ziel: Markt-Intransparenz<br />
abbauen, Optimierungsansätze<br />
Ziel: Mieter binden. Ansätze zur<br />
Optimierung finden<br />
19<br />
Real Estate Asset <strong>Management</strong> <strong>Report</strong><br />
© <strong>Bell</strong> <strong>Management</strong> <strong>Consultants</strong>
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