Bedienungsanleitung - Aldi Talk
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Bedienungsanleitung - Aldi Talk
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Ihr Mobilfunk & Internet Prepaid-Tarif<br />
ALDI TALK<br />
WER GÜNSTIG SPRICHT,<br />
SPRICHT ALDI.<br />
<strong>Bedienungsanleitung</strong><br />
Mehr Informationen rund um unsere Angebote finden Sie im Internet unter www. alditalk.de
Inhalt<br />
Schnellstart..................................................................................... 4<br />
Registrierung................................................................................... 5<br />
Sicherheit....................................................................................... 6<br />
Telefonieren .................................................................................... 7<br />
SMS............................................................................................. 7<br />
Flatrate Optionen / Pakete....................................................................... 8<br />
Guthaben aufladen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11<br />
Aktivitätszeitfenster der SIM-Karte. ...............................................................12<br />
Mailbox.........................................................................................13<br />
Mailbox-Menüstruktur.......................................................................... 14<br />
Roaming/Funktionen im Ausland. .............................................................. 15<br />
Rufnummer mitnehmen........................................................................ 16<br />
Tipps & Tricks....................................................................................17<br />
MMS-/GPRS-Konfiguration.......................................................................17<br />
Konto-Hotline.................................................................................. 18<br />
Service-Hotline................................................................................. 18<br />
Umsatzsteuer-Nachweis........................................................................ 19<br />
ALDI TALK <strong>Bedienungsanleitung</strong> 3
Schnellstart<br />
Schön, dass Sie da sind …<br />
und schön, dass Sie sich für ALDI TALK entschieden haben. Für Ihre mobile Freiheit beim Telefonieren,<br />
Surfen und für eine ganze Reihe von Vorteilen, die Ihnen ALDI TALK bietet.<br />
Damit von Anfang an alles klappt, haben wir das Wichtigste für Sie auf den nächsten Seiten zusammengefasst.<br />
Einfach und übersichtlich, wie es zu ALDI TALK passt!<br />
Auf die Plätze – fertig – talk<br />
In wenigen Schritten zu Ihrem ersten Anruf:<br />
1. Starter-Set.<br />
Holen Sie sich Ihr ALDI TALK Starter-Set in Ihrer nächsten ALDI-Filiale. (Das Starter-Set für 12,99 €<br />
enthält: SIM-Karte, Telefonnummer, 10 € Startguthaben)<br />
2. Registrierung.<br />
Registrieren Sie Ihre SIM-Karte online, per Telefon, Fax bzw. Brief.<br />
3. SIM-Karte einlegen.<br />
Legen Sie die SIM-Karte in ein SIM-Lock-freies Mobiltelefon ein und geben Sie den 4-stelligen<br />
PINCode ein. Brechen Sie die SIM-Karte heraus. Diese passt in die meisten Mobiltelefone.<br />
Voraussetzung für die Funktion der SIM-Karte ist ein SIM-Lock-freies Mobiltelefon 6 . Sollte Ihr Mobiltelefon<br />
nicht funktionieren, liegt möglicherweise eine Sperre vor. Bei Ihrem bisherigen Mobilfunkanbieter<br />
können Sie die Sperre aufheben lassen, was ggf. kostenpflichtig sein kann.<br />
4. Mobiltelefon einschalten.<br />
Halten Sie die (AN-/AUS-Taste) einige Sekunden gedrückt.<br />
5. PIN eingeben.<br />
(Wenn noch keine Funktion, bitte Freischaltung abwarten und ab „Mobiltelefon einschalten”<br />
wiederholen). Geben Sie den 4-stelligen PIN-Code, PIN 1, ein. Ihre PIN 1 (Persönliche-Identifikations-Nummer)<br />
finden Sie im beiliegenden Brief aus dem ALDI TALK Starter-Set. (Ziehen Sie bitte<br />
vorsichtig die in dem Brief enthaltene Abdeckung von unten nach oben ab. Achtung: Es sind<br />
keine Rubbelfelder!) Die PIN 1 ist Ihr Schlüssel zu Ihrem Mobiltelefon. Ohne sie können Sie nicht<br />
telefonieren.<br />
6. Telefonieren.<br />
Sobald Ihre Freischaltung erfolgt, können Sie die mobile Freiheit mit ALDI TALK genießen.<br />
4<br />
ALDI TALK <strong>Bedienungsanleitung</strong>
Registrierung<br />
Einfach registrieren<br />
Registrieren Sie Ihre SIM-Karte einfach online, über die Hotline, per Brief oder Fax.<br />
Online-Registrierung<br />
Die schnellste und einfachste Art, sich zu registrieren.<br />
Die Online-Registrierung finden Sie unter www.alditalk.de/talk/registrierung/. Einfach Daten<br />
eingeben, absenden und fertig. Ihr Konto wird nach dem Absenden innerhalb von sechs Stunden<br />
aktiviert.<br />
Telefonische Registrierung<br />
Wählen Sie die Hotline und lassen Sie sich durch das Registrierungsmenü führen.<br />
Hotline: 01805-95 95 60 (0,20 ¤/Min. aus dem Festnetz und max. 0,60 ¤/Min. aus dem Mobilfunknetz)<br />
Ihr Konto wird nach Gesprächsende innerhalb von 6 Stunden aktiviert.<br />
Schriftliche Registrierung per Fax oder Brief<br />
Füllen Sie das beiliegende Registrierungsformular vollständig aus und senden Sie es entweder per<br />
Fax oder in einem ausreichend frankierten Brie zu.<br />
Fax: 01805- 44 48 30 (0,14 ¤/Min. aus dem Festnetz und max. 0,42 ¤/Min. aus dem Mobilfunknetz)<br />
Adresse: MEDION AG, MEDIONmobile, Postfach 13 03 05, 45293 Essen<br />
Tipp: Lösen Sie Ihre SIM-Karte aus der Halterung und legen Sie diese in Ihr Mobiltelefon.<br />
Hinweise hierzu entnehmen Sie bitte der <strong>Bedienungsanleitung</strong> Ihres Mobiltelefons.<br />
Bitte beachten Sie, dass die Freischaltung erst nach einem erneuten Einschalten Ihres<br />
Mobiltelefons aktiv wird Nach Freischaltung stehen Ihnen sofort 10 € Startguthaben zur<br />
Verfügung Ihre SIM-Karte ist ein ganzes Jahr lang aktiv, selbst wenn Sie Ihr Konto nicht<br />
mit zusätzlichem Guthaben aufladen.<br />
ALDI TALK <strong>Bedienungsanleitung</strong> 5
Sicherheit<br />
Sicherheit: PIN und PUK<br />
Um Missbrauch vorzubeugen, verfügt ALDI TALK über zwei Sicherungssysteme: PIN und PUK. Dabei<br />
wird zwischen PIN 1 und PIN 2 sowie PUK 1 und PUK 2 unterschieden (siehe Brief in Ihrem ALDI TALK<br />
Starter-Set).<br />
Um an Ihre PIN und PUK Code zu gelangen, ziehen Sie bitte vorsichtig die in dem Brief enthaltene<br />
Abdeckung von unten nach oben ab. Achtung: Es sind keine Rubbelfelder!<br />
Personal Identification Number (PIN)<br />
Die PIN ist Ihre persönliche Identifizierungs-Nummer. Sie schützt Sie davor, dass jemand Ihre<br />
SIM-Karte nutzt, der dazu nicht berechtigt ist.<br />
Ihre PIN<br />
• ist 4 Ziffern lang,<br />
• wird mit der SIM-Karte geliefert,<br />
• sorgt für eine automatische Sperrung Ihrer SIM-Karte, wenn sie 3-mal hintereinander falsch<br />
eingegeben wurde.<br />
PIN ändern<br />
Sie können sich Ihre PIN nicht merken? Eine Änderung ist einfach über die Menüfunktion Ihres<br />
Mobiltelefons möglich (siehe <strong>Bedienungsanleitung</strong> Ihres Mobiltelefons).<br />
Personal Unlocking Key (PUK)<br />
Der PUK ist Ihr persönlicher Entsperrcode. Mit ihm lassen sich SIM-Karten, die wegen Falscheingabe<br />
gesperrt wurden, wieder aktivieren.<br />
Ihr PUK<br />
• ist 8 Ziffern lang,<br />
• wird mit der SIM-Karte geliefert,<br />
• kann nicht geändert werden,<br />
• kann höchstens 10-mal genutzt werden. Danach ist Ihre SIM-Karte unbrauchbar. Sie benötigen eine<br />
neue Karte, behalten aber Ihre bisherige Nummer.<br />
Tipp: Bewahren Sie Ihren PUK 1 gut auf. Sie benötigen diese an der Service-Hotline 2 (0177-1157)<br />
zur Legitimation.<br />
6<br />
ALDI TALK <strong>Bedienungsanleitung</strong>
Telefonieren<br />
Sprechzeit: Telefonieren mit ALDI TALK<br />
Der erste Anruf mit der ALDI TALK SIM-Karte muss immer von Deutschland aus erfolgen.<br />
Telefonieren unter ALDI TALKern<br />
• Wählen Sie die Vorwahl und die Rufnummer des Teilnehmers und drücken Sie .<br />
Telefonieren in andere deutsche Telefonnetze<br />
• Wählen Sie die Vorwahl und die Rufnummer des Teilnehmers und drücken Sie .<br />
Telefonieren in ausländische Netze<br />
• Drücken Sie + .<br />
• Wählen Sie die Länderkennung (zum Beispiel 44 für Großbritannien).<br />
• Wählen Sie die Vorwahl ohne die erste Null (zum Beispiel 207 für London).<br />
• Wählen Sie die Rufnummer des Teilnehmers und drücken Sie , um die Verbindung herzustellen.<br />
Mit<br />
beenden Sie jeweils Ihre Verbindung.<br />
Anrufe entgegennehmen<br />
• Wenn Ihr Mobiltelefon klingelt oder einen Anruf meldet, drücken Sie .<br />
• Mit beenden Sie Ihre Verbindung wieder.<br />
SMS<br />
Kurz gesagt: ALDI TALK SMS<br />
SMS ist die Abkürzung für Short Message Service. Sekunden, nachdem sie abgeschickt wurde, ist sie<br />
auf dem Mobiltelefon des Empfängers zu lesen.<br />
SMS verfassen und versenden<br />
• Aus dem Menü „Nachrichten“ die Option „Verfassen“ wählen.<br />
• Text eingeben (max. 160 Zeichen für eine SMS).<br />
• Funktion „Senden“ wählen.<br />
• Nummer eingeben oder aus dem Telefonbuch auswählen<br />
(Vorwahl auch innerhalb von ALDI TALK wählen).<br />
SMS empfangen und lesen<br />
SMS erreichen Sie auch dann, wenn Sie gerade auf Ihrem Mobiltelefon telefonieren. Sobald eine SMS<br />
für Sie eingetroffen ist, erhalten Sie eine Mitteilung auf Ihrem Mobiltelefon. Wie Sie diese SMS öffnen,<br />
ist abhängig vom Mobiltelefon und in dessen <strong>Bedienungsanleitung</strong> beschrieben.<br />
ALDI TALK <strong>Bedienungsanleitung</strong> 7
Flatrate Optionen / Pakete<br />
Die Sprach- und Internetoptionen<br />
Passen Sie den ALDI TALK Basistarif Ihrem persönlichen Telefonie- bzw. Internetverhalten an und wählen<br />
Sie eine beliebige Option aus. Ihnen stehen mehrere Flatrate Optionen und Pakete zur Verfügung:<br />
Übersicht Sprach-Flatrates / Pakete<br />
Preis<br />
Laufzeit<br />
Verbindungen und SMS<br />
zu ALDI TALK<br />
Verbindungen ins<br />
dt. Festnetz<br />
Verbindungen<br />
und SMS in andere<br />
dt. Mobilfunknetze<br />
Inklusiv<br />
Volumen<br />
Community<br />
2,99 € 30 Tage - - -<br />
Flatrate<br />
ALDI TALK<br />
12,99 € 30 Tage - -<br />
Flatrate<br />
500 MB,<br />
danach<br />
ALDI TALK<br />
All-Net-Flat 19,99 € 30 Tage - Drosselung<br />
auf GPRS-<br />
Geschwindigkeit<br />
400 MB,<br />
danach<br />
ALDI TALK<br />
Paket 600 12,99 € 30 Tage bis zu 600 Inklusiveinheiten Drosselung<br />
auf GPRS-<br />
Geschwindigkeit<br />
300 MB,<br />
ALDI TALK<br />
danach<br />
Drosselung<br />
Paket 7,99 € 30 Tage bis zu 300 Inklusiveinheiten auf GPRS-<br />
300<br />
Geschwindigkeit<br />
Alle Sprachoptionen können über die 1155, die ALDI TALK App und Mein ALDI TALK gebucht werden.<br />
Übersicht Internet-Flatrates<br />
Preis Laufzeit Inklusiv-Volumen Empfehlung<br />
24 Stunden<br />
24 1 GB, danach Drosselung auf<br />
1,99 €<br />
Internet-Flatrate<br />
Stunden GPRS-Geschwindigkeit<br />
Web-Stick<br />
Internet-Flatrate S 3,99 € 30 Tage<br />
150 MB, danach Drosselung<br />
auf GPRS-Geschwindigkeit<br />
Smartphone/Handy<br />
Internet-Flatrate M 6,99 € 30 Tage<br />
500 MB, danach Drosselung Smartphone/Handy/<br />
auf GPRS-Geschwindigkeit<br />
Tablet-PC<br />
Internet-Flatrate L 9,99 € 30 Tage<br />
1,5 GB, danach Drosselung Smartphone/Handy/<br />
auf GPRS-Geschwindigkeit<br />
Tablet-PC<br />
Internet-Flatrate XL 14,99 € 30 Tage<br />
5 GB, danach Drosselung<br />
auf GPRS-Geschwindigkeit<br />
Web-Stick<br />
Die Internet-Flatrate S ist nur mit einem Smartphone/Handy nutzbar.<br />
Die 24 Stunden Internet-Flatrate und die Internet-Flatrate XL sind optimal für den Web-Stick.<br />
Für die Optionen (Internet-Flat S,M,L und ALDI TALK Paket 300/2.000) kann für einmalig 3,00 € neues<br />
High-Speed-Volumen hinzugebucht werden. Damit wird das im jeweiligen Abrechnungszeitraum<br />
8<br />
ALDI TALK <strong>Bedienungsanleitung</strong>
ereits verbrauchte Datenvolumen zurückgesetzt - weitere etwaige inkludierte Minuten- oder SMS-<br />
Einheiten bleiben von der Rücksetzung unberührt - und es kann innerhalb der aktuellen Optionslaufzeit<br />
dasselbe High-Speed-Volumen der aktiven Flatrate erneut genutzt werden. Danach steht<br />
GPRS-Bandbreite (max. 56 kbit/s) zur Verfügung. Die Laufzeit verlängert sich nicht automatisch. Die<br />
Zusatzdienstleistung kann mehrmals innerhalb der Optionslaufzeit gebucht werden, gilt jedoch nur<br />
für die verbleibende Laufzeit des aktuellen Abrechnungszeitraumes (30 Tage) und in Höhe des<br />
High-Speed-Volumen der aktuell gebuchten Option. Das neue High-Speed-Volumen kann über die<br />
Buchungshotline 1155, die ALDI TALK App oder über Mein ALDI TALK jederzeit gebucht werden.<br />
Sie haben bei ausreichend Guthaben jederzeit die Möglichkeit einen sofortigen Optionswechsel<br />
durchzuführen. Hierbei entschließen Sie sich, Ihre aktuelle Option mit sofortiger Wirkung zu beenden<br />
und in eine neue andere Option zu wechseln. Den sofortigen Optionswechsel können Sie über<br />
die ALDI TALK App, Mein ALDI TALK oder die 1155 durchführen.<br />
Die Nutzung paketvermittelter Datendienste innerhalb Deutschlands erfordert in der Regel keine spezielle<br />
Einstellungen des Zugangspunktes (APN). Nur wer ausdrücklich die 24 Stunden Internet Flatrate<br />
nutzen möchte, muss den entsprechenden APN (tagesflat.eplus.de) eingetragen haben. Dieser APN<br />
ist ausschließlich zur Nutzung der 24 Stunden Internet-Flatrate gültig und darf nicht zur Nutzung der<br />
Internet-Flatrates S bis XL oder der eines der ALDI TALK Pakete eingestellt sein, da mit Eintrag des APN<br />
„tagesflat.eplus.de“ automatisch die 24 Stunden Internet Flat abgerechnet wird.<br />
Bei der Nutzung der Tagesflat mit einem Web-Stick, auf dem sich der vorinstallierte „MEDION Verbindungsassistent“<br />
befindet, werden die APN Einstellungen automatisch mit der Produktauswahl in der<br />
dafür vorgesehenen Eingabemaske durchgeführt.<br />
APN Zugangsdaten<br />
Einstellungen für die Datennutzung<br />
im Ausland:<br />
APN:<br />
internet.eplus.de<br />
Benutzername: eplus<br />
Kennwort: gprs<br />
Internet-Einstellungen für die 24 Stunden<br />
Internet-Flatrate:<br />
APN:<br />
tagesflat.eplus.de<br />
Benutzername: eplus<br />
Kennwort: gprs<br />
Übersicht EU Roaming-Pakete<br />
Preis Laufzeit Inklusiv-Einheiten<br />
EU Sprach-Paket 60 4,99 € 7 Tage 60 Inklusiv-Minuten<br />
EU Internet-Paket 60 4,99 € 7 Tage 60 MB Inklusiv-Volumen<br />
Das EU Sprach-Paket 60 beinhaltet 60 Inklusivminuten, die in der gesamten EU genutzt werden können.<br />
Enthalten sind: abgehende Gespräche aus dem EU-Ausland nach Deutschland und ankommende Gespräche<br />
im EU-Ausland.<br />
Das EU Internet-Paket 60 beinhaltet 60 MB Inklusivvolumen, das in der gesamten EU genutzt werden<br />
kann. Enthalten sind: paketvermittelte Datenverbindungen im EU-Ausland über den Zugangspunkt<br />
(APN) internet.eplus.de<br />
ALDI TALK <strong>Bedienungsanleitung</strong> 9
Flatrate-Optionen / Pakete buchen<br />
Haben Sie sich für Ihre Wunschoption entschieden? Dann laden sie einfach Ihr Konto auf, rufen<br />
über Ihr Mobiltelefon die Konto-Hotline 1155 an und aktivieren die Flatrate Option. Sie können die<br />
Optionen natürlich auch im Internet über „Mein ALDI TALK“ und über die kostenlose ALDI TALK App<br />
hinzubuchen.<br />
Möchten Sie auch nach dem 30sten Tag weiter die gewählten Flatrate Optionen / Pakete nutzen?<br />
Dann sorgen Sie für genügend Guthaben auf Ihrem Prepaid Konto. Der Paketpreis für Ihre Option wird<br />
jeweils im Voraus abgebucht. Nach 30 Tagen verlängert sich die Option automatisch um weitere 30<br />
Tage, sofern Sie ausreichend Guthaben auf Ihrem Prepaid Konto haben.<br />
Tipp: Die 24 Stunden Internet-Flatrate oder die Internet-Flatrate XL bestellen Sie auch ganz bequem<br />
über den Web-Stick. Weitere Informationen finden Sie unter www.alditalk.de<br />
Sie haben vergessen, ob Sie zurzeit eine Flatrate Option oder ein Paket aktiviert haben, ob dies von<br />
Ihnen bereits gekündigt wurde oder wann der letzte Tag des aktuell gültigen Optionszeitraums Ihrer<br />
Flatrate Option oder Paketes ist? Rufen Sie dazu einfach die Konto-Hotline 1155 an, folgen Sie der<br />
Menüführung und Sie erhalten die gewünschte Auskunft. Alternativ können Sie die Antwort auch<br />
über die ALDI TALK App oder „Mein ALDI TALk“ erfahren.<br />
Flatrate Optionen / Pakete jederzeit abbestellen<br />
Möchten Sie Ihre Sprach- bzw. Internetoption nicht weiter nutzen? Dann bestellen Sie diese jederzeit<br />
über „Mein ALDI TALK“, die ALDI TALK App oder die kostenlose Konto-Hotline 1155 ab. Ihre Option<br />
steht Ihnen dann noch bis zum Ende der 30-tägigen Optionsdauer zur Verfügung und wird danach<br />
automatisch deaktiviert.<br />
Die Optionen können Sie einzeln buchen oder miteinander kombinieren.<br />
Kombinierbarkeit Optionen<br />
Sprach<br />
Internet- ALDI TALK<br />
und<br />
Flatrates Pakete<br />
SMS<br />
Sprachund<br />
SMS-<br />
Flatrates<br />
EU-<br />
Roaming<br />
Pakete<br />
- - <br />
Internet-<br />
Flatrates - - <br />
ALDI TALK<br />
Pakete<br />
EU-<br />
Roaming<br />
Pakete<br />
- - - <br />
-<br />
Die EU Roaming-Paket sind zu einem bereits bestehenden oder neu abzuschließenden ALDI TALK<br />
Basistarif jederzeit hinzubuchbar und mit allen anderen Optionen kombinierbar.<br />
Übersicht Internet-Flatrates: ALDI TALK Optionen EU-Roaming Pakete:<br />
· 24h<br />
· EU-Sprach Paket 60<br />
· Internet-Flatrate S · EU-Internet Paket 60<br />
· Internet-Flatrate M<br />
· Internet-Flatrate L<br />
· Internet-Flatrate XL<br />
ALDI TALK Pakete:<br />
· ALDI TALK Paket 300<br />
· ALDI TALK Paket 600<br />
· ALDI TALK All-Net-Flat<br />
Sprach- und SMS-Flatrates:<br />
· Community Flatrate<br />
· ALDI TALK Flatrate<br />
10<br />
ALDI TALK <strong>Bedienungsanleitung</strong>
Guthaben aufladen<br />
Nachtanken: Aufladen der ALDI TALK Karte<br />
Guthabenstand überprüfen<br />
Einfach die Tastenkombination * 1 0 0 # eingeben, drücken und kurze Zeit<br />
später erscheint das aktuelle Guthaben in Ihrem Display.<br />
Laden Sie Ihr Konto immer rechtzeitig auf, damit Sie jederzeit mobil telefonieren können:<br />
• Wenn Sie ein Gespräch aufbauen und Ihr Guthaben weniger als 1 € beträgt, werden Sie durch eine<br />
Ansage darüber informiert.<br />
• Sobald das Guthaben während des Gesprächs so weit aufgebraucht ist, dass Sie nur noch 60<br />
Sekunden Sprechzeit haben, hören Sie einen Hinweiston.<br />
• 10 Tage vor Ablauf des Aktivitätszeitfensters erhalten Sie eine Kurznachricht als Hinweis.<br />
• Bitte überprüfen Sie vor der Aktivierung einer ALDI TALK Flatrate Option Ihren Guthabenstand und<br />
laden Sie ihn ggf. auf.<br />
Guthabenbon für 5 €, 15 € und 30 €<br />
Mit dem Guthabenbon können Sie Telefonguthaben auf Vorrat kaufen. Diese sind erhältlich in allen<br />
deutschen ALDI Filialen. Die 16-stellige Aufladenummer finden Sie oben oder mittig auf dem Guthabenbon.<br />
Tipp: Der Bon kann ausbleichen! Bitte fertigen Sie bei längerer Aufbewahrung eine Kopie an.<br />
Aufladen über die Konto-Hotline<br />
• 1155 wählen und die 4 für Aufladung drücken.<br />
• 16-stellige Aufladenummer des Guthabenbons eingeben und mit # bestätigen.<br />
• Eine Ansage wiederholt diese Nummer.<br />
• Bestätigen Sie die Richtigkeit mit 1 und warten Sie kurz die Bestätigung der Aufladung ab.<br />
Aufladen per Tastenkombination<br />
• Tastenkombination eingeben: * 1 0 4 * 16-stellige Aufladenummer und # .<br />
• drücken.<br />
• Kurze Zeit später erscheint der Aufladebetrag in Ihrem Display.<br />
Online-Aufladung<br />
Bei der Online-Aufladung können Sie Ihr Guthaben direkt manuell, regelmäßig zu Monatsbeginn oder<br />
bei Unterschreitung eines bestimmten Guthabens automatisch aufladen lassen. Dazu melden Sie sich bei<br />
„Mein ALDI TALK“ an, geben Ihre Bankdaten ein und wählen aus den drei zur Verfügung stehenden Auflademöglichkeiten<br />
aus. Weitere Möglichkeiten sind die SMS- und Online-Aufladung aus der App heraus.<br />
Aufladen im Ausland<br />
In den Ländern, in denen Sie per Roaming1 selbst telefonieren können, lässt sich das Guthaben, wie<br />
oben beschreiben, am besten per Tastenkombination aufladen. Nach wenigen Minuten erhalten Sie<br />
eine Bestätigungs-SMS und können weiter telefonieren.<br />
Das Aufladen Ihres Kontos mit dem Guthabenbon ist natürlich kostenlos!<br />
Sollten Sie 3-mal eine falsche Aufladenummer eingegeben haben, wird Ihre SIM-Karte zu Ihrer<br />
Sicherheit automatisch gesperrt. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an die Service-Hotline 2 . Falls bei<br />
der Aufladung sonstige Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an die Service-Hotline 2 : 0177-1157<br />
ALDI TALK <strong>Bedienungsanleitung</strong> 11
Aktivitätszeitfenster der SIM-Karte<br />
Kontostand: ALDI TALK Guthaben<br />
Mit der ALDI TALK SIM-Karte verfügen Sie direkt nach der Freischaltung über ein Guthaben, das Sie<br />
zwölf Monate lang für Telefonate, SMS und das Surfen im Internet sowie für die Aktivierung der ALDI<br />
TALK Optionen nutzen können.<br />
Jede weitere Guthabenaufladung löst dann den Beginn eines neuen Aktivitätszeitfensters aus.<br />
Die Dauer des Aktivitätszeitfensters ist abhängig von der Höhe des Aufladebetrags (siehe Tabelle<br />
unten). Endet das Aktivitätszeitfenster, haben Sie noch zwei Monate lang Zeit, Ihre ALDI TALK SIM-<br />
Karte erneut aufzuladen. Während dieser Zeit sind Sie weiterhin erreichbar. Laden Sie Ihre SIM-Karte<br />
während dieses Zeitraums nicht wieder auf, wird sie deaktiviert.<br />
Aktivitätszeitfenster ALDI TALK<br />
Aktivitätszeitfenster Startguthaben 12 Monate 3<br />
Aktivitätszeitfenster Guthabenbon von 5,00 € 4 Monate 3<br />
Aktivitätszeitfenster Guthabenbon von 15,00 € 12 Monate 3<br />
Aktivitätszeitfenster Guthabenbon von 30,00 € 24 Monate 3<br />
Danach weiter erreichbar 2 Monate 3<br />
Informationen über den Status Ihres Aktivitätszeitfensters erhalten Sie, wenn Sie mit Ihrem<br />
Mobiltelefon die Konto-Hotline 1155 anrufen.<br />
Ihr Restguthaben wird bei erneutem Aufladen 4 mit ins nächste Aktivitätszeitfenster übernommen.<br />
Erfolgt kein erneutes Aufladen innerhalb des Zeitfensters, sind Sie noch zwei Monate passiv erreichbar,<br />
danach wird Ihre SIM-Karte deaktiviert.<br />
Für den Fall, dass zum Zeitpunkt der Deaktivierung noch Guthaben auf Ihrem Konto gewesen sein<br />
sollte, können Sie eine Erstattung des Guthabenbetrages innerhalb von drei Jahren nach Deaktivierung<br />
beantragen. Hierzu setzen Sie sich bitte mit der Service-Hotline unter 0177-1157 in Verbindung.<br />
Das neue Aktivitätszeitfenster startet nach Ablauf des alten Aktivitätszeitfensters. Dies gilt auch,<br />
wenn Aufladungen vor Ablauf des alten Aktivitätszeitfensters erfolgen. Das maximale Aktivitätszeitfenster<br />
beträgt 24 Monate.<br />
Beispiel<br />
Sie haben noch 10 € Guthaben, Ihr altes Aktivitätszeitfenster endet morgen, das heißt ab morgen wären<br />
Sie nur noch passiv erreichbar. Wenn Sie jetzt zum Beispiel 15 € nachladen, beträgt Ihr Guthaben<br />
10 € + 15 € = 25 €. Diese 25 € gelten für das neue Aktivitätszeitfenster. Wenn Sie nicht nachladen, endet<br />
das Aktivitätszeitfenster und Ihre SIM-Karte wird nach Ablauf der zweimonatigen Phase der passiven<br />
Erreichbarkeit deaktiviert.<br />
12<br />
ALDI TALK <strong>Bedienungsanleitung</strong>
Mailbox<br />
ALDI TALK Mailbox<br />
Die ALDI TALK Mailbox sorgt dafür, dass keine Nachricht an Sie verloren geht. Sie schaltet sich immer<br />
dann ein, wenn Sie ein Gespräch nicht annehmen können oder wenn Sie nicht erreichbar sind.<br />
Mailbox einrichten<br />
• Mailbox anrufen.<br />
Wählen Sie 9 9 1 1 und drücken Sie die oder die (OK-Taste).<br />
• Geheimzahl eingeben.<br />
Geben Sie eine beliebige 4- bis 10-stellige Geheimzahl ein, die Sie sich gut merken sollten. Sie benötigen<br />
diese z.B., wenn Sie Ihre Mailbox aus dem Ausland oder von einem Festnetzanschluss aus<br />
abhören möchten. Es empfiehlt sich, die gleiche Zahlenkombination, wie für die PIN zu nehmen.<br />
• Mailboxnachricht einrichten.<br />
Nachdem die Geheimzahl eingegeben wurde, kommt die Aufforderung, den Vor- und den Zunamen<br />
für die Standardbegrüßung aufzusprechen. Hört man die Mailbox ab, erfolgt die Begrüßung<br />
mit dem eigenen Namen: „Dies ist die Mailbox von (der Vor- und Zuname). Ihr Anruf kann zurzeit<br />
leider nicht entgegengenommen werden. Sie haben aber nach dem Signalton die Möglichkeit,<br />
Ihren Namen und eine Nachricht zu hinterlassen.” Anschließend können Sie eine individuelle<br />
Begrüßungsansage (max. 40 Sek.) aufsprechen. Zum Löschen oder Ändern drücken Sie die 1 .<br />
Individuelle Ansage oder Standardbegrüßung auswählen<br />
• Sie können zwischen der Standardbegrüßung und der individuellen Begrüßungsansage wählen,<br />
indem Sie die 9 9 1 1 wählen und im Hauptmenü Punkt 2 (Name/Begrüßung)<br />
entweder die 1 oder 2 wählen.<br />
•<br />
Tipp: Wenn Sie z.B. im Urlaub nicht erreichbar sein möchten, gibt es die Möglichkeit, eine Abwesenheitsansage<br />
aufzunehmen. Die Ansage kann darüber informieren, in welchem Zeitraum man<br />
•<br />
nicht erreichbar ist. Anrufer haben dann nicht die Möglichkeit, eine Nachricht zu hinterlassen!<br />
Mailbox abhören<br />
Sobald auf Ihrer Mailbox eine Nachricht eingegangen ist, erhalten Sie eine Kurzmitteilung mit:<br />
• Anzahl der eingegangenen Sprachmitteilungen.<br />
• Die Rufnummer der Mailbox.<br />
Mailbox abhören über Ihr Mobiltelefon<br />
• 9 9 1 1 wählen, um aus dem Inland die Mailbox abzurufen.<br />
• Anhand der Rufnummer erfolgt die Identifizierung, und Sie werden direkt zur Mailbox verbunden –<br />
ohne Eingabe der Geheimzahl.<br />
Mailbox abhören über ein anderes Telefon<br />
• Aus dem Inland wählen Sie Ihre Vorwahl, dann die 9 9 für den Zugang zur Mailbox und<br />
anschließend Ihre 7-stellige Rufnummer (z.B. 0177 99 1234567).<br />
• Während der Begrüßungsansage die Taste * drücken.<br />
• Die persönliche Geheimzahl der Mailbox eingeben und anschließend die Taste # drücken.<br />
• Anschließend kann die Mailbox, wie gewohnt abgehört werden.<br />
ALDI TALK <strong>Bedienungsanleitung</strong> 13
Mailbox-Menüstruktur<br />
Die ALDI TALK Mailbox-Menüstruktur<br />
Das Mailbox-Menü von ALDI TALK ist einfach und logisch aufgebaut.<br />
Es gibt drei Möglichkeiten, um zum Hauptmenü Ihrer Mailbox zurückzugelangen<br />
• Automatisch nach Abhören aller Nachrichten.<br />
• Durch Drücken der Taste * während des Abhörvorgangs.<br />
• Automatisch, wenn keine Nachrichten auf Ihrer Mailbox gespeichert sind.<br />
Nachrichten flexibel abhören<br />
4 Nachricht wiederholen<br />
6 Weiter zur nächsten Nachricht<br />
7 5 Sekunden zurückspulen<br />
8 Nachrichten anhalten/weiterspulen<br />
9 5 Sekunden vorspulen<br />
* Zurück zur letzten Menüebene<br />
# Weiter zum nächsten Nachrichtentyp<br />
1 Nachricht<br />
abhören<br />
Nachrichtenoptionen<br />
2 Speichern<br />
3 Löschen<br />
4 Wiederholen<br />
6 Nächste Nachricht<br />
2 Name/<br />
Begrüßung<br />
Name/Begrüßung<br />
1 Persönliche Begrüßung<br />
2 Standardbegrüßung/Name<br />
3 Abwesenheitsansage<br />
Abwesenheitsansage*<br />
1 Persönliche Begrüßung<br />
2 Standardbegrüßung/Name<br />
*nur möglich, wenn Ansagetext bereits<br />
existiert<br />
3<br />
Persönliche<br />
Optionen<br />
Persönliche Optionen<br />
1 Geheimzahl<br />
2 Benachrichtigungsoptionen<br />
Geheimzahl<br />
1 Ändern<br />
Benachrichtigungsoptionen<br />
7 SMS-Benachrichtigung<br />
über entgangene Anrufe<br />
einschalten/ausschalten<br />
8 Mailbox Deaktivierung<br />
14<br />
ALDI TALK <strong>Bedienungsanleitung</strong>
Roaming/Funktionen im Ausland<br />
Roaming: Telefonieren im Ausland<br />
Telefonieren im Ausland<br />
Als Kunde von ALDI TALK sind Sie weltweit in mehr als 125 Ländern erreichbar. Überall dort können<br />
Sie angerufen werden und SMS empfangen oder versenden. Selbst anrufen ist derzeit in mehr als<br />
90 Ländern möglich. Einfach + 4 9 , dann die Vorwahl (ohne Null) und die Rufnummer in<br />
Deutschland wählen und telefonieren. Oder Urlaubsgrüße per SMS verschicken. Mehr zu Roaming<br />
und der aktuellen Länderliste erfahren Sie auf www.alditalk.de.<br />
Guthabenabfrage im Ausland<br />
Einfach die Tastenkombination * 1 0 0 # eingeben und drücken. Kurze Zeit<br />
später erscheint das aktuelle Guthaben in Ihrem Display. 1<br />
Aufladen im Ausland<br />
• Tastenkombination eingeben: * 1 0 4 * 16-stellige Aufladenummer und # .<br />
• drücken.<br />
• Kurze Zeit später erscheint der Aufladebetrag in Ihrem Display.<br />
Tipp: Das Aufladen im Ausland 1 funktioniert nur mit dem ALDI TALK Guthabenbon. Sorgen Sie<br />
deshalb vor Reiseantritt für genügend Guthabenbons, oder laden Sie genügend Guthaben auf.<br />
Die Guthabenbons sind ausschließlich in allen deutschen ALDI-Filialen erhältlich. Hinweise zur<br />
Aufladung finden Sie auf Seite 8-9.<br />
Mailbox im Ausland<br />
Wenn Ihr Mobiltelefon im Urlaub einmal abgeschaltet ist, werden alle eingehenden Anrufe automatisch<br />
zu Ihrer ALDI TALK Mailbox weitergeleitet. Damit Sie die Mailbox im Ausland abfragen können,<br />
muss diese vor Reiseantritt in Deutschland eingerichtet werden. Hinweise zur Einrichtung finden Sie<br />
auf Seite 9-10.<br />
Mailbox aus dem Ausland abhören<br />
• Wählen Sie + 4 9 (Internationale Vorwahl für Deutschland)<br />
• Anschließend wählen Sie Ihre Vorwahl (ohne Null), dann die 9 9 für den Zugang zur Mailbox<br />
und Ihre 7-stellige Rufnummer (z.B. +49 177 99 1234567).<br />
• Während der Begrüßungsansage die Taste * drücken.<br />
• Die persönliche Geheimzahl der ALDI TALK Mailbox eingeben und anschließend die Taste #<br />
drücken.<br />
• Jetzt kann die Mailbox, wie gewohnt abgehört werden.<br />
ALDI TALK <strong>Bedienungsanleitung</strong> 15
Rufnummern-Mitnahme<br />
Sie möchten Ihre aktuelle Rufnummer behalten?<br />
Nehmen Sie Ihre bisherige Rufnummer einfach mit. Alles was Sie hierzu benötigen, finden Sie in Ihrem<br />
ALDI TALK Starter-Set. Unter www.alditalk.de/talk/registrierung/geht es noch komfortabler.<br />
Die Online-Registierung erstellt Ihnen alle erforderlichen Dokumente automatisch. Im Rahmen der<br />
Online-Registrierung werden alle für eine Rufnummern-Mitnahme erforderlichen Angaben automatisch<br />
abgefragt, der erforderliche Antrag erstellt und an ALDI TALK übermittelt. Zusätzlich wird für<br />
Sie ein Schreiben für die Kündigung bei Ihrem abgebenden Mobilfunkanbieter vorbereitet. Darüber<br />
hinaus finden Sie im Download – Bereich der ALDI TALK Internetseite die folgenden Dokumente:<br />
• Eine separate Anleitung zur Rufnummern-Mitnahme<br />
• Ein Schreiben für die Kündigung bei Ihrem jetzigen Mobilfunkanbieter<br />
• Ein Antragsformular für die Mitnahme Ihrer Rufnummer<br />
• Eine Verzichtserklärung für Ihren bisherigen Prepaid Mobilfunkanbieter<br />
Für die Rufnummern-Mitnahme wird eine Gebühr von Ihrem abgebenden Mobilfunkanbieter erhoben.<br />
• Für Kunden ohne Vertragsbindung (Prepaid)<br />
Bitte stellen Sie unbedingt sicher, dass die von Ihrem abgebenden Mobilfunkanbieter geforderte<br />
Gebühr als Guthaben auf Ihrem Prepaid Konto (beim abgebenden Anbieter) vorhanden ist. Andernfalls<br />
ist eine Rufnummern-Mitnahme nicht möglich.<br />
• Für Kunden mit Vertragslaufzeit (Postpaid)<br />
Im Vertragsfall wird Ihnen nachträglich der Betrag per Beleg durch Ihren abgebenden Mobilfunkanbieter<br />
in Rechnung gestellt.<br />
ALDI TALK SIM-Karte registrieren<br />
Nun registrieren Sie Ihre ALDI TALK SIM-Karte, wie in der separaten Registrierungsanleitung beschrieben.<br />
Bis zur Rufnummern-Mitnahme Ihres bisherigen Mobilfunkanbieters zu ALDI TALK, können Sie<br />
die auf dem Anschreiben angegebene ALDI TALK Rufnummer nutzen.<br />
Rufnummern-Antrag ausfüllen<br />
Füllen Sie nun das dem Starter-Set beiliegende Antragsformular zur Rufnummern-Mitnahme aus<br />
und achten Sie bitte darauf, dass die Angaben zu Ihrer Person exakt mit den Angaben bei Ihrem<br />
abgebenden Mobilfunkanbieter übereinstimmen. Senden Sie anschließend den Antrag zusammen<br />
per Fax oder per Post an uns zurück.<br />
Ein Antrag auf Rufnummern-Mitnahme ist bis spätestens 20 Tage nach Beendigung Ihres bisherigen<br />
Mobilfunkvertrags möglich. Bitte beachten Sie, dass der bestehende Vertrag zwischen Ihnen<br />
und Ihrem abgebenden Anbieter öffentlich zugänglicher Mobilfunkdienste von der Portierung der<br />
Rufnummer unberührt bleibt<br />
Und dann?<br />
Wir informieren Sie auf dem Postweg darüber, wann Ihre Rufnummer übernommen wird. Am Tag des<br />
Rufnummerntauschs werden wir Sie per SMS darüber informieren, dass Ihre bisherige Rufnummer auf<br />
Ihre ALDI TALK Karte geschaltet wird. Ihre Rufnummer ist nun erfolgreich bei ALDI TALK angekommen.<br />
Tipp: Im Downloadbereich auf www.alditalk.de finden Sie ein Wechsel-Checkliste für Ihre<br />
Rufnummern-Mitnahme, damit Sie an alles denken.<br />
16<br />
ALDI TALK <strong>Bedienungsanleitung</strong>
Tipps & Tricks<br />
Köpfchen: ALDI TALK Tipps<br />
Telefonbuch anlegen<br />
Ein eigenes Telefonbuch schützt vor falschen Eingaben bzw. Vergessen von Telefonnummern. Zum<br />
Speichern folgen Sie den Anweisungen des Menüs Ihres Mobiltelefons.<br />
Tipp: Speichern Sie alle Rufnummern am besten von vornherein im internationalen Format.<br />
Also +49, Vorwahl (ohne Null), Rufnummer. Beispiel: +49 177 1234567<br />
Tastatur sperren<br />
Unbemerktes Tastendrücken – zum Beispiel in der Tasche – kann zu unkontrollierten Telefonanrufen<br />
führen. Mit einer einfachen Tastenkombination (siehe <strong>Bedienungsanleitung</strong> Ihres Mobiltelefons)<br />
vermeiden Sie dies.<br />
Eigene Rufnummer unterdrücken<br />
In der Regel ist Ihr Mobiltelefon so eingestellt, dass Ihre Rufnummer auf dem Display des angerufenen<br />
erscheint. Diese Einstellung können Sie aber jederzeit im Menü Ihres Mobiltelefons ändern oder<br />
Sie drücken # 3 1 # , bevor Sie die Rufnummer wählen.<br />
MMS-/GPRS-Konfiguration<br />
Machen Sie Ihr Mobiltelefon fit für MMS und Internet<br />
Erleben Sie Multimedia, wie z.B. MMS (Multimedia Messaging Service), mobiles Internet- und E-Mail,<br />
auf Ihrem Mobiltelefon 5 .<br />
Legen Sie gleich los!<br />
Falls Ihr internetfähiges Mobiltelefon noch nicht über die ALDI TALK Einstellungen verfügt, nutzen Sie<br />
den Multimedia-Assistenten auf www.alditalk.de. Die benötigten Einstellungen erhalten Sie direkt<br />
per SMS auf Ihr Mobiltelefon. Um Ihr Gerät schnell und einfach anzupassen, speichern Sie diese Daten<br />
einfach auf Ihrem Mobiltelefon ab.<br />
Wenn bei Ihrem Mobiltelefon die automatische Konfiguration nicht funktioniert, können Sie die<br />
Einstellungen alternativ auch manuell vornehmen. Alle notwendigen Parameter und Einstellungen,<br />
stehen im Downloadbereich unter www.alditalk.de/talk/download/ für Sie bereit.<br />
ALDI TALK <strong>Bedienungsanleitung</strong> 17
Konto-Hotline<br />
Weiß alles, spart Geld, kostet nichts.<br />
Sie möchten Ihr Guthaben abfragen, aufladen oder eine Sprach- bzw. Internetoption hinzubuchen<br />
oder abbestellen? Sie möchten wissen, wie lange Ihr Guthaben noch verfügbar ist oder wie viel Ihr<br />
letzter Anruf gekostet hat? Dann ist die kostenlose Konto-Hotline Ihre Nummer.<br />
• Ausschließlich über das Mobiltelefon mit der ALDI TALK SIM-Karte unter 1155 erreichbar.<br />
Tipp: Bei der Konto-Hotline können Sie Ihre SIM-Karte per ALDI TALK Guthabenbon kostenlos aufladen.<br />
Hauptmenü der Konto-Hotline<br />
• Guthabenabfrage und Ansage der 5 zuletzt geführten Gespräche mit Preis und Datum<br />
1155 wählen und die 1 drücken.<br />
• Aufladen Ihres Kontos<br />
1155 wählen und die 4 drücken.<br />
• Flatrate Optionen / Pakete aktivieren oder den Status der Flatrate Optionen / Pakete abfragen<br />
1155 wählen und die 8 wählen.<br />
2<br />
Service-Hotline<br />
Ihr persönlicher Ratgeber.<br />
Sie haben Fragen zum Thema Telefonieren, SMS, Guthaben etc. und möchten gerne persönlich<br />
beraten werden? Wir haben stets ein offenes Ohr für Sie. Ihr persönlicher Kundenberater der Service-<br />
Hotline steht Ihnen mit Rat und Tat gerne unter folgenden Rufnummern zur Verfügung:<br />
• Aus dem ALDI TALK Tarif: 1157 (49 Cent/Anruf)<br />
• Aus Fremdnetzen: 0177- 177 1157<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag bis Freitag:<br />
Samstag, Sonntag und Feiertag (bundeseinheitlich):<br />
07.00 bis 23.00 Uhr<br />
10.00 bis 18.00 Uhr<br />
Kartensperrung<br />
Für den Fall, dass Ihnen Ihr Mobiltelefon oder Ihre SIM-Karte abhanden gekommen ist (Diebstahl<br />
oder Verlust), können Sie diese über die Service-Hotline sperren lassen. Um Missbrauch<br />
vorzubeugen, wenden Sie sich bitte frühzeitig an die Service-Hotline. Unabhängig von o.g.<br />
Öffnungszeiten ist die Kartensperrung täglich rund um die Uhr möglich.<br />
Kartentausch<br />
Sollte Ihre SIM-Karte defekt sein, können Sie über die Service-Hotline eine neue SIM-Karte anfordern,<br />
was ggf. kostenpflichtig sein kann.<br />
18<br />
ALDI TALK <strong>Bedienungsanleitung</strong>
Umsatzsteuer-Nachweis<br />
Sonstiges<br />
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,<br />
Sie haben soeben ein ALDI TALK Starter-Set und/oder einen Guthabenbon erworben. Auf Ihrem<br />
Kassenbon ist hierfür keine Umsatzsteuer ausgewiesen.<br />
Sollten Sie einen Nachweis für einen möglichen Vorsteuerabzug benötigen, kann dieser nur beim<br />
Anbieter der Mobilfunkdienstleistung (E-Plus Service GmbH & Co. KG) unter der Service-Hotline 2 1157<br />
oder 0177-177 1157 (aus Fremdnetzen) angefordert werden.<br />
Hinweistexte<br />
1) Mit Roaming können Sie in insgesamt mehr als 120 Ländern Anrufe empfangen (passive Erreichbarkeit), davon in mehr als 70<br />
Ländern dazu auch telefonieren (aktive Erreichbarkeit).<br />
2) Ein Anruf der Kurzwahl 1157 (über ALDI TALK 0,49 €/Anruf) oder 0177-177 1157<br />
(es gilt der vom jew. Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins E-Plus Netz).<br />
3) 1 Monat = 30 Tage.<br />
4) Das Guthaben auf der SIM-Karte kann maximal 200,00€ betragen.<br />
5) Telefonfunktionsmöglichkeiten abhängig vom jeweiligen Endgerätetyp.<br />
6) Mehrband: Eigenschaft von Mobilfunkgeräten, die mindestens in den (E)GSM 900- und den GSM 1800-Netzen funktionieren.<br />
ALDI TALK <strong>Bedienungsanleitung</strong> 19
Service-Hotline: 1157<br />
Über ALDI TALK (0,49 EUR/Anruf)<br />
Service-Hotline: 0177 - 177 1157<br />
Aus Fremdnetzen<br />
Konto-Hotline: 1155<br />
Ausschließlich über ALDI TALK erreichbar<br />
Öffnungszeiten:<br />
Montag bis Freitag:<br />
Samstag, Sonntag und Feiertag (bundeseinheitlich):<br />
Bei Fragen rund um den Tarif:<br />
E-Plus Service GmbH & Co. KG • Postfach 14425 Potsdam<br />
FAX: 0331 / 700 3130 • E-Mail: Partnerservice@eplus.de<br />
07.00 bis 23.00 Uhr<br />
10.00 bis 18.00 Uhr<br />
MSN 40047133 09/2013<br />
MEDION AG • MEDIONmobile • Postfach 13 03 05 • 45293 Essen • www.alditalk.de